Las Actividades en Vivo de iOS 16 ofrecen enormes nuevas oportunidades de participación y retención para los desarrolladores de aplicaciones

iOS 16 lleva apenas un mes en el mercado e incluye múltiples cambios y mejoras en el funcionamiento de las apps y en el uso que los usuarios hacen de sus iPhones. Una de las mejoras que resultará especialmente interesante para desarrolladores y profesionales del marketing es la nueva API de Actividades en Vivo .

¿Por qué?

Live Activities tiene un enorme potencial para aumentar la participación con tu aplicación y la retención de tus clientes, jugadores y usuarios.

¿Qué son las actividades en vivo?

Las actividades en vivo son más o menos lo que parecen: cosas que están sucediendo ahora.

Pero en lugar de obligar a los usuarios a desbloquear sus teléfonos, navegar o buscar una aplicación, abrirla y acceder a lo que deseen, Actividades en Vivo muestra actualizaciones relevantes directamente en la pantalla de bloqueo. (O en la isla dinámica de un teléfono desbloqueado, que solo está disponible en el iPhone 14 Pro y el iPhone 14 Pro Max, al menos por ahora)

En esencia, son notificaciones push con esteroides, pero notificaciones push que son inteligentes: se actualizan y cambian a través de la funcionalidad del widget de iOS para mantener a las personas informadas.

Sin embargo, hay una diferencia significativa: solo puedes iniciar una Actividad en vivo cuando tu aplicación está en primer plano, lo que significa que los usuarios tienen el control de habilitar tu capacidad de iniciar la funcionalidad de Actividad en vivo.

¿Para qué tipos de cosas puedes utilizar las Actividades en Vivo?

Un ejemplo obvio es usar las Actividades en Vivo al llamar a Lyft o Uber para compartir un viaje. La Actividad en Vivo se actualiza con la proximidad del coche, y se muestra una vista ampliada en Dynamic Island al mantenerla pulsada, o en la pantalla de bloqueo cuando llega una actualización.

Pero hay mucho más para lo que puedes usar Live Activities, y los desarrolladores y vendedores móviles seguramente agregarán su creatividad aquí.

Algunas opciones:

• Juegos: actualizaciones del estado del torneo 
• Venta minorista: estado del pedido
• Fintech: estado de la transacción
• Deportes: actualizaciones de resultados de los partidos
• Bajo demanda: tiempo de entrega restante
• Redes sociales: respuestas o engagement
• Clima: seguimiento de tormentas
• Viajes: estado del vuelo
• Productividad: tiempo restante
• Mapas: próximo turno
• Citas: nuevas coincidencias
• Eventos: cronología, actualizaciones de oradores y sesiones
• Música: cuenta regresiva para la transmisión en vivo de eventos
• Médico: pasos del tratamiento
• Salud y fitness: etapas de entrenamiento o transiciones de ejercicio

En esencia, las opciones solo están limitadas por tu imaginación. Sí, las opciones de pedidos, bajo demanda y entrega a domicilio son las más obvias. Pero existen implementaciones realistas y útiles en todas las categorías de la App Store, incluso en aplicaciones y categorías que, a primera vista, podrían no encajar del todo bien.

Como cliente de Apple Fitness, me gusta especialmente la idea del entrenamiento.

Un entrenamiento guiado con actualizaciones sobre qué hacer y cuándo puede ser muy útil para muchos, y no es necesario tener una aplicación ejecutándose ni estar mirando un video para seguirlo.

Limitaciones de las actividades en vivo

Existen algunas limitaciones, por supuesto. 

Como mencioné antes, las Actividades en Vivo deben ser iniciadas por el usuario. Puedes sugerirlas en tu app, pero esta debe estar abierta en primer plano para iniciar una Actividad en Vivo. Por lo tanto, no puedes inundar a los usuarios con notificaciones de Actividades en Vivo, lo cual probablemente sea positivo.

Además, solo duran hasta 8 horas, aunque pueden permanecer hasta 12 horas en la pantalla bloqueada. Por lo tanto, podrían no ser ideales para eventos de mayor duración, como días o semanas. Además, las Actividades en Vivo están aisladas: no pueden acceder a la red ni recibir actualizaciones de ubicación. Tendrás que actualizarlas con ActivityKit o las notificaciones push de tu app.

Las Actividades en Vivo se lanzaron bastante tarde, justo antes del lanzamiento de iOS 16 (solo estuvieron disponibles en la beta 4 para desarrolladores) y, por el momento, hay implementaciones limitadas. Por lo tanto, es probable que los usuarios necesiten cierta formación antes de familiarizarse con el concepto y la implementación.

Finalmente, iOS solo mostrará hasta 2 actividades en vivo, por lo que si hay docenas de aplicaciones que desean acceder a la pantalla de bloqueo, algunas saldrán perdiendo.

Compromiso y retención de usuarios

La interacción con la app se basa en la utilidad. La retención de usuarios se basa en el éxito a largo plazo de merecer una interacción significativa con la app. Ambas son absolutamente esenciales: en un mundo donde los profesionales del marketing de apps invierten decenas de millones al año en la adquisición de nuevos usuarios, sería deseable retener a más del 5% de sus usuarios durante aproximadamente un mes.

Como tal, cualquier cosa que pueda hacer para ofrecer una mejor experiencia de usuario y una mayor utilidad es una ventaja y se amortiza potencialmente cientos de veces en LTV y ROAS.

¿Llegando a Android?

A pesar de que existe una flexibilidad claramente mayor en la forma en que los usuarios de Android pueden configurar sus dispositivos, aún no existe un análogo claro de esta funcionalidad en Android, al menos no sin mejoras de terceros. 

La realidad, sin embargo, es que las actualizaciones de iOS y Android a menudo se adelantan entre sí, y Google o Apple presentan innovaciones y funcionalidades nuevas que luego implementan en versiones posteriores de una manera ligeramente diferente.

Android 13 permite algunos controles en su pantalla de inicio, al menos para el hogar inteligente , y muchas opciones sobre cómo ver (o si ver) las notificaciones en la pantalla de bloqueo, pero tendremos que ver si 14 trae algo similar a las Actividades en vivo de iOS 16.