Nuestra economía en aplicaciones: Seguimiento del impacto del coronavirus desde enero hasta el futuro

Quien inventó la maldición ambigua "que vivas en tiempos interesantes" debió haber previsto el año 2020. Mientras escribo esto el 1 de junio, las protestas por la terrible muerte de George Floyd en Estados Unidos llevan una semana en pleno apogeo, y las cuestiones de equidad y justicia, y el "¿acaso no podemos simplemente llevarnos bien todos?" de Rodney King están en el punto de mira. Mientras tanto, la salud mundial sigue siendo un problema muy importante.

Como venimos haciendo aquí desde hace meses, quiero rastrear y seguir lo que el coronavirus ha estado haciendo en las comunidades tanto globales como locales.

Lo que hemos visto hasta ahora:

– El uso de las aplicaciones está cambiando
– El gasto en marketing digital está cambiando
– Las instalaciones de aplicaciones, especialmente las orgánicas, están aumentando
– El cambio se está acelerando
– El confinamiento es malo para la retención

A medida que analizamos los datos duros, obtuvimos asesoramiento de 250 CMO y líderes de marketing sobre qué hacer ahora, y analizamos siete importantes razones por las que, especialmente ahora, es necesario monitorear el ROI de marketing de manera maniática .

Ahora quiero ampliar mi perspectiva. Quiero analizar el 2020 en aplicaciones y dispositivos móviles y ver qué revelan las grandes tendencias de los últimos cinco meses, utilizando una muestra de datos de aproximadamente 2500 millones de instalaciones de aplicaciones. Y luego haremos algo nuevo: usaremos nuestra bola de cristal e intentaremos predecir el futuro próximo.

Dónde hemos estado: Análisis de 2.500 millones de instalaciones de aplicaciones

Perdimos la caída

Tradicionalmente, durante los últimos tres años, la actividad de instalación de aplicaciones ha disminuido con el inicio del Año Nuevo. Enero se mantuvo relativamente alto debido a la resaca navideña y de Año Nuevo, pero febrero ha experimentado una caída significativa.

Este año no ha habido una caída. La adquisición pagada se mantuvo en los niveles de enero y luego comenzó un aumento más rápido. Tradicionalmente, tras una recuperación en marzo, hay una pendiente lenta y prolongada hacia el verano, donde la adquisición de usuarios se acelera. Este año, la adquisición pagada se aceleró a principios y finales de febrero, y luego aumentó significativamente a finales de marzo y principios de mayo. La adquisición orgánica también creció.

Las apuestas han vuelto, nena

Con deporte o sin él, las apuestas han vuelto. 

Hubo un pico de la Super Bowl en febrero, seguido de una caída drástica debido a la cancelación de eventos deportivos. Hubo otro pico en marzo, probablemente anticipando la acción de baloncesto de March Madness, que, por supuesto, nunca se llevó a cabo, y luego un crecimiento en abril y mayo, a pesar de que no había deportes profesionales en marcha.

Al parecer, los apostadores se interesan más por las apuestas que por los deportes. Han encontrado nuevas opciones para apostar: el clima, la bolsa, los eSports... y deportes antes desconocidos de países que no han cerrado por completo, como el tenis de mesa ucraniano .

Las noticias deportivas están acabadas

Mientras que los jugadores parecen haber podido trasladar su pasión a nuevas actividades, los fanáticos del deporte simplemente no han tenido adónde ir. Las noticias deportivas han estado sucediendo durante la mayor parte de los últimos dos meses:

Sin embargo, hay un rayo de esperanza. 

Las instalaciones de apps de noticias deportivas se multiplicaron por cinco en la última semana (y sí, partiendo de una base muy baja), probablemente gracias a los rumores y los resultados anticipados sobre la reapertura de los deportes. La Bundesliga vuelve a jugar al fútbol en Alemania, la NHL ha anunciado sus planes de regreso cuando sea posible, y la NFL nunca ha cambiado de parecer en su intención de jugar su temporada según lo previsto.

El entretenimiento en streaming se puso de moda, se mantuvo de moda y sigue estando (bastante) de moda

Cuando estás de moda, estás de moda. Y las instalaciones orgánicas son algo maravilloso, como lo está descubriendo la industria del entretenimiento en streaming.

El streaming se ha enfriado un poco en las últimas semanas, pero lo interesante es que las instalaciones de apps de streaming multimedia siguen siendo orgánicas en un 88,34 %. La adquisición pagada se ha mantenido prácticamente al mismo nivel durante todo el año, pero el confinamiento provocó que las instalaciones totales prácticamente se duplicaran.

La reapertura reducirá un poco estas cifras a medida que la gente pueda retomar sus actividades cotidianas. Pero quienes no terminaron de ver The Office o están esperando a ver qué pasa al final de Anatomía de Grey podrían tener que elegir qué aplicaciones de streaming usar al salir de la cuarentena.

Los videojuegos siguen siendo King Kong

Cuando toda la vida humana abandone el planeta y solo sobrevivan las cucarachas, los juegos móviles seguirán existiendo. Los videojuegos siempre sido un fenómeno en Google Play y la App Store, y la pandemia mundial no ha hecho más que acelerar y aumentar ese dominio.

Ni siquiera la reapertura está deteniendo los juegos, ni siquiera ralentizándolos.

Salud y fitness: Año Nuevo en todo momento

La salud y el bienestar siempre mejoran en Año Nuevo gracias a los propósitos de Año Nuevo. Pero tras un bajón en marzo, nos dimos cuenta de que nuestros gimnasios no abrirían pronto. 

Y eso significa que las inversiones en salud y fitness de los consumidores han vuelto a los niveles tradicionales de las semanas uno y dos de enero, lo cual (sí, aquí está la palabra) es sin precedentes. Cualquiera que haya intentado comprar equipos de fitness recientemente lo sabe por experiencia propia.

Comercio minorista y móvil: ¿servicio esencial?

Imagine un mundo con coronavirus sin Amazon ni otros minoristas que están a solo un clic de distancia de entregar papel higiénico, suministros, alimentos, productos electrónicos y más. Es un desafío, y los consumidores están de acuerdo. El comercio minorista aumentó en marzo, se disparó en abril y se mantiene alto en mayo.

¿Qué hay de las cajas de suscripción? Las suscripciones minoristas no son tan populares: ver cómo el dinero se va escurriendo cada mes para artículos no esenciales es menos atractivo, probablemente, para quienes no tienen claro su futuro financiero. Sin embargo, sigue vigente.

Arriba y abajo: citas, redes sociales, viajes, noticias

Las aplicaciones de comunicación social siguen en auge. Las aplicaciones de citas experimentaron un gran auge a mediados de marzo, que desde entonces se ha desacelerado.

Viajar sigue siendo un sector muy desafiante, por supuesto. Las apps de viajes y de hoteles siguen estando notablemente a la baja, aunque el alquiler de coches ha experimentado picos interesantes en ocasiones. Curiosamente, los motores de búsqueda de viajes se dispararon a mediados de marzo y, en menor medida, a mediados de mayo. Esto se debe en parte a reprogramaciones y cancelaciones, pero también a la reapertura y a la prisa por viajar a cualquier lugar.

Además, con los precios fluctuando por todos lados, hay algunas ofertas fabulosas en viajes flexibles que los consumidores decidieron aprovechar.

Y las noticias, que aumentaron a principios de año, disminuyeron y luego aumentaron nuevamente en marzo, todavía son altas y tienen una tendencia ascendente en mayo.

Mirando hacia el futuro: mediados de 2020

Con confinamientos y reaperturas, además de disturbios civiles y posibles segundas y terceras olas de pandemia, todo sucediendo al mismo tiempo, es difícil predecir el futuro.

Pero a continuación presentamos algunas reflexiones sobre lo que probablemente impactará la economía móvil, digital y offline en los próximos tres a seis meses:

• La reapertura está ocurriendo, nos guste o no
  • Esto significa que los viajes se recuperarán lentamente. Se espera que, por ahora, sean principalmente regionales, ya que los viajes internacionales seguirán presentando dificultades debido a las diferentes regulaciones y períodos de cuarentena en los distintos países.
  • Las aplicaciones de mapas y de utilidades también crecerán lentamente.
• Un cierto porcentaje de personas permanecerá mayormente confinada
  • Los servicios de entrega y bajo demanda de alimentos y comidas seguirán siendo importantes.
  • Los dispositivos móviles y el comercio electrónico seguirán siendo fundamentales.
• El trabajo remoto llegó para quedarse
  • Algunos volverán a las oficinas y otros que no pueden trabajar de forma remota nunca se irán.
  • Pero muchos seguirán trabajando desde casa y seguirán necesitando herramientas y productos que lo permitan. De hecho, quienes ahora se están dando cuenta de que esta es su nueva normalidad seguirán invirtiendo en hardware y software para la oficina en casa.
• El desempleo es alto y sólo disminuirá lentamente
  • La monetización seguirá siendo un desafío.
  • Los IAP se verán afectados a medida que la gente busque ahorrar dinero.
  • Gratis seguirá siendo un precio muy importante.
• La publicidad ha bajado aproximadamente un 20 %30%
  • Los modelos freemium tendrán que ser más eficientes a medida que la monetización basada en publicidad se vuelve más desafiante. 
  • Las IAP no podrán compensar la falta de trabajo (ver arriba).
• Las noticias serán importantes
  • “Tiempos interesantes” significa noticias interesantes, lo que significa descargas e instalaciones.
  • Y no lo olvidemos: es año electoral en Estados Unidos.
• Las aplicaciones sociales y de comunicación seguirán siendo populares
  • Necesitamos comunicarnos para que las herramientas estándar sigan funcionando.
  • Pero también nos estamos bifurcando en diferentes burbujas de realidad, y eso va a alimentar diferentes redes sociales centradas principalmente en personas que piensan y sienten de la misma manera.
• Los grandes eventos presenciales simplemente no se realizarán a gran escala
  • Busque más conciertos en lugares no tradicionales como Fortnite.
  • Busque opciones de monetización en YouTube y otras grandes plataformas sociales para eventos.

En general, la vida seguirá digitalizándose. Esto representa oportunidades para los actores móviles, pero también desafíos. Y si bien la marea alta levanta a todos, un barco que se hunde los ahoga a todos. Los desarrolladores, comercializadores y editores tienen mucho trabajo por delante para crecer, adaptarse, servir y prosperar.

Igualmente importante es el hecho de que hay mucho trabajo por hacer para reunir a todos para que todos se beneficien de las recompensas.