웹 측정은 새롭지 않다. 대부분에게만 새롭다

웹 측정이 갑자기 어디에나 있다.

It’는 LinkedIn에 있습니다. It’는 제품 발표에 있습니다. It’는 이번 달에 한 번 이상 당신의 받은 편지함에 있습니다. 업계는 사용자 여정의 웹 측정이 중요하다고 집단적으로 판단했으며, 그에 대한 과대광고가 현실입니다.

Here’는 사실, 하지만. 이것은 전혀 새롭지 않습니다.

사용자들은 지난 분기에 웹에서 여정을 시작하지 않았습니다. 그들은 브라우저에서 광고를 클릭하고, 데스크톱에서 옵션을 비교하며, 랜딩 페이지에서 전환해 왔습니다—현대 어트리뷰션 플랫폼이 등장하기 전부터 말이죠. 새로운 점은 행동 자체가 아니라, 측정 업계 일부가 이제 그 행동을 제대로 측정할 가치가 있다고 인정한다는 것입니다.

Singular 는 오래전부터 그렇게 해왔습니다.

전체 여정을 위해 설계, 뒤에 맞추어 만든 것이 아님

Singular 는 2015년부터 통합 측정을 구축해 왔으며, 2019년부터 웹 측정이 핵심 플랫폼의 일부가 되었습니다. 그것은’ 이번 포스트를 위해 찾아낸 이정표가 아닙니다. 그것은’ 플랫폼이 현재 모습인 이유입니다.

“ Singular를 설계할 때, 우리는 사용자 여정이 단일 플랫폼에 머물지 않을 것이라고 확신했습니다. 그래서 모바일 전용 어트리뷰션 툴을 만든 뒤 웹을 뒤에 붙이지 않았습니다. 모바일, 웹, CTV, PC 모두 같은 여정이 통과하는 하나의 표면에 불과하도록 측정 시스템을 구축했습니다. 이 결정은 이제 10년이 넘었으며, it’s 새로운 채널을 추가해도 시스템을 다시 구축할 필요가 없다는 이유입니다.”

– Eran Friedman, 공동 설립자 겸 CTO, Singular

구분은 겉보다 더 중요합니다. 웹 측정이 추가 기능이면 별도 코너에 존재합니다: 별도의 어트리뷰션 로직, 별도의 보고, 전환 정의도 별도. it’가 아키텍처에 포함될 때, 웹 클릭과 앱 설치는 같은 사용자’의 스토리 안에 있는 두 이벤트에 불과합니다.

“질문은 결코 ‘우리는 웹을 측정할 수 있나요.’ 항상 ‘마케팅이 실제로 어떤 수익을 가져왔는지, 사용자가 어디에서 전환했든가?’ 웹 측정은 새로운 기능이 아니’ – 그것은’ 그 질문에 정직하게 답하기 위한 기본선입니다.”

– Neil Mills, CRO, Singular

행동은 늘 있었고, 숫자만 크게 울렸습니다

왜 이제 모두가 이것에 대해 이야기하고 있을까요? 데이터가 결국 무시할 수 없을 정도로 중요해졌기 때문입니다.

Singular’의 분기별 트렌드 데이터는 보여줍니다 웹-앱 광고 지출 우리 고객 중에서 1년 만에 54% 성장했으며, 웹 비중은 전체 광고 지출의 22%에서 거의 35%로 상승했습니다. 2025년 1분기 트렌드 보고서에서는 고객이 8,400% 증가한 것으로 나타났습니다 ChatGPT 트래픽을 받는. LLM 기반 탐색은 미래 채널이 아니라 현재 채널입니다.

우리 CMO Stephanie Pilon이 말했듯이:

“웹은 언제나 의도가 존재해 온 곳입니다. 전 세계 웹사이트 트래픽의 63%가 현재 모바일에서 발생하고 있어, 웹‑투‑앱은 모든 비즈니스에 필수 전략입니다.”

채널 믹스가 빠르게 다양화되고 있습니다. 웹 캠페인, LLM 탐색, CTV, PC. 사용자는 전환하기 전에 모든 과정을 거칩니다. 앱 전용 측정은 그 여정을 전혀 포괄하지 못했습니다. 업계는 그 사실을 부정하며 10년을 허비했습니다.

Web은 채널이 아닙니다. It’는 차원입니다

이는 웹 측정을 수년간 해오면서 배운 재구성입니다.

팀이 측정 스택에 웹을 추가하면, 대시보드에 새로운 행처럼 다루게 됩니다. 또 다른 채널을 추적하고, 또 다른 소스를 정산합니다.

그건 잘못된 모델이에요.

웹은 수집한 모든 신호를 해석하는 방식을 바꾸는 차원입니다. 웹을 제대로 측정하면 “이 채널에서 무슨 일이 있었나요?” 대신 “전체 사용자 여정에서 무슨 일이 있었나요?”를 묻게 됩니다. 이는 근본적으로 다른 질문이며, 답하려면 근본적으로 다른 인프라가 필요합니다.

모바일 성장 리더 Gessica Bicego가 수치를 제시했습니다 에서 Singular Growth Masterminds 에피소드: “웹 캠페인을 실행하면, 더 많은 데이터를 추적할 수 있습니다 … 평균 약 20% 정도 더 많이.”

데이터가 많을수록 신호도 많아집니다. 신호가 많을수록 더 나은 의사결정을 할 수 있습니다. 웹 광고 클릭은 단순히 웹 이벤트가 아니다’; 그것은 전환 경로의 시작이며, 이는 앱 설치, 구독, 유지 흐름, 혹은 그 모두로 이어질 수 있습니다.

시작 단계라면, you’re 시작했고, you’re 뒤처진 것이 아닙니다

Here’s 웹 측정을 처음 평가하는 모든 팀에게 전하고 싶은 말: 업계가 따라잡고 있다는 사실이 여러분에게 좋은 소식입니다.

You don’t 처음부터 이걸 파악할 필요 없습니다. 어려운 문제인 크로스 디바이스 아이덴티티, 비용 데이터 통합, 웹‑투‑앱 어트리뷰션, 신호 손실 처리 등이 모두 해결되었습니다. 불안정한 베타 프로그램이 아니라 수천 개 캠페인에서 수년간 운영 중입니다.

If you’re 웹 측정 전략을 지금 구축한다면, 고통스러운 반복 단계를 건너뛰고 이미 검증된 방법으로 시작할 수 있습니다. 전체 퍼널은 절대 앱 전용이 아니었습니다. 항상 전체 여정이었습니다. 바뀐 유일한 점은 이제 모두가 동의한다는 것입니다.

자주 묻는 질문

구체적인 내용에 앞서, 실제 문제는 이렇습니다: 웹과 앱 마케팅을 담당하는 대부분의 팀은 데이터가 부족한 것이 아니라, 오히려 넘쳐흐르고 있습니다. 여러분의 분석 도구는 전환을 organic이라고 부르고, Meta도 주장하며, Google도 공을 돌리고, 재무팀은 여전히 지난 화요일 매출 급증의 실제 원인을 알고 싶어합니다. 이는 사람 문제가 아니라 측정 인프라 문제이며, 대부분의 팀이 생각하는 것보다 해결이 더 쉽습니다. 아래 질문들은 우리가 팀들로부터 가장 많이 듣는 내용입니다.

Singular 은 웹 어트리뷰션을 지원하나요?

예. Singular 는 웹 어트리뷰션 을 핵심 플랫폼에 6년 넘게 보유하고 있으며, Nike, DraftKings, DoorDash, EA 등 주요 기업들이 많이 활용하고 있습니다. 로컬스토리지를 통한 쿠키 없는 추적, 크로스 브라우저 어트리뷰션, 뷰스루 어트리뷰션, 웹-투-앱 어트리뷰션 포워딩, 웹, PC, 콘솔 이벤트용 컨버전 API를 지원합니다. 웹 이벤트는 Singular’s 웹 SDK 또는 Google Tag Manager를 통해 측정할 수 있습니다.

Singular 은 웹과 앱을 하나의 플랫폼에서 측정합니까?

예, 그리고 이것이 가장 중요한 아키텍처 포인트입니다. 웹 및 앱 어트리뷰션은 Singular 동일한 데이터 모델을 공유하고, 동일한 비용 집계 레이어, 그리고 동일한 크로스 디바이스 아이덴티티 프레임워크입니다. 이들은 별개의 제품이나 모듈이 아닙니다. 웹 클릭과 앱 설치는 동일한 사용자 여정의 두 이벤트이며, 동일한 시스템으로 측정됩니다.

Singular 은 전환 데이터를 광고 플랫폼으로 다시 전송합니까?

네, 여기서 측정이 단순 보고를 넘어 최적화가 됩니다. Singular 는 Meta, TikTok, Google Ads, Snap, Reddit 등 다양한 플랫폼의 전환 API를 지원해 전환 데이터를 서버 간 직접 각 플랫폼’의 알고리즘으로 전달합니다. 논리는 간단합니다: 전환을 완벽히 측정해도 그 신호가 유입된 플랫폼에 도달하지 않으면 최적화 효과를 대부분 잃게 됩니다. 전환 API가 그 격차를 메우고 측정된 이벤트를 다음 달러가 어디로 갈지 결정하는 연료로 바꿉니다. AI가 입찰을 더 많이 담당할수록 이는 더욱 중요해집니다. 알고리즘은 입력된 신호만큼만 뛰어나기 때문이죠.

웹‑투‑앱 어트리뷰션이란?

웹‑투‑앱 어트리뷰션 웹 광고를 클릭하고 랜딩 페이지를 방문한 뒤 앱을 설치하거나 전환하는 사용자를 연결해, 이후 앱 행동을 최초 웹 터치포인트에 귀속시킵니다. 이를 사용하지 않으면 앱 설치를 유도하는 웹 캠페인은 크레딧을 받지 못하고, 예산이 여정을 마무리하는 채널로 흐르게 됩니다.

Singular 는 어트리뷰션 포워딩과 웹 링크 제너레이터를 통해 웹‑앱 어트리뷰션을 처리합니다. 이 도구는 UTM 파라미터를 표준화해 웹과 모바일 캠페인이 하나의 분류 체계를 공유하도록 합니다.

크로스 디바이스 어트리뷰션이란?

크로스 디바이스 어트리뷰션 은 사용자’의 행동을 기기와 플랫폼 전반에 걸쳐 하나의 여정으로 연결합니다: 모바일에서 광고를 클릭하고, 데스크톱에서 탐색하고, 웹에서 전환한 뒤 며칠 뒤에 앱을 여는 과정.

Singular’의 접근 방식은 등록 기반 코호트를 사용합니다. 전환 이벤트는 사용자가 클릭하거나 설치할 때가 아니라 회원가입 순간으로 정의됩니다. 모바일, 웹, 데스크톱, PC, 콘솔, CTV 등 모든 후속 행동은 최초 회원가입에 연결됩니다. 이는 플랫폼 간 중복 집계를 방지하고, 쿠키 대신 1인당 식별자를 사용해 프라이버시를 준수하면서 전체 LTV 가시성을 제공합니다.

어떤 MMP가 가장 많은 웹 비용 커넥터를 보유하고 있나요?

Singular은 1,200개 이상의 비용 소스를 보유하고 있으며, 차별점은 커넥터가 이를 수행하도록 설계된 점입니다. API를 통해 웹 네이티브 캠페인 지출을 직접 가져와 프로그램matic 플랫폼과 제휴 네트워크까지 포함하고, 이를 어트리뷰션 데이터와 정규화해 추정이 아닌 실제 지출 기반으로 웹 ROAS를 계산합니다.

참고로, 다른 주요 MMP들은 웹 기반 비용 커버리지가 크게 부족합니다. 일부는 모바일·소셜 중심 100개 정도만 지원하고, 다른 업체는 모바일‑우선 모델에서만 웹 비용을 제공하거나 엔터프라이즈 등급 뒤에만 확대합니다. 또 일부는 소수 파트너만 직접 비용을 집계하고 나머지는 API 대신 링크 매크로로 전달합니다. 매크로가 보고하는 지출은 실제 지출과 크게 달라질 수 있습니다.

비용 커넥터 커버리지는 ROI 정확도를 직접 결정합니다. 플랫폼이 실제 지출을 가져올 수 없는(can’t) 모든 채널은 ROAS가 측정되지 않고 추정되는 채널입니다.

통합 웹 및 앱 측정이 왜 중요한가?

세 가지 이유.

첫째, 중복 집계. 웹과 앱 어트리뷰션이 별도의 도구와 창에서 실행될 때, 두 채널을 모두 접한 사용자는 두 번 계산됩니다. 설치 수가 과대 평가되고, CAC는 인위적으로 낮게 보이며, 예산 결정이 신뢰할 수 없는 수치에 기반합니다(don’t hold up).

둘째, 크레딧 할당. 대부분의 고가치 여정이 이제 여러 매체를 넘나듭니다: 웹 광고가 시작하고 앱 설치가 마무리합니다. 사일로형 측정은 가까운 단계에만 크레딧을 주고 시작 단계는 무시해 예산을 체계적으로 오배분합니다.

셋째, 미래 채널. LLM 기반 탐색, CTV, 그리고 PC는 이미 획득 믹스의 일부입니다. Singular’s 분기 데이터는 ChatGPT 트래픽을 받는 고객이 8,400% 증가했으며 Singular 는 최초의 MMP 중 하나로 ChatGPT 광고를 지원합니다 자동 비용 보고 및 Extract를 통한 전환 API와 함께 제공합니다. 오늘날 통합 측정을 사용하는 팀은 재구축 없이도 다음에 등장하는 모든 것을 측정할 준비가 되어 있습니다.

웹 및 앱 측정에 가장 적합한 MMP는 무엇인가요?

Singular 는 웹과 앱을 통합 측정하도록 설계되어 두 도구가 대시보드를 공유하는 것이 아니라 하나의 시스템으로 작동합니다. 수년간의 웹 어트리뷰션과 1,200개 이상의 웹·모바일 비용 커넥터를 결합했으며, 비용 데이터는 API로 직접 가져옵니다. 모바일, 웹, PC, 콘솔, CTV를 아우르는 단일 크로스 디바이스 데이터 모델에 모두 포함됩니다.

다른 주요 MMP들은 일부는 잘 처리하지만 웹과 앱을 별도 레이어로 본다. Singular 은 비용과 어트리뷰션을 실제 지출 기반의 진정한 교차채널 ROAS로 하나의 뷰에 통합한다. 웹·앱 전반의 마케팅 실질 수익을 알고 싶어 하는 팀을 위해 Singular 가 만들어졌다.

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