UA a través de OEM: los fabricantes de dispositivos Android tienen algunos trucos nuevos bajo la manga

¿Cuán valioso es estar en un teléfono desde el principio, cuando un usuario está configurando su nuevo dispositivo? Personalmente he ignorado la adquisición de usuarios

Quizás eso fue un gran error.

O tal vez, el espacio de adquisición de usuarios en las plataformas OEM ha evolucionado masivamente en los últimos años, lo que hace que la adquisición de usuarios a través de OEM sea una forma bastante impresionante de obtener nuevos usuarios, jugadores y clientes.

Y quizás un poco de ambos.

Acabo de charlar con Ashwin Shekhar, el CRO de Avow. Avow se especializa en UA a través de OEM y gestiona las ventas de inventario publicitario de Samsung's Galaxy App Store en la UE.

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Resulta que ahora hay al menos tres tipos diferentes de instalaciones OEM que ocurren durante las experiencias de configuración y de salida de fábrica, además de muchas más ubicaciones de anuncios en los ecosistemas que la mayoría de los OEM móviles están trabajando arduamente para desarrollar.

Experiencia de caja: 3 tipos de UA a través de OEM

Analizaremos las 3 formas distintas de adquirir usuarios durante la experiencia de caja y la configuración inicial del dispositivo primero.

1. Precarga de fábrica
2. Aplicaciones recomendadas fuera de la caja
3. Instalación automática de Google Play (GPAI)

Las precargas de fábrica son prácticamente lo que cabría esperar de un portátil Asus de principios de la década de 2000: iconos en la pantalla cuando se inicia por primera vez.

La ventaja es que tu aplicación está en el dispositivo. Además, las precargas de fábrica son extremadamente rentables y ofrecen una escala masiva. La desventaja es que el propietario del dispositivo no tomó ninguna decisión al respecto y, por lo tanto, no tiene ningún sentido de compromiso con tu aplicación que pueda traducirse en participación. Además, hay logística involucrada en la fabricación de dispositivos, cargarlos con una carga de software OEM y enviarlos al mercado. Todo eso significa un retraso - alrededor de seis meses - desde la firma del acuerdo hasta la primera instalación.

Ay.

Aplicaciones recomendadas fuera de la caja son mejores de varias maneras.

En primer lugar, se obtiene en el dispositivo en volúmenes bastante altos, lo que es el objetivo. En segundo lugar, hay un elemento de elección del usuario involucrado mientras pasan por una experiencia lista para usar, lo que significa que hay ese elemento de elección del usuario que es crítico para la activación posterior a la instalación.

Y tercero, debido a que este tipo de instalación está mediada por el OEM y no por Google Play, puede evitar el típico corte del 30% de Google en compras y suscripciones posteriores dentro de la aplicación (aunque es posible que deba negociar un acuerdo con el OEM para una mejor tarifa).

Un beneficio adicional: mejor capacidad de segmentación que las precargas predeterminadas en el dispositivo.

Instalaciones automáticas de Google Play obviamente no proporcionarán alivio de los impuestos de la plataforma de compras dentro de la aplicación, pero tienen otros beneficios significativos y están siendo extremadamente populares, dice Shekhar.

Cuando los usuarios inician sesión en sus teléfonos con la cuenta de Google para básicamente proporcionarles sus configuraciones, datos y aplicaciones, GPAI les solicita que revisen y acepten aplicaciones adicionales, que se instalan directamente desde Google Play Store.

Este es el método de preinstalación más popular en este momento, dice Shekhar, por varias razones:

1. Velocidad (sin espera de 6 meses)
2. Alto compromiso del usuario (las personas deciden instalar aplicaciones)
3. Bajo riesgo (los anunciantes solo pagan cuando la aplicación se lanza por primera vez por el usuario)

Eso es bastante impresionante, especialmente el último elemento. Pero hay trucos adicionales en las mangas de los OEM de dispositivos en estos días.

Los OEM se están convirtiendo en editores

La UA a través de OEM no termina después del desembalaje del dispositivo y la configuración inicial, sin embargo, porque los OEM se están convirtiendo en editores, en cierto sentido.

Y luego están construyendo redes de publicidad para apuntar al inventario que están construyendo. 

¿Dónde se están mostrando esos anuncios? Las pantallas de bloqueo y la pantalla -1 son un par de ubicaciones. Pero hay muchas más, dice Shekhar.

Hasta 150 ubicaciones de anuncios adicionales, de hecho:

“Abre el navegador predeterminado, podrías verlo, abres la tienda de aplicaciones, podrías ver un editorial o un anuncio en la página de características,” dice él. “Luego abres tu reproductor de música, o por ejemplo en un Xiaomi, tienen un reproductor de video donde colaboran y recopilan contenido. Ahora dentro de este contenido puedes servir anuncios, puedes servir múltiples ubicaciones y así sucesivamente. “

Los OEM están constantemente probando nuevas ubicaciones, añade él, tratando de descubrir qué le gusta a un usuario y qué funciona mejor.

Esta evolución se ha acelerado en los últimos años porque, al igual que los operadores de telefonía móvil y terrestres que siempre intentan ser más que simples "conductos" que transportan contenido, productos y plataformas de otras personas a los consumidores, los OEM no quieren ser solo fabricantes de dispositivos. 

Quieren que sus clientes utilicen sus aplicaciones para reproducir medios, descubrir noticias e información, e incluso jugar.

El éxito que tendrán y si habrá daños en la experiencia del usuario nativo de Android en el camino quedan por verse, pero no hay duda de que esto está dando lugar a una nueva oportunidad para UA a través de OEM.

Mucho más en el podcast completo

Como es habitual, hay mucho más en el podcast completo. 

Suscríbase a Growth Masterminds y revise el episodio completo: también hablamos sobre tiendas de aplicaciones de terceros en iOS y cómo algunos OEM están siguiendo el ejemplo de Apple para construir sus propios imperios editoriales.