Tenpo는 1년도 안 되어 운영 비용 대비 60%의 투자 수익률(ROI)을 달성했습니다

텐포는 2020년에 설립되어 라틴 아메리카 최초이자 유일하게 혁신적인 금융 모델에 투자한 기업입니다. CMF(금융시장위원회)의 라이선스를 보유한 핀테크 기업인 텐포는 안전하고 투명하며 개인 맞춤형 서비스를 통해 커뮤니티 구성원들의 금융 접근성을 높이는 것을 목표로 합니다. 출시 직후 빠르게 10만 명의 사용자를 확보한 텐포는 4년간의 성장과 혁신을 거쳐 앱에 다양한 금융 서비스를 추가했습니다. 사용자들은 무제한 계좌 잔액, 구매, 급여 입금, 송금, ATM 현금 인출, 투자 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.

많은 핀테크 앱과 마찬가지로 Tenpo의 제품군은 빠르게 확장되어 사용자에게 다양한 서비스를 제공하고 모든 금융 니즈를 지원하는 통합 도구를 구축했습니다. 제품군이 추가됨에 따라 Tenpo의 마케팅 팀은 추적해야 할 전환 이벤트가 많아지고 여러 기기에서 발생하는 흐름으로 인해 전체 사용자 여정을 정확하게 파악하기가 복잡해졌습니다.

텐포는 기존 MMP(모바일 관리 플랫폼)에서 비용 집계 기능을 이용할 수 없었습니다. 텐포는 통합된 비용 집계 및 기여도 분석 솔루션의 이점을 인지하고 있었지만, 해당 기능을 추가하려면 계약 가격을 인상해야 했습니다. 이미 MMP 운영 비용이 높은 텐포는 추가 비용을 지불할 여유가 없었습니다. 텐포의 당면 과제를 해결하는 데 필요한 핵심 기능에 접근하려면 항상 추가 비용이 발생했습니다.

텐포의 계약 비용 대비 가치 비율은 팀이 새로운 MMP를 평가하기 시작하는 데 필요한 동기가 되었습니다.

평가에는 다소 시간이 걸렸지만, 최종적으로 Tenpo 팀은 Singular 로 마이그레이션하면 비용 절감, 더 많은 기능 및 향상된 성능, 그리고 자사의 요구 사항과 성장 목표를 지원할 전담 팀을 확보할 수 있다는 점을 분명히 알게 되었습니다.

Tenpo는 기존 MMP(모바일 마케팅 플랫폼)를 사용하면서 성장에 필요한 핵심 기능들을 추가 비용과 업셀링으로 인해 이용할 수 없었고, 결국 실제 가치에 비해 과도한 비용 부담을 안게 되었습니다. 하지만 Singular도입하면서 Tenpo는 비용 집계, 세분화된 ROI 분석, 기기 간 보고, 간소화된 데이터 파이프라인 등 마케터의 성장에 필수적인 기능들을 활용할 수 있게 되었습니다. Singular 는 이러한 기능들이 마케터의 성장에 필수적인 요소이며, 예상치 못한 추가 비용이 발생해서는 안 된다고 강조합니다.

추가 혜택으로, Tenpo는 즉시 향상된 지원을 인식했습니다 Singular 는 원래 요구사항 목록에 없던 게임 체인저 차별화 요소가 될 것입니다. “가장 큰 차별화 요소 중 하나는 Singular 는 다른 MMP와 비교했을 때 고객 성공 매니저와 솔루션 엔지니어의 헌신, 그리고 필요 시 보여주는 긴박감이 큰 장점입니다.”

마이그레이션은 비용과 데이터 손실 때문에 기존 MMP에 만족하지 못하는 기업들에게 흔히 장벽으로 여겨집니다. Tenpo 팀은 마이그레이션에 필요한 리소스와 Singular와의 내부 협업이 필요하겠지만, 이는 단기적인 어려움이지만 장기적인 가치 창출과 비용 절감 효과를 가져올 것이라는 점을 이해했습니다. Singular 신중한 계획 수립, 적극적인 파트너십, 그리고 Tenpo의 비즈니스 성장에 맞춰 기능을 통합하고 합리적인 계약 가격을 제시하며 마이그레이션을 즉시 시작했습니다.

"구현을 두 단계로 나누었습니다. 먼저 프런트엔드 구현을 진행했고, 그 다음 백엔드 통합을 실행했습니다. Singular 지원팀의 도움으로 성공적으로 완료했습니다."