Afterverse descobriu que o ROI real do TikTok’s era 2x maior. O MTA da Singular’s mostrou o que o último toque perdeu.

Resumindo:

Se você está realizando aquisição paga de usuários no TikTok e confiando na atribuição de último clique para avaliar seu desempenho, quase certamente a está subvalorizando. Talvez significativamente.

Não é uma suposição. É o que a Afterverse descobriu ao adicionar uma camada de atribuição multitoque às campanhas do TikTok, e a diferença entre o que o last-click dizia e o que realmente acontecia era marcante.

O problema que ninguém fala o suficiente

Atribuição de último clique tem uma função: encontrar o ponto de contato final antes da conversão e dar todo o crédito. É’s simples, É’s limpo, e É’s errado.

Na prática, a jornada de um usuário’da primeira impressão à instalação raramente é linear. Ele pode ver um anúncio no TikTok, rolar, abrir o Instagram, ver outro anúncio e, só depois, baixar o jogo três dias depois que um amigo o mencionar.

No último clique, o TikTok não ganha crédito. O último toque, seja o que for, leva tudo.

Para canais como o TikTok, onde a descoberta e a conscientização ocorrem no topo do funil e as conversões costumam ser concluídas em outro lugar, isso gera um ponto cego sistemático.

Seu relatório mostra o TikTok com desempenho abaixo do esperado. Você reduz o orçamento. Otimiza afastando-se de um canal que realmente impulsionava o crescimento, mas que você não conseguia enxergar.

Este é exatamente o problema que a solução de atribuição multitoque (MTA) da Singularfoi criada para resolver.

Como a Afterverse encontrou seu ponto cego

Afterverse sabe como executar campanhas no TikTok. O estúdio brasileiro de jogos por trás do PK XD, um universo virtual de mundo aberto com mais de 1 bilhão de downloads, mantém presença constante na plataforma e o trata como um canal principal de UA. Eles’re não são novatos descobrindo o básico.

Mas perto do final de 2025, eles enfrentavam um desafio familiar: como escalar o gasto com confiança quando você não tem certeza de que seu modelo de atribuição está fornecendo uma imagem precisa?

Campanha bem configurada. Usavam Smart+ do TikTok no Brasil, México e Argentina, otimizando para evento in‑app: usuários que atingem nível alvo no PK XD após instalar. Os anúncios não buscavam só instalações, mas usuários que se tornarão jogadores ativos. Sinal forte, intenção clara.

O problema era a mensuração. Afterverse percebeu que uma parcela significativa das pessoas que viam seus anúncios no TikTok não estavam convertendo diretamente no TikTok. Elas viram o anúncio, seguiram em frente e instalaram depois por outro canal. No modelo de último clique, essa impressão do TikTok e toda a conscientização e intenção geradas desapareceriam dos dados completamente.

Apresentamos o MTA da Singular

Em dezembro de 2025, a Afterverse executou campanhas Smart+ otimizadas para eventos in‑app no Brasil, México e Argentina, com Singular’s MTA acompanhando toda a jornada de conversão.

O que a atribuição de último clique mostrou
TikTok gerando instalações diretas, medido isoladamente de outros canais.

O que o MTA da Singularrevelou

• Taxa de instalação assistida de 70%: para cada 10 instalações diretas atribuídas ao TikTok, 7 adicionais em outros canais tiveram o TikTok em algum ponto do caminho
• ROI 2x maior para o TikTok do que a atribuição de último clique indicava
• +68% de CTR melhoria em toda a conta
• -35% de CPA redução

Afterverse aumentou o gasto com TikTok em 31% em dezembro. Singular’s MTA mostrou que o canal estava mais do que merecendo isso.

O que instalações assistidas realmente significam para as decisões de orçamento

Uma taxa de instalação assistida de 70% merece atenção.

Ou seja, a cada 10 instalações atribuídas ao TikTok, há 7 adicionais em outros canais onde o TikTok influenciou, seja como primeiro toque, meio de funil ou reengajamento antes da conversão.

Com atribuição last‑click, esses 7 installs ficam invisíveis para a contribuição do TikTok. Eles são creditados ao Google, Meta ou orgânico, onde o toque final ocorreu. O TikTok parece menos eficiente do que realmente é. O caso de orçamento para o TikTok enfraquece e as decisões de otimização subsequentes são baseadas em dados incompletos.

Singular’s MTA funciona rastreando toda a sequência de pontos de contato entre canais e aplicando crédito fracionado com base no papel real de cada canal’s no caminho de conversão. Isso oferece às equipes de crescimento e UA uma visão de desempenho que reflete a realidade, não apenas o que foi o último.

Para a Afterverse, isso mostrou um gap de 2x entre o que o último clique indicava e o que o TikTok realmente entregava. Não é ruído, é uma leitura totalmente diferente do valor do canal, mudando como você aloca orçamento, define lances e defende gastos aos stakeholders.

O padrão maior: por que o TikTok é subvalorizado especificamente

Não é aleatório. Como plataforma de descoberta, o TikTok sofre constantemente com a métrica de último clique, ainda mais que canais como busca paga, onde o usuário já está pronto para comprar.

Ao rolar o TikTok e ver um anúncio de jogo, a pessoa está em modo relaxado e passivo. Pode se entreter com a criatividade, até pausar, mas raramente converte naquele instante. A semente é plantada e cresce em outro lugar.

Essa realidade comportamental significa que o último clique quase sempre subestima o TikTok. E para mobile gaming especificamente, onde a qualidade criativa no TikTok é alta, o público está profundamente engajado, e o funil de instalação pode se estender por dias, a diferença entre o que o último clique mostra e o que’s realmente está acontecendo pode ser substancial.

É por isso que a atribuição multitoque da Singular’s é importante: não apenas como exercício de relatório, mas como insumo estratégico. Saber que o TikTok tem uma taxa de assistência de 70% muda a forma como você pensa em investimento criativo, mix de canais e como “performance” realmente se apresenta para um canal de descoberta.

O que isso significa se você está executando mobile UA

Se você’re uma equipe de UA ou growth que gerencia gastos em vários canais, aqui’s a implicação prática

Você provavelmente tem uma lacuna também. A questão é apenas o quão grande.

A solução MTA da Singularconecta os pontos entre canais, rastreando onde os usuários encontraram sua marca pela primeira vez, o que viram ao longo do caminho e onde converteram. Para estúdios de jogos e aplicativos mobile que executam campanhas multicanal, isso significa:

• ROI por canal mais preciso: pare de penalizar canais de topo de funil por serem de topo de funil
• Alocação de orçamento mais inteligente: direcione gastos para canais que conduzem toda a jornada, não apenas o último clique
• Decisões criativas mais inteligentes: entenda quais criativos do TikTok estão gerando instalações assistidas mesmo quando não convertem diretamente
• Relatórios de stakeholders mais robustos: mostre à liderança o impacto real dos seus canais, não a ficção do último clique

Afterverse usou isso para validar um aumento de 31% nos gastos com TikTok com dados que mostraram que era justificado. É isso que decisões de orçamento confiantes parecem quando sua medição realmente reflete como os usuários se comportam.

Pronto para ver seus números reais?

Se você’ estiver executando UA paga e depender da atribuição de último clique, estará otimizando com visão incompleta. A multi‑toque da Singularoferece visão completa, em todos os canais, pontos de contato e conversões assistidas que seu relatório atual não captura.

Agende uma demonstração com nossa equipe e descubra o que faz Singular o MMP mais bem avaliado no G2.

Esta publicação referencia um estudo de caso publicado pela TikTok for Business em parceria com a Afterverse. Singular atuou como parceiro de medição MTA da campanha analisada no estudo.

Perguntas frequentes

O que é atribuição multi‑toque (MTA) e como difere da atribuição de último clique?

A atribuição de último clique dá 100% do crédito da conversão ao ponto final antes da instalação ou ação. A atribuição multitoque rastreia toda a sequência de pontos nos canais e atribui crédito fracionado a cada um conforme seu papel – primeiro toque, exposição no meio do funil ou reengajamento. O resultado é uma visão mais precisa do que realmente impulsiona o crescimento.

Como funciona a solução MTA da Singular?

Singular rastreia toda a sequência de pontos de contato nos canais, da primeira impressão à conversão. Aplica crédito fracionado a cada ponto conforme seu papel na jornada do usuário. Assim, equipes de growth e UA obtêm ROI por canal que mostra o comportamento real dos usuários, não só o último toque.

Como saber se tenho uma lacuna de mensuração?

Se você’está executando UA paga em vários canais e confiando na atribuição de último clique, quase certamente tem uma – a questão é apenas o quão grande. O caso Afterverse revelou uma diferença de 2x. Para encontrar seu próprio número, o ponto de partida é adicionar uma camada de atribuição multitoque às suas campanhas existentes.

Por que o TikTok especificamente é subvalorizado pela atribuição de último clique?

O TikTok é uma plataforma focada em descoberta. Os usuários estão em um estado passivo, relaxado, ao encontrar anúncios, o que significa que raramente convertem naquele exato momento. O anúncio planta uma semente que cresce em outro lugar – uma busca posterior no Google, um anúncio de retargeting no Meta ou uma instalação orgânica dias depois. No modelo last‑click, o TikTok não recebe nenhum crédito por essa jornada. Canais onde os usuários já estão em modo de compra (como busca paga) sofrem muito menos com esse problema.

Isso se aplica apenas a empresas de jogos?

Não, embora mobile jogos seja um exemplo particularmente claro porque o funil de instalação pode se estender por vários dias e canais, e a qualidade criativa do TikTok em jogos é alta. Qualquer aplicativo ou marca mobile que execute UA pago multicanal – onde os usuários descobrem você em um lugar e convertem em outro – enfrenta a mesma lacuna de medição.