카카오 게임즈, Singular 통해 플랫폼 간 성능 효과적으로 추적

카카오게임즈는 단기간에 급성장한 종합 게임 회사입니다. 2016년 카카오그룹의 게임 ​​자회사로 엔진과 다음게임즈의 합병으로 설립되었습니다. 국내외 시장에서 PC, 모바일 등 다양한 플랫폼에 걸쳐 여러 장르의 게임을 제공하고 있습니다. 주요 작품으로는 2021년 코리아게임어워즈 수상작인 “오딘: 발할라 라이징”을 비롯해 “아키에이지 워”, “카카오 배틀그라운드” 등이 있습니다

또한 카카오게임즈는 PC 온라인 게임 '패스 오브 엑자일 1, 2'과 모바일 게임 '우마 무스메 프리티 더비', '가디언 테일즈', '프렌즈 팝콘' 등을 통해 국내 게임 시장을 선도하고 있습니다. '한국을 넘어'라는 전략을 바탕으로 카카오게임즈는 이러한 다양한 IP의 글로벌 확장을 가속화하고 있으며, PC 온라인 및 콘솔 등 다양한 플랫폼을 통해 전 세계 유저들에게 고품질 게임 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

카카오 게임즈는 50개 이상의 타이틀을 출시하며 다양한 플랫폼에서 게임 경험을 제공하고 있습니다. 하지만 플랫폼 전반에 걸친 사용자 활동을 효과적으로 추적할 수 있는 방법이 부족했습니다.

게다가 수많은 플랫폼에서 수많은 게임이 동시에 실행되는 상황에서 카카오게임즈는 마케팅 활동의 ROI를 원활하게 분석하고 최적화해야 했습니다. 특히 SKAN 4.0은 iOS에서의 성과 추적에 추가적인 어려움을 야기했습니다.

카카오게임즈는 이러한 문제를 해결하기 위해 플랫폼 간 데이터, iOS 성능, 그리고 활동이 손실을 초래하는지 아니면 사업 성장을 가져오는지에 대한 가시성을 높여줄 MMP(모바일 마케팅 프로세스)가 필요하다는 것을 알고 있었습니다.

Kakao Games utilizes Singular’s 전체 크로스플랫폼 측정 스위트, 웹·모바일·PC·콘솔을 아우르고 고객 여정을 연결합니다. 함께 Singular, 명확한 사용자 흐름을 파악하고, 맞춤 규칙 기반의 높은 신뢰도 데이터를 분석하며, 뛰어난 크로스플랫폼 사용자 경험을 만듭니다. Singular’s 링크 및 딥링크 기능.

성호는 “ Singular 의 가장 큰 장점은 아마도 고객 성공 및 지원팀일 것입니다. 이 팀은 저희 UA 팀과 긴밀히 협력하여 다양한 문제를 해결하고 간단하고 시기적절한 솔루션을 찾아줍니다.”라고 덧붙였습니다

Singular’s 플러그 앤 플레이 ETL은 카카오 게임즈’ 내부 BI 솔루션과도 손쉽게 통합됩니다, 마케팅 데이터를 자동으로 추출·변환·로드하여 내부 BI 플랫폼에 올리고, 카카오 게임즈 리더십이 요구하는 템플릿에 맞춰 데이터 뷰를 구축할 수 있습니다. 성호는 이를 통해 팀의 시간과 자원을 크게 절감해 성과를 신속히 측정하고, 데이터 분석에 집중하며, 필요에 맞는 세부 성장 인사이트를 얻을 수 있다고 언급했습니다