마케팅 데이터 통합: 원인과 결과를 반드시 결합해야 하는 이유

데이터 통합은 마케팅 담당자가 직면한 가장 어려운 과제 중 하나입니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.

예전에는 그런 적이 없었습니다. 그리고 아마도 그것은 마케팅 분야의 경력을 고려할 때 생각한 것이 아니었을 것입니다. 하지만 세상은 변했고 데이터 중심의 통찰력이 핵심입니다. 과학적인 마케팅 지구상 최고의 마케팅 담당자들이 하고 있는 일입니다. 이것이 바로 Lyft, AirBnB, Supercell, Ubisoft와 같은 Singular 고객이 그렇게 빠르게 성장한 이유입니다.

그들은 무엇을 하고 있나요?

데이터를 사용하여 마케팅 전략과 전술을 알리는 통찰력을 구축합니다.

이것이야말로 마케팅의 초강대국입니다. 경쟁사보다 20% 저렴하게 고객이나 사용자를 확보할 수 있다면 성공입니다. 아직 개발되지 않은 새로운 비즈니스의 원천을 발견할 수 있다면 성공할 수 있습니다. 실시간 데이터 덕분에 더 빠르게 움직일 수 있다면 승리입니다. 그리고 경쟁사보다 더 빠르게 광고 캠페인을 최적화할 수 있다면 시간이 지남에 따라 계속해서 증가하는 복합적인 이점을 얻을 수 있습니다.

이는 본질적으로 대규모 성장과 마케팅 성공을 찾고 있다면 데이터 통합이 필요한 핵심 요소 중 하나라는 것을 의미합니다. (또한 데이터 통합 ​​기술이나 공급에 수많은 시간을 소비할 필요가 없도록 쉽게 만드는 데이터 통합 ​​도구 데이터 웨어하우스, 물론.)

스트레칭처럼 들리나요? 그것이 사실인 이유를 알아보려면 계속 읽어보세요.

우리가 자세히 알아볼 내용은 다음과 같습니다.

• 마케팅 데이터 소스가 폭발적으로 증가하고 있습니다.
• 귀하는 “효과” 데이터에 대해 괜찮은 통찰력을 가지고 있습니다.
• 하지만… 데이터 통합이 필요합니다. 모든 것이 한곳에 있는 것은 아닙니다.
• 그리고...거의 아무도 통합하지 않는 핵심 데이터 덩어리가 있습니다.
• 캠페인과 전환 데이터를 결합하는 것이 진정한 ROI를 파악하는 열쇠입니다.
• 또한 광고 캠페인을 완전히 최적화하는 데 필수적입니다.
• 이제 마케팅 데이터에 대한 단일 정보 소스를 갖게 되었습니다.
• 다음 단계

이는 현대 마케팅 담당자에게 놀라운 일이 아닙니다. 여러 개의 유료 채널, 많은 마케팅 파트너, 여러 광고 네트워크, 최소 4~5개의 유기적 디지털 채널이 있지만 이것이 전부는 아닐 수도 있습니다.

여기에 더해 잠재 사용자와 고객의 청중을 모으는 거의 글로벌한 플랫폼이 너무 많습니다. 그곳에서 마케팅을 하고 있으며 이를 통해 데이터 소스가 됩니다.

Facebook, Messenger, Instagram은 수십억 명의 사용자를 보유한 플랫폼이라는 사실을 알고 계실 것입니다. YouTube와 WeChat도 다양한 그룹의 사람들에게 매우 중요하다는 것을 알고 계십니다. 게다가 LinkedIn, Snapchat, Twitter, Reddit도 있습니다. 그리고 각각 수억 명의 사용자를 보유하고 있는 QQ, Viber, Pinterest 또는 Qzone도 잊지 마세요.

이들 모두는 이전보다 점점 더 많은 실시간 데이터가 생성되는 마케터를 위한 잠재적인 소스 시스템입니다.

“마케팅 데이터가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 업계 자체보다 훨씬 빠르게 성장하고 있습니다.”

– Singular CEO 가디 엘리아시브

이 모든 것이 빅 데이터를 추가하고 있습니다. 더 많은 데이터 소스 마케팅 담당자가 고려해야 할 데이터 통합 ​​과제. 실시간 데이터와 집계된 데이터가 포함된 소스가 너무 많아서 마케팅 기술이 가장 빠르게 성장하는 산업. 현재 연간 2,300억 달러의 가치가 있으며 매년 20% 성장하고 있습니다.

(거기에 이유 데이터 통합이 더 이상 IT 부서만을 위한 것이 아닌 이유!)

실제로 이로 인해 훨씬 ​​더 많은 데이터가 추가되어 처리하기가 점점 어려워지고 있습니다. 특히 데이터 엔지니어링 지원이 많지 않은 마케팅 팀의 경우 더욱 그렇습니다. 별도의 데이터 포인트는 흥미롭고, 가지고 있으면 좋습니다. 물론 아무것도 없는 것보다는 훨씬 낫습니다. 그러나 통합 데이터는 훨씬 더 강력합니다. 이를 달성하려면 데이터 통합 ​​소프트웨어, 데이터 통합 ​​플랫폼 또는 데이터 웨어하우스가 필요하다고 생각할 수도 있습니다. 그리고 물론 대규모 데이터 통합 ​​프로젝트도 마찬가지입니다.

그리고 어떤 의미에서는 그렇습니다.

하지만 데이터 통합 ​​솔루션을 구입하는 것이 더 좋습니다. 모든 데이터를 처리하는 마케팅 플랫폼 내부에 포장되어 있습니다. 귀하가 마케팅 결과를 최적화할 수 있도록 정확하게 준비하는 동시에 귀하를 위해.

물론 대안은 대규모 데이터베이스, 데이터 레이크 또는 모든 데이터를 수집하는 데이터 통합 ​​시스템의 조합이지만 마케팅 인텔리전스를 위해 특별히 제시하거나 통합하지는 않습니다.

현실은 "효과" 데이터에 대해 꽤 괜찮은 통찰력을 갖고 있다는 것입니다. 일부 비즈니스 인텔리전스 용도로는 충분합니다.

이는 Facebook 광고용 대시보드, 대행사가 보내는 보고서, Google Ads 대시보드 및 기타 광고 파트너를 위해 보유할 수 있는 기타 대시보드입니다. 물론 이메일, 웹사이트, 기타 유기적 또는 유료 마케팅에 대한 기타 분석도 가능합니다.

결과가 나왔으니 다들 괜찮으시죠?

Facebook에서의 전환율, Google이 유도한 클릭수, 하나의 분석 패키지에서 이메일 열기율, 다른 분석 패키지에서 웹사이트 전환을 확인할 수 있습니다. 모바일 앱 마케팅 담당자의 경우 광고 파트너가 자신이 유도했다고 생각하는 설치 수를 알려줄 것입니다. 문제 없다?

글쎄요, 정확히는 아닙니다.

대시보드 댄스를 정말 좋아하는 경우가 아니라면 그렇지 않습니다. 그리고 조립되지 않은 퍼즐 조각을 건네받지 않는 한 큰 그림을 볼 수 있는 아이디어는 없습니다.

모든 데이터를 사용할 수 있더라도 이는 좋은 데이터 품질이 아닙니다. 서로 다른 소스가 너무 많고 비즈니스 프로세스를 정확하게 알릴 수 있는 데이터 통합 ​​플랫폼이 없습니다.

조각이 바닥 전체에 흩어져 있으면 퍼즐을 보는 것이 어렵습니다. 또는 15개의 다양한 대시보드, 보고서 및 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

따라서 실행 가능한 비즈니스 인텔리전스를 얻는 것이 어렵습니다.

여러 위치에 서로 다른 데이터 세트와 데이터베이스가 있습니다. 그리고 그것은 어떤 종류의 방법을 통해 이러한 소스를 연결하는 단순한 문제가 아닙니다. ETL 도구 (추출, 변환 및 로드) 또는 처리. 의미론적 통합에는 훨씬 더 어려운 문제도 있습니다. 클릭이나 탭이 의미하는 것, 비디오 보기가 의미하는 것, 전환이 의미하는 것 등을 표준화할 수 있는 데이터의 온톨로지를 구축하는 것입니다. 데이터의 표준화는 매우 중요합니다.

그러면 정규화가 완료됩니다.

MLB에서 누가 가장 많은 득점을 기록했는지에 대한 간단한 대답을 원한다면 팀이 플레이한 게임 수도 고려해야 합니다. 양키스가 15경기를 치렀고 자이언츠가 5경기를 했다면 양키스가 더 많은 득점을 했다고 해도 놀랄 일이 아닙니다. 마찬가지로, 어떤 광고 파트너가 가장 많은 ROI 또는 전환을 제공하는지 알고 싶다면 실제로 실행 가능한 데이터를 얻을 수 있도록 모든 광고 파트너를 정규화해야 합니다.

그리고 데이터 정리에 대해 시작하지 맙시다. 대부분의 데이터 "과학자"는 결론을 도출할 수 있는 깨끗한 데이터를 확보하기 위해 데이터 "배관"을 수행하는 데 엄청난 시간을 소비합니다.

이것이 바로 적절한 데이터 통합 ​​프로세스를 통해 해결할 수 있는 문제입니다. 이것이 바로 Singular 마케팅 담당자를 위해 해결할 수 있는 문제입니다. 비록 데이터 엔지니어링 지원이 많지 않더라도 말이죠.

(물론 모든 데이터가 정확한지 확인하고 해당 마케팅 결과에 대한 적절한 속성을 제공해야 합니다.)

Singular 설정할 때 가장 먼저 하는 일 중 하나는 데이터 연결을 제공하는 것입니다. 소스 시스템을 추가하여 엔진에 마케팅 위치, 광고 위치를 알려주고 Singular 모든 위치에 연결하는 것입니다. 모바일 광고, 웹 광고 또는 기타 채널의 파트너가 될 수 있습니다.

모든 것이 연결되고, 추가되고, 표준화되고, 표준화되고, 정리됩니다. 그 결과 진정한 데이터 변환과 통합된 뷰가 탄생했습니다. 데이터 웨어하우스가 전혀 필요하지 않습니다(많은 Singular 고객도 대규모 데이터 웨어하우스를 유지하고 있지만). 그리고 Singular 통해 데이터 통합 ​​도구와 데이터 통합 ​​플랫폼을 모두 한 곳에서 제공할 수 있습니다.

하지만 더 많은 것이 있지 않나요?

마케팅 결과에 대한 통합된 보기를 갖는 것은 정말 좋습니다. 모든 승패에 대한 원시 데이터와 집계 데이터를 모두 통합하는 것은 정말 큰 성과입니다. 그리고 검증된 수준의 데이터 품질을 갖춘 데이터베이스를 보유한다는 것은 놀라운 일입니다.

그러나 그것은 부분적일 뿐이다.

그리고 이는 마케팅 성과에 대한 전체적인 시각을 제공하지 않습니다.

결과는 효과입니다. 그것은 당신이 한 일 때문에, 즉 당신이 투자한 돈 때문에 일어난 일입니다. 귀하가 만든 캠페인, 귀하가 디자인한 크리에이티브, 귀하가 작성한 광고 문구, 귀하가 잠재 사용자 및/또는 고객에게 제시한 제안으로 인해 발생합니다.

결과를 완전히 이해하려면 원인을 알아야 합니다. 그런 다음 이를 큰 그림에서, 그리고 마케팅 현장에 흩어져 있는 세분화된 퍼즐 조각에서 연결해야 합니다.

그것은 당신의 비용입니다. 귀하의 캠페인. 제안 및 전환을 위해 생성한 링크입니다. 귀하가 디자인한 광고 소재입니다. 이 모든 것을 각 구성 요소가 미치는 영향과 매우 세분화된 방식으로 연결할 수 있다면 마케팅 담당자가 물어볼 수 있는 가장 현명한 질문에 답할 수 있습니다.

필요한 마케팅 인텔리전스와 비즈니스 인텔리전스를 제공하려면 모든 소스의 이 모든 것이 함께 이루어져야 합니다. 이는 Singular 의 데이터 통합 ​​도구를 통해 통합된 뛰어난 데이터 품질의 빅데이터입니다.

그것은 포함:

• 모든 마케팅 파트너에게 가장 효과적인 크리에이티브는 무엇입니까?
• 다른 사람들보다 뛰어난 성과를 제공하는 것은 무엇입니까?
• 모든 앱/제품/캠페인에 대한 실제 ROI는 얼마입니까?
• 입찰 유형과 예산 한도에 따라 결과가 어떻게 달라지나요?
• 그리고 훨씬 더…

대규모 데이터 엔지니어링 팀이나 Singular 와 같은 데이터 통합 ​​도구가 없으면 이러한 질문에 대규모로 거의 실시간으로 답할 수 없습니다.

궁극적으로 진정한 ROI를 이해하려면 마케팅 데이터의 양면을 결합하는 것이 중요합니다.

광고 네트워크 측과 같은 소스 시스템은 귀하가 수행하는 작업과 같은 모든 마케팅 데이터를 제공합니다. 그만큼 귀속 측면 전환(앱 설치 및 기타 전환)을 제공합니다.

Singular 외에는 거의 실시간으로 이를 수행할 수 있는 데이터 통합 ​​소프트웨어를 갖춘 통합 솔루션을 보유한 곳이 없습니다. 이를 활성화하기 위해 우리는 두 가지(때로는 그 이상) 통합 거의 모든 마케팅 플랫폼에서

우리는 이를 이중 통합이라고 부릅니다. 모든 원인 데이터(캠페인, 크리에이티브, 입찰, 예산 등)가 모바일 측정 파트너인 Singular 가 기록한 모든 어트리뷰션 데이터와 결합됩니다. 그것들은 연결되고 결합됩니다.

고객 데이터 통합의 결과. 그리고 그 영향은 추가 통합 도구나 통합 프로세스가 필요 없이 마케팅 스테로이드입니다.

캠페인과 기여 데이터를 이중 통합하면 빅데이터에서 통찰력을 얻을 수 있습니다. 스마트한 비즈니스 프로세스를 통한 인텔리전스. 그리고 할당과 최적화에 관해 현명한 결정을 내릴 수 있는 능력을 스스로 얻게 됩니다.

마케팅 파트너, 광고 네트워크 등 수백, 수백 개의 서로 다른 소스와의 긴밀한 통합 없이는 원인 데이터를 얻을 수 없습니다. 모든 네트워크가 매크로를 지원하는 것은 아니며 창의적인 통찰력을 얻을 수 없으며 데이터 손실/불일치가 최대 31%까지 높기 때문에 추적 링크가 잘리지 않습니다.

캠페인에서 추가로 2%, 5%, 10%를 최적화하려고 하는 경우가 많다는 점을 고려하면 31%는 너무 높습니다. 이렇게 많은 불일치는 지능적으로 최적화하는 능력을 완전히 파괴할 것입니다. 즉, 상태가 좋아지고 있는지, 나빠지고 있는지, 불일치가 커지거나 줄어들고 있는지 알 수 없습니다.

캠페인 데이터와 기여 데이터를 모두 같은 장소에 중앙 집중화하면 마케팅 데이터에 대한 단일 소스를 갖게 됩니다.

이는 마케팅뿐만 아니라 모든 사람에게 중요합니다.

마케팅 부서의 수치는 정확하지만 CFO의 수치가 잘못된 경우는 좋은 상황이 아닙니다. 그것은 마케팅 팀을 모든 사람의 시간을 낭비하고 낭비하는 순환에 빠뜨리게 될 것입니다. Singular 의 솔루션 설계 방식은 회사 전체 성공의 중요한 부분이 회사 내 모든 팀에 대한 단일 정보 소스를 확보하는 것임을 고려합니다.

그리고 모든 팀과 모든 팀 구성원이 단일 플랫폼 내에서 신뢰할 수 있고 표준화된 데이터에 액세스할 수 있으면 모든 사람이 성장을 촉진하고 비즈니스에 이익이 되는 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 부서 간 커뮤니케이션을 통해 사과와 사과를 나누면 마케팅과 재무, 대행사와 브랜드, 채널 관리자 간의 협업이 향상됩니다.

마케팅 캠페인 및 결과를 위한 최첨단 데이터 통합 ​​덕분에 모든 개별 소스를 하나로 통합하는 단일 정보 소스를 가질 준비가 되셨습니까? 마케팅 최적화와 관련된 비즈니스 프로세스를 대폭 개선할 준비가 되셨나요?

방법은 다음과 같습니다.

• 통합 마케팅 데이터에 대해 자세히 알아보기
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