MMP를 이전한 이후 다운로드 수가 177% 증가했습니다

NG.CASH(New Generation.Cash)는 브라질의 금융 앱으로, Z세대의 재정적 독립을 돕습니다. 10대와 젊은 성인들은 선불 마스터카드를 포함한 완전한 디지털 계좌를 통해 금융 생활을 시작할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 조기에 부채를 쌓지 않으면서도 필요한 물품을 구매할 수 있습니다. NG.CASH는 즉시 이체, 저축 계좌, 암호화폐 투자와 같은 기존 금융 서비스를 확장하여, Z세대가 WhatsApp 문자, 음성 또는 사진을 통해 휴대폰으로 직접 거래를 할 수 있도록 지원합니다. NG.CASH 팀은 Z세대의 금융 니즈에 맞춰 더욱 다양한 서비스를 추가할 계획입니다.

NG.CASH는 단기간에 상당한 성장을 이루었습니다. 온라인 뱅킹 앱으로서 모든 거래는 전환 이벤트이기 때문에, 빠른 성장, 추적되는 이벤트, 그리고 추가 유료 결제가 필요한 핵심 기능들을 고려할 때, NG.CASH는 AppsFlyer를 유지하기 어려웠습니다. AppsFlyer의 가격 모델은 NG.CASH의 성장을 저해했고, 사용자 확보 및 캠페인 성과를 제대로 파악하는 데 필요한 이벤트 수를 추적하는 것을 불가능하게 만들었습니다.

팀이 직면한 또 다른 과제는 캠페인 규모를 확장하기 위해 NG.CASH가 페이스북과 구글 외의 새로운 파트너로 트래픽을 다양화하고 확장해야 한다는 점이었지만, 팀은 사기 방지 기능 없이 마케팅 전략을 확장하는 데 확신을 갖지 못했습니다. 안타깝게도 Appsflyer에서 이러한 기능을 이용하려면 추가 비용이 발생합니다.

NG.CASH는 매우 민감한 사용자 데이터를 다루는 온라인 뱅킹 앱으로서 사용자 개인정보 보호에 극도로 신경을 쓰고 있습니다. 따라서 SKAN 캠페인 실행은 iOS 시장 확장에 필수적인 요소였지만, NG.CASH는 AppsFlyer를 통해 SKAN 솔루션을 활용하고 iOS 성능을 파악하는 데 어려움을 겪었습니다. NG.CASH의 성장 책임자인 줄리아나 다한은 이러한 어려움이 iOS 시장 확장을 저해하고 팀의 추가 투자를 막았다고 생각합니다.

찾아야 한다는 것을 알았지만 MMP를, 급성장기에 MMP를 바꾸는 것은 몇 가지 우려를 불러일으켰습니다.

NG.CASH 팀은 AppsFlyer와 재협상을 진행하고, Adjust와 미팅을 갖고, Singular평가한 결과, 지속적인 성장에 발맞춰 마케팅 전략의 효과를 파악하는 데 Singular 가장 적합하다고 판단했습니다.

Singular SKAN 가시성 향상, 사기 방지, 그리고 재정적으로 합리적인 비용으로 확장이 가능한 가격 모델에 대한 요구 사항을 충족하는 NG.CASH 통합 패키지를 제공했습니다.

물론, NG.CASH는 성장 과정에서 매우 중요한 시기에 발생하는 이주와 잠재적 위험에 대해 최우선적으로 고려했습니다.

" Singular 로 마이그레이션을 결정하는 데 있어 가장 큰 어려움은 급격한 성장기에 민첩성과 시장 점유율을 잃을 위험이 있다는 점이었습니다. 하지만 Singular 마이그레이션을 원활하게 진행할 수 있도록 단계별 접근 방식을 제시했고, 덕분에 이러한 우려가 해소되고 마이그레이션을 진행할 수 있다는 확신을 얻을 수 있었습니다."

NG.CASH는 마이그레이션을 위해 캠페인을 중단하고 싶지 않았기 때문에 Singular NG.CASH의 처리 능력, 일정 및 요구 사항에 맞춰 캠페인을 보존할 수 있는 상세한 계획을 수립했습니다.

현지화된 팀, 주간 온보딩 및 마이그레이션 동기화, 그리고 전용 슬랙 채널은 NG.CASH가 이전에는 경험하지 못했던 엄청난 부가 가치였습니다. AppsFlyer를 사용할 때는 담당자와 1년에 두 번 정도만 소통했습니다.

전체적으로 NG. Cash는 마케팅 활동에 중단이 없었고 성장 감소도 없었다고 Julyana가 전한다, “마이그레이션 단계적 접근으로 부정적 영향을 방지했다.”

Singular로의 성공적인 이전 이후, NG.CASH는 Appsflyer에서 제외되었던 기능들을 활용하기 시작할 수 있었습니다.

NG.CASH는 앞으로 모바일 마케팅 전략을 넘어 웹 솔루션을 활용하여 마케팅 전략을 확장할 계획입니다.