Khatabook은 스마트한 전략과 기술로 출시 첫 해에 사용자 1천만 명을 확보했습니다.

배경

Khatabook을 사용하면 소규모, 중소 가맹점에서 비즈니스 거래를 안전하게 추적할 수 있습니다. UPI 및 QR을 통한 온라인 결제 수집과 같은 기능을 제공합니다. 메시지 및 보고서 생성을 통해 채권자에게 정기적으로 알림을 보냅니다.

Khatabook은 출시 후 연간 천만 명 이상의 사용자를 보유한 유명 브랜드가 되었습니다. Khatabook은 주요 대도시 지역을 넘어 서비스를 확장하여 이제 인도의 10,000개 이상의 도시에 있는 기업을 지원합니다.

그들의 이야기

동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 핀테크 앱 중 하나인 카타북의 마케팅 팀은 지속적으로 사용자 확보 노력을 확장하고 있습니다. 그러나 규모가 커짐에 따라 특히 디지털 우선 광고의 데이터와 관련된 복잡성이 발생합니다.

점진적인 사용자 기반 성장을 촉진하고 더 많은 잠재고객에게 다가가기 위해 Khatabook은 새로운 광고 네트워크와 파트너를 테스트하기 시작했습니다. 이 전략은 성공적인 것으로 입증되었지만 팀이 성능 데이터를 수집, 표준화, 이해하는 데 소요되는 시간을 줄이고 다음 광고 비용을 어디에 지출해야 하는지 정확히 파악하는 데 더 많은 시간을 투자해야 한다는 점은 분명했습니다. 복잡성에 더해, 새로운 광고 파트너를 테스트할 때 광고 사기의 위협이 높아질 수 있습니다.

Singular 의 모바일 어트리뷰션, 사기 방지, 데이터 집계 솔루션을 통해 우리는 모든 광고 비용의 영향을 분석하고 성장 목표를 달성하기 위해 어디에 투자해야 하는지 정확히 이해할 수 있었습니다.”

— Ved Prakash, 성장 및 마케팅 부문 부사장 카타북

그들의 솔루션

정확하고 신뢰할 수 있는 마케팅 측정이 얼마나 중요한지 알고 있는 Khatabook은 첫 번째 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 Singular 의 차세대 어트리뷰션 및 분석 솔루션을 도입했습니다. Singular 통해 Khatabook은 어트리뷰션을 넘어 마케팅 데이터 집계를 자동화하여 마케팅 성과에 대한 단일 정보 소스를 구축하고 궁극적으로 더 스마트하고 빠른 최적화를 통해 성장을 가속화할 수 있었습니다.

가장 먼저, Singular 는 고도로 구성 가능합니다. 모바일 어트리뷰션 솔루션을 통해 Khatabook은 채널에 관계없이 모든 캠페인의 영향을 측정할 수 있었습니다. 설치 수를 계산하는 것 이상으로 다양한 이벤트와 성장 지표를 측정할 수 있었습니다.

그런 다음 팀은 Singular 의 비용 집계: 모든 마케팅 비용 연동 | Singular 모든 미디어 소스에서 캠페인 데이터를 수집하고 이를 기여 데이터와 자동으로 결합하는 솔루션입니다. 그것은 팀에 다음을 제공했습니다. 정확하고 시의적절하며 세부적인 뷰를 제공합니다. 마케팅 성과 및 ROI.

팀은 Singular 의 업계 최고의 기술을 활용했습니다. 프로드 방지 우수한 사용자에게 예산을 집중하고 사기가 광고 예산에 미치는 영향에 대해 완전한 투명성을 확보합니다. Singular 의 사기 방지 기능은 사기 행위가 발생하기 전에 차단하여 Khatabook이 사기 사건에 대한 비용을 지불하지 않도록 하고 보고의 무결성을 보호합니다. 그들은 특정 비즈니스에 더 널리 퍼진 특정 사기 방법을 자동으로 거부하기 위해 사용자 정의 사기 규칙을 만들었습니다.

Singular 를 사용하여 보고 API 및 정기 내보내기, 정규화된 사용자 수준 데이터를 내부 BI로 수집할 수 있었습니다. 비용, 사기 시도 차단 등의 풍부한 데이터가 내부 시스템에 전달되면 전체 사용자 여정을 이해하고, 사기 데이터를 분석하고, 모든 다양한 채널과 캠페인에 걸쳐 유지 및 확보 지표를 계산하는 모델을 구축할 수 있었습니다.

마지막으로 중요한 것은, Singular 의 세계적 수준의 지원팀 빠른 처리 시간으로 맞춤형 통합을 생성할 수 있었고 팀의 확장 역할을 할 수 있었습니다. 그들은 고객 성공 관리자인 Hina Agarwal과 정기적으로 체크인했으며 Slack을 사용하여 중요한 이니셔티브에 관해 긴밀한 커뮤니케이션을 유지했습니다.

결과

정교한 사용자 확보 전략과 엔드투엔드 마케팅 데이터 관리, 신뢰할 수 있는 어트리뷰션, Singular 제공하는 지원을 결합하여 Khatabook 팀은 성장 마케팅을 한 단계 끌어올렸습니다. 결과는 스스로를 말해줍니다. 출시 1년 만에 천만 명 이상의 사용자를 확보할 수 있었습니다. 팀은 사기로 인해 손실될 광고 예산의 20%를 실제 사용자에게 재할당하여 사기로부터 광고 예산을 보호할 수 있었습니다.