동적 잠재고객 통찰력이 광고(및 마케팅)의 성배를 제공하는 방법

사회적 환경에서 옳은 말을 항상 알고 있다면 정말 놀랍지 않을까요?

당신은 록스타가 되어 파티에서 항상 완벽한 농담을 하고, 힘들고 어색한 순간에 가장 어울리는 말을 할 것입니다. 동적 잠재고객 인사이트는 귀하의 브랜드를 위한 것이라는 점을 제외하면 이와 약간 비슷합니다. 우리는 이를 관련 콘텐츠라고 부릅니다. 또는 좋은 데이터를 통해 뛰어난 성과를 내는 광고 캠페인을 만드는 좋은 광고입니다.

게다가 파티도 당연히 없습니다.

아니면 정말 힘들고 어색한 시간이었죠.

현실은 모바일 마케터로서 당신이 원하는 것은 청중과 소통하고 소통하세요. 그들은 귀하의 모바일 앱에 살고 있거나 예전에는 그랬었습니다. 그리고 귀하는 그들과 소통하기를 원합니다.

그렇게 하면 해당 메시지가 그대로 유지되기를 원합니다. 물론 이는 광고의 성배입니다. 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하는 것입니다.

어쩌면 고객이 한동안 앱을 열지 않았고 여러분은 리타겟팅 광고를 통해 고객의 재참여를 원할 수도 있습니다. 아마도 당신은 그들에게 다른 것을 교차 홍보하고 싶을 수도 있습니다. 아니면 업그레이드, 구독, 구매에 대한 인센티브를 제공하기 위해 여러 곳에서 이들과 연결하고 싶을 수도 있습니다.

어느 쪽이든 청중 통찰력이 필요합니다. 경쟁사보다 뛰어난 잠재고객 통찰력이 필요합니다. 가치가 있다고 생각하는 구매자 페르소나에 맞춰 타겟팅하려면 잠재고객 세그먼트가 필요합니다. 그리고 Singular 이를 다음을 통해 제공합니다. 잠재고객 관리로 구축한 리마케팅 ​​목록.

잠재고객 인사이트와 Singular 의 잠재고객 관리를 살펴보겠습니다.

• 청중이란 무엇입니까?
• 잠재고객 인사이트란 무엇인가요?
• Singular 에서 Audience Management를 어떻게 설정하나요?
• 잠재고객 인사이트가 역동적이어야 하는 이유는 무엇인가요?
• 동적 업데이트는 얼마나 큰 향상을 제공합니까?
• 개인 정보 보호는 어떻습니까?
• 다음 단계

청중은 여러분이 생각하는 것과 거의 같습니다. 바로 사람들의 그룹입니다. 하지만 콘서트나 연극에 모인 사람들이 있는 것은 아닙니다. 하나 이상의 공통 요소를 갖는 사람들의 그룹입니다. 맞춤 타겟은 귀하가 직접 정의하는 타겟입니다.

예를 들어 소셜 미디어 캠페인의 일환으로 Facebook Audience Insights를 수행하는 경우 이러한 공통 요소는 다음과 같습니다.

• 지리(위치)
• 인구통계(연령, 성별, 교육, 직업, 가구 규모, 가구 소득, 관계 상태)
• 언어
• 구매 행동 및 활동(온라인이나 매장 등 구매 장소 포함)
• 언어
• 페이지 좋아요
• 이해
• 그리고 더 …

검색 캠페인에 Google Ads 잠재고객 통계를 사용하는 경우 약간 다른 목록이 있지만 상당한 중복이 있습니다.

• 인구통계
• 위치
• 사람들이 사용하는 장치
• 검색 습관에 따른 관심분야
• 유사 그룹(예: '야외 활동 애호가')
• 나이
• 그리고 더… 구매 행동을 포함할 가능성이 높습니다.

종종 잠재 고객 인사이트 도구를 사용하여 이러한 종류의 관심사와 구성 요소를 바탕으로 고객 페르소나를 구축할 수 있는 방법은 매우 분명합니다.

Singular 는 그렇지 않습니다. 우리는 사람들이 좋아하는 것과 싫어하는 것에 대한 데이터를 수집하지 않습니다. 우리는 인구통계나 연령, 언어 또는 선호도 그룹에 대한 데이터를 수집하지 않습니다.

그러나 우리가 하는 일은 귀하의 앱을 사용하는 사람들이 웹과 모바일 등 다른 곳에서 맞춤형 마케팅 활동을 할 수 있도록 하는 것입니다. 우리는 그것을 부른다 오디언스 관리, 그리고 우리는 이를 동적으로 수행하므로(자세한 내용은 나중에) 귀하의 요구 사항에 딱 맞는 틈새 맞춤 잠재고객을 구축할 수 있습니다.

이것은 매우 간단합니다. 청중은 사람들의 그룹이며 청중 통찰력은 그들에 대해 가지고 있는 통찰력, 즉 그들이 무엇을 하고 무엇을 좋아하는지에 대한 지식입니다.

Singular Google과 Facebook이 수집하는 종류의 데이터를 수집하지 않으며 귀하도 마찬가지입니다. 당신은 기본적으로 잠재 고객에 대해 한 가지 중요한 사실을 알고 있습니다. 즉, 잠재 고객이 앱을 설치할 만큼 앱을 좋아했다는 것입니다. 그리고 당신은 잠재 고객에 대해 많은 부수적인 사항을 알고 있습니다. 그들이 앱을 매일 또는 매주 사용하는지, 아니면 몇 번만 사용하고 중단하는지 등입니다. 그들이 물건을 사면 알잖아요. 그들이 광고를 보는지 알 수 있습니다. 그들이 서비스를 구독하는지 알 수 있습니다.

또한 그들이 게임의 레벨을 통과하는지, 아니면 이점을 구매하여 건너뛰는지 알 수 있습니다. 아바타나 자동차를 맞춤 설정하거나 계정에 세부 정보를 추가하는 것을 좋아하는지 알 수 있습니다.

실제로는 꽤 많은 청중 데이터가 있습니다.

그리고 물론, 한 사람에 대해 한 가지 또는 몇 가지 사실을 알고 나면 다른 것들도 알게 될 가능성이 높습니다. 예를 들어, 누군가 NASCAR를 좋아한다면 자동차나 머슬카에 대한 선호도가 있다고 가정하는 것이 무리가 아니라는 사실을 알기 위해 청중 인사이트 도구가 필요하지 않습니다. 결혼식을 좋아한다면 꽃도 좋아하는 목록의 상위에 있을 것입니다.

따라서 제한된 지식조차도 추론으로 해석됩니다. 즉, 사람들이 무엇을 좋아할지, 무엇을 하고 싶어할지에 대한 가설이 됩니다. 관련 콘텐츠와 강력한 광고 캠페인을 구성하는 요소에 대한 가설입니다.

이것이 바로 리타겟팅과 리마케팅이 작용하는 지점입니다. 고객은 귀하의 앱을 좋아했고 아마도 다른 앱도 좋아할 것입니다. 그들은 귀하의 앱을 몇 번 사용했습니다. 아마도 그들은 돌아와서 다시 참여할 것입니다. 그들은 두 켤레의 신발을 구입했습니다. 아마도 지금부터 몇 달 후에 또 다른 신발을 구입할 수도 있습니다. 따라서 대부분의 잠재고객 세그먼트에 대해 구매 행동이 0달러인 경우에도 실제로 구매 행동도 있습니다. 나머지의 경우 콘텐츠를 타겟팅할 수 있는 실행 가능한 구매자 페르소나가 있을 수도 있습니다.

또한 사용자는 소셜 미디어 계정에 연결하여 앱의 승리, 구매, 이벤트를 Facebook이나 Twitter의 친구들과 공유할 수도 있습니다.

결론: 당신은 자신이 인정하는 것보다 더 많은 청중 통찰력을 가지고 있습니다. 아마도 가능하다고 생각했던 것보다 더 나은 맞춤 타겟을 만들 수 있습니다. 필터링한 페르소나 덕분에 리마케팅 ​​목록에 있는 사람들이 어떤 콘텐츠에 관심을 가질 만한지에 대한 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

Singular 의 리타겟팅 캠페인에 사용하기 위한 잠재고객 인사이트 활성화는 Audience Management 제품에서 이루어집니다.

먼저 세그먼트부터 시작합니다. 세그먼트는 실제로 고객 페르소나가 아니지만 비슷한 것을 구축하는 데 사용될 수 있습니다.

세그먼트를 생성하여 고객 잠재고객 구축을 시작하세요. 잠재고객을 수집하려는 앱을 정의하는 것부터 시작됩니다. 원하는 위치와 장치 모델, 사용자가 사용 중인 운영 체제 버전을 선택하세요. (그런데 이 모든 것은 궁극적으로 추진하려는 콘텐츠 및 구축 중인 구매자 페르소나와 관련이 있습니다.

그러면 흥미로워집니다.

이제 필터를 적용하여 원하는 그룹을 세부적으로 조정할 수 있습니다. 사람들이 앱을 설치한 시간, 특정 기간 동안 앱을 사용한 세션 수, 트리거한 이벤트, 창출한 수익. (이 모든 것이 대상으로 삼는 고객 페르소나의 일부일 수 있습니다.

그러면 광고 캠페인에 대한 광고 ID(iOS의 경우 IDFA, Android의 경우 GAID) 목록이 제공됩니다. 지금 가지고 있는 것은 다음 단계인 배포로 진행할 수 있는 광고 관리자를 위한 잠재고객 세그먼트가 포함된 리마케팅 ​​목록입니다.

추출한 세그먼트를 Facebook, AdColony, Snapchat, ironSource, MediaMath, aaki, Applovin, Amazon, Criteo 또는 기타 여러 지원 파트너에 배포할 수 있습니다. 계정 ID와 API 키, 비밀번호 또는 보안 요구 사항이 필요하지만 일단 설정하고 나면 귀하와 귀하의 청중 데이터를 사용할 수 있습니다.

당신은 생각할 수도 있습니다 : 훌륭합니다. 사용자 목록을 내보냈고 해당 사용자를 대상으로 변경하거나 메시지를 보내려고 합니다. 그런데 목록을 최신 상태로 유지하려면 어떻게 해야 합니까?

결국 당신은 파티에서 올바른 농담을 하고 싶거나 어색한 순간에 올바른 말을 하고 싶겠지요?

마지막으로 하고 싶은 일은 방금 앱으로 돌아와서 가장 큰 전리품 상자를 구입한 사람에게 앱으로 다시 돌아오도록 요청하는 것입니다. 그렇다고 해서 귀하의 마케팅 메시지, 마케팅 캠페인 또는 귀하의 브랜드가 스마트해 보이지는 않습니다.

정반대.

다행스럽게도, Singular 의 잠재고객 관리 역동적이다.

대부분의 경우 잠재 고객 인사이트 도구는 앱, 웹 사이트 또는 소셜 미디어에서 브랜드가 참여한 고객 또는 사용자 세그먼트를 내보냅니다. 그리고 이러한 내보내기는 동결됩니다. 상황이 언제 변경되는지 알기 위해 소스(이 경우 Singular )와 정기적으로 동기화하지 않습니다. 마케팅 목적으로 해당 목록을 사용하면 노출수 낭비와 관련 없는 캠페인이 발생하게 됩니다. 관련 콘텐츠가 없기 때문에 본질적으로 고객이나 사용자를 잘못 타겟팅하고 있습니다. 놀랍게도 이는 곧 마케팅 성과 저하로 이어집니다.

따라서 Singular 동적 오디언스를 사용하여 맞춤형 오디언스를 생성하고 지속적으로 다시 생성합니다. 매 시간마다 선택한 배포 대상과 장치 ID 목록을 다시 동기화합니다. 그러면 메시지와 관련성이 높고 시기적절할 가능성이 훨씬 높아지며, 관련이 없거나 솔직히 혼란스러운 메시지로 인해 아무것도 모르는 것처럼 보일 가능성이 훨씬 줄어듭니다.

동적 타겟팅은 클릭률이 최대 20% 향상될 정도로 매우 중요합니다. 이는 귀하의 광고에 더 많은 참여를 유도하고 있으며 궁극적으로 더 많은 전환을 유도하고 있음을 의미합니다.

이는 더 많은 수익으로 이어져야 합니다.

광고의 성배는 터무니없이 달성하기 어렵기 때문에 성배입니다. (결국 아무도 성배를 찾지 못했습니다. 적어도 인디애나 존스 영화를 제외하면 말이죠.) 적시에 적절한 사람에게 적절한 메시지를 전달하는 것은 어렵습니다.

잠재고객 인사이트를 통해 올바른 사람을 찾고 있는지 확신할 수 있습니다. 마케팅 담당자로서의 본능을 활용하면 올바른 메시지를 전달할 수 있는 좋은 기회가 있습니다. 동적 업데이트의 기능은 적절한 시간을 찾는 데 더 나은 기회를 제공하는 것입니다.

그리고 그것이 바로 성배입니다.

개인 정보 보호는 마케터가 잠재 고객에 대한 통찰력을 얻고 데이터를 사용할 때마다 고려해야 할 중요한 사항입니다. Singular 의 잠재고객 관리.

Singular 는 마케팅 담당자가 원하는 경우 장치 데이터는 물론 잠재적으로 사용자 수준 데이터도 수집합니다. 그러나 모든 고객은 개인 데이터를 수집하고 사용할 때 GDPR과 같은 현지 규정을 따라야 하며 Singular 도 마찬가지입니다.

이것이 바로 우리가 Singular 시스템에 상주할 수 있는 개인 데이터를 가져오거나 삭제하거나 업데이트하기 위한 여러 API를 제공하고 OpenGDPR과 완벽하게 호환되는 이유입니다. 또한 민감한 데이터에는 암호화 및 이중 인증을 사용합니다.

즉, Singular 시스템의 모든 데이터는 적절한 개인정보 보호법의 적용을 받으며 당사는 이를 준수합니다.

잠재고객을 활성화하고 잠재고객 인사이트를 사용하여 사용자가 웹이나 모바일 생태계 어디에 있든 다시 타겟팅하거나 사용자와 소통하려고 하시나요?

리마케팅 또는 재참여가 계획된 마케팅 전략 또는 마케팅 캠페인의 일부인 경우 당사에 문의하여 방법을 알아보세요.

• 잠재고객 관리 솔루션에 대해 자세히 알아보세요.
• 더 좋은 방법은 Singular 고객 활성화에 어떻게 도움이 되는지 데모를 받아보는 것입니다.