Las mejores aplicaciones bajo demanda del momento

¿Cuáles son las mejores aplicaciones bajo demanda en este momento?

Las aplicaciones bajo demanda están de moda. De hecho, están súper de moda. Cuando queremos algo, aparentemente lo queremos YA. Y parece que queremos mucho.

Un pequeño ejemplo: ¿qué industria generó $185 mil millones en 2023, pero está creciendo a la asombrosa cifra de $771 mil millones en 2032? Si te referiste a la economía bajo demanda… te equivocas. En realidad, se trata solo de una parte de la economía bajo demanda: el transporte. Todo el sector bajo demanda es mucho más grande: comida instantánea, alcohol instantáneo, entrega de comestibles, transporte dentro de una ciudad o transporte dentro de un país. Una cita para cenar esta noche… un paseador de perros para Max, un masaje para ti, flores para mamá y alguien que te ayude a cortar el césped o aspirar las alfombras.

La economía bajo demanda permite tener prácticamente todo lo que quieras disponible casi instantáneamente.

Pero ¿cuáles son las principales aplicaciones bajo demanda a nivel mundial?

Cómo encontrar las mejores aplicaciones bajo demanda: 12 categorías clave

Las empresas de apps bajo demanda clasifican sus apps en docenas de categorías diferentes. Para combinarlas, analicé 3300 de las apps más descargadas a nivel mundial en categorías como Compras, Estilo de vida y Salud y bienestar.

De esas 3300 aplicaciones, 170 se ajustan a una definición bastante estricta de aplicaciones bajo demanda: servicios que se pueden reservar, solicitar o activar prácticamente al instante. Después, las clasifiqué por descargas globales recientes y uso activo diario, y las agrupé en categorías lógicas:

1. Servicios de transporte y taxis
   Solicite un conductor al instante, a menudo con opciones premium o compartidas
2. Micromovilidad (scooters y bicicletas)
   Bicicletas y patinetes compartidos para desplazamientos urbanos cortos
3. Entrega de comida
   Comidas de restaurantes entregadas a tu puerta
4. Entrega de comestibles
   Alimentos frescos y productos básicos, a menudo en menos de una hora
5. Farmacia y entrega de medicamentos
   Medicamentos de venta libre y con receta, a veces vinculados con telesalud
6. Mensajería y recados (el mismo día)
   Entrega P2P de paquetes, documentos o recados
7. Venta de billetes de viaje (vuelos, trenes, autobuses)
   Reserva tu transporte al instante con billetes electrónicos
8. Alojamiento (hoteles y alquileres)
   Hoteles y alquileres a corto plazo como Airbnb
9. Alquiler de coches y carsharing
   Acceso temporal a vehículos sin compromisos a largo plazo
10. Servicios locales y para el hogar
    Limpiadores, mudanzas y personal de mantenimiento a pedido
11. Telemedicina y reserva médica
    Reserve atención virtual o en persona
12. Asistencia en carretera.
    Remolque, arranque su vehículo o recargue combustible cuando lo necesite.

Esto proporciona los datos para una clasificación global de las mejores aplicaciones bajo demanda. Nota: Esto no detalla cuáles son las más populares en general. Esta metodología prioriza las aplicaciones con mayor crecimiento actual. Sin duda, capturará la mayoría, probablemente todas, de las más populares. Sin embargo, algunas podrían quedar fuera de la lista.

Pero probablemente quieras más que solo clasificaciones globales. Al fin y al cabo, las aplicaciones bajo demanda son superlocales. Necesitas clasificaciones regionales para saber qué es lo mejor para ti, donde te encuentras.

También enriquecí los datos con información regional, revelando qué servicios dominan en India, China, el Sudeste Asiático, América del Norte y más allá. 

Primero, veamos las categorías clave…

Líderes mundiales: las mejores aplicaciones bajo demanda

Estas son las principales aplicaciones bajo demanda a nivel mundial en cada sector bajo demanda, según su velocidad de descarga reciente:

Servicios de transporte y taxis

El transporte compartido sigue siendo una máquina de crecimiento masivo. Los operadores regionales dominan fuera de Norteamérica: Bolt en Europa, Ola en India e inDrive en Rusia/CEI. 

• Uber (EE. UU.)
• Bolt (Estonia)
• inDrive (enfoque en EE. UU. y la CEI)
• Maxim (India/Rusia)
• Ola (India)
• Careem (Oriente Medio, propiedad de Uber)
• GRATIS AHORA (Europa)
• Yandex Go (Rusia/CEI)

Micromovilidad (scooters y bicicletas)

La micromovilidad aún se concentra principalmente en Europa y Norteamérica. Lime es la más global, mientras que TIER y Voi dominan en Europa. El crecimiento es constante, pero limitado por la regulación y la estacionalidad del clima: no todas las ciudades son como Los Ángeles o Lisboa, con buen clima prácticamente todo el año.

• Lima (EE. UU.)
• Pájaro (EE. UU.)
• TIER (Alemania)
• Voi (Suecia)
• Spin (EE. UU.)
• Dott (Europa)
• Nextbike (Europa)

Entrega de comida

Esta es una de las categorías más fragmentadas a nivel mundial, lo que tiene sentido porque las preferencias alimentarias difieren, y si bien todas las aplicaciones a pedido realizan entregas locales, cocinar y entregar rápidamente antes de que la comida se enfríe es especialmente hiperlocal. 

Las aplicaciones estadounidenses dominan en el país, los servicios indios están prosperando y China tiene un gran presencia con Meituan y Ele.me.

Obtén muchos más detalles sobre las mejores aplicaciones de entrega de comida aquí …

• Uber Eats (EE. UU.)
• DoorDash (EE. UU.)
• Swiggy (India)
• Zomato (India)
• Meituán (China)
• Ele.me (China)
• Deliveroo (Reino Unido)
• Just Eat / SkipTheDishes (Europa/Canadá)
• Glovo (Europa)
• Wolt (Finlandia)

Entrega de comestibles

El comercio rápido sigue siendo atractivo, pero su sostenibilidad es una incógnita. La escala de China eclipsa a la mayoría, mientras que India muestra una feroz competencia local.

• Instacart (EE. UU.)
• Getir (Turquía, expansión en Europa)
• Blinkit (India)
• Dingdong Maicai (China)
• JioMart (India)
• BigBasket (India)
• Zepto (India)
• Flink (Alemania)
• Gorilas (Alemania, ahora parte de Getir)

Farmacia y entrega de medicamentos

India domina el suministro de medicamentos, en parte debido a los mercados farmacéuticos fragmentados fuera de línea y a la alta demanda de atención asequible.

• PharmEasy (India)
• NetMeds (India)
• Apolo 24|7 (India)
• 1 mg (India)
• Practo (rama farmacéutica) (India)
• Alodokter / Halodoc (Indonesia, salud + farmacia)

Mensajería y recados en el mismo día

Por razones obvias, la logística en el mismo día es eminentemente regional. Curiosamente, atiende tanto a consumidores como a pymes. Las empresas chinas tienen un gran alcance, mientras que las startups de Oriente Medio e India están creando sus propios nichos.

• Lalamove (China/global)
• SF Express (China)
• Mrsool (Oriente Medio)
• Dunzo (India)
• Borzo (ex-Delivery Club) (Rusia/India/SEA)
• Postmates (EE. UU., ahora propiedad de Uber)
• PickMe (Sri Lanka)

Venta de billetes de viaje

Trip.com, de China, es global, mientras que Skyscanner tiene una sólida presencia en Europa y ha incursionado en Norteamérica. India está emergiendo con ixigo y MakeMyTrip.

• Trip.com / Ctrip (China)
• Skyscanner (Reino Unido)
• ixigo (India)
• MakeMyTrip (India)
• Omio (Europa)
• Cleartrip (India)
• Trainline (Reino Unido/Europa)
• Hopper (EE. UU./Canadá)

Alojamiento

Airbnb y Booking.com siguen siendo los principales competidores globales, pero Agoda y OYO son potencias regionales importantes.

• Airbnb (EE. UU.)
• Booking.com (Europa)
• Agoda (Sudeste Asiático)
• OYO (India)
• Expedia (EE. UU.)
• Hotels.com (EE. UU., propiedad de Expedia)
• Tripadvisor (EE. UU.)
• Trivago (Norteamérica, Europa, propiedad de Expedia)

Compartir coche

Este sigue siendo un nicho en las aplicaciones a pedido en comparación con los servicios de transporte, pero el uso compartido de automóviles está creciendo a medida que los consumidores buscan acceso flexible a un automóvil sin ser propietarios.

• Turo (EE. UU.)
• Getaround (EE. UU./Europa)
• Zipcar (EE. UU.)
• ShareNow (Europa)
• Sixt (Europa)
• Hertz (EE. UU./Global)
• Avis/Budget (EE. UU./Global)

Servicios a domicilio

India lidera con Urban Company, mientras que Estados Unidos tiene múltiples plataformas bien financiadas.

• Compañía urbana (India)
• TaskRabbit (EE. UU.)
• Chincheta (EE. UU.)
• Angi (HomeAdvisor) (EE. UU.)
• Handy (EE. UU.)
• Airtasker (Australia)
• Helpling (Alemania)

Telemedicina

La telemedicina refleja los sistemas de salud locales: fragmentados, regulados y altamente regionales.

• Doctolib (Europa)
• Practo (India)
• Halodoc (Indonesia)
• Zocdoc (EE. UU.)
• Amwell (EE. UU.)
• K Health (EE. UU.)
• Alodokter (Indonesia)

Asistencia en carretera

Esta es una categoría más pequeña de servicios bajo demanda, pero, por supuesto, es fundamental cuando la necesitas. Las aplicaciones de asistencia en carretera suelen estar vinculadas a compañías de seguros o clubes de automovilistas y son muy locales debido a los requisitos de la red de servicio.

• • AAA Mobile (EE. UU.)
  • Asistencia en carretera de Allstate (EE. UU.)
  • Asistencia en carretera a nivel nacional (EE. UU.)
  • Blink Roadside (India, nicho)
  • GEICO Mobile (funciones de asistencia en carretera) (EE. UU.)

líderes regionales

Las mejores aplicaciones bajo demanda siempre son locales. Incluso si son globales, necesitan presencia local para competir y ofrecer resultados. Por eso, si bien Uber, Airbnb y Booking.com son marcas globales, la mayoría de los mercados se definen por líderes locales.

• • • China: ecosistema cerrado pero de enorme escala
      • Dingdong Maicai
      • Didi
      • Ele.me
      • meituán
      • Trip.com
    • Europa: altamente competitiva y fragmentada
      • Tornillo
      • FreeNow
      • Glovo
      • Lobo
    • India: dominante en medicina, alimentación y servicios
      • Parpadea
      • Hola
      • Farmacia Fácil
      • Swiggy
      • Compañía urbana
      • Zomato
    • América Latina: gigantes regionales en delivery y comestibles
      • Tienda de la esquina
      • iFood
      • Rappi
    • Oriente Medio y Norte de África: el transporte y la entrega a domicilio están estrechamente integrados
      • Careem
      • Estación del Hambre
      • Señora
      • Talabat
    • América del Norte: menos actores, pero a gran escala
      • DoorDash
      • Instacart
      • Turo
      • Uber
    • Rusia/CEI: empresas tecnológicas locales profundamente arraigadas
      • inDrive
      • Yandex Eats
      • Yandex Go
    • Sudeste asiático: superaplicaciones emergentes para viajes, comida y pagos
      • Gojek
      • Agarrar

Las mejores aplicaciones bajo demanda: temas clave

Algunas cosas quedan claras cuando vemos todos estos datos…

No hay monopolio global

Como podemos ver, no existe un monopolio global. Salvo algunos gigantes (Uber, Airbnb, Booking), la oferta bajo demanda es fuertemente regional. La regulación, la cultura y la logística dificultan la expansión global, aunque sí vemos a los gigantes comprando las mejores aplicaciones locales bajo demanda para competir en nuevas regiones.

Las superaplicaciones están ganando

Las superapps están triunfando en varias regiones. Grab, Gojek, Meituan, Careem y otras combinan múltiples servicios bajo demanda en un solo ecosistema. Si bien esto es menos común en Estados Unidos, también vemos que Uber añade servicios como compras, entregas a domicilio y billetes de transporte público a su app... así que quizá sea algo inminente.

La India es un mercado masivo en demanda

India es el motor del crecimiento. A India le encantan los servicios a pedido, y prácticamente todas las categorías a pedido tienen líderes indios entre los 15 primeros a nivel mundial.

China es enorme pero está muy centrada en China

China es enorme, pero cerrada. Con Meituan, Didi y Trip.com, China gestiona ecosistemas paralelos que rara vez se expanden al extranjero.

Estados Unidos tiene visibilidad global

Las principales empresas estadounidenses de servicios bajo demanda siguen liderando la visibilidad global. Uber, DoorDash, Instacart y Airbnb son nombres conocidos en casi todas partes.

La salud es un tema enorme y en crecimiento

La salud y la medicina son la próxima frontera. La telemedicina y la atención farmacéutica experimentan un crecimiento explosivo, especialmente en India y el Sudeste Asiático.

Resumiendo: las mejores aplicaciones bajo demanda

El mundo ha cambiado fundamentalmente.

Las aplicaciones bajo demanda no son solo una comodidad, sino que se están convirtiendo en una infraestructura esencial. Estas aplicaciones son ahora esenciales para la vida diaria de miles de millones de personas, y esto se acelerará a medida que las entregas se aceleren y abaraten gracias a drones, robots de reparto y vehículos autónomos. 

¿La siguiente fase?

Se espera una mayor consolidación de las superaplicaciones, que finalmente estamos empezando a ver en EE. UU. y Europa. Además, se espera una mayor integración de la IA y la automatización (¡drones y robots!).

Es un mundo nuevo y valiente bajo demanda.