모바일 마케터의 개인정보 보호 발전: 마케팅 측정의 미래를 보여주는 4가지 핵심 데이터

앱 추적 투명성(App Tracking Transparency) 출시를 통해 모바일 마케팅 측정 방식을 완전히 바꿔놓았습니다 . 그리고 4개월 전, 구글은 전 세계 앱 개발 커뮤니티에 미래 마케팅 측정의 방향을 제시하는 안드로이드용 프라이버시 샌드박스(Privacy Sandbox)를 SKAdNetwork 어느 정도 준비할 시간이 있었습니다 . 이제 문제는 마케터들이 얼마나 준비되어 있느냐는 것입니다. 모바일 마케터들의 개인정보 보호 진척도를 어떻게 평가할 수 있을까요?

최근 웨비나에서 수백 명의 마케터들에게 바로 그 점에 대한 질문을 던졌습니다.

결과는 그다지 좋지 않습니다. 

인식 부족 때문이 아닙니다. 마케팅 측정의 미래가 2년 전과는 완전히 달라졌다는 것은 누구나 알고 있습니다. IDFA는 이제 거의 사용되지 않고, GAID는 말 그대로 사라질 것입니다. 서드파티 쿠키 또한 자취를 감추고 있으며, 핑거프린팅과 같은 비기기 식별자 추적 방식은 GDPR과 같은 법적 문제를 야기하거나 플랫폼 가이드라인에 위배되거나 기술적으로 불가능해지고 있습니다.

즉, 미래의 마케터(말 그대로 내일 당장)는 개인정보를 안전하게 보호하는 기여도 분석 전문가가 되거나, 그러한 전문성을 습득하거나, 또는 이를 관리해주는 회사와 파트너십을 맺어야 한다는 뜻입니다.

( 참고로, 여기가 시작하기 좋은 곳입니다

최근 사용자 확보의 미래에 대한 웨비나에서 참가자들에게 개인정보 보호가 안전한 어트리뷰션 기술에 대한 설문조사를 진행했습니다. 보통 1,000명 이상이 등록하고 그중 약 4분의 1이 실시간으로 참여합니다. 이번에는 등록자 수가 더 많았고, 약 250명의 모바일 마케터가 실시간으로 시청했습니다. (참고: 이는 무작위로 선정된 성장 전문가가 아니라, 해당 주제에 대한 웨비나에 참여하기로 결정한 사람들입니다.)

그럼 사람들의 반응을 살펴보고, 모바일 마케터들의 개인정보 보호 노력이 현재 어느 정도 수준인지 평가해 보겠습니다.

Apple의 SKAdNetwork 프레임워크를 활용한 성공 사례

SKAN을 통해 거둔 성공을 어떻게 평가하시겠습니까 ?"

응답자 10명 중 1명도 채 되지 않는 사람들이 '좋다'고 답했고, 41%는 '그럭저럭 괜찮다'고 답했습니다. 이 말은 대략 C 학점 정도를 의미하는 것 같습니다. 참가자 절반은 '우리는 정말 개선해야 할 점이 많다'고 말했습니다 

네, 이 내용은 SKAN과 사용자 확보 측정 개선에 관한 웨비나에서 나온 것이라 그다지 놀라운 일은 아닙니다. 하지만 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency)은 이미 1년 넘게 시행되고 있는데, 많은 기업들이 이제야 핑거프린팅이나 기존 최적화 데이터에만 의존해서는 안 된다는 사실을 깨닫고 있는 것 같습니다.

구글의 안드로이드용 개인정보 보호 샌드박스에 대비하기 시작하셨나요?

두 번째 여론조사 결과는 흥미로웠다.

웨비나에 참여한 모바일 마케터 중 13%가 이미 안드로이드 개인정보 보호 샌드박스(Privacy Sandbox) 준비를 시작했다고 답했는데, 이는 애플 모바일 생태계에서 겪었던 어려움이 안드로이드 준비 측면에서는 어느 정도 도움이 되고 있음을 시사합니다.

반면 모바일 마케터의 34%는 상황을 지켜보고 있습니다. 하지만 대다수는 세 번째 부류에 속합니다. 프라이버시 샌드박스에 대한 정보를 찾아보고, 관련 웨비나에 한두 번 참석하여 주제, 기술, 그리고 필요한 변경 사항에 대한 기본적인 이해를 얻고 있는 것입니다.

점진적 접근 방식을 활용하고 계신가요?

SKAN은 현재 사용 가능한 개인정보 보호 모바일 어트리뷰션 이며, 프라이버시 샌드박스는 향후 개발될 예정입니다. 하지만 오래전부터 사용 가능했던 기술/기법 중 하나는 점진적 측정 방식입니다. 점진적 측정 방식은 숙련된 기술이 필요하지만, 추적을 전혀 하지 않고 개인정보 보호 규정을 준수하는 측정 방식을 제공합니다.

현재 실제로 점진적 개선 전략을 적극적으로 활용하고 있는 모바일 마케터는 10명 중 1명을 조금 넘는 수준으로, 이는 이 표본이 상당히 수준 높은 모바일 마케터들을 대상으로 한 것임을 시사합니다. 32%는 가끔씩 테스트하고 있으며, 55%는 전혀 활용하지 않는다고 답했습니다.

쉽지 않은 일이고, 상당한 양의 데이터와 노력, 그리고 때로는 약간의 행운까지 필요하지만, 앞으로 긍정적인 답변 비율은 확실히 증가할 것입니다. 저희가 수집한 모든 마케팅 데이터를 활용한 증분 분석에 대해 더 자세히 알고 싶으시다면 Singular 와 상담해 보세요

SKAN Advanced Analytics가 iOS 측정 최적화에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보고 싶으신가요?

SKAN Advanced Analytics 에 대해 더 자세히 알고 싶으신지 여쭤보며 저희 제품을 살짝 자랑해 보았습니다 . SKAN Advanced Analytics는 Singular 의 최신 SKAdNetwork 측정 기술로, 베타 테스터들이 평균 87%라는 놀라운 D7 매출 예측 정확도를 달성했습니다.

놀랍게도 85%가 그렇다고 답했습니다.

물론 고려해야 할 사항들이 많습니다. 그들이 Singular 웨비나에 참여했다는 것은 Singular 솔루션에 열려 있다는 것을 보여줍니다. 하지만 그럼에도 불구하고 압도적인 다수가 iOS 성장 캠페인을 위해 얻는 데이터를 향상시키는 방법에 관심을 갖고 있다는 것은 흥미로운 사실입니다.

당신은 어디에 속하나요?

지금 가장 중요한 점은 바로 이것입니다. 당신은 어디에 속합니까? 모바일 마케터의 개인정보 보호 진행 상황 척도에서 당신은 어디에 위치합니까?

현재 iOS에서 원하는 결과를 얻고 계신가요? 모바일 성장 캠페인이 기대에 부응하고 있나요? 과거처럼 IDFA를 자유롭게 사용할 수 있었던 수준의 타겟팅 및 어트리뷰션을 완전히 회복하기는 어렵겠지만, SKAN은 여전히 ​​효과적일 수 있습니다. 

쉽지는 않고 변화도 필요하지만, 불가능한 것은 아닙니다.

다음은 여러분에게 맞는 해결책이 무엇인지 알아보는 방법입니다.