Growth Masterminds 팟캐스트: 에릭 세우퍼트가 IDFA, GDPR, 프로그래매틱 광고, 새로운 양강 구도, 아마존, 점진적 성장 등 모든 것에 대해 이야기합니다

모바일 마케팅 분야에서 에릭 세우퍼트가 누군지 모른다면 링크드인에서 좀 더 시간을 보내보셔야 할지도 모릅니다. 아니면 슬랙의 MobileDevMemo 채널에 들어가 보셔도 좋고요.

에릭 세우퍼트는 스카이프에서 근무했습니다. 로비오, N3TWORK에서는 플랫폼 책임자였으며, 아가멤논을 개발하는 동시에 모바일 개발자 메모(Mobile Dev Memo).

Eric은 또한 저자입니다 Freemium Economics: Leveraging Analytics and User Segmentation to Drive Revenue. 그리고 여가 시간에 — 텍사스에서 휴가 중에 — 모바일 마케팅과 그 과제에 대해 한 시간을 이야기했습니다.

놀랍지 않게도 Eric Seufert는 강력한 아이디어와 통찰력을 가지고 있습니다. 그래서 여러분은 지금까지 가장 특별하고 첫 번째 에피소드를 들어야 합니다 Singular’s new Growth Masterminds podcast:

지금 구독하세요 Anchor 지금 바로, 하지만 Growth Masterminds는 현재 Apple Podcasts, Google Podcasts 및 거의 모든 팟캐스트 플랫폼으로 전파 중입니다. ’또한 Spotify에서도 이미 이용 가능.

하지만 듣는 것보다 읽는 것을 선호하신다면, 주요 내용과 가독성을 위해 약간 수정된 전체 녹취록을 아래에서 확인하실 수 있습니다.

에릭 세우페르트가 말하는 모바일의 가장 큰 변화

앞으로 많은 변화가 있을 것 같고, 제품들이 그 변화에 어떻게 적응할지 지켜보는 것이 매우 흥미로울 것 같습니다. 특히 광고 분야가 큰 변화를 겪을 텐데, 기술 전반에 적용되는 규제가 생겨나겠지만, 그중에서도 모바일 광고 타겟팅 방식에 특히 큰 영향을 미칠 것입니다. 이런 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

그런 상황이 닥쳐도 흔들리지 않는 유연한 프로세스와 전략을 어떻게 구축할 수 있을까요? 많은 사람들이 현재 마케팅을 하는 방식을 생각해 보면, 그런 방식에는 적응할 수 없습니다. 무너질 수밖에 없죠. 너무 취약합니다.

에릭의 의견: IDFA 폐지에 관하여

몇 달 전, 이와 관련된 글을 썼습니다. 제목은 “IDFA 폐지 상황에서 귀사의 비즈니스는 살아남을 수 있을까요?” 만약 사용자 기반을 점진적으로 사용자 수준에서, 일종의 체계적인 유료 획득을 통해 … 그 개념이 사라지면, 당신은 ’끝났습니다.

에릭의 의견: GDPR 및 CCPA의 영향

GDPR이 실효성을 갖게 된다면(캘리포니아 개인정보보호법은 GDPR보다 훨씬 더 강력합니다), 서비스 간 데이터 공유가 불가능해지거나, 제3자 데이터를 식별자와 연결하거나, 심지어 수익 창출 데이터를 식별자와 연결하는 것조차 불가능해진다면, 디지털 마케팅 방식은 완전히 바뀔 것입니다.

에릭의 생각: 초기의 손쉬운 성공을 넘어 마케팅을 확장하는 방법

DTC 브랜드에서 실제로 많이 볼 수 있는 현상이죠? 페이스북에서 AEO(앱 이벤트 최적화)와 VO(가치 최적화) 캠페인 유형을 활용하면 30일 만에 손익분기점을 넘는 캠페인을 시작할 수 있고, 이를 하루에 100건의 판매까지 확장할 수도 있습니다. 초기 지표가 매우 좋고 고무적으로 보이는 거죠.

하지만 문제는 AEO와 VO는 확장성이 좋지 않고 금방 포화 상태에 이른다는 것입니다. 하루에 1,000건의 판매까지는 성장시킬 수 있겠지만, 10,000건의 판매까지는 어떨까요? 당연히 실적이 저하될 거라고 예상은 할 수 있지만, 그 저하 폭이 너무 급격합니다.

에릭의 의견: 광고에서 크리에이티브의 역할이 점점 더 중요해지고 있다

지금은 마치 창의적인 사람들로 이루어진 군대를 가진 것과 같습니다. 여기서 제가 말하는 창의적인 능력은 그들이 뛰어나다는 의미가 아닙니다. 창의적인 작업에 매달리는 수많은 사람들과 분석가들, 그리고 미디어 구매 담당자들이 있다는 뜻입니다. 우리는 모두를 위해 이 광고의 다양한 버전을 만듭니다. 수천, 아니 수만 가지의 변형 광고를 만들어 페이스북과 구글이 최적의 조합을 결정하도록 합니다.

에릭이 말하는 프로그래밍 방식의 문제점

엄청난 속도로 성장하고 있죠. 하지만 제 생각엔 페이스북과 구글이 알고리즘 기반으로 데이터를 독점하고 있기 때문인 것 같아요. 프로그래매틱 광고는 비용이 많이 들고 제대로 구현하기도 어렵습니다. 인프라에 막대한 투자가 필요하지만, 데이터를 100% 소유할 수 있다는 장점이 있죠.

에릭의 의견: 삼두정치는 새로운 양강 구도다… 구글, 페이스북, 아마존

구글과 페이스북이 시장을 양분하고 있죠. 저는 구글/페이스북/아마존을 삼두정치라고 부르기 시작했습니다. 아마존은 페이스북과 구글에 필적할 만한 거대한 기업을 만들 수 있는 모든 요소를 ​​갖추고 있기 때문에 흥미로운 존재입니다. 아마존은 일을 천천히, 체계적으로, 신중하게, 그리고 점진적으로 처리하는 것을 좋아하는 것 같습니다.

에릭이 말하는 아마존의 부상

아마존은 사용자가 웹사이트에서 한 모든 활동뿐만 아니라 구매 내역, 알렉사를 통해 요청한 내용 등 모든 데이터를 수집할 수 있습니다. 이러한 모든 데이터를 타겟팅 시스템에 통합할 수 있죠. 따라서 기기 내 데이터뿐만 아니라 지리 정보, 실제 제품 데이터까지 활용할 수 있게 되어, 단순히 "이 사람이 이걸 한 번 검색했네"라는 정보보다 훨씬 더 강력하고 효과적인 타겟팅이 가능해집니다.

에릭의 말: 점진적인 접근 방식이 전부다

저는 모든 것을 분석할 수 있습니다. TV 광고를 내보냈을 때 특정 수준의 성과 향상이 있었고, 페이스북 광고 예산을 20% 늘렸을 때도 비슷한 수준의 성과 향상이 있었다는 것을 보여주는 확률 모델이 있기 때문입니다. 조회 기반 광고나 유튜브 등 다른 플랫폼에서 동영상 광고를 운영하고 있었음에도 불구하고 말이죠.

팟캐스트를 구독하고 전체 대본을 확인하세요

팟캐스트가 지금 막 새로 출시되어, 그래서 it’s Apple Podcasts와 Google Podcasts에 완전히 전파되지 않았습니다. (일주일 내에 전파됩니다.) 하지만 여기서 듣거나 Anchor, 또는 Spotify에서 구독하세요.

그리고… 여기 길이와 가독성을 위해 약간 수정된 전체 녹취록이 있습니다.

 

성장 마스터마인드: 1화 대본

존 코에치어: 안녕하세요, 그로스 마스터마인즈에 오신 것을 환영합니다. 저희는 똑똑한 마케터들이 더욱 발전할 수 있도록, 저희가 아는 가장 똑똑한 사람들의 통찰력을 공유하고 있습니다.

이게 바로 첫 번째 에피소드라서 정말 기대가 커요. 앞으로 더 좋아질 일만 남았으니, 여러분도 좋아해 주셨으면 좋겠어요.

저희 첫 번째 게스트, 정말 첫 번째 게스트를 모시게 되어 너무나 기쁩니다! 그분은 에스토니아의 스카이프에서 근무하셨고, 프리미엄 경제학에 관한 책을 쓰셨습니다. 우가 게임즈의 마케팅 책임자였고, 로비오에서는 사용자 확보 담당 부사장을 역임하셨는데… 로비오에서는 수십억, 아니 수조 건의 다운로드를 기록하셨죠.

그는 자신의 회사인 Agamemnon을 설립했으며, 마케터가 데이터를 확보하고 모바일 앱 마케팅에 데이터를 활용할 수 있는 흥미로운 방법을 제공했습니다. 그는 또한 Network — 당신이 Legendary: Game of Heroes — 를 들어본 적이 있을 플랫폼 책임자였으며, 그리고 그는 Mobile Dev Memo 그리고 우리가 곧 이야기할 몇 가지 다른 프로젝트도 있습니다…

에릭 세우페르트 씨를 환영합니다.

WURST 페스티벌

에릭 세우퍼트: 안녕하세요, 존. 첫 번째 팟캐스트에 초대해 주셔서 감사합니다.

존 코에치어: 훌륭합니다, 만나 뵙게 되어 정말 기쁩니다. 지금 텍사스에 계신 거죠?

Eric Seufert: 맞아요. I’m 뉴브라운펠스라는 작은 마을에 살고 있는데, 이곳은 독일인들이 정착한 것으로 유명합니다. 이름이 암시하듯 매년 “Wurstfest”라는 큰 축제가 열리며, 모두가 모여 촌스러운 알프스 요들 복장을 입고 맥주를 많이 마십니다…

John Koetsier: 와, 와, Wurstfest. That’s Wurst는 “W-U-R-S-T”처럼 발음되는 것이고, “W-O-R-S-T”가 아닙니다?

Eric Seufert: 맞아, 그래, 그래, 그것’은 최악의 축제가 아니야. 그것’은 브라트부르스트 축제야. 나는’ 실제로 그걸 위해 온 건 아니야. 여기 정말 멋진 강이 있어서, 강가 집을 얻었고 우리는’ 그냥 쉬고 있어. 하지만 그래, 그것’은 바로 그 도시’는 알려진 특징이야.

John Koetsier: 훌륭합니다, 훌륭합니다, 아주 좋습니다. 쇼에 참여해 주셔서 감사합니다. 여러분을 모시게 되어 매우 기쁩니다, 그리고 우리는’ 많은 주제로 파고들 예정입니다. 당신은’ 정말 멋진 일들을 하며 놀라운 경력을 쌓아오셨고, 우리는 그 중 일부와 다음 단계, 그리고 앞으로 나아갈 방향에 대해 이야기하고 싶습니다.

모바일 마케팅 환경에 대해 이야기해 볼까 합니다. 저는 가끔 이 환경을 "혼돈의 지형"이라고 부르기도 합니다. 재밌는 건, 당신이 모바일 개발자 메모(Mobile Dev Memo)라는 슬랙 그룹을 운영하고 있다는 점입니다. 이 그룹은 사용자 확보, 모바일 마케팅 등 전문가들이 서로 도움을 주고받는 곳이죠. 흥미로운 점은 전문가들이 이 그룹에 와서 항상 새로운 질문을 던지고, 상황은 끊임없이 변한다는 것입니다.

그 점에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 매일같이 이 분야에 종사하는 사람들조차도 이해하기 어려울 만큼 복잡한 문제인 것 같은데요.

Eric Seufert: 물론이죠. Mobile Dev Memo는 슬랙 그룹입니다. 현재 천 명을 넘어섰으며, 몇 달 전 대규모 정리 후였어요. 다시는 하지 않을 겁니다. 슬랙에서 비활성(2주 이상)으로 정의된 사용자를 자동으로 퇴출시키는 스크립트를 만들었거든요.

그 사람들을 모두 내보냈고, 다시 추가해 달라는 이메일이 폭풍처럼 몰려왔습니다. 그게 가치보다 더 큰 골칫거리가 되었죠. 어쨌든, 맞아요, 그것은’s Slack 그룹이지만, 그것은’s 또한 제 트레이드 블로그이기도 합니다 … mobiledevmemo.com. It’s 2014년부터 매주 칼럼을 발행해 왔으며, 주로 모바일 마케팅/모바일 광고 또는 프리미엄 수익화와 관련된 내용입니다. It’s 또한 뉴스레터이며, 매주 월요일마다 수천 명의 구독자에게 발송됩니다.

그래서 제게는 여러 측면이 복합적으로 얽혀 있어요. 일종의 공개 출판 프로젝트라고 할까요. 네, 그리고 모바일에 대해 생각해 보면… 제가 이 분야에 발을 들여놓고 일을 시작한 이후로 모바일이 어떻게 발전해 왔는지 정말 흥미로워요. 특히 지난 몇 년 동안의 변화들을 보면 정말 놀라울 정도예요. 저는 사람들에게 지금이 제가 경험했던 시기 중 가장 흥미진진한 시기라고 말하곤 해요. 정말 많은 일들이 일어나고 있거든요.

개인정보 보호 규정으로 인해 모바일 마케팅(또는 일부)이 타격을 입을 것입니다

앞으로 많은 변화가 있을 것이고, 제품들이 이러한 변화에 어떻게 적응할지 지켜보는 것은 매우 흥미로울 것입니다. 특히 광고 분야에 큰 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 기술 전반에 걸쳐 적용될 규제를 생각해 보세요. 특히 모바일 광고 타겟팅 방식에 큰 영향을 미칠 것입니다. 이러한 변화에 어떻게 대응해야 할까요? 변화에 흔들리지 않고 지속 가능한 유연한 프로세스와 전략을 어떻게 구축해야 할까요? 많은 기업들이 현재 마케팅을 진행하는 방식은 이러한 변화에 적응할 수 없을 것입니다. 기존의 방식은 취약하고, 결국 무너질 것입니다.

존 코에치어: 에릭, 정확히 뭐가 고장난다는 거야?

에릭 세우퍼트: 그들의 사업 방식, 사업 모델, 마케팅 방식, 그리고 많은 사람들이 지속 가능한 방식으로 제품을 재배하는 방식 자체가 이러한 변화에 제대로 대응하지 못해서 사업을 계속 운영할 수 없을 겁니다.

그래서 생각해보면, 몇 달 전 이와 관련된 글을 썼습니다. 그 글의 제목은 “IDFA 제거 후 귀사의 비즈니스는 살아남을 수 있을까요?” 사용자 수준에서 점진적으로 사용자 기반을 구축하고, 일종의 체계적인 유료 획득을 통해 진행한다면 … 그 개념이 사라지면, 당신은’끝났습니다.

마치 모든 측정이 그 방향으로 맞춰져 있고, 모든 측정과 본질적으로 비즈니스 모델도 그 방향으로 맞춰져 있는 것처럼. 만약 IDFA 가 폐기된다면 당신은 곤란해지고, 끝이며, 더 이상 그 방식으로 운영할 수 없게 됩니다.

그러면 기업들은 빠르게 재정비해야 하는데, 많은 기업들이 이 부분에 능숙하지 못합니다. 그렇지 않으면 도태될 겁니다. 더 유연한 경쟁자에게 패배할 거예요. 제가 보기에 지금 가장 정교하게 운영되는 기업들을 생각해 보면, 그들은 성장을 그런 식으로 생각하지 않습니다. 모든 측정 기준이 '사용자를 확보했으니 그 사용자의 가치는 얼마인가'라는 식으로, 그리고 그런 사용자들을 모아서 사용자 기반을 구축하는 방식이 아닙니다. 오히려 미디어 믹스 모델을 기반으로 한 전체적인 모델링 접근 방식을 취합니다. '출장 광고, 디지털 광고 등 모든 채널을 고려해야 한다'는 생각으로, 이 모든 채널들이 서로 조화를 이루어 사용자 기반을 구축하는 것이죠.

저는 개별 광고나 캠페인, 사용자 수준의 단위 경제성을 굳이 생각하지 않습니다. 모든 채널 유형을 아우르는 전반적인 단위 경제성을 생각합니다.

John Koetsier: 그것은 매우 흥미롭습니다. 왜냐하면 이는 개인 데이터와 IDFA, 디바이스 식별자 등으로 가득한 모바일 마케팅의 황금기 이전 시절로 거의 돌아가는 것이기 때문입니다.

Eric Seufert: 네, 그렇다고 생각하지만, 절대 사라지지 않은 방식이라고 생각합니다. 제 말은, 정말 정교한 업체 사람들과 얘기하면, 그들은’ 항상 그런 관점을 가지고 있었다는 겁니다. 디지털이’ 사물을 더 세밀하게 측정 가능하게 만든다는 것뿐이죠, 맞나요? 그래서 일부 사람들은 이를 버팀목으로 사용하고 있습니다. 그리고 이를 통해 마케팅 지출에 대한 극도의 투명성을 확보하고, 캠페인을 비교적 쉽고 저렴하게 확장할 수 있게 됩니다, 맞죠?

왜냐하면 Facebook 등에서 광고만 실행하고 클릭당 비용과 설치를 측정하고 day zero를 측정할 수 있다면 ROAS (광고 지출 대비 수익) 그리고 그런 모든 것들에 대해, 당신은 그를 지원하는 거대한 시스템이 필요하지 않아요, 맞죠?

존 코에치어: 맞습니다.

Eric Seufert: 결과가 어떻게 나오는지 바로 보고 효과 없는 것은 없애버립니다. 하지만 그게 없으면 — 그리고 우리도 없을 수도 있죠 — IDFA가 사라진다고 생각하면 … 이는 사람들이 디지털 마케팅을 하는 방식에 근본적인 변화입니다.

생각해 보면 LAT, 제한 광고 추적, 이는 상당히 큰 영향을 미쳤습니다. GDPR에 실효성이 부여되고 — [and] 캘리포니아 프라이버시 법이 GDPR보다 훨씬 더 엄격해진다면 — 이것이 연방 차원에서 적용되고 갑자기 이 데이터가 서비스 간에 공유될 수 없게 된다면… 따라서 IDFA가 사라지지 않더라도, 서비스 간 데이터 공유가 불가능하거나 제3자 데이터를 식별자와 연결하거나 수익화 데이터를 식별자와 연결할 수 없는 상황이 된다면, 우리가 디지털 마케팅을 수행하는 방식이 완전히 바뀔 것입니다.

제가 최근에 나눈 대화들이 바로 그런 내용이었던 것 같아요. 사람들은 그런 변화에 대해 다소 긴장하고 불안해하는 것 같고, 그런 변화가 대부분의 기업들이 마케팅을 위해 구축해 온 모든 기반 시설을 완전히 뒤집어 놓을 거라는 우려도 있는 것 같습니다.

John Koetsier: 맞아요. you’re IDFA에 대해 이야기하면 당연히 iOS 생태계를 의미하고, 구글 광고주 식별자도 포함된다고 이해해도 될까요?

Eric Seufert: 네. 제 생각엔 애플이 이 분야를 주도하는 편이에요. 구글이 광고 ID를 없앤다는 소문은 들어본 적 없고, 애플에 대해서는 들어봤으니 조금 다르다고 할 수 있죠. 사실 크게 다르진 않지만, 애플이 먼저 할 것이고 구글이 뒤따를 가능성이 높아요. 하지만 다른 요소도 있어요. IDFA가 사라지는 상황이죠. 이는 대부분 사람들의 최우선 고민은 아니에요. 하지만 구글과 페이스북의 시장 점유율 집중이 이 현상을 크게 촉진하고 있다고 생각합니다.

페이스북과 구글에서만 확장하는 데 따르는 어려움

많은 기업들이 겪는 문제는… 페이스북에서 제품을 출시하고 큰 성공을 거두는 경우가 많지만, 그 이후에는 성장이 정체된다는 점입니다

실제로 DTC(직접 소비자 판매) 브랜드에서 흔히 볼 수 있는 현상입니다. 페이스북에서 AEO(앱 이벤트 최적화)와 VO(가치 최적화) 캠페인 유형을 활용하면 30일 만에 손익분기점을 넘는 캠페인을 시작할 수 있고, 이를 하루 100건의 판매까지 확장할 수 있습니다. 따라서 초기 지표가 매우 좋고 고무적으로 보일 수 있습니다.

하지만 문제는 AEO와 VO가 확장성이 그다지 좋지 않고, 금방 포화 상태에 이른다는 것입니다. 하루에 천 건의 판매를 달성할 수는 있지만, 그걸 하루 만 건의 판매로 늘릴 수 있을까요? 당연히 실적이 저하될 거라고 예상하겠지만, 그 저하 폭이 너무 급격합니다. 그래서 많은 DTC 기업들이 초기 성공을 보고 투자를 유치하지만, 실제로 투자받은 금액 이상으로 성공을 의미 있게 확장하지 못하는 경우가 많습니다.

그래서 그들은 다른 곳으로 눈을 돌릴 수밖에 없습니다. 구글과 페이스북이 디지털 시장 성장의 80%를 장악하고 있는 상황에서 선택의 여지가 없다는 거죠. 그들이 시장의 50%를 차지하고 있는데, 그들과 함께라면 규모 확장에 한계가 있다면 어디로 가야 할까요? 당연히 디지털이 아니겠죠. 그래서 많은 기업들이 이제는 디지털이 아닌 다른 형식을 모색하고 있는 겁니다. 단순히 식별자가 사라지는 기술적인 측면 때문만이 아니라, 그 이상의 이유가 있는 거죠.

John Koetsier: 무엇’s 매우 흥미로운 점은 우리가’re 이 대화를 나누는 동안 나는’ve 최근에 광고가 개인이나 페르소나에게 맞춤형, 심지어 개인화된 형태로 타깃팅된 데이터를 본 것입니다… 이는 디지털 마케터’s 몇 년 동안의 성배와도 같았습니다: 적절한 시점에 적절한 사람에게 적절한 광고를 전달하면 마법이 일어납니다.

최근 나온 몇몇 데이터에 따르면 실제로 마법 같은 일은 일어나지 않는 것 같습니다. 우선, 우리는 적절한 광고를 적절한 사람에게 정확한 시간에 보내는 데 그다지 능숙하지 않습니다. 또한, 문맥 광고는 거의 비슷하거나 오히려 더 효과적입니다.

에릭 세우퍼트: 네, 저는 그 분야에서 활동하는 업체들이 발표하는 연구 결과를 볼 때마다 확증 편향의 영향을 받는 경향이 있다고 느낍니다.

만약 캠페인을 보여주면서 이렇게 말한다면: "새로운 도구를 사용하면 광고를 통해 고객 여정을 구축할 수 있습니다. 그래서 여기에도, 여기에도, 여기에도 광고를 보여줄 수 있습니다. 우리는 모든 배치, 시간, 순서의 다양한 구성을 테스트했고, 당신이 말한 대로 적절한 메시지를 적절한 시기에 전달할 수 있도록 했습니다. 자, 보세요... 성과가 놀랍지 않나요?".

음, 알겠습니다.

하지만 그런 비교를 할 때, 마지막 항목에 대한 기준 성능과 비교하는 경우는 전혀 볼 수 없죠.

존 코에치어: 네, 맞습니다.

사용자 확보 팀 구성이 변경됩니다

Eric Seufert: 그러니까 이렇게 말한다면: 내 제품이 페이스북 광고 5개의 순서를 보여주고, 그 중 최악의 변형보다 얼마나 더 나은지 확인해준다고요, 저는 “좋아요 … 마지막 광고만 보여줘요 … 의미 있는 성과 향상이 있나요?” 라고 답하겠어요.

그러면 CPM에 해당하는 금액의 네 배를 추가로 지출하게 되는 셈이니까요.

저는 그런 부분에 대해 항상 조심스러운 편입니다. 페이스북과 구글이 알고리즘 기반 캠페인 관리로 방향을 전환하면서, 모바일 환경에서 영향력의 중심이 캠페인 관리, 버튼 클릭, 미디어 구매에서 크리에이티브 전략 및 분석으로 옮겨갔다고 볼 수 있습니다.

그러니까 5년 전 UA(사용자 확보) 팀이 어떤 모습이었는지 생각해 보세요. 미디어 바이어들이 잔뜩 있고, 거기에 아티스트 한 명이 일주일에 한 번 크리에이티브 보고서를 작성하고 새로운 크리에이티브 아이디어를 제안하는 식이었죠.

이제 당신은 창의적인 사람들로 이루어진 군대를 보유한 것과 같습니다.

그리고 제가 그들이 창의적이라는 뜻으로 말하는 건 아닙니다. 크리에이티브 작업을 하는 수많은 사람들과 분석가들, 그리고 소수의 미디어 구매 담당자들이 있다는 뜻입니다. 그래서 개인화라는 것은 어느 정도 효과가 있다고 생각하지만, 그것이 결정론적인 광고 여정이라고는 생각하지 않습니다.

제 생각에는 모든 사람을 위해 이 광고의 다양한 버전을 만드는 것과 같습니다. 수천, 수만 가지의 변형 광고를 만들고 페이스북과 구글이 최적의 조합을 결정하도록 하는 거죠.

그리고 저는 그 아이디어가 매우 강력하다고 생각합니다. 모바일 마케팅이 지금처럼 발전하게 된 것도 바로 그런 맥락입니다. 모바일 마케터의 목표는 페이스북과 구글이 적절한 콘텐츠를 적절한 사람에게 보여주는 데 필요한 작업을 대신하도록 하는 것입니다. 왜냐하면 그들은 자신들의 데이터 세트를 바탕으로 사람들을 여러분보다 훨씬 더 잘 알고 있기 때문입니다. 또한 그들은 대규모로 신속하게 테스트를 진행하는 데에도 훨씬 능숙합니다.

그러니까 여러분의 임무는 그들에게 맞는 광고 변형, 즉 적절한 크리에이티브를 생각해내는 것입니다.

마케터로서 자신의 데이터를 소유하는 것

John Koetsier: 음, 그게’스 정말 흥미롭고 나는’도 많은 사람들에게서 봤어요. 하지만 또 흥미로운 점은 구글에 비용을 내어 다수에게 노출시키고 어떤 것이 가장 효과적인지 파악한다는 거죠. 페이스북에도 같은 작업을 맡기고… 실제로, 그 인사이트를 직접 추출해 다른 곳에 활용하고 있나요?

Eric Seufert: 음, 아니요, 그리고 이것은 제가 앞서 말한 내용으로 돌아갑니다. 그렇기 때문에 일부 사람들은 그냥 … 전부 동의하거나 탈퇴합니다. 당신은 이렇게 받아들입니다. 페이스북이 이 데이터를 소유하고, 나는 그렇지 않으며, 나는 접근할 수 없다는 것을.

그래서 저는 다른 채널들을 활용해서 저만의 데이터셋을 구축하고, 마케팅을 전체적인 관점에서 바라볼 겁니다. 거시적인 차원에서는 제가 그 모델을 주도적으로 이끌고, 페이스북은 예산을 활용해 디지털 마케팅 부분을 담당하도록 할 거예요.

네, 맞아요. 사람들이 답답해하는 부분이 바로 그거라고 생각해요. 그리고 그런 폐쇄적인 생태계가 언젠가는 페이스북에 불리하게 작용할 수도 있을 것 같아요.

제 말은, 페이스북은 거대 기업이고 구글도 마찬가지지만, 만약 데이터를 인질로 잡는다면, 페이스북이 알고리즘을 이런 방식으로 전환했을 때 생각했던 건 '페이스북에 모든 걸 쏟아붓도록 아주 쉽게 만들어주자'라는 거였을 겁니다. 우리가 데이터를 소유하고 다른 곳에서 진행하는 캠페인에 활용할 수 없다면, 특히 단기적인 도달 범위가 좁은 경우, 결국 사람들은 '내 돈을 전부 페이스북에 주겠다'라고 생각할 가능성이 높습니다.

그게 더 쉬워요. 마찰이 가장 적거든요. 제가 할 수 있는 가장 저항이 적은 일이에요.

규모가 커지면 사람들이 반감을 갖게 되죠.

또한 품질이나 성능 저하, 그리고 수익 체감 현상을 목격하면서 '만약 이 비용을 줄여 다른 곳에 투자할 수 있다면 전반적인 성과가 더 좋아질 텐데'라는 생각이 들게 됩니다. 프로그래매틱 광고가 부상하는 배경 중 하나가 바로 이러한 현상이라고 생각합니다. 그리고 사람들이 페이스북이나 직접 반응 광고, 심지어 모바일 광고 외의 디지털 채널을 탐색하기 시작하는 이유도 부분적으로는 이러한 맥락에서 이해할 수 있습니다.

프로그래매틱 광고가 이렇게 빠르게 성장하는 이유는 무엇일까요?

John Koetsier: Let’s talk about that briefly … 페이스북에만 지출하거나 구글에만 진입하거나 그 두 가지만 하는 대신 프로그래매틱의 부상에 대해 이야기해 보죠. 당신은 거기서 무엇을 보나요? 무슨 일이 일어나고 있으며 왜 일어나고 있나요?

Eric Seufert: There’s 확실히 많은 활동이 있습니다 … that’s 아마도 제가 일하고 싶어 하는 광고주와의 전화 통화 네 번 중 세 번 정도입니다. It’s 그들이 프로그래매틱을 사내에 도입하려고 하기 때문입니다.

사람들이 벌써 6년 넘게 그런 말을 해왔기 때문에 지금을 전환점이라고 단정짓기는 좀 조심스럽지만, 결과는 확실합니다. 프로그래매틱 광고 지출은 훨씬 낮은 수준에서 시작해서 지난 2년간 매년 50%씩 성장했습니다. 지금도 엄청난 속도로 성장하고 있죠.

하지만 제 생각에는 그건 페이스북과 구글이 알고리즘을 이용해 데이터를 인질로 삼는 것에 대한 반응인 것 같아요.

프로그램매틱은 비용이 많이 듭니다. 그것은’ 어렵게 올바르게 수행하기 힘듭니다. 인프라에 막대한 투자가 필요하지만, 데이터를 100% 소유합니다. 그래서 풍경을 보면 — 그리고 저는 그냥, 이번 주에 Mobile Dev Memo를 위해 이 주제에 관한 글을 썼습니다. 그래서 그것은’ 동시에 나올 것이라고 생각합니다. 풍경을 보면 — 당신이 모바일 광고주이고, 특히 앱을 홍보한다면 — 당신은’ 데이터 소유권을 가진 자체 귀속 네트워크가 있습니다, 맞죠? 그들은 당신의 데이터를 감싸고 모든 목적에 있어 소유합니다. 당신은’ 기본적으로 구매자와 판매자를 연결하는 중개인 같은 광고 네트워크가 있습니다. 그리고 광고 네트워크와 함께 프로그램매틱도 있습니다.

그들 중 일부는 출판 분야로 진출하기 시작했기 때문에 데이터를 제공하는 것을 꺼리게 될 것입니다. 하지만 데이터 없이는 제대로 된 업무를 수행할 수 없습니다. 결국, 데이터는 그들에게 제공되어야 한다는 결론에 도달합니다. 페이스북과 구글에서 광고를 운영하려면 어쩔 수 없이 제공해야 합니다. 하지만 데이터는 그들의 소유이며, 음성 광고와 사용자 정의 광고의 특성상 어느 시점에선가 한계에 부딪히게 됩니다. 따라서 미개척 성장 기회를 활용할 수 있는 유일한 방법은 프로그래매틱 광고뿐입니다.

아마존의 부상과 새로운 삼두정치

John Koetsier: 흥미롭네요, 흥미롭네요, 흥미롭네요. 팟캐스트 준비하면서 듀오폴리 혹은 삼두정치에 대해 얘기했었죠 … 그리고 뭘로 위협받을 수 있을지. you’re 언급한 기업들과 잠재적 위협 요인을 간단히 설명해 주세요.

Eric Seufert: I don’t 누가 삼두정치라는 용어를 쓰는지는 모르겠어요. 듀오폴리는 구글/페이스북이죠. 저는 구글/페이스북/아마존을 삼두정치라고 부르기 시작했어요. I don’t 다른 사람이 쓰는지는 잘 모르겠네요.

John Koetsier: 저도 확실히 모르겠지만, 확실히 빠르게 상승하고 있죠, 아마존.

Eric Seufert: Amazon은 흥미로운 참여자입니다. 왜냐하면 그들은 Facebook과 Google에 맞서는 거대한 경쟁자를 만들 수 있는 모든 요소를 가지고 있기 때문입니다. 저는 Amazon이 천천히, 체계적으로, 신중하게, 점진적으로 일을 진행하는 것을 좋아한다고 생각합니다. 그래서 그들이 아직 움직이지 않은 이유가 바로 그 때문이라고 생각합니다. 그들은 Seismic을 인수했으며, 이제 움직이고 있습니다.

하지만 아마존이 보유한 모든 고객 데이터를 생각해 보면, 제가 흥미롭다고 생각하는 점이자 사람들이 이러한 총체적인 측정 접근 방식으로 이동하고 있다는 주장을 뒷받침하는 점은 아마존이 웹사이트에서 고객이 한 모든 행동뿐만 아니라 구매 내역, 알렉사를 통해 요청한 내용 등 모든 데이터를 통합하여 타겟팅 메커니즘에 활용할 수 있다는 것입니다.

그래서 기기 자체에 저장된 훌륭한 데이터뿐만 아니라, 지리 정보 데이터와 실제 제품 데이터까지 얻게 되면 단순히 "이 사람은 이걸 한 번 검색했네" 또는 "게임으로 수익을 창출했으니, 이 사람은 가처분 소득이 있는 게이머군"과 같은 정보보다 훨씬 더 풍부하고 강력한 분석이 가능해집니다.

페이스북이 할 수 있는 모든 프로파일링은 기기에서의 활동만을 기반으로 합니다. 그리고 페이스북이 하는 일에 대해 정말 과장된 이야기들을 많이 들었어요. 얼마나 사실인지는 모르겠지만, 누군가 페이스북이 사용자 프로필에서 10만 가지 이상의 정보를 추적한다고 하더군요.

John Koetsier: 그거 많네요!

Eric Seufert: 그 중 일부는 다른 차원을 기반으로 한 합성 데이터이며, 일부는 인앱 사용 데이터를 기반으로 합니다. 누군가가 에이전시에게 휴대폰을 주머니에 넣고 흔드는 움직임을 추적해 사람someone’s 체중이나 대략적인 사이즈를 판단할 수 있다고 제안했다고 들었습니다.

존 코에치어: 농담하시는 거죠?

Eric Seufert: 그래서 보행 패턴 같은 거죠? … 얼마나 빨리 걷는지. 나는, 알겠어, 맞을 수도 있겠다고. 타게팅 정밀도에 도움이 될지 모르겠지만, 그거 진짜 소름 돋아요.

그리고 그런 건 마치… 페이스북에서 누군가가 그런 아이디어를 내서 상사에게 제안했는데, 상사가 "아, 그거 타겟팅 개선에 도움이 되겠네"라고 한 것과 같은 거죠. 만약 그게 알려지면 사람들이 엄청 소름 끼쳐 할 거예요. 완전히 자멸하는 발상이죠.

타겟팅을 얼마나 더 정밀하게 만들 수 있을까요? 사람들이 그런 이야기를 들었을 때 느끼는 불쾌감 때문에 그럴 가치가 있을까요? 페이스북이 그런 수치를 계산한다는 사실 자체에 사람들이 혐오감을 느낄 위험에 비하면, 그 특정 측정에서 얻을 수 있는 추가적인 가치는 너무 미미해 보입니다. 어쨌든 그렇습니다.

John Koetsier: 글쎄, 그런 프로젝트가 있든지, 비슷한 10개, 15개, 25개가 있든지 모두 취소됐다고 장담할 수 있어. 페이스북은 케임브리지 애널리티카 이후 새로운 환경에 놓였고, 최근 입법, FTC 벌금 등 여러 사안이 있었지. 이제는 그들이 승인하는 프로젝트에 새로운 기준, 새로운 문턱이 생겼다고 장담할 수 있어.

Eric Seufert: 그럴 거라 기대하겠’지만. 하지만 말이죠, 안타까운 부분은 그게 얼마나 믿을 만한가 하는 겁니다. 그래서 사실인지 아닌지는 거의 중요하지’않습니다. 사람들이 ‘절대 안 돼’라고 하면, 사실이 아니어도 별 상관’없고, 하지만 사람들이 ‘아, 그럴 수도 있겠네’라고 하면, 그들은 꽤 소름 끼치’며 … 이미 고통이 내재돼 있습니다. 사실이든 아니든 상관’없습니다.

John Koetsier: 신뢰를 잃으면 그게 도전이죠, 맞아요? 정말 큰 도전입니다.

그런데 흥미롭게도 아마존 이야기를 꺼내셨는데, 아마존은 당신이 어디 사는지, 어떤 제품을 사는지 알고 있습니다. 프라임 회원이라면 훨씬 더 많은 정보를 알고 있죠. 당신의 음악 취향, 즐겨 보는 영화까지 알고 있고, 트위치를 한다면 어떤 게임에 관심이 있을지도 알고 있습니다.

Eric Seufert: 그들은 정말 흥미로운 방대한 데이터 세트를 가지고 있습니다. 당신이 보는 것을 압니다. 그들은 이제 Amazon 채널을 보유하고 있어, 다양한 스트리밍 서비스를 모두 집계합니다 … 그래서 당신이 보는 것을 알죠.

아마존은 정말 거대해요. 그런 방향으로 나아가고 있는 것 같은데, 속도가 얼마나 될지는 모르겠네요. 최근에 메리 미커의 올해 발표에 대한 글을 썼는데, 거기서 광고 생태계에 대해 이야기했거든요. 모바일 광고 생태계는 정말 다양하죠? 페이스북과 구글이 시장 점유율이 높긴 하지만, 그 외에도 수많은 업체들이 각자 얼마씩 차지하고 있잖아요.

오른쪽?

하지만 자세히 살펴보면 실제로는 아마존 하나뿐이었습니다.

그녀는 차트를 보여주면서 "자, 여기 페이스북이랑 구글이 있어요. 이걸 빼면 돼요."라고 했어요. 그런데 그녀는 "아마존, 스냅챗, 핀터레스트도 있고… 계속 이어져요… 하지만 그걸 세분화하면 아마존이 95%를 차지해요."라고 말했죠.

그러니까 아마존, 페이스북, 구글 같은 기업들이 의미 있는 규모로 활동하는 셈이죠. 당연히 경쟁은 소비자에게 항상 이롭습니다… 그리고 이 경우 소비자는 광고주입니다.

저는 아마존이 그쪽 시장에 계속 진출하는 게 좋다고 생각해요. 이미 큰 사업을 하고 있고, 체계적으로 사업을 확장하고 싶어 할 테니까요. 어쩌면 상황이 어떻게 흘러갈지 지켜보고 있을지도 몰라요. 제 생각에는 대대적인 규제가 통과될 건 기정사실처럼 느껴지거든요.

그리고 유일한 질문은: 그 심각성은 어느 정도인가 하는 것입니다

캠브리지 애널리티카 사태에 대한 제 생각은… 좀 과장된 면이 있었다는 겁니다. 실제로 심각한 문제는 아니었다고 생각해요. 하지만 그 사건을 계기로 많은 사람들이 페이스북이 하는 데이터 프로파일링 방식에 대해 처음 접하게 된 거죠. 그래서 그 사건 자체는 그리 중요하지 않았더라도, 앞으로 어떤 일이 벌어질 수 있는지에 대한 생각 자체가 사람들에게는 더 큰 충격과 공포를 안겨줬을 겁니다.

하지만, 그 영향이 어느 정도일지는 두고 봐야겠죠. 특히 하원에는 기술 반대 입장을 내세워 인지도를 쌓는 강경파들이 많은데, 만약 이들 중 일부가 기술을 악당으로 몰아세운다면 이 규제는 상당히 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

모바일 마케팅의 변화 양상

존 코에치어: 그럴 수도 있겠네요. 정말 흥미로운 점이고, 또 그 문제가 항상 핵심은 아니라는 점도 흥미롭습니다.

그러니까… 캠브리지 애널리티카 사태든 다른 개인정보 침해 문제든 간에, 그런 문제들이 수면 위로 떠올랐죠. 마치 모두가 분노했던 페이스앱 사태처럼요. 제가 포브스에 그 사건에 대한 기사를 썼는데 조회수가 3백만 회를 넘으면서 엄청난 화제가 됐잖아요… 하지만 페이스앱이 다른 수십, 아니 수백 개의 앱보다 딱히 더 나쁜 앱은 아니에요. 그냥 유독 주목을 받고 온갖 분노를 한 몸에 받았을 뿐이죠.

자, 이제 거의 마무리 단계에 접어들었으니 다시 본론으로 돌아와서, 모바일 마케팅, 미래, 우리가 걸어온 길, 앞으로 나아갈 길, 당면 과제, 양강 구도 또는 삼두정치 등 여러 가지 주제에 대해 이야기해 봤습니다.

미래에 대해 좀 더 이야기해 볼까요? 4~6개월 후를 내다보고, 아까 말씀하셨던 내용으로 다시 돌아가 볼게요. 3개월 후, 6개월 후 모바일 마케터는 어떤 모습일까요? 어떤 변화가 있을 것이고, 앞으로 나아가기 위해 필요한 역량이나 접근 방식은 무엇일까요?

Eric Seufert: 네, 물론이죠. 제 생각엔 마케팅은 꽤 기술적이고 분석적인 업무라고 봐요. 모바일 마케팅이 새롭게 떠오른 만큼, 캠페인 설정, 어트리뷰션 설정, 리포팅 설정 같은 마케팅 기본 메커니즘을 직접 구축한 경험이 있다면, 당신은 모바일 마케터이며 그 가치를 인정받았을 겁니다.

당신이 가져다준 가치는 전략적인 측면보다는 경험 자체에 있었습니다. 그리고 그 부분이 많이 바뀌었다고 생각합니다. 확실히 많은 변화가 있었죠. 제가 앞서 언급했던 마케터들이 활용할 수 있는 도구들을 생각해 보면, 창의적인 콘텐츠를 잘 만들기 위한 분석, 이벤트 최적화, 캠페인 최적화를 위해 어떤 이벤트에 플랫폼을 연결해야 하는지 파악하는 것 등 모든 것이 기술적인 영역에 속해 있다는 것을 알 수 있습니다. 그렇죠?

이제 다른 모든 것들은 일종의 상품화되었고, 당신의 가치는 더 이상 '나는 어트리뷰션 서비스를 사용할 줄 알고, 보고서를 작성할 줄 알고, 이 모든 것을 조율할 수 있다'는 것이 아닙니다. 이제는 '나는 기술적인 지식이 풍부하고, 어떤 광고 소재가 효과적인지, 어떤 타겟팅이 효과적인지 분석할 수 있으며, 이를 분석을 통해 입증할 수 있다'는 것입니다. 그렇다면 당신의 역할은 완전히 달라지는 것입니다.

그래서 저는 그런 상황이 바뀌고 있다고 생각합니다.

하지만 알고리즘 기반 캠페인 관리 덕분에 팀 규모도 점점 작아지고 있습니다. 이제는 그렇게 많은 미디어 구매 담당자가 필요하지 않아요. 몇 명만으로도 매달 수백만 달러를 지출하는 팀을 운영할 수 있을 거라고 생각합니다. 그래서 한때 호황기였던 것 같은데, 그 시기는 확실히 끝났고, 이제는 (며칠 전에 글에서 언급하셨던 것처럼) 성장 담당 부사장(VP Growth)이라는 직책을 가진 사람들이 많이 보이는 것 같습니다.

아시다시피, 저는 아직 최고 성장 책임자라는 직함은 보지 못했지만, 성장 담당 부사장이라는 직함은 봤습니다.

거기서는 단순히 미디어 구매를 하는 것보다는, 어떤 수단을 통해서든 제품 성장을 전반적으로 책임지는 것을 의미합니다. 따라서 페이스북 담당자가 그 사람에게 보고하는 경우가 있겠지만, 한두 명 정도일 겁니다. 그리고 온보딩 경험, 초대 메커니즘 등 다양한 측면을 담당하고 자산을 최적화하는 등 훨씬 더 포괄적인 관점을 가진 제품 관리자들이 있을 것입니다.

제 생각에는 성과 마케터와 브랜드 마케터 사이의 긴장감은 예전만큼 크지 않은 것 같습니다.

John Koetsier: 네, 물론이죠.

Eric Seufert: 저는 제 경력에서 두 역할 사이에 많은 긴장이 있었고, 이제는 그들이 하나로 합쳐져 전체적인 측정을 담당합니다: 이봐, 어떻게 하든 상관없지만, 이 앱의 DAU (daily average users)를 성장시켜야 합니다.

점진성의 성장

John Koetsier: 절대적으로, I’ve 1년 동안 모든 브랜드 마케팅은 퍼포먼스 마케팅이고, 모든 퍼포먼스 마케팅은 브랜드 마케팅이라고 말해왔습니다. 그리고 우리는 점점 더 많이 이를 목격하고 있다고 생각합니다.

이번 준비를 위해 논의했던 다른 사항들은 모바일 마케팅의 미래, 미디어 믹스 모델링, 증분 효과, 옴니채널, 확률적 기여도 분석 등. 이러한 내용들에 대해 간략하게 설명해 주시겠습니까?

Eric Seufert: 네, 물론이죠. That’s 그냥 제가 말한 것을 확장한 것일 뿐입니다: 지금은 마케팅입니다.

마치 이런 느낌이죠: 좋아요, 증분 효과를 측정하는 방법을 이해했어요. 미디어 믹스 모델을 만들고 거시적인 수준에서 성과를 평가하는 방법도 이해했고요. 어떤 것에 원인을 부여할 수 있다면, 그것을 확률적으로 귀속시킬 수 있다는 것도 이해했어요.

저는 그런 직접적인 반응 귀속 링크는 필요하지 않습니다.

저는 몇몇 캠페인에 대해 그런 기능을 사용하고 있는데, 모든 것을 정확하게 분석할 수 있어요. 왜냐하면 제가 가진 확률 모델 덕분에 TV 광고를 내보냈을 때 어떤 성과 향상을 얻었는지, 페이스북 광고 예산을 20% 늘렸을 때 어떤 성과 향상을 얻었는지 알 수 있거든요. 조회 기반 광고나 유튜브 등 다른 플랫폼에서 동영상 광고를 운영했을 때도 마찬가지였죠. 이런 점들이 정말 유용한 기능이라고 생각해요.

John Koetsier: 그럼, 지금 무엇을’re 작업하고 있는지 알려주세요?

Eric Seufert: 최근에 웹사이트를 출시했습니다 QuantMar. 저는 토론이 정말 의미 있는 주제들에 집중될 수 있는 공간을 만들고 싶었습니다. I think it’s kinda like the frontier of marketing right now. 사람들에게 그런 주제들을 논의하고 실제로 지식을 공유하며 해당 분야에서 신뢰성을 구축할 수 있는 공간을 제공하고 싶었습니다. 이는 개인 브랜드를 구축하고 채용에 활용하기 위한 목적입니다.

그리고 지식 공유와 같은 일반적인 목적으로도 사용할 수 있습니다!

그래서 커뮤니티에서 검증되어 신뢰할 수 있고 유용하며 가치 있다고 인정받은 정보를 얻을 수 있는 공간이 마련되었습니다. 더 이상 콘텐츠 마케팅에 의존할 필요가 없게 된 거죠.

그러니까 우리 회사는 제외하고요! 대부분의 마케팅 콘텐츠는 그냥 공급업체 콘텐츠잖아요. 마케팅은 정말 형편없죠, 안 그래요? 홍보성 콘텐츠뿐이고, 사실과 다르거나 오해의 소지가 있는 경우가 많아요.

그래서 저는 사람들이 최신 마케팅을 실천하는 데 정말 유용하고 가치 있는 인사이트를 찾을 수 있는 공간을 만들고 싶었습니다. 그래서’ QuantMar.com. 기본적으로 퍼포먼스 마케터를 위한 스택 익스체인지 또는 Quora와 같습니다.

존 코에치어: 그렇다면 왜 그 내용은 모바일 개발 메모라는 형식에 맞지 않았던 거죠?

Eric Seufert: 첫째, 나는 이것이 모바일에만 국한된 것으로 보이길 원하지 않는다’. 현대 마케팅은 DR을 넘어 확장되고 있으며, 내가 말하는 현대 마케팅은 최신 퍼포먼스 마케팅을 의미합니다… 저는’ 퍼포먼스 마케터입니다.

브랜드에 대한 당신의 의견에 전적으로 동의합니다. 브랜드는 성과와 밀접하게 관련되어 있죠. 성과와 성과를 양자택일로 생각할 이유는 전혀 없습니다. 성과 마케팅의 반대말은 비성과 마케팅이잖아요? 결국 비성과 마케팅은 제대로 하지 않는 거죠. 브랜드는 분명히 성과 마케팅의 범주에 속합니다.

앱 홍보를 하는 사람들뿐만 아니라!

현대 마케팅은 모바일에서의 직접 반응 마케팅을 넘어섰잖아요? 그래서 저는 이 자료가 단순히 모바일 개발자만을 위한 리소스로 여겨지는 걸 원하지 않았어요. 그리고 사실, 모바일 개발자 메모를 만들면서 제 개인 브랜드를 구축하는 게 목표였거든요. 단순히 저를 홍보하기 위한 수단으로 보이고 싶지 않았습니다.

그리고 저는 비슷한 속성이나 사이트들로 이루어진 일종의 생태계를 구축하고 싶었습니다. 두 웹사이트 사이, 그리고 슬랙 그룹 내에서도 사람들을 자유롭게 이동시킬 수 있는 기능이 정말 강력할 것 같았고, 단순히 MDM에 맡기는 것보다 훨씬 더 큰 시너지 효과를 낼 수 있을 거라고 생각했습니다.

QuantMar를 통해 이루고 싶은 목표 중 하나는 (현재 개발자 한 명이 이 작업을 진행하고 있습니다) 채용 플랫폼으로 만드는 것입니다. 제 생각에 모바일 마케터들은 일반적으로 너무 저평가되어 있습니다. 한 달에 500만 달러, 연간 6천만 달러라는 막대한 예산을 운용한다면 (헤지펀드도 그 정도 규모는 될 수 있습니다), 그에 걸맞은 수준의 보수를 받아야지, 페이스북 캠페인을 진행하는 대행사 직원 수준으로 보수를 받아서는 안 됩니다.

지식과 전문성을 보여줄 수 있는 방법은 여러 가지가 있겠죠? 링크드인이 있긴 하지만, 저는 사람들이 자신의 지식을 진정으로 보여주고, 그 결과 가치를 높이고, 시장 가치를 향상시킬 수 있는 기회를 제공하고 싶었습니다. 그래서 QuantMar에 그런 기능을 추가할 예정입니다.

지금도 "저는 페이스북 마케팅 분야의 최고 전문가 중 한 명입니다. 알고리즘 작동 방식을 누구보다 잘 이해하고 있습니다."라고 말할 수 있습니다. 그러면 다른 지원자들과 확실히 차별화될 수 있습니다. 단순히 이력서를 제출하는 것보다 훨씬 효과적으로 자신의 가치를 보여줄 수 있는 방법이죠. 저는 QuantMar가 지식 공유의 장이자, 업계를 발전시키는 신뢰할 수 있는 콘텐츠 라이브러리를 구축하는 공간이 되기를 바랍니다. 동시에 채용 담당자들이 적합한 인재를 찾을 수 있는 곳이 되기를 원합니다.

John Koetsier: 멋지네요, 멋지네요, 정말 흥미진진하게 들리네요. 저는 거기서 활동하게 될 거라는 걸 알아요. Growth Masterminds 팟캐스트 첫 번째 에피소드에 초대 손님으로 참여해 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 텍사스에서 남은 하루도 즐겁게 보내시길 바랍니다.

에릭 세우퍼트: 네. 존, 고맙습니다. 정말 고맙습니다.

GrowthMasterminds 팟캐스트에 여기서 등록하세요. 팟캐스트는 거의 모든 플랫폼에서 찾아볼 수 있습니다 (참고: 방금 시작했기 때문에 아직 다양한 플랫폼에 전파 중입니다. 이용 가능해지면 직접 링크로 이 게시물을 업데이트하겠습니다.)