Atribuição tendenciosa

O termo atribuição tendenciosa refere-se ao conflito de interesses que existe quando a atribuição é feita por plataformas de mensuração que também fornecem o tráfego e as conversões. Por exemplo, se uma plataforma de publicidade paga ou rede de anúncios é tanto a fonte de tráfego quanto a provedora de mensuração, ela pode ser incentivada a atribuir o tráfego e as conversões à sua própria plataforma em vez de a um concorrente.

Não há dúvida de que plataformas como o Google e o Facebook fornecem aos anunciantes ferramentas úteis de mensuração, insights de tráfego e análises de aquisição de usuários .

Dito isso, os anunciantes devem usar um provedor de atribuição terceirizado para evitar atribuições e relatórios tendenciosos. Os profissionais de marketing inteligentes ainda utilizam os dados pelas redes de anúncios , mas os combinam com uma solução de atribuição e mensuração de marketing terceirizada, como Singular para obter uma visão holística e imparcial do desempenho dos anúncios. Isso garante que o ROI de cada campanha de marketing seja preciso, o que significa que o investimento em publicidade pode ser otimizado adequadamente.

Como as plataformas de publicidade entendem a necessidade de provedores de métricas terceirizados, elas desenvolveram parcerias com essas plataformas para facilitar a atribuição e a geração de relatórios eficazes de tráfego, instalações e conversões.

Como os profissionais de marketing modernos frequentemente lidam com diversas plataformas de anúncios e fontes de tráfego, é importante evitar erros comuns que podem levar a resultados de atribuição tendenciosos. A atribuição incorreta pode, em última análise, impedir que os profissionais de marketing compreendam o verdadeiro desempenho de suas campanhas e os impeça de otimizar seus orçamentos de forma eficaz.

Um desafio comum para mobile é o uso de múltiplas redes de anúncios. Os consumidores veem anúncios tanto em redes de autoatribuição quanto em outras redes, e o SAN (Network Advertising Network) reporta uma atribuição graças ao rastreamento de visualizações... mesmo que a impressão — e talvez o clique — tenha ocorrido por meio de outra rede de anúncios.

Como destaca a Observe Point, existem vários erros e vieses de atribuição incorretos muito comuns que os profissionais de marketing enfrentam, incluindo:

• Viés baseado em correlação: Refere-se ao viés de atribuição que surge da suposição de que um evento causa outro na jornada do cliente, quando, na verdade, o evento não estava relacionado a uma conversão subsequente, por exemplo.
• Viés de quem já estava no mercado para comprar um produto ou instalar um aplicativo: refere-se ao viés que surge quando alguém já estava decidido a comprar um produto ou instalar um aplicativo. Nesse caso, o anúncio pode simplesmente ter lembrado a pessoa de concluir uma compra que ela já pretendia fazer, embora o anúncio ainda receba a atribuição.
• Viés de estoque barato: Refere-se a um produto com preço mais baixo que pode levar a taxas de conversão mais altas. Nesse caso, o melhor desempenho da campanha publicitária pode ser atribuído simplesmente ao preço baixo, e não ao anúncio em si.
• Viés de sinal digital: Por fim, isso se refere à atribuição que não leva em consideração as atividades online e offline. Se uma empresa oferece produtos tanto online quanto offline, isso pode levar a um viés em favor das vendas online, já que estas costumam ser muito mais fáceis de rastrear.

Para resolver cada um desses vieses, os profissionais de marketing contam com provedores de atribuição terceirizados para obter uma visão precisa do desempenho de seus anúncios e do ROI (retorno sobre o investimento).

Como provedora de atribuição terceirizada, Singular oferece atribuição precisa que permite aos anunciantes ir além das ferramentas de mensuração tradicionais, que podem ser inerentemente tendenciosas. Em particular, a plataforma Singular atribuição mobile com os seguintes recursos:

• Meça e relate o desempenho em todos os canais: Nossa estrutura de integração aberta permite que empresas de aplicativos mensurem o desempenho multiplataforma em aplicativos, web, SMS, indicações, e-mail e TV.
• Acompanhe e analise o ROI: Ao combinar a atribuição com a agregação de custos , Singular consegue fornecer conectores de dados poderosos que melhoram o desempenho da publicidade para cada campanha, criativo e palavra-chave.
• Meça todo o ciclo de vida do cliente: Como a jornada do cliente costuma ser bastante fragmentada, nossos recursos de atribuição de links diretos, web-to-app e entre dispositivos permitem que os profissionais de marketing acompanhem e relatem todo o ciclo de vida do cliente.

Em resumo, ao combinar a atribuição entre dispositivos com a agregação de custos em múltiplas plataformas, Singular elimina os vieses inerentes aos dados fornecidos pelas redes de anúncios. Isso proporciona aos profissionais de marketing uma visão precisa e abrangente do desempenho de suas campanhas, permitindo aprimorá-las e aumentar o ROI.