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Quais são os principais aplicativos sob demanda no momento?
Aplicativos sob demanda estão em alta. Super em alta, na verdade. Quando queremos algo, aparentemente queremos AGORA MESMO. E parece que queremos muito.
Apenas um pequeno exemplo: qual setor arrecadou US$ 185 bilhões em 2023, mas está crescendo para impressionantes US$ 771 bilhões em 2032? Se você pensou na economia sob demanda... você se enganou. Na verdade, trata-se apenas de uma parte da economia sob demanda: transporte. Todo o espaço sob demanda é muito maior: comida instantânea, bebidas alcoólicas instantâneas, entrega de compras, transporte dentro de uma cidade ou através de um país. Um encontro para jantar hoje à noite... um passeador de cães para o Max, uma massagem para você, flores para a mãe e alguém para ajudar a cortar a grama ou aspirar os carpetes.
A economia sob demanda oferece praticamente tudo o que você quiser, disponível quase instantaneamente.
Mas quais são os principais aplicativos sob demanda no mundo?
Encontrando os melhores aplicativos sob demanda: 12 categorias principais
Empresas de aplicativos sob demanda classificam seus aplicativos em dezenas de categorias diferentes. Para combiná-las, analisei 3.300 dos aplicativos mais baixados no mundo todo, em categorias como Compras, Estilo de Vida e Saúde e Fitness.
Desses 3.300 aplicativos, 170 se enquadram em uma definição razoavelmente rigorosa de aplicativos sob demanda: serviços que as pessoas podem reservar, solicitar ou ativar praticamente instantaneamente. Em seguida, classifiquei-os por downloads globais recentes e uso ativo diário, e os agrupei em categorias lógicas:
- Transporte por aplicativo e táxis
Chame um motorista instantaneamente, geralmente com opções combinadas ou premium - Micromobilidade (scooters e bicicletas)
Bicicletas e scooters compartilhadas para viagens urbanas curtas - Entrega de comida
Refeições de restaurantes entregues à sua porta - Entrega de mantimentos
Mantimentos frescos e itens essenciais, geralmente em menos de uma hora - Entrega de medicamentos e
medicamentos de venda livre e com receita, às vezes vinculados à telemedicina - Courier e recados (no mesmo dia)
Entrega P2P de encomendas, documentos ou recados - Bilhetes de viagem (voos, trens, ônibus)
Reserve transporte instantaneamente, com bilhetes eletrônicos - Acomodações (hotéis e aluguéis)
Hotéis e aluguéis de curta duração como Airbnb - Aluguel de carros e compartilhamento de carros
Acesso temporário a veículos sem compromissos de longo prazo - Serviços domésticos e locais
Limpadores, carregadores e faz-tudo sob demanda - Telemedicina e agendamento médico
Agende atendimento virtual ou presencial - Assistência na estrada
Seja rebocado, dê partida rápida ou reabasteça quando necessário
Isso fornece os dados para um ranking global dos principais aplicativos sob demanda. Observação: isso não fornecerá detalhes sobre quais são os maiores em geral. Essa metodologia prioriza os aplicativos que estão crescendo mais rapidamente no momento. Certamente, ela abrangerá a maioria — provavelmente todos — dos maiores. Mas alguns podem passar despercebidos aqui e ali.
Mas você provavelmente quer mais do que apenas classificações globais. Afinal, aplicativos sob demanda são superlocais. Você precisa de classificações regionais para saber o que é melhor para você, onde você está.
Então, também enriqueci os dados com informações regionais, revelando quais serviços dominam na Índia, China, Sudeste Asiático, América do Norte e além.
Primeiro, vamos dar uma olhada nas categorias principais…
Líderes globais: principais aplicativos sob demanda
Aqui estão os principais aplicativos sob demanda globalmente em cada setor sob demanda, por velocidade de download recente:
Transporte por aplicativo e táxis
O transporte por aplicativo ainda é uma máquina de crescimento massivo. Empresas regionais dominam fora da América do Norte: Bolt na Europa, Ola na Índia e inDrive na Rússia/CEI.
- Uber (EUA)
- Bolt (Estônia)
- inDrive (foco EUA/CEI)
- Maxim (Índia/Rússia)
- Ola (Índia)
- Careem (Oriente Médio, de propriedade da Uber)
- GRÁTIS AGORA (Europa)
- Yandex Go (Rússia/CEI)
Micromobilidade (scooters e bicicletas)
A micromobilidade ainda está amplamente concentrada na Europa e na América do Norte. A Lime é a mais globalizada, enquanto a TIER e a Voi dominam na Europa. O crescimento é constante, mas limitado pela regulamentação e pela sazonalidade climática: nem todas as cidades são como Los Angeles ou Lisboa, com clima bom praticamente o ano todo.
- Lima (EUA)
- Pássaro (EUA)
- TIER (Alemanha)
- Voi (Suécia)
- Spin (EUA)
- Dott (Europa)
- Nextbike (Europa)
Entrega de comida
Esta é uma das categorias mais fragmentadas globalmente, o que faz sentido porque as preferências alimentares são diferentes e, embora todos os aplicativos sob demanda façam entregas locais, cozinhar e entregar rapidamente antes que a comida esfrie é algo especialmente hiperlocal.
os serviços indianos estão prosperando e a China é enorme com Meituan e Ele.me.
Obtenha muito mais detalhes sobre os principais aplicativos de entrega de comida aqui …
- Uber Eats (EUA)
- DoorDash (EUA)
- Swiggy (Índia)
- Zomato (Índia)
- Meituan (China)
- Ele.me (China)
- Deliveroo (Reino Unido)
- Just Eat / SkipTheDishes (Europa/Canadá)
- Glovo (Europa)
- Wolt (Finlândia)
Entrega de compras
O "comércio rápido" ainda está em alta, mas a sustentabilidade é uma incógnita. A escala da China ofusca a maioria, enquanto a Índia demonstra uma concorrência local acirrada.
- Instacart (EUA)
- Getir (Turquia, expansão na Europa)
- Blinkit (Índia)
- Dingdong Maicai (China)
- JioMart (Índia)
- BigBasket (Índia)
- Zepto (Índia)
- Flink (Alemanha)
- Gorilas (Alemanha, agora parte de Getir)
Farmácia e entrega de medicamentos
A Índia domina a entrega de medicamentos, em parte devido aos mercados fragmentados de farmácias offline e à alta demanda por cuidados acessíveis.
- PharmEasy (Índia)
- NetMeds (Índia)
- Apollo 24|7 (Índia)
- 1mg (Índia)
- Practo (braço farmacêutico) (Índia)
- Alodokter / Halodoc (Indonésia, saúde + farmácia)
Correio e tarefas no mesmo dia
Por razões óbvias, a logística no mesmo dia é altamente regional. Curiosamente, atende tanto consumidores quanto PMEs. Os players chineses têm grande escala, enquanto startups do Oriente Médio e da Índia estão conquistando seus próprios nichos.
- Lalamove (China/global)
- SF Express (China)
- Mrsool (Oriente Médio)
- Dunzo (Índia)
- Borzo (ex-Delivery Club) (Rússia/Índia/SEA)
- Postmates (EUA, agora de propriedade da Uber)
- PickMe (Sri Lanka)
Bilhetes de viagem
O Trip.com da China é global, enquanto o Skyscanner é forte na Europa e tem conquistado espaço na América do Norte. A Índia está emergindo com o ixigo e o MakeMyTrip.
- Trip.com / Ctrip (China)
- Skyscanner (Reino Unido)
- ixigo (Índia)
- MakeMyTrip (Índia)
- Omio (Europa)
- Cleartrip (Índia)
- Trainline (Reino Unido/Europa)
- Hopper (EUA/Canadá)
Alojamento
Airbnb e Booking.com ainda são os principais concorrentes globais, mas Agoda e OYO são potências regionais significativas.
- Airbnb (EUA)
- Booking.com (Europa)
- Agoda (Sudeste Asiático)
- OYO (Índia)
- Expedia (EUA)
- Hotels.com (EUA, propriedade da Expedia)
- Tripadvisor (EUA)
- Trivago (América do Norte, Europa, de propriedade da Expedia)
Compartilhamento de carros
Esse ainda é um nicho em aplicativos sob demanda em comparação ao transporte por aplicativo, mas o compartilhamento de carros está crescendo à medida que os consumidores buscam acesso flexível ao carro sem precisar possuí-lo.
- Turo (EUA)
- Getaround (EUA/Europa)
- Zipcar (EUA)
- ShareNow (Europa)
- Sixt (Europa)
- Hertz (EUA/Global)
- Avis/Orçamento (EUA/Global)
Serviços domésticos
A Índia lidera com a Urban Company, enquanto os EUA têm diversas plataformas bem financiadas.
- Urban Company (Índia)
- TaskRabbit (EUA)
- Thumbtack (EUA)
- Angi (HomeAdvisor) (EUA)
- Handy (EUA)
- Airtasker (Austrália)
- Helpling (Alemanha)
Telemedicina
A telemedicina reflete os sistemas de saúde locais: fragmentados, regulamentados e altamente regionais.
- Doctolib (Europa)
- Practo (Índia)
- Halodoc (Indonésia)
- Zocdoc (EUA)
- Amwell (EUA)
- K Health (EUA)
- Alodokter (Indonésia)
Assistência na estrada
Esta é uma categoria menor de serviços sob demanda, mas — claro — é essencial quando você precisa. Aplicativos de assistência rodoviária tendem a estar vinculados a seguradoras ou clubes de automóveis e são altamente locais devido aos requisitos da rede de serviços.
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- AAA Mobile (EUA)
- Allstate Roadside (EUA)
- Nationwide Roadside (EUA)
- Blink Roadside (Índia, nicho)
- GEICO Mobile (recursos de beira de estrada) (EUA)
Líderes regionais
Os principais aplicativos sob demanda são sempre locais. Mesmo que sejam aplicativos globais, precisam de profissionais locais para competir e entregar resultados. É por isso que, embora Uber, Airbnb e Booking.com sejam nomes globais, a maioria dos mercados é definida por campeões locais.
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- China: ecossistema fechado, mas em grande escala
- Dingdong Maicai
- Didi
- Ele.me
- Meituan
- Trip.com
- Europa: altamente competitiva e fragmentada
- Parafuso
- GrátisAgora
- Glovo
- Wolt
- Índia: dominante em medicina, alimentação e serviços
- Pisca
- Ola
- Farmácia Fácil
- Swiggy
- Empresa Urbana
- Zomato
- América Latina: gigantes regionais em entregas e mantimentos
- Loja de esquina
- iFood
- Rappi
- Oriente Médio e Norte da África: o serviço de transporte por aplicativo e a entrega estão totalmente integrados
- Careem
- Estação da Fome
- Mrsool
- Talabat
- América do Norte: menos jogadores, mas em escala muito alta
- Doordash
- Instacart
- Turo
- Uber
- Rússia/CEI: empresas de tecnologia locais profundamente enraizadas
- Indrive
- Yandex Eats
- Yandex Go
- Sudeste Asiático: superaplicativos emergentes para transporte, alimentação e pagamentos
- Gojek
- Pegar
- China: ecossistema fechado, mas em grande escala
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Principais aplicativos sob demanda: temas principais
Algumas coisas ficam evidentes quando vemos todos esses dados…
Nenhum monopólio global
Como podemos ver, não há monopólio global. Com exceção de alguns gigantes (Uber, Airbnb, Booking), o serviço sob demanda é fortemente regional. Regulamentação, cultura e logística dificultam a escala global, embora vejamos os gigantes comprando os principais aplicativos locais de serviço sob demanda para competir em novas regiões.
Os superaplicativos estão ganhando
Os superaplicativos estão se destacando em diversas regiões. Grab, Gojek, Meituan, Careem e outros combinam diversos serviços sob demanda em um único ecossistema. Embora isso não seja tão comum nos Estados Unidos, também vemos a Uber adicionando serviços como compras, entregas e passagens de transporte público ao seu aplicativo... então talvez isso esteja chegando.
A Índia é enorme em serviços sob demanda
A Índia é o motor do crescimento aqui. A Índia adora serviços sob demanda, e praticamente todas as categorias sob demanda têm líderes indianos entre os 15 primeiros do mundo.
A China é enorme, mas muito focada na China
A China é enorme, mas fechada. Com Meituan, Didi e Trip.com, a China administra ecossistemas paralelos que raramente se expandem para o exterior.
Os EUA têm visibilidade global
As principais empresas de serviços sob demanda dos EUA ainda lideram em visibilidade global. Uber, DoorDash, Instacart e Airbnb são nomes conhecidos em quase todos os lugares.
A saúde é enorme e está crescendo
Saúde e medicina são a próxima fronteira. A telemedicina e a entrega em farmácias estão apresentando um crescimento explosivo, especialmente na Índia e no Sudeste Asiático.
Concluindo: principais aplicativos sob demanda
O mundo mudou fundamentalmente.
Aplicativos sob demanda não são apenas uma conveniência... eles estão se tornando uma infraestrutura essencial. Esses aplicativos agora são essenciais para o dia a dia de bilhões de pessoas, e isso só tende a acelerar à medida que as entregas se tornam mais rápidas e baratas por meio de drones, robôs de entrega e veículos autônomos.
A próxima fase?
Espere mais consolidação em superaplicativos, que finalmente estamos começando a ver nos EUA e na Europa. Além disso, espere mais integração de IA e automação (drones e robôs!).
É um admirável mundo novo sob demanda.
