디지털 마케팅 최신 소식을 받아보세요
개인정보 보호에 대해 잘 안다고 생각하시나요? 다시 한번 생각해 보세요. 마케터들은 GDPR, AT&T, SKAdNetwork, 그리고 (아마도) Privacy Sandbox까지 온갖 어려움을 겪어왔습니다. 주요 플랫폼에서 제공되는 데이터 양이 줄어든 데다 iOS에서는 확정적 데이터 수집과 세분화된 데이터 수집 사이에서 어려운 선택을 해야 했죠. 하지만 이제 개인정보 보호의 최종 목표가 보이기 시작했습니다.
비록 대다수 또는 상당한 수의 사람들이 이러한 개인정보 보호라는 최종 목표에 동의하는 모습을 보게 될 가능성은 낮지만, 가장 가치 있는 사용자, 플레이어 및 고객은 이 길을 택할 수도 있습니다.
"개인정보 보호와 보안을 핵심으로 구축된 유일한 이동통신사"라고 자칭하는 새로운 이동통신사가 등장했으며, 자사의 기술은 위치와 신원을 모두 숨긴다고 주장합니다.
MNVO를 통한 개인정보 보호의 최종 목표
라고 불리는 Cape, 처음에는 정부 관리와 군 지도자를 대상으로 했지만 현재는 고위험 사용자로 확대 중: 가정 폭력 생존자, 활동가, 내부 고발자, 언론인. 본질적으로 감시·추적 위험이 높은 사람들.
하지만 그 시장은 초기 시장을 훨씬 넘어설 가능성이 높습니다.
그리고 이 MVNO(모바일 가상 네트워크 사업자)가 하는 일은 꽤 독특합니다
- 기기 식별자(IMEI, IMSI)를 정기적으로 자동으로 변경합니다
- 광고 ID를 정기적으로 자동 변경합니다(MAID/GAID)
- 이름은 수집하지 않습니다
- 사회보장번호를 취급하지 않습니다
- 생년월일을 요구하지 않습니다
- 모든 트래픽을 자체 기술을 통해 처리하므로 가입자 인증, 통화 및 SMS 라우팅 모두 내부적으로 제어됩니다
- 네트워크와 공유되는 데이터 양을 최소화합니다
- 24단어로 된 개인 키를 사용하여 SIM 스와핑을 차단하며, 이 키는 저장하거나 읽지 않습니다
Cape의 고객으로 가입하면 맞춤형 소프트웨어가 설치된 안드로이드 폰을 받게 됩니다. 사용자는 각기 다른 식별자와 특징을 가진 여러 페르소나를 생성할 수 있으며, 폰은 이러한 페르소나를 자동으로 순환하며 사용합니다. 최대 한 시간 간격으로 순환하며, 무작위로 페르소나를 변경하는 옵션도 제공합니다.
또한 각 페르소나별로 지리적 영역을 설정하여 인터넷상에서 특정 지역에 사는 다른 사람이 될 수도 있습니다.
인터넷… 그리고 물론 애드테크도 있죠.
이것은 얼마나 커질까요?
Cape는 스타트업이지만, 규모가 작거나 보잘것없는 회사는 아닙니다. Andreessen Horowitz와 A* 같은 유명 벤처캐피털로부터 6,100만 달러를 투자받았는데, A*는 PayPal, Uber, Airbnb, DoorDash, Palantir 등에 투자한 바 있습니다.
6,100만 달러는 프리미엄 무선 통신망과 차세대 개인정보 보호 및 보안을 갖춘 전국적인 모바일 네트워크 구축에 투입될 예정입니다. 케이프는 2025년 초에 이 서비스를 일반 소비자에게 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
다시 말해, 개인정보 보호의 최종 목표입니다.
앞서 말씀드렸듯이, 케이프타운이 AT&T나 버라이즌처럼 될 가능성은 낮습니다. 수천만 명의 사람들이 갑자기 통신 서비스를 끊는 일은 일어나지 않을 겁니다. 하지만 민트 모바일처럼 T-모바일에 인수될 당시 가입자가 약 3백만 명이었던 것과 같은 상황이 언젠가는 발생할 수도 있습니다.
하지만 그들 중 상당수는 고가치 사용자일 가능성이 높습니다.
만약 Cape가 대형 이동통신사들에게 시장 위협이 된다면, 애플이 하드웨어와 소프트웨어 분야에서 브랜드의 핵심 요소로 활용해 온 개인정보 보호가 이동통신 시장에서도 경쟁력 있는 요소로 부상할 가능성이 있습니다.
마케터들은 개인정보 보호라는 최종 목표를 달성하기 위해 어디로 나아가야 할까요?
놀랄 일도 아니고, 전혀 예상치 못한 일도 아닙니다. Cape 사례에서 볼 수 있듯이 개인정보 보호가 최종 목표가 된다면, 마케팅 측정 및 최적화를 위한 몇 가지 주요 수단이 남게 될 것입니다.
- 상위 퍼널 데이터:
광고 파트너 및 플랫폼에서 제공하는 조회수, 클릭수, 참여도에 대한 인사이트 - MMM
미디어 믹스 모델링, 도전적이지만 유용할 수도 있음 (보세요 Singular’s MMM 여기) - 증분성
증분성 는 매우 강력하고, 완전한 프라이버시 안전성을 제공하며, 의 일부인 Singular’s 측정 철학 - 링크 장식
UTM은 견뎌낼 수 있다면 유용할 수 있습니다. Apple의 ATP 방식 클로킹을 - CAPI
변환 API는 공개 식별자가 없을 때 그 공백을 메울 수 있습니다.
당연히 개인정보 보호와 보안은 좋은 것입니다. 또한 마케터들이 개인정보를 침해하지 않고 어떤 광고가 효과적이었는지 파악할 수 있는 방법도 분명히 존재합니다.
물론 타겟팅 방식은 완전히 달라집니다. 특히 이메일 주소와 같은 자사 데이터를 해시 처리하여 광고 파트너에게 제공할 잠재고객 정보에 업로드할 수 없는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이러한 점에서 Cape 안드로이드 기반 기기는 오늘날의 iOS 스마트폰과 매우 유사하다고 할 수 있습니다.
하지만 개인정보 보호를 위한 마케팅의 최종 목표는 매우 간단합니다. 바로 개인정보를 안전하게 보호하면서 캠페인을 측정하고 최적화할 수 있도록 지원하는 파트너(예: Singular)와 협력하는 것입니다.
