Tecnologia de marketing 2022: 616 previsões de 463 CMOs

Existe uma velha piada sobre como fazer Deus rir.

Diz a lenda que para fazer Deus rir, basta contar-lhe os seus planos.

Já que os tolos vão aonde os anjos temem pisar… aqui vamos nós. Pelo menos no que diz respeito às previsões, que não são exatamente planos, mas (acompanhe meu raciocínio) chegam bem perto.

Aqui está um guia rápido para a edição de 2022 das previsões de marketing do CMO:

 

• Primeiramente, uma retrospectiva das nossas previsões para 2021
• A tecnologia, o tema ou a área mais importante para os profissionais de marketing em 2022
• Previsão de marketing para 2022 1: privacidade
• Previsão de marketing para 2022 - Parte 2: o poder da narrativa e do conteúdo
• Previsão de marketing para 2022 - Parte 3: IA
• Previsão de marketing para 2022 4: Metaverso, Realidade Virtual, Realidade Aumentada
• Previsão de marketing para 2022 5: Web3, criptomoedas, blockchain
• Previsão de marketing para 2022 nº 6: ESG
• Previsão de marketing para 2022 nº 7: Fortalezas do marketing
• Previsão de marketing para 2022, número 8, só por diversão: Tudo o que você imaginar
• Resumindo: previsões de marketing para 2022

 

Primeiramente, uma retrospectiva das nossas previsões para 2021

 

Antes de perguntar a quase 500 diretores de marketing, executivos e líderes sobre suas previsões de tecnologia de marketing para 2022, dei uma rápida olhada nas previsões de 2021, feitas um ano antes. 

E nossa… como éramos ingênuos e inocentes em relação às grandes mudanças que estavam por vir para o setor de marketing mobile no último ano. 

Previmos o marketing digital holístico como a pedra angular de 2021, principalmente em resposta à enorme e contínua mudança no comportamento do consumidor. Afinal, tudo estava se digitalizando: trabalho remoto, compras online, encontros virtuais e casamentos por Zoom. A organização de marketing moderna precisava se digitalizar completamente, acompanhando todas as outras tendências. O foco: reunir uma enorme quantidade de dados de clientes potenciais e atuais em um só lugar para entender e influenciar a jornada do cliente.

Não estávamos totalmente errados.

Mas também pensávamos que Covid seria uma palavra de um passado distante.

O problema era que não entendíamos realmente o impacto que um evento de 2021 teria. A privacidade já era uma questão importante, mas estava em quinto lugar na lista de previsões, com menos de 20% dos profissionais de marketing considerando-a a principal mudança a ser esperada para 2021. O iOS 14.5, no entanto, veio logo após o GDPR, as regulamentações da Califórnia e o escândalo da Cambridge Analytica. E coincidiu com anos de um desejo amplo e crescente por privacidade digital, além da desconfiança em relação às grandes empresas de tecnologia e seus grandes volumes de dados, e nos atingiu muito mais do que prevíamos.

Então, de certa forma, perdemos o bonde da tecnologia mais importante do ano passado, que acabou sendo a privacidade.

 

A tecnologia, o tema ou a área mais importante para os profissionais de marketing em 2022

 

Para 2022, esta foi a pergunta que fiz a quase 500 profissionais de tecnologia de marketing: qual será o tópico, tecnologia ou área mais importante para o marketing e por quê? As previsões mais populares giram em torno da ideia de privacidade e da execução de campanhas de marketing de forma a respeitar a privacidade.

Aqui estão suas respostas, em conjunto:

 

Vamos analisar cada um separadamente.

 

Previsão de marketing para 2022 1: privacidade

 

Descobriu-se que é muito mais fácil prever o passado do que predizer o futuro.

(Que estranho.)

Depois do ano que passou, a privacidade, em todas as suas nuances, é a grande vencedora. O que demonstra que até mesmo o nosso setor pode aprender quando é obrigado, aos gritos e pontapés, a ir para a escola.

Mas “privacidade” é uma palavra ampla com muitos significados.

O que os CMOs querem dizer aqui é duplo: primeiro, que nas fases de publicidade e marketing pré-cliente ou pré-usuário da jornada do cliente, dados de nível de dispositivo e dados de nível de pessoa que fornecem insights granulares sobre o comportamento, tradicionalmente adquiridos via IDFA no iOS, GAID no Android, e cookies na web estão desaparecendo. E segundo, que na fase pós-cliente ou pós-usuário — em outras palavras, quando alguém instalou ou se inscreveu ou comprou — as marcas estão se esforçando mais para ganhar a confiança dos clientes’ para acessar dados com permissão e usá-los para melhorar o serviço.

Em outras palavras: dados primários.

“Os profissionais de marketing precisam estar preparados para investir e implementar a tecnologia adequada para desenvolver seus dados primários”, afirma Pat McLean, vice-presidente sênior e diretor de marketing da Walgreens. “É exatamente assim que a Walgreens se diferenciou no marketing, por meio de nossa estratégia de personalização em massa e da plataforma myWalgreens, pois sabemos que isso é fundamental para o nosso crescimento futuro.”

Talvez, em retrospectiva, não estivéssemos tão errados em 2020 sobre o marketing digital holístico reunir todos os nossos dados. Exceto que os dados exatos que podemos usar são muito diferentes do que, talvez, muitos de nós imaginávamos.

E isso traz consigo novos desafios:

No mundo tecnológico de hoje, todos nós precisamos ser mini cientistas de dados.”

 – Susan Somersille Johnson, Diretora de Marketing, Prudential Financial

A transição de dados externos ao contexto corporativo, de granulares para agregados, é uma mudança radical, afirma Arun Kumar, diretor de dados e tecnologia do Interpublic Group, grupo que engloba a Axciom, a McCann, a Weber Shandwick e dezenas de outras agências de marketing. A realidade que observamos nos dados Singular ao longo de 2021 sugere que alguns profissionais de marketing estão tendo dificuldades para fazer essa transição. E as coisas podem piorar antes de melhorarem, diz Abhishek Shrivastava, diretor sênior de produto do LinkedIn.

Temos falado sobre futuro da atribuição e o futuro da medição de marketing nesta nova realidade, um tanto quanto cansativo.

Joshua Grandy, da Adjust, resumiu a situação de forma sucinta:

O futuro da medição aproveitará dados agregados impulsionados por aprendizado de máquina e construídos sobre transparência e confiança.”

 – Joshua Grandy, diretor de comunicações globais da Adjust

À medida que observamos mais regulamentações governamentais, mais multas por violações de segurança, mais notícias negativas sobre problemas reais ou percebidos e mais empresas de tecnologia restringindo a coleta e o acesso a dados, podemos esperar que os profissionais de marketing continuem a se afastar de "dados não verificados que não possuem ou controlam, concentrando-se, em vez disso, na aquisição de dados primários e na publicidade contextual", afirma David Bitton, CMO da DoorLoop.

À medida que avançamos para um futuro com foco na privacidade e nos afastamos dos dados de terceiros, veremos os profissionais de marketing intensificarem seus esforços na construção de seus próprios públicos e comunidades, e adotarem novos tipos de dados, como soluções baseadas em intenção. Observaremos uma ênfase maior em ações e sinais em vez de informações pessoais, como dados demográficos e interesses. Os profissionais de marketing não terão outra opção a não ser testar novas estratégias para se prepararem para o futuro, o que levará a muita experimentação e testes

Isso significa que os negócios não serão como de costume, de acordo com Amanda Malko, diretora de marketing da G2.

 

Previsão de marketing para 2022 - Parte 2: o poder da narrativa e do conteúdo

 

A dicotomia entre marketing de marca e marketing de performance é em grande parte falsa, mas não é surpreendente que, numa era em que a privacidade é a prioridade, os profissionais de marketing destaquem o poder da marca através da narrativa.

Isso inclui contar histórias em vídeo, contar histórias por meio de influenciadores, contar histórias com liderança de pensamento apoiada por otimização para mecanismos de busca (SEO), contar histórias por meio de áudio social no Twitter Spaces e muito mais.

“Os consumidores agora passam um terço do seu tempo consumindo mídia com áudio… o áudio é hoje o meio mais acessível”, afirma Gayle Troberman, diretora de marketing da iHeartMedia. “E os profissionais de marketing estão percebendo o enorme potencial do áudio para alcançar públicos altamente engajados e segmentados em grande escala.”

(E adivinhe só: esse direcionamento é contextual, graças ao fato de os podcasts terem tópicos. E, portanto, é seguro em termos de privacidade.)

Conteúdo ainda significa a palavra escrita também. Afinal, o que você está fazendo agora?

Invista continuamente em marketing de conteúdo, sugere Carly Brantz, da DigitalOcean, acrescentando que "o conteúdo é uma forma de os profissionais de marketing manterem sua marca em destaque". Isso funciona no B2B, com certeza — a DigitalOcean é um serviço em nuvem com 600 mil clientes —, mas também funciona para jogos mobile , aplicativos fintech ou lojas virtuais. Os influenciadores podem ser um canal, mas a melhor forma de utilizá-los é essencialmente marketing de conteúdo: mostrar, compartilhar, falar, endossar e não apenas colocar o típico "link na bio"

Também estamos vendo o varejo se movimentar de maneiras muito interessantes com as tendências de compras ao vivo influenciadas pela China: a versão da economia criativa da Home Shopping Network.

As compras sociais estão chegando a todas as plataformas: Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest (entre outras)”, afirma Jena Joyce, CEO da Plant Mother, que diz ter visto um aumento de 100% na receita proveniente das compras sociais e um enorme aumento de 1300% no tráfego de referência do Instagram para seu site. “As compras pelo Instagram estão se tornando uma alternativa lucrativa aos anúncios pagos.”

Muito marketing de conteúdo acontece no seu site ou app, onde — adivinha — você controla o vertical e o horizontal (pontos extras se captar a Limites Externos referência). It’s uma propriedade própria, e assim como em web-to-app mobile jornadas de instalação de apps que se tornaram muito populares em 2021, você pode adicionar o que quiser à página, e coletar dados autorizados que seu usuário ou cliente deseja fornecer.

 

Previsão de marketing para 2022 - Parte 3: IA

 

Observadores atentos de dados gráficos notarão que a IA é, na verdade, a quarta área mais citada no gráfico acima, mas há uma ressalva: a terceira mais citada é elegantemente intitulada "tudo incluído", pois engloba uma variedade de tópicos não categorizados e não categorizáveis.

(Incluindo algumas muito engraçadas.)

Veja mais detalhes abaixo.

Mas, no caso da inteligência artificial, isso representa um salto em relação às previsões de 2021, quando a IA figurava em sétimo lugar. Os profissionais de marketing estão investindo pesado em IA e aprendizado de máquina como elementos essenciais em diversas áreas: segmentação de anúncios, geração de insights, entrega de comunicações, otimização de criativos, modelagem de dados, análise preditiva, otimização de mensagens e ofertas, otimização da taxa de conversão e muito mais.

É especialmente importante quando parece haver sempre mais trabalho a fazer e sempre menos mãos para realizá-lo.

“Como a Grande Renúncia mostrou, as equipes  estão sobrecarregadas e exaustas: precisam de um alívio, diz David Council, CEO e cofundador da Drift. Para os profissionais de marketing digital, a IA pode oferecer o alívio necessário e se tornar a força‑trabalho que impulsiona receita, desenvolve relacionamentos e elimina lacunas tecnológicas… sem sobrecarregar ainda mais as equipes. Isso dá às equipes de marketing mais fôlego, tempo extra e energia para focar no que realmente importa.”

Como?

Simplificando tarefas. Analisando dados. Automatizando trabalhos repetitivos. 

“Por meio de uma plataforma de automação, os profissionais de marketing podem automatizar atividades essenciais, incluindo rastreamento comportamental, personalização, marketing por e-mail, geração de leads, gestão de leads, análise de dados, marketing de conteúdo, CRM e muito mais, economizando até 3 horas por dia para os funcionários”, afirma Noa Kind, gerente de produto da Monday.com. “Os profissionais de marketing podem criar e compreender melhor modelos relativamente complexos e usar a inteligência artificial de forma mais eficaz para aumentar o ROI.”

Essa tecnologia já está em uso na plataforma da Singularpara modelar dados, prever resultados e otimizar processos. Ela está presente na maioria das plataformas utilizadas por profissionais de marketing. E você verá a IA se tornar uma parte cada vez mais ativa do conjunto de ferramentas de tecnologia de marketing em 2022.

 

Previsão de marketing para 2022 4: Metaverso, Realidade Virtual, Realidade Aumentada

 

Se fizéssemos a mesma pergunta sobre as principais tecnologias para profissionais de marketing seis meses antes, o metaverso não teria recebido sequer um voto, na minha (muito) humilde opinião. Mas os profissionais de marketing embarcam em modismos tão rápido quanto qualquer outra pessoa, e o metaverso é um modismo grande, barulhento e difícil de ignorar.

Veja bem: acabamos de passar por dois anos realizando todo o nosso trabalho virtualmente, assim como grande parte das nossas compras e da nossa vida social.

É alguma surpresa — especialmente considerando a mudança multibilionária do Facebook… quer dizer, do Meta para o metaverso — que os profissionais de marketing, assim como muitos outros, acreditem que a virtualidade tem um grande futuro ao lado da fisicalidade?

Tudo começa com algo tão simples quanto eventos virtuais. Ou colocar um sofá em uma sala de estar usando realidade aumentada. 

Ou até mesmo apenas diversão, como o que o Snapchat e o Viber estão fazendo com trocas de rostos e filtros de realidade aumentada. E essa diversão pode ter implicações comerciais ou de marketing.

“As empresas estão buscando maneiras de impulsionar o engajamento com os usuários e aumentar a visibilidade para um público amplo”, afirma Anna Znamenskaya, diretora de crescimento do Viber. “Começaremos a ver máscaras e filtros de realidade aumentada como opções de engajamento… assim como máscaras com transformação completa do objeto, elementos georreferenciados vinculados a locais específicos e efeitos 3D complexos.”

O Fundo Mundial para a Natureza (WWF), o FC Barcelona e a Copa Davis já o fizeram.

Há uma razão prática para todo esse foco no metaverso e na realidade virtual, afirma Sharon van Donkelaar, diretora de marketing da Expand.io: “A pandemia ainda não acabou e é muito provável que enfrentemos um novo lockdown. A realidade virtual e a realidade aumentada ajudarão a levar os produtos até o cliente, mantendo-o em segurança.”

Além disso, com o Facebook investindo literalmente bilhões de dólares no metaverso e várias outras plataformas e tecnólogos seguindo o exemplo, certamente haverá oportunidades para os profissionais de marketing.

Apenas um alerta:

“Pode levar até mais 10 anos para vermos a primeira adoção em massa do metaverso se concretizar”, diz Znamenskaya, do Viber.

Então sim, explore, mas meu conselho pessoal é não apostar todas as fichas no metaverso ainda. A vanguarda costuma ser a vanguarda da tecnologia, e embora seja ótimo conquistar os primeiros usuários, eles ainda são poucos. E os primeiros usuários, por serem pioneiros, costumam ser inconstantes.

Você verá mais conselhos como este nos próximos meses e anos:

Se você não está considerando o metaverso como parte da sua estratégia de marketing em 2022, já está atrasado

E:

As empresas devem ser capazes de demonstrar, por meio de suas campanhas de marketing, que não estão fechando as portas para essa nova tecnologia, caso ainda não estejam prontas para adotá-la.”

Deliberadamente, não estou citando os autores dessas citações para proteger as pessoas. A primeira é um comentário do tipo "você é um idiota desinformado se não aderir imediatamente à última moda", e raramente se aplica a qualquer coisa no início da criação de uma nova tecnologia. A segunda é um alerta do tipo "pode ​​não estar disponível ainda, mas tente não parecer desinformado", e é, no mínimo, um pouco útil. Esteja atento, busque oportunidades de adoção inicial, mas, a menos que você tenha um aplicativo de nicho específico ligado à RA/RV/metaverso, não gaste todo o orçamento nisso.

Dito isso:

25% dos nossos clientes já estão a traçar estratégias sobre as melhores formas de tirar partido do Metaverso e criar conteúdos e experiências cativantes para os seus clientes.”

 – Nishant Patel, CTO, Contentstack

Sua experiência pode variar.

 

Previsão de marketing para 2022 5: Web3, criptomoedas, blockchain

 

O Metaverso é moderno, atraente e empolgante, por isso recebeu muitos votos. A Web3 também é moderna, atraente e empolgante, e tem o atrativo adicional de gerar muito dinheiro para muitas marcas e muitas pessoas.

A Web3 é essencialmente um conglomerado de tecnologias pouco interligadas que, em sua essência, visam descentralizar um mundo tecnológico que se consolidou em torno dos gigantes da tecnologia: Facebook, Google, Amazon, Apple, Microsoft e outros. Embora existam algumas dúvidas sobre a realidade dessa consolidação, as tecnologias incluem:

• Blockchain
• Criptomoedas
• contratos inteligentes
• NFTs
• DAOs (organizações autônomas distribuídas)

A ideia central é a de passar da web1 (leitura) e da web2 (leitura/escrita) para a web3 (leitura/escrita/propriedade).

Taco Bell, Charmin, Nike e Warner Music Group criaram NFTs. A Tesla, depois de apoiar o Bitcoin para a compra de carros e recuar desse plano devido à volatilidade, prometeu permitir que as pessoas comprem Teslas com Dogecoin. A Fundação Web3 está construindo sistemas de mensagens, cursos e muito mais em plataformas descentralizadas. DAOs estão tentando (e falhando) comprar cópias da Constituição dos EUA, descarbonizar o meio ambiente, restaurar áreas urbanizadas e muito mais, geralmente financiados por tokens (altcoins) baseados em Ethereum. E projetos de arte descentralizados como o Billion Zombie Club estão vendendo milhares de obras de arte e arrecadando milhões de dólares (em criptomoedas, é claro)

Será que é muito cedo para os profissionais de marketing entrarem em ação?

Não segundo a presidente do Yahoo, Joanna Lambert:

2022 será o ano da cripto cotidiana para empresas e consumidores … à medida que pessoas e empresas investem em criptomoedas, buscam orientação especializada e pesquisam para garantir que eles’re tomando decisões de investimento sábias, a cripto está pronta para impactar empresas e pessoas diariamente.” – Joanna Lambert, presidente e GM, Yahoo

Atif Kazmi, diretor médico interino, sugere cautela.

“A Balenciaga, a Adidas e diversas outras marcas de luxo já começaram a experimentar a Web 3.0, mas ainda não se sabe como essas interações virtuais podem se tornar mais imersivas, mais envolventes e como elas podem se traduzir em vendas”, diz Kazmi. “A forma como isso se integra ao comércio social é algo que todos nós precisamos entender melhor.”

Mas os NFTs não são apenas rabiscos bobos no papel que parecem algo que seu filho da terceira série trouxe para casa, mas foram criados num guardanapo de avião por Gary Vaynerchuk e vendidos por $98,000 ou mais.

Podem ser contratos digitais. Bilhetes. Portais para experiências.

“As marcas deixarão de usar NFTs como meros tokens de edição limitada, fruto da ganância corporativa e da exploração de tendências, e começarão a utilizá-los para sua verdadeira finalidade: autenticar a propriedade dos ativos digitais de uma marca”, afirma Nathan Sieminski, gerente de marketing da Perch. “É um seguro para ativos digitais.”

Se isso não lhe agradar, talvez queira usar o conceito de itens colecionáveis, que inclui a área de NFTs, como um mecanismo de monetização em seu novo jogo.

"Na interseção entre criptomoedas e jogos, vemos os primeiros sinais de um novo modelo de negócios de 'jogue para ganhar' e propriedade de ativos virtuais on-chain", diz Keith Kawahata, chefe de jogos da AppLovin. "Os tokens não fungíveis (NFTs) ganharão cada vez mais espaço no setor de jogos, tornando-se uma alternativa convencional à propriedade centralizada e custodiada de ativos virtuais."

Ainda é muito cedo para esses novos modelos de negócios, alerta Kawahata, mas ele observa que estão crescendo exponencialmente (o que é sempre animador para um profissional de marketing). As pessoas gastaram mais de US$ 2 bilhões em NFTs somente no primeiro trimestre do ano… um aumento de 2.100% em relação ao quarto trimestre de 2020. 

Se essa tendência continuar… uau.

Matej Lancaric, consultor independente de crescimento em aquisição de usuários mobile , está interessado, mas também classifica o frenesi atual como um "hype" e sugere cautela.

 

Previsão de marketing para 2022 nº 6: ESG

 

Em 2021, uma narrativa de marca empática para clientes afetados pela pandemia e o marketing baseado em causas como forma de se alinhar com as pessoas que as marcas atendem ficaram em segundo e sexto lugar, respectivamente. Em 2022, as questões ambientais, sociais e de governança corporativa (ESG) ocupam seus lugares coletivos.

“As empresas estão sob crescente pressão para medir, melhorar e divulgar seu desempenho ESG para investidores, consumidores e reguladores, e seus esforços estão abrangendo todas as áreas de suas operações, assim como os riscos e oportunidades que daí decorrem”, afirma Kirsten Opsahl, da Bolsa de Comércio de Chicago.

Essa é uma das razões para a mudança para reuniões virtuais e o metaverso, afirma outro profissional de marketing.

E num ambiente extremamente contencioso, em que algumas empresas proibiram discussões sobre justiça social, outras acreditam ser fundamental abordar o tema.

Em 2022, veremos um aumento no número de empresas e organizações que se posicionam em relação a questões de justiça social”, afirma Ravi Parikh, CEO da RoverPass. “As empresas que não se posicionarem provavelmente ficarão para trás em relação às que se posicionarem.”

“Em 2022 e nos anos seguintes, encontraremos compradores menos focados em comprar um produto específico e mais interessados ​​em investir seu dinheiro em uma marca na qual confiam, acreditam e que 

"Está alinhado com seus valores fundamentais", afirma Penry Price, vice-presidente do LinkedIn.

Kara Hoholik, fundadora e CEO da Social for Good Co., concorda.

“Nos últimos 5 anos, temos observado um aumento na demanda do consumidor por produtos sustentáveis ​​e na conscientização social por parte de marcas e empresas. Essa tendência só se acelerou nos últimos 2 anos devido à pandemia, ao movimento #MeToo, ao Black Lives Matter e ao crescente poder de compra da Geração Z e dos millennials.”

E isso se estende aos locais onde as marcas compram publicidade.

 

Previsão de marketing para 2022 nº 7: Fortalezas do marketing

 

Eric Seufert cunhou o termo “fortaleza de conteúdo” para referir um modelo cada vez mais comum de plataforma que gera seu próprio suprimento (inventário de impressões de anúncios disponíveis) e o atende com sua própria maquinaria publicitária para satisfazer a demanda (vendas desse inventário). Reddit, Snap, Twitter, Facebook e Google são exemplos.

Gosto do termo e já o usei, mas estou alterando-o para "fortaleza de marketing" aqui porque o que estamos vendo não são apenas plataformas com conteúdo como tradicionalmente as definimos, mas também plataformas de varejo e de pedidos criando acesso de anunciantes a si mesmas, formando, em alguns casos, fortalezas de marketing muito verticalizadas. 

O DoorDash e sua rede de anúncios integrada são um bom exemplo disso. 

Quem diria que um serviço de entrega sob demanda criaria uma rede de publicidade própria há cinco anos? (Imagino que qualquer pessoa que observasse os supermercados e a publicidade que veiculavam nos carrinhos de compras e tivesse uma dose incomum de imaginação.)

Combine isso com a capacidade de compra no varejo dentro da plataforma, algo que o Facebook, TikTok, Snap e sabe-se lá quais outras plataformas gostariam de ter, e você terá o pacote completo: todos os ingredientes para uma recriação moderna do ecossistema fechado:

• Conteúdo
• Público
• Anúncio
• Vendas
• Entrega

Doug Huntington, CEO e cofundador da FatTail, prevê uma competição iminente entre plataformas sociais e de comércio eletrônico.

As redes sociais continuam a crescer e a se multiplicar. Uma porcentagem alta e crescente de decisões de compra são tomadas nelas. Suas capacidades comerciais estão se fortalecendo. Os consumidores que começaram comprando na Amazon agora esperam poder comprar qualquer coisa, em qualquer lugar e a qualquer hora

 – Doug Huntingdon, CEO da FatTail

Essa faca corta para os dois lados. As empresas de mídia vendem, as empresas de varejo anunciam. Os varejistas tradicionais, que perderam bilhões de dólares durante a pandemia, possuem verdadeiros tesouros de dados primários, afirma Huntingdon. Isso significa que o investimento em mídia no varejo vai disparar.

É mais uma "grande confusão"

Um colapso contínuo de tudo em tudo.

Uma reinvenção do superaplicativo ao estilo chinês em novos megaaplicativos com características ocidentais. Em outras palavras, um aplicativo social (Facebook) que oferece classificados (Facebook Marketplace), anúncios (Facebook Ads), entretenimento (Facebook Watch), jogos (Facebook Gaming), serviços de emprego (Facebook Jobs), comércio (Facebook Shops) e muito mais… e… e…

É claro que nem todas as plataformas ocidentais são tão avançadas, e nem todas optarão por oferecer tantos serviços.

Mas todos aqueles que possuírem os ingredientes para uma fortaleza de marketing poderiam, se assim o desejassem, fazer exatamente isso.

O resultado dessa rápida digitalização foi a fusão de ambientes digitais, como evidenciado pelo lançamento de funcionalidades de compras por gigantes da tecnologia como Facebook e Instagram, e pela implementação de marketplaces próprios em plataformas sociais como o TikTok”, afirma Irina Marciano, diretora da Payoneer. “Nesse ambiente de superaplicativos, omnicanal e multidispositivo, os profissionais de marketing que priorizam a experiência do usuário conseguirão se destacar da concorrência.”

Uma fusão de ambientes digitais?

Exatamente: todo mundo oferece de tudo. Cada plataforma se torna uma fortaleza de marketing. E encontrar maneiras para os profissionais de marketing acessarem tudo isso de forma escalável se torna um novo desafio para as tecnologias de publicidade e marketing.

 

Previsão de marketing para 2022, número 8, só por diversão: Tudo o que você imaginar

 

Sempre que você faz uma pergunta a centenas de pessoas com contexto limitado e implicações obscuras, você vai receber algumas respostas estranhas.

Por que só eu deveria me divertir?

Aqui estão algumas das respostas mais estranhas para a pergunta: qual tecnologia, espaço ou área será mais crítica em 2022? Naturalmente, não estou atribuindo essas respostas a ninguém.

Sem ordem específica:

• Avaliações de produtos (bom ter… o mais importante?)
• RP (tenho quase certeza de que isso veio de uma agência de RP)
• Memes (onde está John Travolta quando precisamos dele?)
• Códigos QR (revigorados graças à pandemia… mas…)
• Marketing conversacional (gosto, mas não)
• Visando o público anti-trabalho (hmmm)
• Estimulando o sistema límbico (tenho um neurônio perfeito para você!)
• Marketing por e-mail (sim, ainda é importante. O mais importante? Não)
• AMP (sim, páginas mobile aceleradas!)
• Marketing presencial, cara a cara
• Notificações push (!!)
• Preços (?)
• Dados sintéticos (necessários para IA, não tenho certeza se são essenciais para marketing)
• Energia verde (eu também gosto, mas…)
• Cultura empresarial alegre (bem melhor do que a alternativa)
• Recrutamento (hmmm)
• Negócios que criam desculpas (Analisei um pouco isso. Parece ser uma estratégia para dar aos clientes que não compram uma desculpa válida para não se sentirem mal e não criarem uma opinião negativa sobre a marca, o que poderia prejudicar a intenção de compra futura)
• LinkedIn (ok)
• Os influenciadores serão processados ​​(talvez, mas não tenho certeza de como isso se encaixa...)

 

Resumindo: previsões de marketing para 2022

 

2020 foi um ano péssimo. 

2021 não foi muito melhor.

Ômicron também não quer que nos divirtamos.

No entanto, a esperança é a última que morre. 

Um brinde a um ótimo 2021, apesar dos desafios para nossa comunidade de marketing mobile . Um brinde a você por ter superado tudo isso. Um brinde a você por compartilhar suas ideias. Um brinde a você por espalhar sua luz. Um brinde a você por se levantar todos os dias. Por fazer o seu trabalho. Por escrever essas palavras, criar esses gráficos, comprar esses anúncios, analisar esses números.

Que todos nós tenhamos um 2022 melhor.

Um brinde a você!