ConfirmTkt impulsa el crecimiento en más de 6 canales de marketing
¿Qué es Confirmtkt?
ConfirmTkt e ixigo Trains combinados son líderes del mercado en la industria de reserva de trenes de la India y gestionan una enorme base de usuarios activos mensuales (MAU) y usuarios que realizan transacciones mensuales (MTU), donde los usuarios de iOS representan aproximadamente el 10 % de su base de usuarios y ofrecen un valor de vida útil mayor que los usuarios de Android.
El desafío de Confirmtkt
Como líder del mercado que gestiona una escala masiva, ConfirmTkt buscaba expandir su base de usuarios y optimizar la atribución en todos los canales. Como explica Subhadeep Chakraborty, Gerente Sénior de Crecimiento de ixigo y ConfirmTkt: «Dada esta enorme escala, queríamos explorar nuevos canales de adquisición para continuar nuestra expansión»
Atribución eficiente para respaldar el crecimiento continuo en todos los canales, tanto pagos como orgánicos
Expansión hacia nuevos canales de adquisición
El equipo necesitaba asegurarse de que su modelo de atribución funcionara correctamente en los canales pagos y orgánicos para “medir todos los esfuerzos” y evitar la canibalización de canales.
Por qué Singular
“Singular nos ayudó a resolver nuestros casos de uso de seguimiento de atribución, detección de fraude e informes, con precios competitivos y soporte rápido para cualquier consulta o problema. Fue la elección natural”, afirma Subhadeep.
La solución Singular
ConfirmTkt implementó Singular’s plataforma integral de medición de marketing con atribución y análisis combinados a través de 6-7 canales pagados más medios propios. Como parte de esto, Subhadeep comparte que se han beneficiado de varias características clave:
Atribución multicanal
Singular nos ayudó a medir nuestras actividades de marketing de rendimiento, incluidos banners orgánicos y ubicaciones nativas, para poder estimar correctamente nuestro costo de adquisición de clientes
Prevención de Fraude
La herramienta de detección de fraude nos ayuda a comprender la tasa de instalaciones fraudulentas, especialmente en campañas, subredes y canales específicos. Así, podemos elegir la intensidad de nuestra estrategia de prevención de fraude usando Singular’s reglas de fraude personalizadas
Análisis de Rendimiento Creativo
Los creativos son el pilar clave de canales como Facebook o Google. Singular’s informes creativos nos ayudan a identificar qué creativo rinde mejor y cuál descartar
Integración ETL plug-and-play
Con la información ETL enviada a nuestra base, almacenamos los datos y aplicamos fórmulas para obtener los números que impulsan el negocio
Confirmtkt + Singular = Éxito
Gracias a que los datos impulsan entre el 50 % y el 60 % de las decisiones de optimización, ConfirmTkt ha logrado mejoras operativas:
Marketing de rendimiento a escala
Gestionamos y optimizamos con éxito campañas en 6-7 canales pagos y iniciativas orgánicas
Rendimiento iOS mejorado
Aunque solo es el 10’% de instalaciones de ConfirmTkt’s frente a Android, iOS brinda mayor LTV, por lo que medir eficientemente es crucial
Análisis avanzado de LTV
Implementación de Singular’s plug-and-play ETL ha permitido cálculos sofisticados de LTV y seguimiento mes a mes por usuario y canal
Calidad de campaña mejorada
La prevención de fraude en tiempo real permite la identificación rápida y eliminación de subredes y campañas problemáticas
La plataforma ahora está profundamente integrada en sus operaciones: los ejecutivos utilizan alertas regularmente para mantenerse informados sobre el rendimiento de la campaña y el equipo de crecimiento confía en informes detallados para tomar decisiones de optimización diarias en su extenso programa de marketing.
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