Khatabook, 스마트 전략과 기술로 출시 첫 해에 천만 명의 사용자를 확보했습니다

배경

Khatabook은 소규모, 중소 상인들이 비즈니스 거래를 안전하게 추적하도록 지원합니다. UPI 및 QR을 통한 온라인 결제 수집, 메시지를 통한 채권자에게 정기 알림 전송 및 보고서 생성과 같은 기능을 제공합니다.

Khatabook은 출시 후 1년 만에 1천만 명 이상의 사용자를 확보하며 가정에서 친숙한 이름이 되었습니다. 주요 대도시를 넘어 인도 전역 10,000개 이상의 도시에서 비즈니스를 지원합니다.

그들의 이야기

동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 핀테크 앱 중 하나로, KhatabookKhatabook의 마케팅 팀은 지속적으로 사용자 확보를 확대하고 있습니다. 하지만 규모가 커지면 복잡성이 증가하며, 특히 디지털 우선 광고 데이터와 관련됩니다.

카타북은 사용자 기반의 점진적 성장과 더 많은 잠재 고객에 도달하기 위해 새로운 광고 네트워크 및 파트너를 테스트하기 시작했습니다. 이 전략은 성공을 거두고 있었지만, 팀은 성과 데이터를 수집, 표준화, 이해하는 데 보내는 시간을 줄이고 다음 광고 비용을 어디에 지출해야 하는지 정확히 파악하는 데 더 많은 시간을 할애해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 새로운 광고 파트너를 테스트할 때 광고 사기 위협이 높아질 수 있는 복잡성도 추가되었습니다.

Singular의 모바일 어트리뷰션, 사기 방지 및 데이터 집계 솔루션을 통해 모든 광고비의 효과를 분석하고 성장 목표 달성을 위해 어디에 투자해야 할지 정확히 파악할 수 있었습니다.”

— Ved Prakash, 성장 및 마케팅 부사장, Khatabook

카타북의 솔루션

정확하고 신뢰할 수 있는 마케팅 측정의 중요성을 인식한 Khatabook은 첫 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 Singular의 차세대 속성 및 분석 솔루션을 도입했습니다. Singular와 함께 Khatabook은 속성 이상으로 마케팅 데이터 집계 자동화를 통해 마케팅 실적에 대한 단일 진실 공급원을 구축하고 궁극적으로 더 스마트하고 빠른 최적화를 통해 성장을 가속화할 수 있었습니다.

우선, Singular의 고도로 구성 가능한 모바일 어트리뷰션 솔루션을 통해 Khatabook은 채널에 관계없이 모든 캠페인의 영향을 측정할 수 있었습니다. 설치 수를 넘어 다양한 이벤트와 성장 지표를 측정했습니다.

그 후 팀은 사용했습니다 Singular’s 비용 집계 솔루션은 모든 미디어 소스의 캠페인 데이터를 수집하고 자동으로 어트리뷰션 데이터와 결합합니다. 이를 통해 팀은 정확하고 시의적절하며 세분화된 인사이트를 마케팅 성과와 ROI.

The team leveraged Singular’s industry-leading Fraud Prevention to keep their budgets focused on quality users and gain full transparency into the impact of fraud on their advertising budgets. Singular’s Fraud Prevention blocked fraudulent activity before it was attributed, ensuring Khatabook avoided paying for any fraudulent events and protecting the integrity of their reporting. They created custom Fraud Rules to automatically reject certain fraud methods that were more prevalent for their specific business.

사용 Singular’s Reporting API 및 정기 내보내기, 그들은 정규화된 사용자 수준 데이터를 내부 BI에 삽입할 수 있었습니다. 이렇게 풍부해진 데이터(비용 및 차단된 사기 시도 등)를 내부 시스템에 연결하면 전체 사용자 여정을 이해하고, 사기 데이터를 분석하며, 모든 채널 및 캠페인 전반에 걸친 유지 및 획득 지표를 계산하는 모델을 구축할 수 있었습니다.

마지막으로, world-class support team at Singular 의 세계적 수준의 지원 팀은 신속한 처리 시간으로 맞춤형 통합을 생성할 수 있도록 보장하고 팀의 확장이 역할을 했습니다. 그들은 고객 성공 관리자 Hina Agarwal과 정기적으로 체크인했으며 중요한 이니셔티브에 대한 긴밀한 의사 소통을 위해 Slack을 사용하기도 했습니다.

결과

정교한 사용자 확보 전략을 엔드투엔드 마케팅 데이터 관리, 신뢰할 수 있는 어트리뷰션 및 Singular 이 제공하는 지원과 결합하여 Khatabook 팀은 성장 마케팅을 한 단계 끌어올렸습니다. 그 결과는 그 자체로 말합니다. 출시 1년 만에 1,000만 명 이상의 사용자를 확보했습니다. 팀은 사기 피해를 방지하여 광고 예산의 20%를 실제 사용자를 향해 재할당할 수 있었습니다.