Adjust의 해고 및 MMP 운영에 대하여
지난 주에 우리는 경쟁사인 adjust가 수백 명을 해고했다는 소식을 들었습니다( layoffs.fyi 에서는 304명이라고 나와 있지만 공식 수치는 공개되지 않았기 때문에 확실하지 않습니다). 전체 팀이 제거되고 제품, 지원, 마케팅 및 엔지니어링이 AppLovin의 핵심 조직에 통합되어 광고와 측정 사이의 "방화벽"에 대한 약속이 더욱 깨질 것이라는 다양한 소식통이 우리에게 보고했습니다. 새로운 CEO 발표와 이동 이면의 동기인 비용 효율성을 제외하고는 아직 공식적인 의사소통이 이루어지지 않았습니다.
AppLovin의 광고 네트워크 사업이 빠르게 성장하고 있었기 때문에 이는 놀라운 일이었습니다. 그들은 방금 훌륭한 분기를 보냈고, 주식도 매우 잘 되고 있으며, 모든 경쟁 광고 네트워크가 그들의 성공 비결을 역설계하려고 하고 있었습니다.
이번 일로 피해를 입은 분들께 죄송합니다. 저는 정리해고가 있는 회사에 다녔는데 결코 쉬운 일이 아니었습니다. 저는 adjust에 영향을 받은 훌륭한 사람들이 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 당신이 당신의 발에 착지할 것이라고 확신하며 최선을 다하길 바랍니다. 저희가 귀하에게 적합하다고 생각하시면 저에게 연락해 주세요 .
AppLovin 하에서 Adjust의 실패 (우리의 매우 주관적인 관점에서)
주관적인 관점에서 볼 때, Adjust는 인수 이후 서서히 악화되고 있습니다.
창립자들과 많은 훌륭한 직원들이 회사를 떠났습니다. 그들은 몇몇 주요 고객을 우리(또는 다른 회사)에게 잃었고, 현재 많은 뛰어난 인재들이 다른 회사(싱귤러 포함)에서 일하고 있습니다. 열심히 일하고 재능 있는 Adjust 직원들, 즉 어트리뷰션 전문가들이 해고되고 있어 충분한 지원과 혁신 부족에 대한 우려가 제기되고 있습니다.
MMP 와 제휴하는 신규 고객에 대한 고려 사항에 거의 포함되지 않는다는 것입니다 .
저는 제품이 훨씬 더 큰 사업의 2% 미만을 차지하고 회사의 주요 우선순위가 아닐 때, 훌륭한 측정 제품을 만드는 것은 정말 어려운 일인 것 같다고 생각합니다.
이 사업에서 중요한 것은
곧 상황이 정리되고, 고객들에게 무슨 일이 있었는지에 대한 설명이 제공될 것이며, 우리는 업계로서 더 많은 것을 배우게 될 것이라고 예상합니다.
이 시점에서 제가 할 수 있는 것은 우리의 핵심 원칙과 고객에게 중요한 것이 무엇인지 공유하는 것입니다. 우리는 측정 플랫폼을 구매하는 모든 사람이 스스로에게 물어봐야 한다고 믿는 질문들이 있습니다. 이러한 제품은 매우 중요하기 때문입니다.
- 신뢰
나는 나에게 제시된 숫자를 믿습니까? 편견, 영향력, 상충되는 재정적 동기가 없는가? - 혁신과 실행
이 회사가 급변하는 업계 동향에 앞서 나갈 것이라고 신뢰합니까? 나는 그들이 최신의 최고의 기술을 구축한다고 믿습니까? 나는 그들의 기술 리더십을 신뢰하는가? 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 될까요? - 지원
처음 가입할 때 지원을 통해 신속하게 가치를 실현하는 데 필요한 속도를 얻을 수 있습니까? 문제가 발생하면 이 회사와 지원팀, 관리팀이 더 이상 해당 제품을 전문으로 하지 않는다는 사실을 알면서 문제 해결을 맡길 수 있습니까? - 가격
모든 작은 기능에 대해 공정하게 비용이 청구되고 재정적 압박을 받지 않습니까? 갱신 중에 공정하고 정중한 대우를 받고 있습니까?
벤더가 이 네 가지 원칙을 모두 충족하기는 사실 어렵습니다. 일부 MMP는 본질적으로 신뢰에 대한 문제를 가지고 있습니다. 다른 MMP는 혁신과 지원 측면에서 완전히 부족합니다. 또 다른 MMP는 가격 책정에 공격적이며, 모든 기능에 대해 업셀을 강요하여 고객을 매우 좌절하게 만듭니다.
앞으로 나아가기
Singular는 이 네 가지 원칙을 모두 충족하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이는 쉽지 않으며 단기적으로 수익을 창출하는 가장 빠른 방법은 아니지만, 이러한 원칙을 준수하는 회사가 장기적으로 큰 성공을 거둘 것이라고 굳게 믿습니다.
- 측정 소프트웨어가 그래야 하듯이, 우리는 이해 충돌이 없습니다.
- 우리는 혁신을 이루었고, 여러 케이스에서 현대적인 MMP가 해야 할 일에 대한 블루프린트를 제시했습니다. 선도적인 데이터 집계, 크리에이티브 분석, ROI 보고에서부터 플랫폼 간 측정 및 프러드 방지에 이르기까지, 그리고 지난 몇 년 동안 프라이버시와 차세대 측정에 대한 큰 혁신을 이끌어 왔습니다.
- 고객 지원과 서비스에 대한 우리의 투자는 전례가 없습니다. 고객들로부터 우리의 지원 수준에 대한 극찬을 받거나, 창립자를 포함한 회사의 모든 사람이 여러분의 비즈니스 성공을 위해 참여하는 것은 흔한 일입니다 (여러분 중 일부는 저와 통화한 적이 있을 것입니다).
- Singular의 가격 책정은 공정하고 경쟁력이 있습니다. 이전에 받았던 대우에 실망한 많은 고객들이 우리와 함께 큰 비용 절감을 실현할 수 있으며, 여전히 우리 제품에서 기대했던 모든 가치와 ROI를 얻을 수 있습니다.
지금까지 우리는 믿을 수 없을만큼 비즈니스를 매우 잘 운영하고 있습니다. 지난 몇 년 동안, 우리는 회사 역사상 가장 빠른 고객 성장을 경험했습니다. 대부분의 경쟁사들이 SDK 채택에서 전년 대비 성장률이 마이너스를 기록한 반면, 우리의 전년 대비 SDK 채택 성장률은 긍정적일 뿐만 아니라 기하급수적이었습니다.
G2 의 고객 리뷰는 우리가 올바른 길을 가고 있다는 것을 더욱 격려해 줍니다.
여러분께 계속해서 서비스를 제공하고, 여러분의 공정한 측정 파트너로서 성과를 내는 마케팅을 위한 데이터와 인사이트를 제공할 수 있게 되어 기쁩니다.
이 소식에 영향을 받은 사람이라면 누구나 우리에게 이야기해 주세요.
우리는 당신의 의견을 듣고 싶습니다.
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