4개월 만에 설치 400,000건 이상 증가

WorkIndia는 "인도의 2억 5,800만 블루 칼라 개인에게 의미 있는 생계 제공"을 목적으로 하는 인도 최대의 블루 칼라 및 그레이 칼라 취업 포털입니다. 구직자를 컴퓨터 운영자, 전화 통화 전문가, 가사 관리, 배달 담당 임원 등 50개 범주에 걸쳐 고용 기회를 제공하는 고용주와 연결합니다.
WorkIndia는 블루칼라 및 그레이칼라 구직자가 사람의 개입 없이 자신의 기술에 맞는 일자리를 찾을 수 있도록 지원하는 독점적인 AI 지원 기술 플랫폼을 구축했습니다.

이 플랫폼은 150,000개가 넘는 중소기업과 여러 대기업의 중요한 채용 요구 사항을 충족합니다. 187,000개 이상의 구인 목록을 통해 WorkIndia는 매달 100,000명의 인도인이 의미 있는 일자리를 찾을 수 있도록 지원합니다. 또한 모바일 애플리케이션은 전국 구어의 85% 이상을 포괄하는 10개 지역 언어로 제공됩니다.

WorkIndia는 직원들이 요구 사항을 게시하고 후보자가 앱을 다운로드하고 프로필을 만들고 선별된 채용 목록을 확인하도록 하는 방식으로 작동합니다. 알고리즘은 모든 관련성 검사 및 매칭을 처리합니다. 이 회사는 자사 서비스를 사용하는 일일 활성 사용자가 400,000명이 넘습니다.

회사의 주요 플랫폼은 특히 구직자 측면에서 Android입니다. “성장에 초점을 맞추기 시작하면서 Google, Facebook 및 기타 여러 플랫폼과 같은 마케팅 채널에 지출하기 시작했고 ROI, 즉 실제로 지출한 금액과 이 모든 것에서 얻은 수익을 이해하는 것이 점점 더 어려워졌습니다. 플랫폼. WorkIndia의 CX 및 공급 확보 책임자인 Soumil Rao는 말했습니다.

Soumil은 WorkIndia에서 구현할 새로운 기술을 살펴볼 때 "우리는 항상 다음을 평가합니다.
– 비즈니스 사용 사례에 적합한지 여부
– 가장 비용 효율적인 옵션인지 여부
– 내부적으로 구축할 수 있는지, 가치가 있는지 여부
바퀴를 재발명하는 것은 이치에 맞지 않았기 때문에 우리는 해결책을 찾기 시작했습니다.
여러 가지 다른 옵션을 평가하는 동안 Singular 우리의 요구 사항을 더 많이 충족했으며 가장 비용 효율적이었습니다.”

“Singular 는 우리 시스템에 깊이 통합되어 있습니다. ROI를 측정하는 것은 매우 중요한 일상 활동이므로 Singular 는 필수입니다. "라고 Soumil은 말합니다.

WorkIndia의 주요 사용 사례는 “알고 모바일 설치 트래픽의 출처를 안정적으로 파악.” 

기여 사용 사례의 확장으로 회사는 또한 Google 및 Meta 이외의 획득 채널 탐색, 즉 "충분한 대시보드가 ​​없거나 적절한 가시성을 제공하지 못하는 추가 프로그래밍 방식 및 제휴 광고 공급업체"입니다. 

문제는 이러한 플랫폼을 테스트하거나 사용할 때 "그들이 말하는 트래픽을 가져왔다는 점에 동의할 수 있는 진실의 소스가 필요하다"는 것입니다.
Singular 이러한 모든 공급업체와 협력하고 빠르고 쉽게 통합할 수 있으므로 성과 보고서를 쉽게 사용할 수 있으며 "프로세스가 정말 쉬워집니다."

합법적인 사용자에게 예산을 집중하고 채널 성과를 정확하게 파악하기 위해 회사는 다음 사항도 강조했습니다. 사기 탐지 및 예방.

“ Singular 광고 채널을 확장하면서 이러한 활동을 지속적으로 확인하는 데 도움이 됩니다. Singular 우리가 무슨 일이 일어나고 있는지 최신 상태로 유지하고, 모든 활동을 조기에 파악하고, 그에 따라 즉시 파트너에게 알릴 수 있도록 즉시 우리에게 경고합니다(자동 알림).”
Soumil은 어떤 경우에는 이러한 광고 공급업체와의 계약이 사기 거부 비율과 유기적 밀렵 비율을 기준으로 이루어지며, 그 수가 그 이상일 경우 계약이 무효가 된다고 덧붙였습니다.

Soumil은 WorkIndia가 이제 "퍼널에서 더 깊은 전환을 최적화"하는 데 중점을 두고 있다고 말합니다. 그는 구직자는 일자리를 찾는 것이 유일한 목적이지만 회사는 이를 달성하기 위한 다양한 이벤트의 성과를 모니터링하기 위해 최적화할 수 있는 방법을 모색해야 한다고 설명합니다. “ Singular 우리 작업을 간소화하고 다양한 벤더로부터 들어오는 트래픽의 품질을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이는 구직자가 수행한 특정 이벤트에 대한 포스트백과 특정 포스트백 이벤트에 직접 연결된 지불을 통해 다양한 공급업체와 파일럿을 실행하는 것을 의미합니다.”

전반적으로 “ Singular 제휴 벤더뿐만 아니라 Google, Meta 및 기타 모든 광고 파트너의 성능 품질을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 우리는 캠페인 I 수준의 데이터를 얻고 설치나 가입당 비용이 아닌 전환당 비용에 대한 결정을 내릴 수 있습니다."

Soumil은 "우리가 수행한 많은 작업에서 Singular 우리 활동 대부분의 핵심이자 중요한 원동력이었습니다."라고 말했습니다.

그는 1년 만에 인수당 비용이 11%나 크게 개선되었으며 추가 7%를 계획하고 있다고 언급했습니다. “다양한 인수 채널에 걸친 최적화 덕분에 이를 달성할 수 있었습니다.
고가 채널의 경우 획득당 비용을 낮추거나 고가 채널의 점유율을 줄였습니다. 우리는 이를 위해 거의 전적으로 Singular 에 의존하고 있습니다.

Soumil은 또한 Singular WorkIndia를 4개월 만에 400,000건 이상의 설치 수로 성장시키고 리마케팅 ​​지출을 크게 줄이는 데 도움을 줬다고 평가합니다.

또한 Singular 제공하는 모든 데이터를 캡처하고 이를 내부 비즈니스 데이터와 결합하여 전체 비즈니스 성과를 확인할 수 있습니다. "이를 통해 일상적인 보고가 매우 쉬워질 뿐만 아니라 강력한 통찰력을 얻을 수 있는 탐색적 분석을 추진하는 데 도움이 됩니다."