4개월 만에 40만 건 이상의 설치 증가를 이끌어냈습니다

WorkIndia는 India’s 최대의 블루·그레이 컬러 직업 포털로, “인도 2억 5천 8백만 블루 컬러 인력에게 의미 있는 생계를 제공”을 목표로 합니다. 컴퓨터 운영자, 텔레콜링 전문가, 하우스키핑, 배달 직원 등 50개 직종의 채용 기회를 구직자와 연결합니다.
WorkIndia는 독자적인 AI 기반 기술 플랫폼을 구축해 블루·그레이 컬러 구직자가 인간 개입 없이도 자신의 역량에 맞는 일자리를 찾도록 지원합니다.

워크인디아 플랫폼은 15만 개 이상의 중소기업과 여러 대기업의 중요한 채용 수요를 충족합니다. 18만 7천 개 이상의 채용 공고를 보유한 워크인디아는 매달 10만 명의 인도인들이 의미 있는 일자리를 찾도록 지원합니다. 또한, 모바일 애플리케이션은 전국에서 사용되는 언어의 85% 이상을 포괄하는 10개 지역 언어로 제공됩니다.

WorkIndia는 기업이 채용 공고를 올리면 구직자들이 앱을 다운로드하고 프로필을 생성하여 엄선된 채용 목록을 볼 수 있도록 하는 방식으로 운영됩니다. 알고리즘이 모든 적합성 검증 및 매칭 과정을 처리합니다. 이 회사의 일일 활성 사용자 수는 40만 명이 넘습니다.

WorkIndia의 주요 플랫폼은 안드로이드이며, 특히 구직자용 플랫폼에서 많이 사용됩니다. WorkIndia의 CX 및 공급망 확보 책임자인 Soumil Rao는 "성장에 집중하기 시작하면서 Google, Facebook 등 여러 마케팅 채널에 투자를 늘렸는데, 투자 대비 수익률(ROI)을 파악하기가 점점 어려워졌습니다. 실제로 얼마나 지출하고 있는지, 그리고 각 플랫폼에서 얼마나 많은 수익을 얻고 있는지 알기가 어려웠습니다. 트래픽과 앱 설치가 어디에서 발생하는지 명확하게 파악해야 했습니다."라고 말했습니다.

Soumil explains that when looking at new technologies to implement at WorkIndia “we always evaluate:
– Whether it serves the business use case
– Whether it is the most cost-effective option
– Whether it could be built internally and if it would be worthwhile
It didn’t make sense to reinvent the wheel, so we started looking for a solution.
While we evaluated several other options, Singular met more of our needs and was the most cost-effective.”

“Singular 은(는) 우리 시스템에 깊이 통합되었습니다. ROI 측정은 중요한 일일 활동이며, 그래서 Singular 은(는) 필수적입니다”, Soumil 라고 말합니다

WorkIndia’s 주요 사용 사례는 “알고 그리고 신뢰성 있게 모바일 설치 트래픽이 어디서 왔는지 귀속.” 

귀속 사용 사례의 확장으로, 회사는 또한 시작했습니다 Google 및 Meta를 넘어선 획득 채널을 탐색, namely “추가 프로그래매틱 및 제휴 광고 벤더는 종종 충분한 대시보드가 없거나 적절한 가시성을 제공하지 않습니다.” 

문제는 이 플랫폼을 테스트·사용할 때, “그들이 말한 트래픽을 실제로 가져왔는지 확인할 근원이 필요하다.”
As Singular 는 모든 벤더와 빠르게 쉽게 통합하고, 성과 보고서를 즉시 제공해 “프로세스를 정말 간단하게 만든다.”

회사는 예산을 합법적인 사용자에게 집중하고 채널 성과에 대한 정확한 시각을 유지하기 위해 사기 탐지 및 예방.

“Singular 우리 광고 채널을 확장하면서 이 활동을 점검하는 데 도움이 됩니다. Singular 즉시 알림을 보내어(자동 알림) 상황을 최신으로 파악하고, 활동을 조기에 포착하며, 파트너에게 즉시 통보합니다.”
Soumil은 경우에 따라 이러한 광고 벤더와의 계약이 허용 가능한 사기 거부 비율 및 유기적 포착 비율을 기준으로 하며, 해당 수치를 초과하면 계약이 무효가 된다고 덧붙였습니다.

소우밀은 WorkIndia가 현재 "퍼널 후반부의 전환 최적화"에 집중하고 있다고 말합니다. 그는 구직자의 유일한 목적은 일자리를 찾는 것이지만, 회사는 그 과정에 이르는 다양한 단계의 성과를 모니터링하고 최적화하는 방법을 모색해야 한다고 설명합니다. "Singular 우리의 업무를 간소화하고 다양한 벤더에서 유입되는 트래픽의 질을 더 잘 이해하는 데 도움을 줍니다. 즉, 구직자가 특정 이벤트를 발생시켰을 때 포스트백을 전송하고, 특정 포스트백 이벤트에 직접 연결된 결제를 통해 여러 벤더와 함께 파일럿 프로그램을 운영하는 것입니다."

전반적으로 "Singular 제휴 업체뿐 아니라 Google, Meta 및 기타 모든 광고 파트너를 위한 성과 품질을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 캠페인 수준의 데이터를 확보하여 설치 또는 가입당 비용이 아닌 전환당 비용을 기준으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다."

소우밀은 "우리가 해온 많은 일에서 Singular 매우 중요한 조력자였으며 대부분의 활동의 핵심이었다"라고 말했습니다

그는 1년 동안 획득당 비용이 11% 크게 개선되었으며 추가로 7%를 더 계획하고 있다고 언급합니다. “우리는 다양한 획득 채널 전반에 걸친 최적화를 통해 이를 달성할 수 있었습니다.
비싼 채널의 경우, 우리는 획득당 비용을 낮추거나 비싼 채널의 비중을 줄였습니다. 우리는 거의 전적으로 Singular 이를 수행합니다.

소우밀은 또한 Singular 덕분에 워크인디아가 4개월 만에 40만 건 이상의 설치를 달성하고 리마케팅 ​​비용을 크게 절감할 수 있었다고 평가했습니다.

또한 Singular 제공하는 모든 데이터를 수집하여 자체 내부 비즈니스 데이터와 결합함으로써 전체적인 비즈니스 성과를 파악할 수 있습니다. "이를 통해 일상적인 보고가 매우 간편해질 뿐만 아니라, 심층적인 분석을 통해 진정한 통찰력을 얻을 수 있습니다."