4개월 만에 40만 건 이상의 설치 증가를 이끌어냈습니다

WorkIndia는 "인도의 2억 5,800만 명의 생산직 및 사무직 근로자에게 의미 있는 생계를 제공한다"는 목표를 가진 인도 최대의 생산직 및 사무직 구인 포털입니다. 컴퓨터 운영자, 텔레마케팅 전문가, 청소, 배달원 등 50개 이상의 직종에서 구직자와 고용주를 연결해 줍니다.
WorkIndia는 자체 개발한 AI 기반 기술 플랫폼을 통해 생산직 및 사무직 구직자가 사람의 개입 없이 자신의 기술에 맞는 일자리를 찾을 수 있도록 지원합니다.

워크인디아 플랫폼은 15만 개 이상의 중소기업과 여러 대기업의 중요한 채용 수요를 충족합니다. 18만 7천 개 이상의 채용 공고를 보유한 워크인디아는 매달 10만 명의 인도인들이 의미 있는 일자리를 찾도록 지원합니다. 또한, 모바일 애플리케이션은 전국에서 사용되는 언어의 85% 이상을 포괄하는 10개 지역 언어로 제공됩니다.

WorkIndia는 기업이 채용 공고를 올리면 구직자들이 앱을 다운로드하고 프로필을 생성하여 엄선된 채용 목록을 볼 수 있도록 하는 방식으로 운영됩니다. 알고리즘이 모든 적합성 검증 및 매칭 과정을 처리합니다. 이 회사의 일일 활성 사용자 수는 40만 명이 넘습니다.

WorkIndia의 주요 플랫폼은 안드로이드이며, 특히 구직자용 플랫폼에서 많이 사용됩니다. WorkIndia의 CX 및 공급망 확보 책임자인 Soumil Rao는 "성장에 집중하기 시작하면서 Google, Facebook 등 여러 마케팅 채널에 투자를 늘렸는데, 투자 대비 수익률(ROI)을 파악하기가 점점 어려워졌습니다. 실제로 얼마나 지출하고 있는지, 그리고 각 플랫폼에서 얼마나 많은 수익을 얻고 있는지 알기가 어려웠습니다. 트래픽과 앱 설치가 어디에서 발생하는지 명확하게 파악해야 했습니다."라고 말했습니다.

소우밀은 WorkIndia에서 새로운 기술을 도입할 때 "항상 다음 세 가지를 평가합니다.
비즈니스 활용 사례에 적합한지
, 비용 효율성이 가장 높은 옵션인지
, 자체 개발이 가능하고 그럴 만한 가치가 있는지 여부입니다. 굳이 처음부터
모든 것을 새로 만들 필요는 없었기에 솔루션을 찾기 시작했습니다.
여러 옵션을 검토한 결과, Singular 우리의 요구 사항을 더 많이 충족했고 비용 효율성도 가장 높았습니다."라고 설명합니다.

“ Singular 우리 시스템에 깊숙이 통합되어 있습니다. 투자 수익률(ROI) 측정은 매우 중요한 일상 업무이므로 Singular 필수 불가결한 요소입니다 .”라고 소우밀은 말합니다.

모바일 설치 트래픽이 어디에서 발생했는지 파악하고 "입니다.

어트리뷰션 활용 사례의 확장으로, 회사는 구글과 메타 외의 다른 고객 확보 채널 , 특히 "충분한 대시보드를 갖추지 못했거나 적절한 가시성을 제공하지 않는 경우가 많은 추가적인 프로그래매틱 및 제휴 광고 업체"를 모색하기 시작했습니다.

문제는 이러한 플랫폼을 테스트하거나 사용할 때 "플랫폼이 주장하는 트래픽을 실제로 유입시켰는지 확인할 수 있는 확실한 근거가 필요하다"는 점입니다.
Singular 때문에 성능 보고서를 손쉽게 이용할 수 있으며 "이를 통해 프로세스가 매우 간편해집니다."

회사는 예산을 합법적인 사용자에게 집중하고 채널 성과에 대한 정확한 시각을 유지하기 위해 사기 탐지 및 예방 .

“ Singular 우리가 광고 채널을 확장함에 따라 이러한 활동을 감시하는 데 도움을 줍니다. Singular 즉시 (자동 알림으로) 알려주기 때문에 우리는 상황을 파악하고, 어떤 활동이든 조기에 감지하여 파트너에게 즉시 알릴 수 있습니다.”
수밀은 또한 일부 경우 이러한 광고 업체와의 계약은 허용 가능한 사기 거부율과 오가닉 포칭 비율을 기준으로 하며, 해당 수치가 기준치를 벗어나면 계약이 무효화된다고 덧붙였습니다.

소우밀은 WorkIndia가 현재 "퍼널 후반부의 전환 최적화"에 집중하고 있다고 말합니다. 그는 구직자의 유일한 목적은 일자리를 찾는 것이지만, 회사는 그 과정에 이르는 다양한 단계의 성과를 모니터링하고 최적화하는 방법을 모색해야 한다고 설명합니다. "Singular 우리의 업무를 간소화하고 다양한 벤더에서 유입되는 트래픽의 질을 더 잘 이해하는 데 도움을 줍니다. 즉, 구직자가 특정 이벤트를 발생시켰을 때 포스트백을 전송하고, 특정 포스트백 이벤트에 직접 연결된 결제를 통해 여러 벤더와 함께 파일럿 프로그램을 운영하는 것입니다."

전반적으로 "Singular 제휴 업체뿐 아니라 Google, Meta 및 기타 모든 광고 파트너를 위한 성과 품질을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 캠페인 수준의 데이터를 확보하여 설치 또는 가입당 비용이 아닌 전환당 비용을 기준으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다."

소우밀은 "우리가 해온 많은 일에서 Singular 매우 중요한 조력자였으며 대부분의 활동의 핵심이었다"라고 말했습니다

그는 지난 1년 동안 고객 확보 비용이 11%나 개선되었으며, 추가로 7%를 더 줄일 계획이라고 언급했습니다. "이는 다양한 고객 확보 채널 전반에 걸친 최적화 덕분에 가능했습니다.
비용이 많이 드는 채널의 경우, 고객 확보 비용을 낮추거나 비용이 많이 드는 채널의 비중을 줄였습니다. 이러한 작업은 거의 전적으로 Singular 졌습니다."

소우밀은 또한 Singular 덕분에 워크인디아가 4개월 만에 40만 건 이상의 설치를 달성하고 리마케팅 ​​비용을 크게 절감할 수 있었다고 평가했습니다.

또한 Singular 제공하는 모든 데이터를 수집하여 자체 내부 비즈니스 데이터와 결합함으로써 전체적인 비즈니스 성과를 파악할 수 있습니다. "이를 통해 일상적인 보고가 매우 간편해질 뿐만 아니라, 심층적인 분석을 통해 진정한 통찰력을 얻을 수 있습니다."