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Resumo
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Aproveite a IA para obter insights aprofundados : os profissionais de marketing estão usando cada vez mais a IA para obter insights mais profundos sobre o desempenho das campanhas, com consultas complexas sobre ROI, padrões de LTV e comparações entre plataformas se tornando comuns. Dê ênfase ao uso de ferramentas de IA para analisar e visualizar dados, permitindo uma tomada de decisão mais informada e ajustes estratégicos.
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Foco em métricas de desempenho : As consultas mais comuns indicam um forte interesse em métricas de desempenho específicas, como ROAS, rastreamento de instalações e comparações de receita. Os profissionais de marketing devem priorizar esses indicadores-chave de desempenho em suas campanhas para melhor mensurar a eficácia e otimizar a alocação de recursos.
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Adote consultas em linguagem natural : os profissionais de marketing estão utilizando consultas mais longas e detalhadas ao interagir com IA, o que sugere uma tendência para análises de dados mais conversacionais. Incentive as equipes a elaborar perguntas abrangentes que englobem múltiplos parâmetros para extrair insights mais ricos, maximizando assim a utilidade das análises orientadas por IA.
No mês passado, integramos os dados e insights Singular para permitir que as pessoas conversem com seus dados: usar consultas em linguagem natural para obter insights sobre o que está acontecendo com suas campanhas. Centenas de profissionais de marketing aproveitaram a oportunidade e agora temos dados valiosos sobre marketing com IA: o que os profissionais de marketing estão perguntando à IA sobre seus resultados de marketing.
Os resultados são fascinantes de se analisar.
Eis o que estamos vendo…
Marketing com inteligência artificial: 6 categorias de coisas que os profissionais de marketing querem saber
O marketing com inteligência artificial ajuda os profissionais de marketing a obterem rapidamente os dados de que precisam. Analisamos as consultas de centenas de profissionais de marketing para descobrir o que as pessoas querem saber e como elas solicitam respostas à IA.
(Verificamos esses dados como parte da nossa busca por insights de marketing gerados por IA sem alucinações , o que é fundamental para a usabilidade e a confiabilidade. Nenhum deles é público e quaisquer palavras identificáveis ou sensíveis nas consultas foram removidas para manter o anonimato.)
Então, o que os profissionais de marketing perguntam à IA?
Uma pergunta comum é: "Quais são as minhas campanhas com melhor desempenho em termos de instalações e receita?" É importante, é prática, é fácil de perguntar e, agora com IA, também é fácil de responder.
Em geral, observamos 6 agrupamentos de consultas diferentes: tópicos mais amplos nos quais praticamente todas as consultas podem ser categorizadas:
- Desempenho da campanha e ROAS
- Análise de tendências e relatórios temporais
- Comparação de receitas e despesas
- Desempenho criativo e testes A/B
- Rastreamento de instalação e conversão
- Segmentação geográfica e baseada em plataforma
O marketing com inteligência artificial não se limita às tarefas mais simples. Os profissionais de marketing estão fazendo perguntas bastante complexas à IA. Aqui está um exemplo relacionado ao desempenho de campanhas e ao ROAS ( :
Para a coorte de setembro de 2024 na plataforma Android, com xx.xxx instalações a um custo de $xx.xxx,xx, qual é o ROI total até hoje e quantas dessas instalações ainda estão ativas?
É uma busca bem profunda, que remonta a um passado bem distante e pode levar um tempinho para encontrar. Mas com o Claude cuidando do trabalho pesado de SQL e Singular armazenando seus dados, é tão simples quanto perguntar.
Aqui está outra que me chamou a atenção:
“Calcule o custo por teste para Apple Search Ads, Facebook, Google, TikTok e resultados orgânicos usando a fórmula: Custo / SOMA(“Teste Padrão” + “Teste Pro”)”
Repito, não é algo simples. É uma questão extremamente importante que exige muitos dados de instalação e pós-instalação, além de cálculos consideráveis.
Mas sim, o marketing com IA também serve para resultados rápidos. Vemos também consultas muito mais simples que ainda podem gerar insights instantâneos e profundos para os profissionais de marketing:
- “Mostrar todas as campanhas por origem nos últimos 30 dias”
- Qual foi o conteúdo criativo com o maior número de downloads nos últimos 7 dias?
- “Quanto gastamos no Facebook nos últimos 7 dias?”
- “Exportar eventos dos últimos 3 dias como CSV”
- “Mostre-me todas as fontes de tráfego exclusivas dos últimos 90 dias”
- “Qual é o número atual de usuários ativos diários (DAU) e o retorno sobre o investimento (ROI) ao longo da vida útil dos usuários do Android?”
- “Informe nossos gastos dos últimos 7 dias, discriminados por operadora.”
- “Qual foi a minha receita total com anúncios ontem?”
- “Quais parceiros de publicidade estão gerando o maior retorno sobre o investimento?”
- “Países com o melhor ROI total de 7 dias para o aplicativo X nas últimas 2 semanas”
- “Mostre-me a retenção D1, a retenção D7 e a retenção D30 por fonte”
Como mencionei no início, é uma janela fascinante para o que os profissionais de marketing precisam em qualquer momento.
E é simplesmente incrível que os dados necessários para tomar decisões instantâneas estejam ao seu alcance, como se você pudesse pedir informações ao Claude ou ao ChatGPT sobre algo no mundo exterior.
Análises e reflexões: uma abordagem ampla e (talvez) inesperada
O marketing com inteligência artificial também pode ter um alcance amplo. Embora Claude seja bastante útil para responder a perguntas específicas rapidamente e em linguagem simples, ele é ainda mais impressionante na análise de dados e no fornecimento de informações importantes ou recomendações sobre como impulsionar um desempenho superior.
Os profissionais de marketing às vezes fazem perguntas tão gerais quanto:
- “Mostrar minhas campanhas de melhor desempenho do mês passado”
- “Analise meus padrões de LTV para 2025”
- "Detalhe minhas métricas por todos os segmentos e forneça recomendações sobre onde devo investir."
Nesses casos, Claude tem um pouco mais de liberdade para escolher quais métricas podem ser mais relevantes ou como realizar essa análise. Nem sempre as conclusões serão corretas, mas ainda assim podem revelar informações interessantes que você não havia considerado antes.
Veja, por exemplo, como Claude analisa o desempenho superior dos nossos dados de demonstração, observando vários KPIs, desde volume e ROI até eficiência geral:
Às vezes, você precisa ver os dados. Ou compartilhar os resultados das suas análises de marketing aprofundadas com o auxílio de IA.
Boas notícias: Claude também é ótimo em visualizar dados. Mesmo adicionando um pequeno comando como "Mostre os resultados em um painel bonito", ele obtém uma tela interativa com gráficos e destaques surpreendentemente bons
Marketing com inteligência artificial no seu próprio idioma
Não sei ao certo quem decidiu que o inglês seria a língua franca do mundo dos negócios, mas, em certa medida, é.
Embora seja possível usar vários idiomas diferentes ao criar consultas SQL, os nomes de tabela padrão do Singularestão em inglês e não oferecemos suporte a todos os idiomas existentes.
O marketing com inteligência artificial vem ao resgate.
Atualmente, vemos profissionais de marketing fazendo perguntas à IA em pelo menos 6 idiomas:
- Inglês (é claro)
- Tcheco
- Espanhol
- chinês
- Português
- Francês
- E possivelmente alguns outros idiomas (alguns dados estão um pouco distorcidos devido a problemas de codificação de caracteres)
Como a maioria dos grandes serviços de gestão de linguagem, como Claude e ChatGPT, domina pelo menos 15 idiomas, além de dezenas de outros com diferentes níveis de proficiência, isso amplia o acesso a dados e insights de marketing para muito mais pessoas, não apenas em sua linguagem natural, mas também em sua língua materna.
Até onde eu sei, o tcheco não é um idioma que oferecemos suporte oficial.
Agora, essa falta de informação não é mais um xeque-mate para os falantes nativos.
(Sinto muito. Mil desculpas. Mas não o suficiente para apagar.)
Profissionais de marketing fazem perguntas longas à IA
Já sabemos que as pessoas usam consultas mais longas ao pesquisar informações por meio de IA em comparação com as pesquisas típicas na web:
- A maioria das pesquisas na web tem de 2 a 4 palavras
- Sugestões para o ChatGPT: 15 a 23 palavras
- ChatGPT com SearchGPT ativado: 4,2 palavras
Observamos isso também no marketing com inteligência artificial. Ao pesquisar seus dados de marketing no Singular por meio da nossa integração com o Claude MCP, os profissionais de marketing usam muitas palavras em suas consultas de pesquisa:
- Mais curto: 1 palavra (provavelmente um erro)
- Mais longo: 51 palavras
- Média: 15,88 palavras
- Mediana: 14
Eu faço coisas semelhantes no meu próprio uso de IA.
Muitas vezes, eu simplesmente aperto o botão do microfone e falo minha pergunta num fluxo de consciência. Isso me ajuda a adicionar muitos detalhes e a definir vários parâmetros para a minha pergunta, e eu confio que o mecanismo de IA vai resolver tudo.
Dimensões e métricas: o que os profissionais de marketing pedem à IA…
O marketing com inteligência artificial utiliza exatamente as mesmas dimensões e métricas que qualquer outra forma de análise.
Os profissionais de marketing usam dimensões para segmentar seus dados e analisar campanhas, regiões geográficas, dispositivos ou parceiros de publicidade específicos. Eles querem que Singular calcule as métricas impactadas por essas segmentações: instalações, receita, custo, ROAS, ROI e assim por diante.
Em média, os profissionais de marketing usam apenas 2 dimensões ao formular perguntas.
Os profissionais de marketing desejam muito mais métricas. Em média, eles solicitam à IA 5,66 métricas por consulta (mediana: 4,0). Observamos, no entanto, um valor discrepante enorme: uma consulta específica continha 44 métricas.
(Espero que essa consulta de IA tenha sido o equivalente a uma ligação acidental. Ou um experimento intencional de teste até a destruição.)
As dimensões máximas que estamos observando no momento são:
- App
- Nome da campanha
- Fonte
- SO
- País
- Plataforma
- ID da campanha
As principais métricas que os profissionais de marketing pedem à IA para calcular incluem:
- Custo da rede de anúncios
- Instala
- Receita (7 dias)
- ROI (7 dias)
- Receita real
- ROI real
- Receita (1 dia)
- Cliques na rede de anúncios
- Impressões da rede de anúncios
- ROI (1 dia)
- IPM (instalações por mil)
- ARPU (7 dias)
Há muito mais para fazer e aprender
Ainda há muito a fazer e aprender nas próximas semanas e meses, mas é ótimo ver a enorme adesão à nossa integração do MCP com o Claude. É também uma excelente forma de aprendermos como funciona o marketing com inteligência artificial.
Continuamos adicionando novos recursos e correções quase diariamente, então, por favor, continuem enviando seus comentários e sugestões pelos seus canais habituais!
