기존 MMP는 이제 끝났습니다. 차세대 어트리뷰션 시대가 도래했습니다

“누구를 위한 종소리인지 묻지 말라. 그 종은 너를 위해 울린다.”
 – John Donne (paraphrase)

첫 번째 모바일 측정 플랫폼이 처음에 Mobile App Tracking이라고 불렸던 이유가 있습니다. 기존 MMPs 는 휴대폰 활동을 추적하도록 구축되었습니다. 상황은 매우 단순했습니다:

• 광고를 보세요. UDID
• 광고를 클릭하세요. 딥링크
• 앱을 설치하세요. 지문 인식
• 레벨 3을 완료하세요. 가이드
• 파워업 아이템을 구매하여 성을 습격하고 요정 왕자/여왕을 구출하세요. IDFA
• 교차 마케팅 광고를 클릭하고 다른 앱을 설치하세요. IDFV

추적 도구는 노출, 클릭, 설치 및 전환 데이터를 수집하여 앱 개발자, 퍼블리셔 및 마케터에게 제공함으로써 모바일 성장을 견인해 왔습니다. 하지만 이제 상황이 바뀌고 있습니다. 무료로 제공되던 기기 ID의 사용 중단과 강화된 개인정보 보호 규정 및 프레임워크의 도입으로 과거의 모습은 점차 사라지고 있습니다.

에서 살아남지 못하는 MMP는 다양해 지고 출처가 환경 지며 불확실성이 커진 결국 사라질 것입니다.

 

마케팅 측정의 새로운 세계

모바일 마케팅 측정의 새로운 세계를 10년 이상 거슬러 올라가 추적할 수 있지만(Apple과 Google이 하드코드된 디바이스 ID를 없애고 광고 ID로 전환해 사용자 프라이버시를 강화한 시점), 본격적인 시작은 2019년이었다. 바로 그때 Google 발표했다 iOS 검색 활동에서 발생한 앱 설치는 세부가 아니라 모델링되며 … 제3자 측정 도구와 공유되지 않는다. 이제 마케터에게 실제 성과를 정확히 보여주려면 여러 소스의 데이터를 결합해 전체적인 퍼포먼스를 제공해야 한다.

물론, 올봄 iOS 14.5는 모든 것을 최고 수준으로 끌어올렸습니다.

IDFA는 이제 찾아보기 힘들고, SKAdNetwork는 설치 및 전환에 대한 확정적인 데이터를 제공하지만, 그 어떤 데이터도 기기나 개인과 연결되지 않습니다. 게다가 안드로이드는 여전히 광고 식별자인 GAID를, 구글은 FloC와 같은 개인정보 보호 중심 기술들을 실험하고 있는데, 이는 앞으로 더 많은 변화가 일어나고 주요 모바일 운영체제 간 마케팅 데이터 및 모범 사례가 더욱 파편화될 가능성을 시사합니다.

이는 MMP의 전통적인 역할을 사실상 없애는 것과 마찬가지입니다.

이제 모바일 측정 회사는 마케터에게 유용하려면 단순한 추적 기능 이상의 역할을 해야 합니다.

만약 당신이 단순한 MMP(모바일 마케팅 파트너)라면, 광고 노출 수를 확인하고, 클릭 수를 측정하고, 앱 설치 수를 추적할 것입니다. 그리고 이러한 데이터와 클릭 수를 상호 참조하여 어트리뷰션을 수행하고, 설치 후 이벤트를 수집하여 ROI와 ROAS를입니다. 하지만 우리 모두 알다시피, 이러한 기능들은 점점 더 제한되고 있습니다.

하지만 중요한 사실 하나를 기억해야 합니다

이것은 언제나 훨씬 더 큰 이야기의 한 장에 불과했습니다.

 

더 큰 그림을 보자면

기존 모바일 마케팅 플랫폼(MMP)에서 앱 설치는 마법처럼 이루어집니다. 마치 무에서 유가 창조되는 것처럼… 어느 순간 아무것도 없다가 다음 순간 뿅… 클릭 한 번으로 설치가 완료되고, 어쩌면 전환까지 이어지는 식이죠.

하지만 마케터는 앱 설치를 그런 식으로 보지 않습니다.

마케터는 타겟 고객을 선정하고, 캠페인을 기획하고, 광고 소재를 디자인하고, 채널을 선택하고, 파트너를 선정합니다. 클릭이 발생하더라도 이는 놀라운 일이 아닙니다. 앱 설치 또한 우연의 일치가 아니며, 전환도 갑자기 나타나는 것이 아닙니다. 이러한 모든 결과는 계획의 산물이며, 기존의 마케팅 관리 플랫폼(MMP)은 이러한 계획 과정을 전혀 파악할 수 없습니다.

마케팅 측정 기업(MMP)들 중에서 Singular 성장의 모든 핵심 단계를 아우르는 통찰력을 가진 유일한 기업입니다. 다른 MMP 기업들과 달리 Singular 모바일 중심, 웹 기반, 멀티 플랫폼 등 마케팅 여정의 모든 단계에서 마케터들이 성장을 최적화할 수 있도록 효과적으로 지원합니다.

그 이유는 우리의 목표가 항상 가능한 한 많은 데이터 소스를 연결하는 것이었기 때문입니다. 상위 퍼널과 하위 퍼널, 채널과 기기 전반, 캠페인 데이터와 결과, 비용과 ROI, 입찰가와 예산… 더 나열해야 할까요?

물론, 저희의 목표는 항상 그러한 데이터를 흥미로운 방식으로 결합하는 것이었습니다. 그 결과, Singular 기존의 MMP(모바일 마케팅 프로세스)로는 상상조차 할 수 없는 통찰력을 제공합니다.

크리에이티브 성과를 보고 싶나요? 상위 퍼널 데이터가 필요합니다: 캠페인, 크리에이티브, 노출, 클릭. 분석에 가장 효과적으로 활용하려면? 하위 퍼널 데이터와 결합해야 합니다: 설치, 행동, 참여, 전환. 원하십니까 인크리멘탈리티? 모든 데이터 소스와 메타데이터가 필요합니다, 정규화와 표준화가 필요합니다, 상·하위 퍼널이 필요합니다. 크로스 플랫폼·크로스 디바이스가 필요하신가요? 웹과 모바일 모두가 필요합니다.

이 새로운 현실은 이전 현실보다 훨씬 더 복잡합니다. 따라서 다양한 데이터 소스가 필요합니다.

만약 당신이 단순히 모바일 SDK 개발자라면, 전체 활동의 극히 일부만 볼 수 있을 뿐입니다.

필요한 것은 완전한 마케팅 데이터 인프라를 갖춘 MMP — 단순 모바일 트래커를 넘어, 성장 마케터가 전체 마케팅 그림을 보고, 전체 성장 스토리를 파악하며, 최적화에 필요한 광고 인사이트를 포착하도록 돕습니다. 급변하고 지속적으로 변화하는 마케팅 생태계에 대비하는 도구가 필요합니다.

 

마케터마다 필요로 하는 것이 다릅니다

Singular 모든 사람에게 적합한 솔루션은 아니며, 우리가 개발 중인 차세대 어트리뷰션 시스템 또한 모든 마케터의 요구에 부합하지는 않을 것입니다. 하지만 이 시스템은 두 가지 특정 유형의 마케터를 위해 설계되었습니다.

1) 모바일 우선 마케터: 앱이 제품의 대부분을 차지합니다.
따라서 모바일 우선 앱 마케터에게는 MMP 스타일의 솔루션이 일반적으로 선호되는 솔루션입니다.

공식 MMP(모바일 마케팅 파트너)로서 이는 항상 저희 서비스의 핵심 요소였습니다. 하지만 저희는 이를 완전한 모바일 마케팅 인프라의 구성 요소로 구축하여 추가 데이터 세트를 수집하고 고객사의 내부 시스템과 직접 통합할 수 있도록 했습니다.

이제 모바일 우선 전략을 펼치는 성장 마케터들이 이러한 포괄적인 솔루션의 이점을 점점 더 많이 인식하고 있습니다.

기존 MMP는 도움이 되지 않습니다. 최적화에 필요한 데이터를 측정할 수 없기 때문입니다. 전통적인 MMP는 비즈니스를 이해하지만, 기기 식별자 기반 데이터의 불확실성이 커지는 변화무쌍한 세상에서는 한계가 있습니다. 마케터에게는 전통적인 MMP가 제공할 수 있는 것 이상의 것이 필요합니다. 절대 사라지지 않는 데이터를 통해 확장된 가시성을 확보하고, 미래의 변화에도 안전하게 보호받을 수 있는 보안이 필요합니다.

이 새로운 현실에서 Singular’s 데이터 소스의 폭 및 즉시 사용 가능한 크로스 플랫폼 어트리뷰션, 앱 마케터는 하나의 제품에서 전체 솔루션을 소유할 수 있습니다.

2) 옴니채널 마케터: 앱은 전체 솔루션의 일부입니다.
소비재, 핀테크, 여행 등 다양한 분야의 브랜드 마케터는 각기 다른 어려움에 직면합니다.

전통적인 MMP만이 제공할 수 있는 모바일 측정 기능이 필요하지만, 마케팅 활동의 다른 구성 요소를 실행, 관리 및 측정하기 위해 웹 기반 및 데스크톱 도구, 마케팅 클라우드 및 CRM과 같은 추가 도구도 필요할 수 있습니다.

모든 것을 해결해주는 단 하나의 솔루션은 없지만, Singular 모바일뿐 아니라 웹, 이메일 등 모든 디지털 플랫폼에 대한 마케팅 측정 기능을 제공하며, 기존의 모바일 마케팅 플랫폼이나 웹 기반 마케팅 플랫폼에서는 제공할 수 없는 다양한 도구를 제공합니다. 또한, Singular 기존의 성장 관리 도구들과도 원활하게 통합됩니다.

 

차세대 측정: 점점 더 복잡해지는 시대에 단순함을 재창조하다

기존 모바일 마케팅 플랫폼(MMP)이 효과적이었던 이유는 단순함 때문이었습니다. 마지막 클릭을 기준으로 기여도를 할당하고, 소스 앱과 채널을 확인하고, 캠페인 ROI를 보고, 무엇을 중단하고 무엇을 시작하고 무엇을 확장해야 할지에 대한 인사이트를 도출하는 것이었습니다. 과거 모바일 마케팅 환경에서는 이러한 작업이 어렵지 않았습니다.

그러한 현실은 변화하고 있습니다.

하지만 이제 마케터들에게 그 정도의 단순함은 더 이상 선택 사항이 아닙니다.

이제 필요한 모든 데이터를 확보해야 합니다. 데이터는 세분화 수준이 다르고, 여러 파트너의 다양한 데이터셋으로 제공됩니다. 캠페인 데이터에는 크리에이티브, 입찰, 예산이 포함됩니다. 어트리뷰션 데이터는 결과, 설치, 매출, 전환, 성과를 결합합니다. 웹에서 온 데이터이며, 모바일에서도 온 데이터이며, SKAdNetwork와 IDFA, GAID도 포함됩니다. 이제 이러한 데이터셋을 결합해 결정론적 결과와 확률적 상관관계를 긍정적 결과로 연결해야 합니다. 미디어 믹스 모델링 증분 분석도 동일한 목표를 위한 경로이며, 가치를 창출하고 원하는 행동을 유도하는 요인을 이해합니다.

Singular 앱 및 브랜드 마케터들이 이러한 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 데 있어 최적의 위치에 있습니다. 저희는 모든 요소를 ​​통합하고 조화롭게 구성하는 데 있어 글로벌 전문가입니다. 복잡한 것을 단순하게 만드는 방법을 보여드리고 싶습니다.

 

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