Ampliar el crecimiento con una única fuente de verdad

OYO es una plataforma global que empodera a emprendedores y pequeñas empresas que operan hoteles y hogares brindándoles productos y servicios tecnológicos completos que aumentan los ingresos y facilitan las operaciones; ofreciendo alojamiento fácil de reservar, asequible y confiable a clientes de todo el mundo.

OYO ofrece más de 40 productos y soluciones integrados a clientes que operan más de 157.000 establecimientos hoteleros y residenciales en más de 35 países, incluidos India y Europa y el Sudeste Asiático, al 31 de marzo de 2021. Para obtener más información, visite oyorooms.com

En 2017, OYO comenzó a crecer a un ritmo rápido con más de 10 millones de descargas y una expansión constante, particularmente a nivel internacional.

Hoy en día, su equipo de marketing está formado por tres grandes equipos separados que dirigen el marketing para diferentes regiones.

Buscábamos una solución que nos informara y empoderara sobre nuestros esfuerzos de marketing. Aunque teníamos una aplicación madura (con millones de instalaciones), nos resultaba complicado recopilar y visualizar nuestros datos de marketing pago. Necesitábamos ver claramente todas las métricas correctas para comprender de manera efectiva nuestro gasto y realizar las optimizaciones de crecimiento adecuadas.

Habíamos tenido algunos socios en el pasado, pero eran de pequeña escala y no nos daban todo lo que necesitábamos”, dijo Rajat, y fue entonces cuando comenzaron a buscar un “socio maduro” que pudiera:
– Servir como una única fuente de información para todas nuestras actividades de marketing.
– Gestionar nuestros análisis de marketing y proporcionar información de marketing actualizada que podría ayudar a nuestros especialistas en marketing a optimizar mejor sus campañas.

“Hicimos demostraciones de todas las empresas de la industria en busca de viabilidad técnica y adecuación comercial. Singular fue el único que comprobó casi todos nuestros requisitos. Nos brinda una combinación perfecta de tecnología que funciona junto con una relación personal con un equipo dedicado”.

OYO lleva más de 5 años utilizando Singular .
Rajat señala: " Singular nos permite atribuir instalaciones pagas, sociales y de promoción cruzada y nos brinda las herramientas para crear informes de manera rápida y eficiente con métricas de rendimiento detalladas".

El equipo de marketing de OYO está formado por tres equipos regionales independientes, utiliza una compleja pila de tecnología y marketing y necesita recopilar datos complejos para todo el canal de marketing con informes multifuncionales en todos los niveles de granularidad. Singular impulsa todas sus actividades de marketing en todos los ámbitos.

“La funcionalidad fundamental y fundamental es la atribución que impulsa todo el ecosistema de marketing de OYO. La funcionalidad adicional es secundaria pero fundamental para ayudar a optimizar nuestras campañas”, afirma Rajat. "En general, estamos operando a una escala enorme y logramos operar a través de Singular en 35 países diferentes".

Es difícil para OYO cuantificar su éxito con Singular porque “Todo lo que pasa con nuestro marketing de resultados, pasa a través de Singular .”
Pero las principales victorias cualitativas de OYO con Singular han sido:

– Toma de decisiones más rápida para planificar y optimizar el gasto en marketing
OYO invierte mucho en adquirir nuevos usuarios y, por lo tanto, una gran parte de su inversión se destina a diferentes canales de marketing pago. " Los análisis multiplataforma precisos, oportunos y procesables de Singular fluyen hacia nuestras propias bases de datos y se combinan con nuestros propios análisis internos para ayudarnos a tomar decisiones más rápido y hacer crecer nuestro negocio".

– Ahorrar tiempo para conectarse a integraciones externas
OYO se integra con varios socios externos. El sistema de Singular le ahorra a OYO el esfuerzo de integrar a los socios en el SDK de su aplicación y reducir el TAT para dichas integraciones. "Cuando tenemos que incorporar un nuevo socio, es sencillo hacerlo a través de Singular y ahorramos aproximadamente 3 semanas de ancho de banda y tiempo de integración de lo que tomaría hacerlo solo".

– Adquirir y retener mejor a los clientes con enlaces profundos
OYO crea y administra enlaces de seguimiento a través de la interfaz de usuario de Singular , lo que les ayuda a ejecutar campañas pagas en canales afiliados. "Los enlaces profundos son fáciles e intuitivos de configurar y agregan un valor importante a nuestro ecosistema de marketing".

“Con empresas como nosotros que manejamos muchas fuentes de datos, se vuelve muy tedioso comprender y filtrar los datos de manera que puedan combinarse de manera consumible para cada persona que tiene que manejar y leer estos datos. Singular nos ahorra una enorme cantidad de tiempo y aumenta nuestra eficiencia”.