코로나바이러스와 모바일 앱 설치: 가속화되는 변화

종합적인 결과

• 전 세계 앱 설치 수: 거의 20% 증가
• 성장세가 지속되는 분야: 엔터테인먼트, 비즈니스 서비스, 통신
• 최근 인기 카테고리: 베팅, 데이트
• 카테고리 냉각: 게임, 뉴스, 주문형 배송

신종 코로나바이러스가 세계적 대유행으로 선포된 지 두 달이 지났지만, 우리는 여전히 많은 어려움과 불확실성에 직면해 있습니다. 전 세계 인구의 3분의 1은 여전히 ​​어떤 형태로든 자택 격리 상태에 있습니다.

놀랍지 않게도, 이 팬데믹은 우리가 시간과 돈을 쓰는 방식과 모바일 폰으로 하는 일을 바꾸고 있습니다. 중국의 게임 퍼블리셔들은 기록적인 매출을 기록했습니다 잠금 조치가 가장 심한 시기에. 소매 모바일 앱은 3월에 34% 급증했습니다.

그리고 앱의 자연 설치 건수가 크게 증가했습니다 .

이제 우리는 초기 경보 및 봉쇄 단계를 지나왔습니다. 당시에는 게임과 뉴스 앱의 설치 수가 가장 급증했습니다. 대부분의 사람들은 여전히 ​​다양한 수준의 자가격리 상태에 있지만, 새로운 일상을 정의하고 사회를 언제 어떻게 재개방하고 경제를 다시 활성화할지에 대한 어려운 사회적 논쟁을 시작하는 단계에 있습니다.

그렇다면 지금도 변화하고 있는 것은 무엇일까요? 지금 성장하고 있는 것은 무엇일까요?

우리는 이를 알아내기 위해 거의 10억 건에 달하는 앱 설치 사례를 분석했습니다.

비즈니스 서비스 이용률은 여전히 ​​크게 증가하고 있습니다. 엔터테인먼트 분야도 마찬가지입니다. 사람들이 라이브 스포츠 외에도 베팅할 대상을 찾았다는 것이 분명하며, 베팅 규모가 크게 늘어났습니다. 커뮤니케이션 및 소셜 앱 이용률도 여전히 증가 추세인데, 이는 사람들이 인간관계에 대한 욕구를 충족하고 있기 때문입니다. 데이팅 앱 이용률은 다소 둔화되고 있지만, 유료 앱 설치 건수가 크게 증가한 것을 보면 여전히 수익을 내고 있는 것으로 보입니다.

이전에 급증했다가 현재 안정되고 있는 것은 무엇입니까?

게임이나 뉴스 같은 카테고리는 여전히 인기가 높지만, 폭발적인 상승세에서는 다소 진정되었습니다. 금융 서비스 분야는 조금 식었지만, 은행 앱과 보험 앱은 이미 많은 사람들이 사용하고 있습니다. 그리고 주식 시장 폭락으로 얼마나 손실을 봤는지 확인하기 위해 투자 앱도 다운로드하고 있습니다.

음식 배달 앱과 같은 온디맨드 앱도 인기가 시들해지고 있습니다. 몇 주 전까지만 해도 DoorDash, Instacart, Uber Eats 같은 앱을 이용할 수 있었죠. 소매 판매는 여전히 호황이지만, 소매 구독 서비스는 위축되었습니다. 사람들이 일자리나 해고에 대한 불안감을 느끼고, 앞으로도 구독 서비스를 계속 이용할 수 있을지 걱정하기 때문일지도 모릅니다.

성장하고 있는 각 카테고리를 살펴보겠습니다

비즈니스 서비스 부문
유료 및 자연 유입 설치 지난 4~6주 동안 거의 지속적으로 증가했습니다.

재택근무가 가능한 사람들은 재택근무를 하고 있으며, 며칠 이상 재택근무를 하다 보면 다른 사람들과 협업하고 사업이나 업무를 지원하는 데 필요한 모든 도구가 필요하다는 것을 깨닫고 있습니다.

 

엔터테인먼트
엔터테인먼트 앱과 플랫폼의 유기적 설치가 약간 감소하고 있지만, 브랜드는 상황을 파악하고 있습니다. 다음 선도적인 CMO들의 조언 역사적으로 낮은 광고 가격을 활용하기 위해, 그들은 새로운 고객 확보에 매진하고 있습니다.

 

베팅
베팅 카테고리의 유기적 설치 행동이 최근 몇 주 동안 급증했습니다. 흥미롭게도 it’s 유료 사용자 획득이 감소하는 시점과 동시에 일어나고 있습니다. You’d 일부는 슈퍼볼 이후라고 추정할 수 있지만, 추세는 계속되고 있습니다.

스포츠 경기가 없는 상황에서 사람들은 무엇에 베팅을 하고 있을까요?

가상 경마, 일일 최고 기온, TV 프로그램 '서바이버' 참가자 결과 등 생각할 수 있는 거의 모든 것이 가상으로 예측되었습니다. 심지어 공식 발표가 나오기 전까지는 톰 브래디가 어느 팀과 계약할지조차 예측 대상이었습니다.

 

스트리밍
업계의 자연 설치 건수가 4월 한 달 내내 크게 증가하는 추세를 보였습니다.

Netflix는 큰 수혜를 얻었으며, Amazon과 그 자회사 Twitch도 마찬가지로 스트리밍이 큰 폭으로 증가했습니다 봉쇄가 시작된 이후로. 일부 통계에 따르면 스트리밍 미디어 시청률이 두 배가 되었습니다 COVID-19 이후이며, 이는 아직 둔화 조짐이 거의 보이지 않습니다.

 

헬스 & 피트니스
헬스 & 피트니스는 1월 초 유료·자연 유입 모두에서 자연스러운 상승을 보이며 새해 결심을 실천합니다. 하지만 코로나로 체육관이 문을 닫은 이후 이 카테고리는 크게 성장했으며, 운동을 지속하려면 무게, 장비, 홈 트레이닝 구독을 교체해야 합니다.

 

소매
소매’는 흥미로웠다.

연중 꾸준한 수요가 있었지만, 특히 최근 몇 주 동안 수요가 급증했습니다. 주요 원인 중 하나는 기존 판매처의 재고 부족과 제한된 배송 기간입니다. 이로 인해 온라인 쇼핑객들은 평소 이용하던 소수의 소매점만 이용하던 습관을 바꾸고 새로운 곳을 찾게 되었습니다.

 

소셜 – 커뮤니케이션
April’s 큰 달이었으며, 소셜 및 커뮤니케이션 도구가 크게 성장했습니다. 일반적으로 인기 카테고리였지만, 이제는 사랑하는 사람들과 연결할 추가 방법을 갈망하고 있습니다.

 

소셜 – 데이팅
Zoom이 데이팅 앱이 될 줄 누가 생각했을까요? While it’s 이 카테고리에서 표시된 데이터에 포함되지 않았지만, 사람들은 사용하고 있습니다 Zoom을 이용한 스피드 데이팅 일반적으로 대면 상황에서 이루어지는 것입니다.

이는 데이트를 흥미로운 분야로 만드는 여러 요소 중 하나일 뿐입니다. 사람들이 팬데믹 상황에서 낯선 사람과 데이트하는 것을 꺼려하면서 자연 다운로드 수는 감소했지만, 유료 활동은 급증했습니다. 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요? 데이트 앱들이 스스로를 재창조하고 가상 데이트를 더욱 재미있게 만드는 기능들을 추가하고 있기 때문입니다.

한 가지 예로, 틴더는 모든 사용자가 도시를 변경하고 국제적으로 데이트할 수 있도록 "여권" 기능을 무료로 제공했습니다.

 

변화의 속도는 계속해서 빨라지고 있다

미국을 비롯한 여러 국가에서 경제 재개에 대한 압력이 커짐에 따라 모바일 앱 설치 행태는 계속해서 변화할 것이며, 마케터들 또한 이에 맞춰 조정해야 할 것입니다. 향후 몇 주 동안 이 부분을 다시 살펴보겠습니다.

한편, 급격한 변화는 어려운 거시 경제 상황 속에서도 마케터들에게 더 많은 업무량을 의미합니다.

“많은 기업이 어려운 시기에 조용해지는 가운데, 지금은 앞서 나가 눈에 띄어야 할 중요한 순간입니다” Anna McNaught, 기업가이자 인스타그램 전략가, 최근에 우리에게 말했습니다“혁신적인 콘텐츠를 만들고 잠재 고객에게 영감을 주며 업계 리더가 될 기회입니다”

다음에 또 뵙겠습니다. 모두 안전하고 건강하게 지내세요!