2024년에 모바일 사용자 확보를 위한 9개의 새로운 채널

수십억 건의 설치와 수조 건의 노출을 나타내는 수 기가바이트의 데이터를 분석하다 보면 예상치 못한 것들을 발견하게 되는 경우가 있습니다. 최근 2024년 Singular ROI 인덱스(곧 출시 예정!)를 준비하면서 이러한 작업을 진행하던 중, 의도치 않게 모바일 사용자 확보를.

새로운 건가요? 음, "새로운"이라고 해두죠

그중 일부는 저에게도 생소했습니다. 아마 여러분에게도 생소한 것들이 있을 겁니다. 아마도 가장 적절한 단어는 '비전통적'일 것입니다.

모바일 사용자 확보를 위한 기존 채널

모바일 사용자 확보를 위한 전통적인 채널은 잘 알려져 있습니다. 그리고 현재 가장 큰 채널들은 가장 잘 알려진 채널들입니다

• Google
• 메타
• 틱톡
• Apple Search Ads

인디 네트워크나 소규모 광고 기술 회사를 운영하는 사람이라면 이 말을 듣고 싶어 하지 않을 겁니다’ 하지만 이들은 사라지지 않습니다. 실제로 이들은 더 커지고 좋아지고 있으며, 주로 ATT 및 SKAdNetwork. 그리고 1은 ATT에서 직접적인 혜택을 크게 받았지만, 다른 것들도 초기 좌절과 혼란 이후에 혜택을 얻었습니다.

결국, 데이터가 마치 라스베이거스의 고급 클럽에서 돔 페리뇽 샴페인을 주고받는 것처럼 모바일 생태계 곳곳으로 빠르게 유통되지 않는 시대에는 방대한 양의 자사 데이터를 보유하는 것이 유용하다는 사실이 밝혀졌습니다. 

누가 알았겠어요?

그렇다면 모바일 사용자 확보를 위한 새로운 채널은 어떨까요?

모바일 사용자 확보를 위한 9가지 새로운 채널

하지만 모바일 앱 퍼블리셔들이 시도하는 새롭고, 색다르고, (어떤 경우에는) 솔직히 좀 특이한 채널들도 눈에 띄네요. 모든 채널이 대규모로 활용 가능한 것은 아니고, 개별 채널을 활용할 수 있을지는 보유한 자원에 따라 크게 달라지겠지만, 몇몇 채널은 꽤 효과적일 수도 있습니다.

1. 맞춤형 SMS

10~15년 전쯤 SMS 마케팅이 하나의 트렌드였던 거 기억나세요? 스타트업들이 SMS 마케팅 관리 시스템을 개발하면서 하나의 분야로 자리 잡았던 시절 말이에요. 

알고 보니 모바일 광고가 엄청난 인기를 끌었지만, SMS 마케팅은 여전히 ​​건재했습니다. 실제로 캡테라(Captera)는 SMS 마케팅 소프트웨어 카테고리에 무려 650개나 되는 제품을 . 그리고 전화번호는 플랫폼 간 신원 확인 및 마케팅 성과 측정에 매우 효과적인 고유 식별자라는 사실이 밝혀졌습니다. 

우리 대부분이 보는 현상이기도 합니다. 우리는 문자 메시지를 알아차리고, 때로는 답장까지 합니다.

물론 모바일 광고처럼 엄밀히 말하면 마케팅 채널은 아니지만, 활용 사례는 분명히 있습니다

1. 저렴한 웹 광고로 잠재 고객을 확보하고 SMS로 후속 조치를 취하세요
2. 전화번호가 많은 보완적인 회사와 제휴하여 메시지 스폰서를 받으세요
3. 지상파 라디오 마케팅 행동 유도 문구: "무료 ABC를 받으려면 XYZ를 123으로 문자 메시지 보내세요."
4. 유사한 행동 촉구 메시지를 담은 옥외 광고 캠페인

이 중 하나를 조합하거나 고유 아이디어를 딥링크, 그리고 you’re 비즈니스를 시작합니다. 

2. 모바일 웹

알겠습니다. 새로운 건 아니네요. 이해합니다.

하지만 많은 사람들이 이를 활용하지 않고 있습니다. 대부분의 앱 마케터는 앱 내 광고에만 집중하고 있으며, 그 외에는 별다른 노력을 기울이지 않습니다. 제가 데이터에서 확인한 바로는 고객/플레이어/사용자 여정을 시작하기 위한 모바일 웹 캠페인 활용이 증가하고 있습니다.

더 이상 말할 필요 없다.

3. 커넥티드 TV(CTV)

위와 마찬가지로 아주 새로운 것은 아닙니다. 하지만 2번과 마찬가지로 대부분 사용하지 않습니다. 

ROI 인덱스 출시 시 실제 비율은 나중에 공개하겠지만, 현재 모바일 앱에서 연간 두 자릿수 성장률을 목격하고 있습니다 스트리밍 CTV 채널 광고. VOD(주문형 비디오)는 AVOD(광고 지원 주문형 비디오)로 전환하고 있으며, 모든 SVOD(스트리밍 주문형 비디오) 채널이 광고 지원 서비스 계층으로 바뀌어 잠재 시장을 확대하려 하고 있습니다.

저 복잡한 약어 목록은 모두 모바일 앱 마케터에게 더 많은 광고 공간을 제공한다는 의미입니다.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요: 나무 심기 vs. 과일 따기: CTV와 사용자 확보.

4. 이메일

이메일이요? 네, 맞습니다. 이메일입니다. 디지털 마케팅 채널의 원조 격인 이메일이 이제 모바일 사용자 확보를 위한 새로운 채널을 찾는 마케터들에게 성장 동력으로 떠오르고 있습니다.

누가 이런 생각을 했겠어?

(나는 아니야.)

놀랍게도 이메일 마케팅은 여전히 ​​효과가 있습니다. 이메일이 사장되었다는 소문이 돈 지 수십 년이 지났지만, 사람들은 여전히 ​​가장 오래된 인터넷 프로토콜 중 하나를 통해 상업적인 메시지를 보내고 있으며, 실제로 성과를 내고 있습니다. 물론, 이메일 마케팅은 다른 방법과 함께 사용되는 경우가 많습니다 (우선 이메일 목록을 확보하거나 마케팅 목적으로 이메일 주소를 얻어야 할 수도 있습니다).

하지만 이메일 구독자 목록이 크고 건강한 기업들과 제휴하여 유료 링크를 추가할 수 있는 스폰서를 찾는 경우도 있습니다.

5. 뉴스레터

뉴스레터요? 네, 뉴스레터요. (죄송해요, 이 말을 안 할 수가 없었어요.)

이메일은 오래된 매체입니다. 뉴스레터도 마찬가지로 오래된 매체이지만, 서브스택(Substack)과 같은 무료 또는 유료 뉴스레터 플랫폼 덕분에 (이메일처럼) 다시금 인기를 얻고 있습니다.

보완적인 것을 찾아서 후원하세요.

아니면 타겟 플레이어/사용자/고객이 원하는 관련 정보를 바탕으로 직접 시작하고, 시간을 들여 자체 마케팅 자료를 구축하는 데 투자하세요. 누구나 처음에는 백지상태에서 시작하기 때문에 힘들지만, 시간과 투자를 통해 성장할 수 있습니다.

6. 의뢰

입소문이 모바일에서도 통할까요? 네, 그렇습니다.

데이터 분석 결과, 틈새시장이긴 하지만 성장세를 보이는 새로운 모바일 사용자 확보 채널 중 하나는 추천이었습니다. 규모는 크지 않지만 (제 생각에는) 친구나 가족의 개인적인 추천에 기반한 것이기 때문에 가치가 높고 전환율도 더 높을 가능성이 큽니다.

첫 번째 필수 조건: 훌륭한 앱 사용 경험.

두 번째 필수 조건: 기존 사용자/고객/플레이어가 다른 사람을 초대하고 싶어지도록 만드는, 함께하면 더 나은 놀라운 앱 경험.

세 번째 필수 조건: 앱을 처음 추천한 사람과 연관된 훌륭한 온보딩 경험.

(이것도 아마 여러분에게는 새로운 내용이 아닐 수도 있습니다. 하지만 다시 한번 살펴볼 가치는 있을지도 모릅니다.)

7. 매장 방문 없이 바로 설치

현재로서는 안드로이드에서만 사용 가능합니다. 아마도 새로운 소송이나 법률 제정을 통해 유럽 연합 내 iOS에서도 가능해질지도 모르겠습니다. 하지만 앱스토어를 거치지 않고 직접 설치하는 방식은 제가 보기에 점점 성장하고 있는 흥미로운 새로운 사용자 확보 채널입니다.

디지털 터빈의 싱글탭(SingleTap)은 이러한 기능을 제공하는 파트너 중 하나이며, 디지털 터빈은 이를 통해 마찰이 줄어들고(물론, 그럴듯하게 들립니다) 참여도가 높아진다고 주장합니다. 앱을 교차 홍보하는 쉬운 방법임은 분명하며, 대형 앱 퍼블리셔라면 한 번쯤 살펴볼 가치가 있습니다.

이는 이미 규모가 큰 앱들에게는 흥미로운 수익 창출 전략이 될 수도 있습니다.

8. 잠금 화면 광고

안드로이드 사용자가 많은 지역에 있다면 이미 이 기능을 사용하고 있을 가능성이 높습니다. 하지만 iOS 사용자가 많은 지역에 있다면 이게 도대체 무엇인지 궁금할 수도 있습니다.

하지만 InMobi의 Glance와 같은 파트너사가 제공하는 잠금 화면 경험은 모바일 앱 마케터들이 성장을 위해 활용하는 흥미로운 방법 중 하나입니다.

9. 제휴 마케팅 및 제휴 네트워크

핀테크 앱처럼 가치가 높은 앱에만 해당되는 현상일 수도 있지만, 마케터들이 새로운 모바일 사용자 확보 채널로 제휴 마케팅 방식을 활용하는 사례가 분명히 증가하고 있습니다.

문제는 보상금을 지급할 여력이 있어야 한다는 점인데, 이는 제휴 네트워크 입장에서 매력적인 요소입니다. 하지만 모든 분야에 시장이 존재하고 광고 기술 생태계 전반에 걸쳐 차익 거래 기회가 많기 때문에, 이는 제가 생각하는 것보다 큰 장벽이 아닐 수도 있습니다.

한 가지 주의해야 할 점은 제휴 마케터들이 무분별하게 행동하여 앱이나 회사에 부정적인 영향을 미칠 경우 브랜드 이미지에 악영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

모바일 사용자 확보를 위한 새로운 채널이 더 생겼나요?

모바일 사용자 확보를 위한 다른 새로운 채널을 보고 있거나 사용하고 계신가요? 

저희에게 알려주시고 공유해주세요.

인터뷰하고 싶어요 Growth Masterminds 성장 기회 포켓을 보고 계시다면.