Mejorar la eficiencia; escalar el crecimiento

Mad Brain Games es una empresa de juegos móviles que desarrolla juegos gratuitos. Desarrolla Word Farm Adventure, un juego estilo Scrabble que desafía la mente y que puede ser jugado tanto por niños como por adultos, y Cinematch, un emocionante juego de rompecabezas que combina películas.

Desde el comienzo, el equipo había estado usando otras tres herramientas, pero sentían que perdían esa conexión entre el lado de los costos del negocio y la atribución y el rendimiento posterior a la instalación, todo a la vez.

Itay Milstein, vicepresidente de marketing, afirma: «Necesitábamos una mejor solución que satisficiera nuestras necesidades. Usábamos tres herramientas diferentes: una para monitorizar el gasto, otra para conectar el gasto con la atribución, y finalmente para el seguimiento de todo. Parecía desorganizado e ineficiente, y claramente no era rentable para la empresa»

Y así comenzó la búsqueda de una herramienta más asequible que potencialmente pudiera consolidar una serie de funciones y reducir la cantidad de soluciones que estaban utilizando.

Singular se destacó claramente como la solución que se ajustaba a las necesidades de esta empresa en crecimiento. «Conocíamos Singular en el sector y habíamos oído hablar de él a otros clientes. Nos entusiasmó mucho tener una única fuente de información y, de paso, ahorrar costes»

Profundizando en este tema, explica que como Singular comenzó como una herramienta de agregación de costos, todas las redes ya eran compatibles con Singular para los costos; y la atribución se puede configurar fácilmente con nuevos socios.

La interfaz y los paneles también eran muy atractivos. «En Singular vimos que podíamos crear paneles que funcionaban como resúmenes ejecutivos, con detalles de alto nivel, rendimiento, etc. De hecho, podíamos crear prácticamente cualquier panel que quisiéramos, ya que podíamos adaptarlos a nuestras necesidades»

“No tardamos mucho en darnos cuenta de que habíamos tomado la decisión correcta: Singular nos ayudó a mejorar nuestro ROI al ahorrarnos gran parte de nuestro tiempo en las operaciones rutinarias diarias y al proporcionarnos métricas que no están disponibles en otras plataformas”

Los paneles fueron clave para llevar Brain Games a Singular. «Puedo crear mis propios informes y no necesito depender de nuestro equipo de inteligencia empresarial. Todas las métricas están disponibles para cada cohorte y hemos creado numerosos paneles que usamos activamente y que podemos exportar y compartir según sea necesario»

Explica que algunos de estos paneles están diseñados para que los administradores de campañas vean el rendimiento granular de las campañas para un mejor análisis de optimización y toma de decisiones; mientras que los paneles son para la gerencia que desea ver un rendimiento de alto nivel.

Cualquier persona en Mad Brain Games que lo necesite tiene acceso a Singular y puede acceder a sus paneles de control. Itay señala que también utilizan las funciones de enlace en línea para ofrecer a los socios externos una vista en vivo de su rendimiento sin darles acceso a toda la plataforma.

El equipo también disfruta de la flexibilidad de las vistas para mostrar las métricas importantes para los juegos de Brain. "Incluso cuando no teníamos métricas específicas o personalizadas, simplemente las solicitamos y el equipo Singular pudo crearlas para nosotros y pudimos verlas en nuestros informes"

Si bien la mayor parte de su tiempo se dedica al tablero y a los informes, Itay también disfruta de otras funciones de Singularcomo:

• Gobernanza, para mapear el etiquetado de diferentes campañas en función de creatividades, campañas, etc., lo que les permite desglosar el rendimiento en función de esas etiquetas
• La suite de detección y prevención de fraude.

Aunque no sea directamente, nuestro trabajo con Singular ha influido claramente en nuestras métricas comerciales. Vemos más desgloses de métricas y nuevos desgloses, a partir de los cuales podemos optimizar mejor y obtener un mejor rendimiento, y se nota: estamos viendo un mejor retorno de la inversión (ROI) y una mejora general en el rendimiento del juego. Usar Singular también apoya a la organización, lo cual es igualmente importante, especialmente para un equipo de marketing ágil y en fase inicial. Nos hemos vuelto más eficientes

Poder crear sus propios informes fácilmente ha sido una parte importante de este éxito. "Al no tener que depender de nuestro equipo interno de inteligencia empresarial, tenemos menos lagunas y quejas, y podemos implementar los procesos con rapidez"

Itay también destaca que ha sido excelente trabajar con el equipo de éxito del cliente de Singular. "El equipo deSingulares muy receptivo y es evidente que el éxito del cliente es un objetivo interno importante de la empresa"