핵심 성과 지표(KPI)

핵심 성과 지표(KPI)는 특정 비즈니스 결과 또는 목표와 직접적으로 관련된 지표입니다. KPI를 이해하기 위해, 먼저 지표와 KPI의 차이를 논의해 보겠습니다. 

Simply put, a metric is a quantifiable piece of data. A business metric refers to a quantifiable piece of data that is relevant to the performance of the company. In the context of an app business, a few examples of metrics include:

• 광고 지출
• 활성 사용자
• 인앱 구매
• 등등

측정항목은 양적으로 측정할 수 있는 데이터이므로 셀 수 없이 많은 측정항목이 있으며 앱 비즈니스는 이를 추적할 수 있습니다. 사용 가능한 데이터 및 측정항목의 압도적인 양을 처리하기 위해 마케터는 비즈니스 목표와 직접적으로 연결된 측정항목을 식별해야 합니다. 이것이 KPI가 필요한 부분입니다.

KPI는 특정 비즈니스 목표와 연관될 수 있는 성과 기반 측정항목입니다. 앱 비즈니스의 맥락에서 여기에는 다음과 같은 KPI가 포함될 수 있습니다

• 매출 성장
• 설치당 비용 
• 광고비 대비 수익(ROAS)

간단히 말해서 모든 핵심 성과 지표는 그 자체로 하나의 측정항목이지만 모든 측정항목이 KPI인 것은 아닙니다. 왜냐하면 그것들이 비즈니스 결과와 직접적으로 관련이 없을 수도 있기 때문입니다.

측정 항목과 KPI를 분리하는 목적은 분석 및 추적 노력이 비즈니스의 전체 목표와 일치하도록 하는 것입니다. 목표 달성에 도움이 되는 KPI를 결정함으로써 마케터는 분석을 단순화하고 성장과 확장성을 주도하는 측정 항목에만 집중할 수 있습니다.

비즈니스의 KPI를 정의하려면 Klipflio는 다음과 같은 질문을 할 것을 제안합니다:

• 원하는 결과는 무엇입니까?
• 이 결과가 중요한 이유는 무엇입니까?
• 진행 상황을 어떻게 측정할 것입니까?
• 결과에 어떻게 영향을 미칠 수 있습니까?

예를 들어, 많은 앱 마케터의 목표는 투자 수익률을 극대화하는 것입니다. 여기에는 특정 캠페인의 광고비에 대한 수익률(ROAS) 또는 ROAS와 같은 더 세부적인 비용이 포함될 수 있습니다. 캠페인 후 분석을 수행하는 경우 목표에 대한 전략의 성과를 결정하기 위한 벤치마크로 KPI를 사용할 수 있습니다. 당사의 캠페인 분석 가이드에서 논의한 바와 같이:

일반적으로 채널별로 지표를 분석하므로 유기적 이메일 outreach와 유료 모바일 광고가 포함된 멀티 채널 캠페인은 포함된 각 채널에 대해 여러 지표를 갖게 됩니다. 

각 채널마다 핵심 지표가 있으므로 타겟 KPI에 대한 캠페인의 성과를 요약하고 그 정보를 사용해 향후 캠페인을 안내할 수 있습니다. 

마케팅 활동에 대한 ROI를 극대화하고 타겟 KPI를 달성하려면 앱 마케터가 앱 설치 소스를 정확히 파악해야 합니다. 이는 캠페인 분석의 첫 단계이지만 모바일 어트리뷰션의 일부분에 불과합니다. 당사의 모바일 어트리뷰션 리포트에서 논의했듯이 사용자 획득 및 재참여 채널 전반에 걸친 KPI 측정 외에도 모바일 어트리뷰션 플랫폼에는 다음과 같은 기능이 있어야 합니다.

• 모바일 및 비모바일 기기에서 크로스 플랫폼 상호작용을 설명하는 기능
• 원활한 사용자 경험과 정확한 추적을 위해 딥 링크와 디퍼드 딥 링크
• 비용 집계와 여러 플랫폼, 미디어 소스 및 채널에 걸친 캠페인 데이터를 집계합니다.
• 성과 데이터와 상세한 캠페인 데이터를 결합하여 수익성을 개선할 수 있는 실행 가능한 인사이트를 발견합니다 

이러한 기능을 염두에 두고, Singular의 모바일 어트리뷰션 플랫폼은 마케터들이 목표 KPI를 달성하고 성장을 주도할 수 있도록 도와줍니다.

측정항목 또는 KPI를 추적하기로 결정한 것과 관계없이 Singular는 성과를 개선하는 데 필요한 마케팅 분석 및 대시보드를 제공합니다. 마케팅 분석

• ROI 인사이트: ROI 인사이트를 통해 마케터는 높은 수준과 더 세부적인 수준 모두에서 예산을 최적화할 수 있습니다. 특히, 이를 통해 마케터는 목표 KPI를 달성하고 수익을 극대화할 수 있는 8단계의 세분성을 제공합니다.
• 광고 크리에이티브 인사이트 시각화: 세부적인 측정항목 분석 외에도 이 플랫폼을 통해 스토리텔링을 개선하여 각 광고 크리에이티브를 시각화하고 캠페인 성과와 함께 볼 수 있습니다. 이 정보를 통해 마케터는 크리에이티브 자산이 캠페인 전반에 걸쳐 어떻게 수행되고 있는지와 KPI와 관련하여 이해할 수 있습니다.
• 사용자 정의 분석: 각 마케팅 캠페인이 고유하므로 Singular를 통해 사용자 정의 분석 솔루션을 생성할 수 있습니다. 여기에는 사용자 정의 차원, 사용자 정의 측정항목 및 사용자 정의 이벤트가 포함됩니다.
• 광고 수익화 분석: 이제 다음을 수행할 수 있습니다. 자동으로 수집, 결합 및 정규화 광고 수익을 각 플랫폼에서 단일 대시보드로 통합합니다.

요약하면, Singular 과 같은 모바일 어트리뷰션 제공업체를 통해 앱 비즈니스는 분석, KPI 추적 및 성장 전략에 과학적 접근 방식을 적용할 수 있습니다. 이러한 기능을 단일 통합 뷰로 결합하여 마케터는 최적화 기회를 발견하고 세분화된 성과 인사이트로 KPI를 극대화할 수 있습니다.