Migración a MMP para una atribución multiplataforma completa sin pérdida de datos

AstroPay se lanzó al mercado brasileño en 2009 con AstroPay Card, una tarjeta de débito virtual. AstroPay vio rápidamente necesidades adicionales en el mercado y evolucionó su oferta de productos en consecuencia con su aplicación móvil tanto en Android como en iOS, capacidades de depósito y pago internacional mediante tarjeta de débito, Master o Visa.

Desde entonces, han crecido de manera constante en toda América Latina y se han expandido globalmente hacia Asia, África y Europa.

La experiencia de AstroPay en los mercados emergentes les ha permitido introducir servicios bancarios accesibles y confiables a clientes y comerciantes en todas partes, independientemente de dónde se encuentren.

Con oficinas en el Reino Unido y América Latina, la solución de pago global de AstroPay aporta experiencia localizada.

A medida que AstroPay hizo crecer su negocio a nivel mundial, también aumentó su base de usuarios tanto en dispositivos móviles como en la web. Con su presencia cada vez mayor en la web, AstroPay quería ampliar su estrategia de pago, pero se topó con obstáculos. Esteban Macchiavello, asociado de crecimiento y marketing de rendimiento, comparte: “Nuestras campañas solo se atribuían a campañas de aplicaciones que tuvieron un gran impacto en nuestro crecimiento. Queríamos empezar a publicar campañas de Búsqueda de Google, pero sin la atribución web no podíamos expandirnos". trabajando con un Proveedor MMP que no tenían una solución de atribución web y multiplataforma viable se estaba volviendo cada vez más problemática ya que no podían confirmar el recorrido de sus usuarios y ver de dónde venían sus usuarios. Esto fue motivación suficiente para empezar a buscar otras herramientas e iniciar las evaluaciones de MMP. La atribución web y los informes y análisis multiplataforma eran necesidades críticas, pero AstroPay también necesitaba una mejor visibilidad de los datos y opciones de salida de datos.

El equipo de marketing de AstroPay realizó una evaluación detallada de los MMP que podrían respaldar la atribución web como su mayor prioridad. Después de una ronda de solicitudes de propuestas y demostraciones completas, AstroPay determinó que Singular ofrecía una solución precisa de atribución de embudo completo que permitiría un mejor análisis y disponibilidad de los datos.

Con un modelo de precios basado en la inversión publicitaria, AstroPay ahora puede justificar más fácilmente sus inversiones futuras. “ Singular satisface todas las necesidades técnicas que tenemos y su precio se ajusta a nuestro presupuesto de marketing. Es una solución con la que podemos crecer”.

Contar con soporte localizado también fue extremadamente importante para generar confianza en su migración a MMP. “Nuestro equipo es enorme, está repartido por todo el mundo y habla diferentes idiomas. Singular puede respaldar a todo nuestro equipo y ofrece una comunicación rápida a través de Slack. ¡Como ventaja adicional para nosotros, Singular ya estaba trabajando con grandes marcas en nuestra región!”

La atribución web, las capacidades multiplataforma y la atención al cliente flexible y dedicada Singular fueron los factores decisivos para AstroPay, pero rápidamente vieron beneficios inesperados de otras características clave.

Con el ETL de marketing plug-and-play de Singular , AstroPay puede obtener sus datos de atribución multiplataforma directamente en su S3, lo que les permite comprender completamente el recorrido completo del usuario. Tener acceso completo a los datos para facilitar el análisis interno ha cambiado las reglas del juego. “Tener el panorama completo es lo que marca la diferencia en nuestro análisis de marketing”, afirma Esteban.

Si bien la suite Fraud de Singular no fue originalmente un factor para elegir Singular , ya ha brindado valor y resultados increíbles. AstroPay tenía protección contra fraudes con su proveedor anterior, pero experimentó demasiados falsos positivos y rechazó instalaciones válidas de sus canales programáticos. Con Singular han podido personalizar su protección contra fraude por socio para garantizar que evitan problemas con falsos positivos.

Si bien AstroPay sabía que necesitaban migrar MMP para obtener una mejor solución de atribución completa, como la mayoría de los equipos de UA, estaban preocupados por el proceso de cambio. "Teníamos miedo de la pérdida de datos, era nuestra mayor preocupación", comparte Esteban, pero esas preocupaciones pronto se disiparon cuando el equipo vio que los datos del SDK de Singular se alineaban con el SDK del proveedor anterior, lo que le dio a AstroPay la tranquilidad de poder utilizarlo por completo. migre al SDK de Singular . Durante una migración, hay tantas piezas en movimiento, equipos involucrados y grandes riesgos en juego que las cosas pueden resultar fácilmente abrumadoras, pero con Singular CSM gestionando su migración con un plan de migración detallado y colaborativo, “todo se volvió fácil de manejar”. , dice Esteban.

“Antes de que nos diéramos cuenta, la migración había terminado y Singular había cumplido su promesa. Nuestra migración se realizó sin problemas, sin pérdida de datos, y pudimos retomar nuestros esfuerzos de marketing exactamente donde los dejaron”. Mirando retrospectivamente la migración, Esteban dice: “¡Probablemente hubiéramos optado por migrar antes ahora que hemos visto los resultados!”

Después de migrar su atribución móvil, AstroPay Pay pudo implementar nuevos eventos, lo que les brindó más visibilidad de su participación en el embudo inferior. El equipo espera integrar la Web para poder comenzar a optimizar su retorno de la inversión entre dispositivos. Con un comienzo prometedor, AstroPay está entusiasmado con el futuro.