Rastreamento do ROAS multiplataforma para marketing em PC, console e mobile

Como gerenciar o marketing de performance em um cenário multiplataforma?

Uma opção realmente boa é com Singularanunciou recentemente medição cross‑platform para PC, console e (é claro) mobile. Eu recentemente sentei-me com o gerente de produto e o gerente de marketing de produto para a medição cross‑platform de PC/console, Gali Housman e Kelsey Lee.

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A lacuna de medição entre plataformas

Se você tem experiências cross‑platform, sabe que há uma lacuna de medição que precisa ser fechada. Quando você anuncia na web para um jogo de console ou faz marketing em mobile para uma experiência desktop, é fácil acabar com marketing em silos: campanhas não rastreáveis, custos difíceis de somar e ROAS números que quase não têm relação com a realidade.

“O difícil é rastrear o usuário”, diz Gali Housman, gerente de produto Singular . “Para fazer marketing bem-sucedido, obter o máximo retorno sobre o investimento (ROI) e otimizar as campanhas, além de poder enviar os dados de volta às redes de publicidade, é preciso rastrear os usuários e atribuí-los à fonte e à rede de anúncios corretas.”

Os problemas são muitos, incluindo dispositivos diferentes e identificadores diferentes (se é que você tem algum identificador).

Mas, na verdade, elas começam antes dos seus dados de cliques e conversões: desde o valor que você gasta em cada campanha. O que, obviamente, é essencial para gerar um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) minimamente preciso.

Coleta e agregação de custos: desafios diferentes

“ROAS é ROAS, mas um aspecto importante disso é a coleta de custos”, diz Kelsey Lee, gerente de marketing de produto. “Esses parceiros de custo online são complexos: nem todos têm APIs fáceis de integrar, como nossas redes mobile tradicionais… as integrações são muito mais flexíveis, então você precisa ser capaz de ler documentos do Google. Você precisa ser capaz de ler relatórios por e-mail. Você precisa ser capaz de ler todos esses diferentes tipos de integrações de custo e padronizar todos esses dados.”

Isso significa que o que deveria ser fácil — a coleta e agregação de custos — na verdade não é. E sem resolver isso, obter ROAS (retorno sobre o investimento em publicidade) simplesmente não é uma opção.

A otimização multiplataforma também é mais difícil 

Mais um desafio: viabilizar a otimização.

Quando seus redes de anúncios têm sucesso, você quer avisá‑las para que façam mais. Em uma campanha de marketing cross‑platform, isso nem sempre é tão fácil. Conectar um usuário ou jogador que converte a uma interação de anúncio já é difícil por padrão, e ainda é preciso respeitar os direitos de privacidade.

A solução é uma API de conversão, diz Housman, além de uma inovação inédita no setor de MMPs: postbacks web.

“Quando você tem isso, pode enviar os dados e otimizar as campanhas conforme necessário,” Housman diz. “É uma parte muito necessária para todo o rastreamento e atribuição de jogos.”

O resultado é uma solução que respeita a privacidade e não utiliza cookies, tanto para conversões na web quanto para conversões no console: configure-a na interface do usuário Singular e seus parceiros de publicidade poderão otimizar suas campanhas com base nos resultados gerados.

Em última análise: o que você ganha?

O objetivo, claro, é obter dados de qualidade para medir com precisão o desempenho da campanha. E é exatamente isso que se consegue, afirma Housman.

Essencialmente, é exatamente o que você obtém atualmente com mobile .

“Se estivermos falando com um profissional de marketing que já está familiarizado com um MMP ou especificamente Singular, eles podem esperar o completo Singular , eles podem esperar o completo Singular, eles podem esperar o completo Singular , eles podem esperar o completo Singular solução,” Housman diz. “Eles podem esperar todos os benefícios da nossa solução, da nossa agregação de custos, padronização de dados, ETL, postbacks, atribuição, tudo incluindo personalização que virá.”

Isso inclui integrações com todos os parceiros de que você precisa e retorno total do investimento. 

Não é uma solução totalmente nova

Embora a solução como um todo seja nova e recém‑lançada, os componentes já existem há anos. Como mencionamos no anúncio do produto, um cliente já utilizou partes desta solução por mais de 2 anos para rastrear mais de $100 milhões em receita: it’s tem sido um componente chave na transição de um publicador de plataforma única para um publicador com soluções em mobile e desktop e console.

O que levanta opções interessantes se você quiser medir o valor do jogador em diferentes plataformas.

“Os clientes também podem rastrear o usuário em diferentes dispositivos”, diz Housman. “Assim, eles podem acompanhar o usuário em vários dispositivos e visualizar o valor vitalício e a receita gerada por esse usuário em todos os dispositivos que ele utiliza.”

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