쇼핑 앱 광고 지출 5억 달러에 대한 8가지 차트: 무엇을 배울 수 있나요?
소매 앱 사용자 확보 비용 5억 달러에서 무엇을 배울 수 있나요?
- 전자상거래 분야의 모바일 마케팅 담당자는 재참여에 많은 비용을 지출하지 않습니다.
- 여름에 유지율이 가장 높고 겨울에 가장 낮습니다.
- iOS와 Android에서 유기적 비율과 유료 비율이 크게 다릅니다.
- 그리고 훨씬 더…
무료 점심(또는 쇼핑 앱 광고 지출 데이터)
나는 아프리카 사바나의 배고픈 육식동물이 누우를 사냥하는 것과 같은 데이터를 찾고 있습니다. 그래서 과로하고 스트레스에 지친 일부 분석가를 무자비하게 제압할 필요가 없는 쇼핑 앱에서 깨끗하고 표준화된 글로벌 데이터세트를 냄새 맡을 때 나는 울부짖었습니다. 하늘에서 예상치 못한 단백질 팩 에어드롭을 우연히 발견한 하이에나.
Singular CTO인 Eran Friedman은 의심할 바 없이 모바일 성장이라는 어둠의 기술을 개인 용도로 사용하기 위해 데이터 세트를 수집했으며 귀하가 수혜자입니다.
시작하기 전에 몇 가지 참고 사항:
- 1년 동안의 글로벌 데이터세트입니다.
- 변화의 해인 2021년부터입니다. (즉, ATT)
- 계절별 조정 사항과 일부 영향을
- 이는 상당한 마케팅 투자를 통해 고성장 앱이 반드시 모바일 생태계 전체가 아니라 어떻게 성장을 추구하는지 강조합니다.
- 우리가 배우고 싶은 내용과 검토할 최근 생태계 데이터가 훨씬 더 많습니다. 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
뛰어 들어 봅시다.
소매 앱은 재참여 광고에 많은 비용을 지출하지 않습니다(휴일 전 제외).
소매 앱 마케팅 담당자는 기존 고객이나 이탈한 고객의 재참여가 아닌 신규 사용자에게 초점을 맞춥니다. 일년 중 대부분의 경우 유료 마케팅 지출의 80% 이상이 기존 사용자 확보가 아닌 신규 고객 확보에 사용됩니다.
80% 아래로 떨어지는 유일한 때는 - 짐작하셨겠지만 - 모든 쇼핑 및 상점 앱이 고객에게 과거에 구매한 적이 있다는 사실, 현재 특가 상품이 있다는 사실, 고객에게 딱 맞는 앱이 있다는 사실을 상기시켜주는 12월입니다. 그걸로 해.
물론 여기에는 큰 경고가 있습니다.
게임과 같은 다른 업종과 달리 전자상거래 앱은 고객에 대해 여러 개인 식별자를 보유할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 앱에서 신용카드로 물건을 구매하면 계정 생성이나 결제 과정에서 이메일 주소 제공이 거의 보장되며, 배송 상태에 대한 SMS 알림을 받기 위해 전화번호를 묻는 메시지가 표시될 가능성이 높습니다. .
이는 많은 쇼핑 앱 성장 팀에서 고객 유지, 재참여 및 육성이 유료 확보 팀에서 참여/유지/실시간 운영/육성 팀으로 이동했음을 의미합니다. 아니면 적어도 유료가 아닌 자체 채널을 통해 타겟팅되고 있습니다.
추측:
플랫폼 내 재참여 기능이 내장된 Fledge를 제공하는 Android 개인 정보 보호 샌드박스가 Android에서 이 수치를 높일 수 있을 가능성이 있습니다 시간이 말해 줄 것이다. 또한 주목할 만한 점은 최근 Singular 웨비나에서 최고의 마케터들이 iOS에서 가장 원하는 것 중 하나가 개인 정보를 보호하면서 효과적인 리타게팅을 수행할 수 있는 방법이라고 밝혔습니다.
월별 지출 분포는 iOS와 Android에서 약간 다른 패턴을 따릅니다(단, 2가지 주의 사항이 있습니다).
아니요, 모바일 광고 지출은 11월과 12월 연휴 기간에 최고조에 달하지 않습니다. 실제로는 다른 종류의 휴일인 5월, 6월, 7월의 봄/여름 시즌에 최고조에 달합니다.
또한 모바일 사용자 확보 마케팅 담당자는 iOS와 Android에 지출하는 비용이 약간 다릅니다. 다음은 각 플랫폼에 대한 총 지출 대비 각 플랫폼에 대한 지출을 백분율로 나타낸 멋진 차트입니다.
이와 같은 차트에서 패턴을 보는 것은 약간 어렵습니다. 따라서 겹치는 영역 차트에서 단순화된 데이터는 다음과 같습니다.
이제 Android의 머리-어깨 패턴을 명확하게 볼 수 있습니다. 이는 "머리"가 다소 퍼져 있고 덜 뚜렷한 iOS보다 조금 더 뚜렷합니다.
그러나 여기에는 몇 가지 큰 주의 사항이 있습니다.
iOS "머리" 상단에 홈이 파인 부분이 보이시나요? Apple의 개인 정보 보호에 초점을 맞춘 ATT는 2021년 여름에 출시되었으며 광고 지출은 iOS에서 Android로 옮겨갔습니다 . 이러한 차이는 Apple이 더 많은 iPhone 소유자에게 출시한 iOS 14.5 및 후속 iOS 포인트 릴리스의 초기 영향과 매우 밀접하게 연관되어 있습니다. 그리고 디봇의 성장은 SKAdNetwork를 파악하기 시작한 일부 대형 광고주일 가능성이 높습니다.
둘째, 1년은 지속적이고 수익성 있는 패턴을 만들지 않으므로 앞서 언급한 것처럼 2022년 말에 더 많은 데이터가 나올 때까지 계속 지켜봐 주시기 바랍니다. 우리는 초크를 작성하기 전에 올해에 대한 이 패턴을 확인해야 합니다. 이는 Android와 iOS 간의 잠재적으로 내구성이 뛰어난 플랫폼 차이에 달려 있습니다.
여름에 유지율이 가장 높으며 겨울에 가장 낮습니다.
아시다시피 리텐션은 모바일 성장 분야에서 슬프고 슬픈 이야기입니다. 다운로드 후 몇 주가 지나면 평균 앱 리텐션은 일반적으로 한 자릿수에 불과합니다. 흥미롭게도 쇼핑 앱 카테고리에서는 유지율이 월별, 계절별로 크게 다릅니다.
예를 들어, 1월에 획득한 사용자의 D7 유지율은 정말 끔찍합니다.
- iOS의 경우 8%
- 안드로이드의 경우 4%
그러나 8월과 9월에는 iOS의 유지율이 거의 두 배, 9월과 10월에는 Android의 유지율이 거의 3배 증가하여 상황이 더 좋아졌습니다.
iOS 유지율이 Android보다 낫다는 인식은 항상 있었으며, 법에 따르면 이는 사실입니다. 매달 iOS는 더 높은 D7 사용자 유지율을 보여줍니다. 그러나 여기서 가장 큰 점은 주요 모바일 플랫폼 간에 요금이 크게 다르지 않다는 것입니다. 1월과 2월을 제외하고 iOS가 Android에서 문자 그대로 두 배로 성장하는 경우 다른 달에도 크게 다르지 않습니다. 물론 iOS는 Android보다 유지율이 20~30% 더 높지만 두 배나 세 배는 아닙니다.
현명한 마케팅 담당자는 이러한 차이를 사용자 확보 비용 차이와 연관시키고 계속해서 추적합니다.
흥미롭게도 유지율과 광고 지출 수준은 다소 긍정적인 상관관계가 있습니다. 앱 게시자는 여름에 더 많은 비용을 지출합니다. 보유 수준은 늦여름과 초가을에 가장 높습니다. 한편으로는 이는 반직관적입니다. 더 많은 지출, 더 많은 소음, 더 많은 활동, 더 많은 사용자 확보 경쟁이 소매 앱이 서로의 고객을 빼앗아가면서 유지율을 감소시키는 것처럼 보입니다. 반면에 이러한 활발한 활동으로 인해 앱이 가장 먼저 떠오르게 되고 의도하지 않은 참여나 유지 캠페인이 발생하더라도 사실상 결과를 초래할 수 있습니다.
지출의 가장 큰 부분은 Android에 있습니다.
전 세계적으로 iOS 및 Android에 대한 광고 지출은 지난 몇 년 동안 Android의 경우 약 60%, iOS의 경우 40%로 상당히 안정적이었습니다. 적어도 북미와 유럽에 편향된 Singular고객 기반에서는 그렇습니다. 이는 Apple이 iOS 14.5에서 앱 추적 투명성을 출시하면서 변경되었습니다.
ATT 직후 Android 광고 지출 점유율이 증가했습니다. 이는 iOS 지출이 크게 감소했기 때문이 아닙니다. iOS 지출은 5월부터 다음 달까지 약간 감소했지만 약 5%에 그쳤습니다. 그러나 Android 광고 지출은 5월부터 4월까지 23% 증가했고, 6월에는 조금 더 증가한 후 여름 내내 그 수준에 근접했습니다. 측정 가능하고, 친숙했으며, 모바일 사용자 확보에 대한 전통적인 규칙에 따라 작동했기 때문에 광고 지출을 빨아들였습니다(그리고 획득 비용이 급등했습니다).
측정 문제에도 불구하고 사람들이 여전히 iPhone을 사용하고 있으며, iPhone을 사용하고, 여전히 앱을 설치하고, 구매하고 있다는 사실을 깨달은 상당한 브랜드 지출로 인해 한 해가 가까워지면서 모든 것이 플랫폼 광고 지출의 역사적 기준에 어느 정도 균등해졌습니다. 것들.
자연 설치 vs 유료 설치: iOS vs Android
우리는 고성장 앱의 유료 설치와 오가닉 설치에서 일반적으로 80/20 비율이 오랫동안 지속되는 것을 보아 왔습니다. 분명히 이는 단 몇 달 만에 천만 또는 수억 건의 앱 설치를 발생시키는 바이러스성 앱을 할인합니다. 그러나 대부분의 고성장 모바일 중심 기업의 경우, 역사적으로 유료 획득은 앱 설치의 약 80%였습니다.
최근에도 그런 경우가 있는 것으로 보이지만 전체 차트는 기만적입니다.
그러나 Android 전용 차트는 상당히 중요한 차이점을 보여줍니다.
그리고 iOS 차트는 반대 움직임을 보여줍니다.
확실히 올해는 사용자 획득의 유료-유기적 분할로 Android에서 75-25로 추세가 끝났고 iOS에서는 상당히 다른 85-15로 끝났습니다. Android에서 측정이 안정적으로 유지된다고 가정하면(상당히 안전한 가정) 실제 효과가 나타나는 것으로 보입니다. 이는 Android 광고 지출이 몇 달 동안 증가한 후 유기적인 증가로 인해 발생한 것일 수 있습니다. iOS에서는 3개월 동안 유기물이 매우 즉각적이고 놀라울 정도로 감소한 후 역사적 평균에 가깝지만 완전히는 아닌 수준으로 점진적으로 되돌아가는 현상을 볼 수 있습니다.
이것이 현재 어디로 가고 있는지 찾으려면 더 많은 데이터를 가져와야 합니다.
데이터, 질문 및 답변
언제나 그렇듯이 데이터는 몇 가지 질문에 답하고 새로운 질문을 제기하므로 새로운 데이터가 필요합니다. 나는 일부 데이터 분석가(또는 프리드먼(Friedman))을 추적하고 그 중 일부에 답변해 드리겠습니다.
게다가 다른 사람들도 포즈를 취하는 것 같아요. 있다면 Twitter에서 저에게 핑을 보내주세요 .
그리고 항상 그렇듯이, 혼란스럽고 혼란스러운 모바일 성장 시기에 올바른 측정을 수행하는 데 도움이 필요하다면 데모를 예약 하고 필요한 사항을 알려주세요.
디지털 마케팅의 최신 소식을 받아보세요.
