모바일 마케터의 개인정보 보호 발전: 마케팅 측정의 미래를 보여주는 4가지 핵심 데이터

550일 전, Apple은 iOS 14.5 출시와 함께 모바일 마케팅 측정을 영원히 바꾸었습니다 App Tracking Transparency. 4개월 전, Google은 전 세계 앱 성장 커뮤니티 앞에 마케팅 측정의 미래에 대한 제안을 제시했습니다: Privacy Sandbox for Android. 그래서 우리는 약간의 시간을 ’가졌으며 — 특히 iOS와 SKAdNetwork 측면 — 준비하기 위해. 질문: 마케터는 얼마나 준비됐나요? 모바일 마케터’의 프라이버시 진행 상황을 어떻게 평가할 수 있을까요?

최근 웨비나에서 수백 명의 마케터들에게 바로 그 점에 대한 질문을 던졌습니다.

결과는 그다지 좋지 않습니다. 

인식 부족이 아니라, 모두가 마케팅 측정의 미래가 2년 전과 크게 달라졌음을 알고 있다. IDFA 는 이제 부족하고 GAID 는 실제로 사라진다. 서드파티 쿠키도 사라지고, 지문인식 같은 비식별자 추적은 법적으로 의심스럽고 — GDPR을 보라 — 플랫폼 가이드라인에 위배되거나 기술적으로 불가능해진다.

즉, 미래의 마케터(말 그대로 내일 당장)는 개인정보를 안전하게 보호하는 기여도 분석 전문가가 되거나, 그러한 전문성을 습득하거나, 또는 이를 관리해주는 회사와 파트너십을 맺어야 한다는 뜻입니다.

(시작하기 좋은 곳, 참고로.)

최근 사용자 확보의 미래에 대한 웨비나에서 참가자들에게 개인정보 보호가 안전한 어트리뷰션 기술에 대한 설문조사를 진행했습니다. 보통 1,000명 이상이 등록하고 그중 약 4분의 1이 실시간으로 참여합니다. 이번에는 등록자 수가 더 많았고, 약 250명의 모바일 마케터가 실시간으로 시청했습니다. (참고: 이는 무작위로 선정된 성장 전문가가 아니라, 해당 주제에 대한 웨비나에 참여하기로 결정한 사람들입니다.)

그럼 사람들의 반응을 살펴보고, 모바일 마케터들의 개인정보 보호 노력이 현재 어느 정도 수준인지 평가해 보겠습니다.

Apple의 SKAdNetwork 프레임워크를 활용한 성공 사례

참가자들에게 간단한 질문을 던졌습니다. " SKAN을 통해 거둔 성공을 어떻게 평가하시겠습니까 ?"

응답자 10명 중 1명도 채 되지 않는 사람들이 '좋다'고 답했고, 41%는 '그럭저럭 괜찮다'고 답했습니다. 이 말은 대략 C 학점 정도를 의미하는 것 같습니다. 참가자 절반은 '우리는 정말 개선해야 할 점이 많다'고 말했습니다 

네, 이 내용은 SKAN과 사용자 확보 측정 개선에 관한 웨비나에서 나온 것이라 그다지 놀라운 일은 아닙니다. 하지만 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency)은 이미 1년 넘게 시행되고 있는데, 많은 기업들이 이제야 핑거프린팅이나 기존 최적화 데이터에만 의존해서는 안 된다는 사실을 깨닫고 있는 것 같습니다.

구글의 안드로이드용 개인정보 보호 샌드박스에 대비하기 시작하셨나요?

두 번째 여론조사 결과는 흥미로웠다.

웨비나에 참여한 모바일 마케터 중 13%가 이미 안드로이드 개인정보 보호 샌드박스(Privacy Sandbox) 준비를 시작했다고 답했는데, 이는 애플 모바일 생태계에서 겪었던 어려움이 안드로이드 준비 측면에서는 어느 정도 도움이 되고 있음을 시사합니다.

반면 모바일 마케터의 34%는 상황을 지켜보고 있습니다. 하지만 대다수는 세 번째 부류에 속합니다. 프라이버시 샌드박스에 대한 정보를 찾아보고, 관련 웨비나에 한두 번 참석하여 주제, 기술, 그리고 필요한 변경 사항에 대한 기본적인 이해를 얻고 있는 것입니다.

점진적 접근 방식을 활용하고 계신가요?

SKAN은 현재 사용 가능한 프라이버시 안전 모드이며 모바일 어트리뷰션 그리고 Privacy Sandbox는 향후 도입될 모드이지만, 오랫동안 사용되어 온 기술/기법은 인크리멘탈리티입니다. 인크리멘탈리티는 다루기가 까다롭지만, 완전 무추적이며 프라이버시를 준수하는 측정 방식을 제공합니다.

현재 실제로 점진적 개선 전략을 적극적으로 활용하고 있는 모바일 마케터는 10명 중 1명을 조금 넘는 수준으로, 이는 이 표본이 상당히 수준 높은 모바일 마케터들을 대상으로 한 것임을 시사합니다. 32%는 가끔씩 테스트하고 있으며, 55%는 전혀 활용하지 않는다고 답했습니다.

쉽지는 않으며, 일정 규모와 작업, 때때로 약간의 운이 필요하지만, ‘예’ 열의 수치는 향후 확실히 상승할 것입니다. 채팅하기 Singular 관심이 있다면, 우리가 수집한 모든 마케팅 데이터를 인크리멘탈리티 분석에 활용하는 방법을 더 알고 싶을 때.

SKAN Advanced Analytics가 iOS 측정 최적화에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보고 싶으신가요?

마지막으로, 우리 제품을 살짝 알리며 사람들이 더 알고 싶어 하는지 물었습니다. SKAN Advanced Analytics. 이것은 Singular의 최신 SKAdNetwork 측정 기술이며, 베타 테스터들은 평균 87% D7 매출 예측 정확도를 달성했습니다.

놀랍게도 85%가 그렇다고 답했습니다.

물론 고려해야 할 사항들이 많습니다. 그들이 Singular 웨비나에 참여했다는 것은 Singular 솔루션에 열려 있다는 것을 보여줍니다. 하지만 그럼에도 불구하고 압도적인 다수가 iOS 성장 캠페인을 위해 얻는 데이터를 향상시키는 방법에 관심을 갖고 있다는 것은 흥미로운 사실입니다.

당신은 어디에 속하나요?

지금 가장 중요한 점은 바로 이것입니다. 당신은 어디에 속합니까? 모바일 마케터의 개인정보 보호 진행 상황 척도에서 당신은 어디에 위치합니까?

현재 iOS에서 원하는 결과를 얻고 계신가요? 모바일 성장 캠페인이 기대에 부응하고 있나요? 과거처럼 IDFA를 자유롭게 사용할 수 있었던 수준의 타겟팅 및 어트리뷰션을 완전히 회복하기는 어렵겠지만, SKAN은 여전히 ​​효과적일 수 있습니다. 

쉽지는 않고 변화도 필요하지만, 불가능한 것은 아닙니다.

다음은 여러분에게 맞는 해결책이 무엇인지 알아보는 방법입니다.