AdExchanger의 Allison Schiff가 IDFA, TikTok, Snap, Facebook, Apple 및 기타 모든 것에 대해 이야기합니다

마케팅 기술, 광고, 그리고 애드테크 분야의 주요 인사들과 하루 종일 이야기를 나누면 무엇을 배울 수 있을까요? 실제로 꽤 많은 것을 배울 수 있다고 애드익스체인저(AdExchanger)의 선임 편집자.

그녀가 마약을 하기 위해 더블린의 대학에 갔다는 사실까지 포함해서 말이죠

다행히 더블린에서 '크랙'은 실제로 중독성이 있고 위험한 규제 약물이 아니라, '재미'를 뜻하는 아일랜드어 '크랙(CRAIC)'입니다. 게다가, 그녀가 현재 집필 중인 최고의 광고 플랫폼과 마케팅 전략에 대한 많은 통찰력을 얻을 수 있었습니다. 그리고 광고 기술 전문 기자가 광고 플랫폼이나 마케팅 플랫폼 임원과 이야기를 나눌 때 어떻게 경청하고 생각하는지도 알게 되었습니다.

마케팅 전문가로서의 역량을 키워주는 팟캐스트, Growth Masterminds의 최신 에피소드에 오신 것을 환영합니다.

우리 대화 전체 기록과 하이라이트, 발췌를 제공합니다. 바로 여기서 듣거나, 선호하는 팟캐스트 플랫폼을 구독하세요: Apple, Google, Spotify, 그리고 여러 다른 플랫폼.

개요: 앨리슨 쉬프와 나누는 대화 내용

• 쿠키의 종말, IDFA의 등장, 그리고 강화된 개인정보 보호법 등 마케팅 기술 및 광고 기술 분야의 주요 변화
• 최근 출시됨 Singular ROI 인덱스그리고 앨리슨이 그 작품에 등장하는 주요 인물들에게서 무엇을 보는가
  • 틱톡
  • 페이스북과 구글
  • Apple Search Ads
  • 아마존
  • 트위터와 스냅
  • AdColony, Vungle, Liftoff 및 AppLovin
  • 단일성
• 오늘날 가장 큰 마케팅 및 광고 플랫폼들의 이면을 들여다봅니다
• 성장의 여신과 현금 전략 비즈니스 모델의 임박한 종말
• 어떤 광고가 가장 효과적일까요?
• 향후 몇 년 동안 마케팅 세계는 어떻게 변화할까요?

간략히 살펴보기: 앨리슨의 주요 명언 몇 가지

광고 수익화에 관하여

"여전히 혁신적이거나 오랫동안 기다려온 흥미로운 일들이 많이 일어나고 있습니다. 인앱 입찰에 대한 이야기가 많이 들리는데, 퍼블리셔들이 기존의 워터폴 방식에서 벗어나기 시작하는 데 시간이 오래 걸리고 있습니다. 여전히 진행 속도가 느립니다…"

프로그래매틱 광고, 틱톡, 중국 및 브랜드 안전에 관하여

"미래가 어떻게 될지 보려면 중국을 보면 될 것 같아요... 프로그래매틱 광고가 미국을 비롯한 다른 시장의 틱톡에도 도입되는 건 시간 문제일 뿐입니다."

"하지만 중국과의 연관성 때문에 일부 구매자들이 약간 불안해할 수도 있다고 생각합니다. 브랜드 안전성 문제도 분명히 있을 거고요. '흥, 난 이런 거랑은 절대 엮이고 싶지 않아'라고 말하는 구매자들도 봤습니다."

페이스북과 구글, 블랙박스, 그리고 자동화

"들어본 적 없는 이름이네요. 농담이에요."

"그들이 어떤 목록에서든 최상위에 오를 거라는 건 누구나 아는 사실이지만, 페이스북과 구글이 점점 더 불투명해지고 캠페인 관리 프로세스에 자동화 기능을 더 많이 추가하고 있다는 불만이 여기저기서 점점 더 많이 들려오는 게 흥미롭습니다."

트위터와 스냅챗에서

"이들은 매우 다른 미디어 매체이지만 비슷한 문제를 안고 있습니다. 바로 공급이 아닌 수요가 부족하다는 점이죠. Singular 인덱스에 모두 포함되어 있긴 하지만, 성장할 여지가 분명히 많기 때문에 기회가 있습니다."

AdColony, Vungle, Liftoff, AppLovin에서

"틈새시장을 공략하는 업체들도 차별화된 서비스를 제공한다면 성공할 수 있습니다. 독창적인 수요와 뛰어난 콘텐츠가 필요하죠. 특히 앱로빈(AppLovin)에 대한 좋은 평을 많이 들었는데, 인앱 입찰에 투자하는 등 훌륭한 전략을 가지고 있는 것 같습니다."

그녀에게 효과적인 광고에 대해

"제가 아는 프리랜서 한 명이 건강보험 가입에 어려움을 겪고 있었는데, 몇 주 전에 지하철을 타다가 트루포(Trupo)라는 회사의 광고를 봤어요. 프리랜서를 위한 보험을 제공하는 회사였죠. 그래서 그 친구에게 '이거 봐봐'라고 문자를 보냈어요. 사실, 그게 어떻게 연결지어 설명할 수 있을지는 잘 모르겠지만…"

플레이어블 광고에 대하여… 옥외 광고의 현실 세계에서

"지하철에 캐스퍼 매트리스 광고가 있었는데, 광고에는 단어 게임이 나왔어요. 인터넷이 없어서 머릿속으로 게임을 하면서 앉아 있더라고요."

향후 입법과 관련하여

“규제 기관 및 연방거래위원회와 같은 단체들은 생각보다 훨씬 기술에 정통하며, 광고 기술이 어떻게 작동하고 앱이 어떻게 수익을 창출하고 성장하는지, 그리고 다양한 광고 관련 기술을 이해하려는 강한 욕구를 가지고 있습니다, 왜냐하면 data collection 요소 때문입니다.”

그리고… 전체 녹취록은 다음과 같습니다

존 코에치어: 성장 마스터마인드에 오신 것을 환영합니다. 이 팟캐스트에서는 똑똑한 모바일 마케터들이 더욱 똑똑해집니다. 이번 에피소드는 다섯 번째입니다.

첫 네 에피소드에서는, 성장을 이끄는 사람들을 인터뷰했습니다 그들의 브랜드를 위해. 이번 에피소드에서는 we’re 초점을 전환합니다. we’re 성장 전반을 둘러싼 광범위한 트렌드를 조사하고 보도하는 사람과 대화합니다. 다음 게스트는 I’m 정말 만나고 싶었던 AdExchanger의 시니어 에디터입니다. 이전에는 Direct Marketing News에서 일했으며, 그녀는 마케팅과 기술에 대해 … she’s 직접 실무를 해왔습니다.

그녀는 선임 디지털 전략가이자 웹 에디터로 일했으며, 더블린 공과대학교에서 저널리즘 석사 학위를 받았습니다. 그녀는 더블린 공과대학교를 가장 좋아하는 곳이라고 말합니다. 그리고… 아마도 가장 중요한 것은, 그녀는 동물 복지 단체인 뉴욕 케어스에서 자원봉사를 하고 있다는 점일 것입니다.

앨리슨 쉬프 씨, 인사해 주세요.

앨리슨 쉬프: 안녕하세요. 초대해 주셔서 정말 감사합니다.

John Koetsier: 나는’매우 기대하고, 나는’기다릴 수 없으며, 당신이 말할 내용을 듣고 싶어요, 그리고 그것’멋진 팟캐스트에 참여해 질문을 할 수 있고 다른 사람이 답변해 주는 것이 좋습니다.

Allison Schiff: 나는’정말 익숙하지 않아. 이것은 내 편안한 영역이 아니야. 나는’질문을 하는 데 익숙해.

John Koetsier: 훌륭합니다. 이제 편안한 영역을 벗어났군요. 탁월함과 놀라움은 이어져야 하니 it’s 괜찮습니다. 먼저, 당신의 이야기를 조금 들려주세요. 소개에서 힌트를 줬지만, 어떻게 현재 위치에 오게 되었나요?

더블린에 놀러 가셨나요?

Allison Schiff: 네. 조금 복잡한 경로였어요. 나는 아일랜드에서 1년을 살면서 저널리즘 학위를 받았는데, 주로 C-R-A-I-C 라는 ‘crack’ 때문에였어요. 그 단어는 아일랜드어로 ‘재미’라는 뜻입니다. 사람들은 ‘Hey, what’s the craic?’ 라고 말하는데, 이는 ‘How you doing?’ 와 비슷한 의미예요.

John Koetsier: 그런 종류의 재미라서 다행이에요. 잠시 걱정했었어요.

Allison Schiff: No, no, I didn’t go to Ireland for the crack. And then I got back in 2008 and I frankly, I spent most of the year unemployed watching Blockbuster DVDs through  the mail. It was 2008, it was hard to get a writing job, and then I started working as a medical copywriter. I wrote the back cover descriptions on medical textbooks. I had a stint writing about CPAs for the New York State Society of Certified Public Accountants, scintillating.

John Koetsier: 아, 정말 흥미롭네요.

Allison Schiff: 그때부터는 DM News였는데, 저는 … 안타까운 소식, 최근에 그들이 지난 주에 갑자기 문을 닫았다는 사실을 알게 되었습니다. It’s 정말 안타까운 일입니다. don’t 무슨 일이 있었는지는 잘 모르겠어요. 재정적인 문제였을 것이라고 추정하지만, 그곳에서 정말 많은 것을 배웠고, DM News 이전에는 마케팅에 대해 많이 알았다고 말할 수 없었습니다. 그리고 그 다음은 AdExchanger였으며, 저는 여기서 약 5년 반 정도 일하고 있습니다.

이건 제가 지금까지 해본 일 중에 단연 최고예요. 주제도 흥미롭고, 정말 똑똑한 사람들을 많이 만나요. 덕후 기질을 보이는 걸 다들 좋게 봐주는 분위기고요.

그리고 우리가 지금 다루는 내용 중 일부는 전국적인 주목을 받고 있고, 전국 뉴스에 보도되고 있습니다. 정말 흥미진진한 시기입니다. 그리고 우리는 규제 당국이 개입하고 뉴욕 타임스 표지에까지 실리는 이 산업이 어떻게 돌아가는지, 그리고 그 산업이 어떻게 돌아가는지에 대해 이렇게 심층적이고 전문적인 시각을 가질 수 있어서 운이 좋다고 생각합니다.

John Koetsier: 네, 우리가’re 아마도 얘기하게 될 몇몇 플랫폼들은 국가 뉴스가 아니었다면 정말 기뻐할 텐데 …

앨리슨 쉬프: 네, 그들은 트레이드 업계에 계속 남아있는 걸 좋아하죠.

마케팅 기술 및 광고 기술의 주요 변화

John Koetsier: 맞아요. 마테크, 애드테크, 전체 생태계를 폭넓게 보시는데, what’s happening … 그리고 정말 당신이 방금 언급한 것처럼 현재 큰 변혁의 시대인 것 같습니다. 많은 것이 불확실하고, 대중의 시선도 집중돼 있습니다. 쿠키 사멸, IDFA 위협, 규제 강화, 프라이버시 요구 증가 등 변화가 급격합니다. 당신이 보는 현재 주요 변화는 무엇인가요?

Allison Schiff: 지금 말씀하신 몇 가지 최고의 히트곡들처럼, 지금은 큰 변화의 시대라고 느껴집니다. 왜냐하면 바로 큰 변화의 시대이기 때문이죠. 최소한 우리는’ 변곡점에 서 있습니다. 그리고 무엇’이 흥미로운 것은 여러분이 방금 언급한 모든 이슈들—쿠키의 사멸, IDFA에 대한 위협, 전반적인 디바이스 ID가 더 많은 입법·규제 요구, 제3자 쿠키의 퇴출—이 모든 길은 직접적으로 프라이버시로 이어지며, 프라이버시와 데이터 보안, 데이터 수집 관행에 대한 우려와 인식이 점점 커지고 있습니다.

그리고 저는 이것이 정말 새로운 표준이라고 생각하며, 타겟팅에 사용할 수 있는 데이터의 양과 유형에 이러한 모든 것들이 반영될 것이라고 봅니다. 배경 위치 데이터는 이미 사라졌거나 곧 사라질 것으로 예상하는데, 이는 나쁜 일이 아닙니다.

그래서 이 모든 것이 일종의 배경이 되지만, 아직도 정말 혁신적이거나 시기가 지난 흥미로운 일들이 많이 일어나고 있습니다. 인앱 입찰에 대해 더 많이 듣고 있습니다. 퍼블리셔가 기존의 클래식 워터폴 설정에서 벗어나기까지 오랜 시간이 걸렸습니다. 아직도 느리지만, 여기저기서 더 많은 작업을 하는 개발자와 퍼블리셔와 이야기를 나누면서 사람들은 더 많이 이야기하고 있습니다 증분성. 이는 작년 라스베이거스에서 열린 MAU에서 정말 큰 주제였으며, 제 첫 MAU였습니다.

존 코에치어: 와, 정말 놀랍네요.

Allison Schiff: 정말 멋진 쇼예요, 나는’ 확실히 올해 다시 가보려고 할 거야. 알다시피 성장이라는 개념은 좋지만, 당신은’ 똑똑하게 성장해야 하고, 그것은’ 그냥 전환했을 사람들에게 비용을 쓰는 건 의미가 없어. 네, 그래서 그것은’ 내가 정말, 정말 긍정적이라고 생각하는 내용이야. 그리고 다른 내용도 역시 긍정적이야. 그것은’ 약간 고통스러울 수도 있다고 생각해.

John Koetsley: 네, 맞아요. iOS 13에서 백그라운드 데이터에 대해 언급하셨는데, 그게 완전히 사라졌을 거라고 생각합니다. 자주 보게 되는 상황은 ‘특정 앱이 당신의 위치를 사용했거나, 블루투스를 사용하려 하거나, 이와 같은 요청을 하고 있습니다. 계속하시겠습니까?’ 기본적으로 저는 주로 ‘아니오’를 클릭합니다.

Allison Schiff: 맞죠? 저는 no를 클릭하고, no를 탭합니다. 또한, unless it’s … I don’t know, 가끔 스스로를 발견하고 이런 행동이 짜증납니다. 저는 알림을 제거하려고 뭔가를 탭하는데 너무 빨라서 가끔 ‘yes’를 실수로 탭한다고 생각하지만 항상 ‘no’를 탭하려고 합니다. 그래서 실수로 ‘yes’를 탭하는 사람이 얼마나 되는지 궁금합니다.

Singular ROI 지수

존 코에치어: 맞습니다. 정확히 그렇습니다. 저희는 Singular ROI 인덱스라는 대규모 인덱스를 발표했습니다. 수십억 달러 규모의 지출과 수십억 건의 앱 설치 데이터를 기반으로, 광고주, 사용자 확보 전문가 등에게 실질적인 가치를 제공하는 광고 네트워크와 플랫폼이 무엇인지 분석한 것입니다.

인덱스에 있는 플랫폼 이름을 언급할게요. 떠오르는 걸 알려 주세요. 그래서 여기서 작은 게임을 해볼게요. 먼저, 제가 말할게요 TikTok.

틱톡과 더우인

Allison Schiff: 네, TikTok이 미친 듯이 성장하고 있어요. 그게’는 새 소식이 아니지만, 그들은’는 다른 플랫폼처럼 정교한 타게팅을 제공하지 않아요. 그것’은 아직 초기 단계이고, 구매자들은 꽤 기대하고 있는 것 같아요. 하지만 브랜드 해시태그나 챌린지처럼 참여할 수 있는 양에는 한계가 있다고 봐요.

제 말은, 지금 이 시장은 정말 엄청나게 크지만, 수익 창출 기회는 분명히 엄청나게 크다는 겁니다. 그리고 저는 미래를 가늠해 보려면 중국을 보면 된다고 생각해요. 이 경우뿐만 아니라 많은 경우에 있어서 말이죠. 왜냐하면 중국판 틱톡인 더우인(Douyin, 발음이 맞나요?)이 있잖아요

존 코에치어: 앨리슨, 당신의 추측도 내 추측과 마찬가지야.

Allison Schiff: 음, D-O-U-Y-I-N, 프로그래매틱으로 판매한다고 보지만, 중국을 제외한 모든 시장에 진출한 TikTok과는 상황이 다릅니다. 그래서 이 기능이 미국 및 기타 시장의 TikTok에 적용되는 것은 시간 문제라고 생각합니다.

하지만 중국과의 연관성 때문에 일부 구매자들이 약간 불안해할 수도 있다고 생각해요. 브랜드 안전성 문제도 분명히 있을 거고요. 어떤 구매자들은 "흥, 난 이런 거랑은 절대 엮이고 싶지 않아."라고 하더라고요. 그런데 정말 중독성이 강해요. 저도 한번 해보려고 다운로드해서 써봤는데, 또 작년에 관련 기사를 쓰면서 또 하려고 했는데, 십 대들이 춤추는 영상을 몇 시간이고 넋 놓고 봤어요. 대체 무슨 일이지? 어떻게 이런 일이 벌어지는 거지? 싶었죠

John Koetsier: 저도 똑같은 상황이었어요. 다운로드해야 했죠. ROI Index에 있었어요. 사실 이전에 미니 리포트를 작성했으니, … you’ve 알아야 해요, 당신이 you’re 말하는 게 맞나요? 그래서 you’ve 이 플랫폼들을 다운로드하고, 직접 사용해봐야 하고, 세 시간 뒤에 다시 보면 무슨 일이 일어난 건지 궁금해지죠.

Allison Schiff: 정말 무슨 일이 있었던 거야? It’s 여기저기 몇 초에 불과하고, 결국 몇 시간이 돼. 나 스스로 겁먹었어. 실제로 삭제했어.

John Koetsier: 오, 잘했네. I’ve TikTok에 동영상 만들기 시작했지만 춤은 안 춰, 그래서 I’m 그걸 세상에 보여주지 않아, 대신 내가 좋아하는 대로 작은 조언을 전해.

하지만 제가 보기에 틱톡에서 흥미로운 점은 아직까지 수익 창출이 제대로 이루어지지 않고 있다는 것입니다. 저는 캐나다 밴쿠버에 살고 있고, 당신은 뉴욕에 계시지만, 저는 틱톡에서 광고를 거의 보지 못했습니다. 인스타그램보다 훨씬 적습니다. 따라서 틱톡이 수익 창출 방식을 제대로 정립하고 나면 엄청난 성장 잠재력이 있다고 생각합니다. 

앨리슨 쉬프: 물론이죠.

페이스북과 구글

John Koetsier: 어쨌든, 계속 진행하겠습니다. 그리고 I’m ROI Index에 있는 다른 몇 가지 이름을 알려드리겠습니다. Facebook과 Google. 두 개를 함께 묶겠습니다.

Allison Schiff: I haven’t 들어본 적이 없습니다.

(농담이었어요. 죄송합니다.)

페이스북과 구글은 뭐, 누구나 다 아는 사실이니까요. 어떤 순위에서든 최상위에 있을 거라는 건 누구나 예상할 수 있죠. 그런데 흥미로운 점은 페이스북과 구글이 점점 더 불투명해지고 캠페인 관리 과정에 자동화 시스템을 과도하게 도입하고 있다는 불만이 여기저기서 들려온다는 거예요.

그래서 UA 관리자들은 통제력이 줄어든 상황에 적응해야 합니다. 어떤 사람들은 '엑셀 작업에 시간을 허비하는 대신 전략 수립에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 되어 좋은 일이다'라고 말하기도 합니다. 크리에이티브 최적화에 더 집중하는 것은 긍정적인 측면이지만, 최적화 과정이 알고리즘에 종속되면서 투명성이 떨어지는 것도 사실입니다. 

존 코에치어: 네. 

앨리슨 쉬프: 그래서 저는 그 일이 얼마나 더 진행될지 궁금합니다.

John Koetsier: 맞아요. 그리고 또 흥미로운 점은 당신이 돈을 쓰면 Facebook이 더 똑똑해지고, Google도 더 똑똑해지지만 당신은 더 똑똑해지지 않는다는 것입니다. 

앨리슨 쉬프: 네, 그런 통찰력을 얻어서 다른 곳에 적용하고 싶은 거죠.

존 코에치어: 당신은 임차인이지 소유주가 아닙니다. 

앨리슨 쉬프: 맞아요.

Apple Search Ads

존 코에치어: 흥미롭네요. 좋습니다, 다음으로 넘어가죠. 애플 검색 광고에 대해 이야기해 보겠습니다.

Allison Schiff: 그래서 나는 Apple Search Ads가 올해 인덱스에서 큰 존재감을 가졌다는 것을 알고 있지만, 실제로는 그들에 대해 매우 흥분하거나 흥분하지 않은 사람들과는 이야기를 나눈 적이 없습니다. 어떤 이유에서든 사람들은 Apple Search Ads에 대해 나와 많이 이야기하지 않습니다. 그래서 나는 그것이 무엇인지 모릅니다.

분명히 수익성이 높고 애플 사업에서 점점 더 중요한 부분을 차지하고 있으며, 지난 분기 실적 발표에서 검색 광고 사업 매출이 사상 최고치를 경신했습니다. 서비스 부문 매출이 지난 분기에 127억 달러에 달한다는 사실은 놀랍지만, 검색 광고가 서비스 사업에서 차지하는 비중은 따로 공개하지 않았습니다. 하지만 검색 광고가 서비스 사업에서 차지하는 비중은 결코 적지 않다는 것을 알 수 있습니다.

네, 하지만 제 말은 검색 광고 경험이 너무 단순하고 지루하다는 거예요. 그냥 검색 결과 상단에 경쟁업체 광고만 나오는 거잖아요. 우버를 검색하면 리프트 광고가 나오고, 크레딧 카르마를 검색하면 익스페리안 신용 보고서 앱 같은 게 나오고, 픽사트를 검색하면 틱톡이 나오죠.

그냥 내가 보는 대로 받아들이고 대충 넘어가. 왜냐면 내가 찾고 있는 게 아니거든

John Koetsier: 네, 네. 사람들이 당신에게 그것에 대해 말하지 않는 이유가 두 가지가 있을까 궁금합니다.

하나는 어쩌면 기본적으로 플랫폼 세금을 내야 한다는 점일지도 모릅니다. 어쨌든 거기에 있어야 하고, 경쟁자들이 당신의 이름이나 키워드 등에 대해 입찰할 것이기 때문에 어쩔 수 없이 거기에 있어야 하는 거죠.

그리고 또 하나 궁금한 점은… 제 생각에는 이런 느낌이 있는 것 같아요. '어차피 누군가는 내 앱을 다운로드했을 텐데, 결국 유료로 구매해야 하니까 자연 유입을 가로채는 꼴이잖아.'라는 거죠. 이 앱은 클릭률과 전환율이 엄청나요. 제가 본 어떤 플랫폼과도 비교할 수 없을 정도로 높죠. 아마 이런 점들이 이유일지도 모르겠네요.

Allison Schiff: That’s 정말 흥미로운 포인트네요. 그래서 사람들에게 약간 불쾌하게 느껴질 수도 있겠어요.

존 코에치어: 네, 맞습니다.

Allison Schiff: So they don’t 전략의 일환으로 얘기하고 싶어 하지 않아요. It’s 그냥, 알다시피, 우리는 Apple Search Ads를 진행합니다.

아마존

John Koetsier: 맞아요. 멋지네요. I’ll Amazon을 하나 더 언급하겠습니다.

Allison Schiff: 사실 저는 Amazon에 대해 할 말이 별로 없어요. 아직 앱 설치 시장에 나타나지 않은 것 같거든요. 하지만 이 분야를 주목해 주세요, 알겠죠? 솔직히 Amazon에 대해 할 말이 별로 없지만, 그들이 뭔가를 하고 빠르게 많은 시장 점유율을 차지할 거라는 건 확신합니다.

John Koetsier: 저도 그렇게 생각합니다. 그리고 현재 그들은’ 소매와 판매용 제품에 집중하고 있습니다. Amazon에서 판매되는 소매와 비슷하게 Apple Search Ads는 어느 정도는 Amazon에 판매되는 제품이 있고, 그것은’ 당신은’ 그들의 광고를 구매해 판매를 촉진하고 알고리즘에 진입해 더 많이 판매할 수 있습니다.

Allison Schiff: 그렇습니다, 그것과 유사하게 느껴지고 다시 말해, 약간 억울하지만 you’ve 해야 합니다.

John Koetsier: 정확히. It’s 새로운 진열 공간. 진열 공간에 비용을 내는 것이 싫습니다.

앨리슨 쉬프: 네, 네.

트위터와 스냅

John Koetsier: 다음 두 개는 I’m 함께 묶을 예정입니다: Twitter와 Snap.

Allison Schiff: 그래서 it’s 함께 묶는 것이 흥미롭습니다, 왜냐하면 나는 지난 몇 주 동안 그들을 함께 생각했기 때문이며, 두 회사의 실적을 모두 다뤘기 때문입니다.

그들은 매우 다른 미디어 소스이지만 비슷한 문제를 가지고 있습니다. 수요는 제한되고 공급은 제한되지 않으며, 트위터 CFO인 Ned Segal은 거의 매 분기마다 이 점을 언급합니다. 그들은 Singular ROI 인덱스 전반에 걸쳐 있지만 성장 여지가 확실히 많아 기회가 있습니다. 다만 트위터는 몇 차례 문제를 겪었죠, 맞나요?

예를 들어, 그들은 모바일 애플리케이션 프로모션 제품에서 문제가 있었는데, 사용자 데이터를 협력업체와 공유하고 있었던 거예요. 그러면 안 되는 거였는데 말이죠. 그래서 데이터 공유를 중단하고 파트너와 공유하는 데이터 양을 줄였지만, 매출에 타격이 있었어요.

하지만 전 트위터를 정말 좋아해요. 아주 많이요. 저는 트위터 사용자이기도 하고, 트위터를 응원하기도 해요. 그런데 트위터는 항상 페이스북이랑 비교되는데, 전 그게 너무 불공평하다고 생각해요.

그리고 그들이 문화적 담론에 적극적으로 참여하고 있고, 투자를 아끼지 않으며, 특히 현재 직접 반응 광고에 집중하고 있다는 점은 부인할 수 없죠. 게다가 광고 서버를 개편하고 있는 걸로 알고 있는데, 앞으로 멋진 기능들이 많이 나올 것 같아요. 그래서 저는 그들이 잘 되기를 바랍니다.

존 코에치어: 네, 네. 말씀하신 대부분에 동의합니다. 스냅, 틱톡이 성장함에 따라 그들이 가장 큰 손실을 볼 가능성이 높다고 생각해요. 어떻게 생각하세요?

Allison Schiff: 네, 이해가 됩니다. what’s 흥미로운 점은 Snap처럼 그들은 항상 젊은 층에 대한 접근성을 이야기하는데, it’s 주요 판매 포인트 중 하나이지만, they’re 이제는 나이 든 사람들의 관심에 대해 조금씩 이야기하고 있습니다. 나이 든 사람들, ‘the olds’ 같은 30대, 저 같은 사람들 말이죠.

존 코에치어: 오케이 부머.

Allison Schiff: 그래서 저는 there’s 그들에게 기회가 있다고 생각합니다. Discover는 흥미롭고 실제로 원본 콘텐츠가 있습니다. 그래서 마케터들이 Snap에 좀 더 익숙해지고, Snap은 매우 혁신적인 기업이며, 그들의 많은 혁신이 다른 기업에 활용되고 있습니다.

존 코에치어: 네, 네.

Allison Schiff: So I just don’t want to put it past them because they had some user growth problems, they got dinged by eMarketer last year, and that didn’t really stop them, so …

존 코에치어: 제가 스냅에 대해 가장 흥미롭게 생각하는 점은, 그리고 방금 말씀하셨듯이, 바로 오리지널 콘텐츠라는 점입니다.

그래서 비트모지 인수를 활용해서 정말 멋진 일들을 하고 있고, 자신이나 자신의 이모티콘을 오리지널 콘텐츠에 넣는 방식도 정말 훌륭해요. 그리고 그와 관련해서 증강현실(AR)을 활용한 모든 작업들은 틱톡이나 페이스북을 포함한 다른 어떤 곳에서도 볼 수 없었던 것들이죠.

제 생각에는 그것들이 젊은층 시장에서의 점유율을 유지하고 확대하기 위한 전략 중 일부인 것 같고, 그들은 그 점에서 꽤 성공적인 것 같습니다.

Allison Schiff: 그들은 페이스북의 R&D 랩과 같은 역할을 하는 도전만을 안고 있다.

존 코에치어: 아, 이런. 

앨리슨 쉬프: 네, 비공식적이죠.

AdColony, Vungle, 리프트오프, Applovin

John Koetsier: 네, 멋져요… 비공식, 무보수, 자문 전용. 정확합니다. 그리고 I’m 여기서 네 개의 이름을 한 번에 얘기하려고 하는데, 그럴만한 이유가 있습니다, 하지만 여러분은 이것이 완전히 미친 짓이라고 생각할 수도 있겠죠, AdColony, Vungle, Liftoff, Applovin.

Allison Schiff: 네, they’re 모두, 그들은 각자 다른 부분을 가지고 있지만, 나는 이것들이 모두 섞여 있는 것이 꽤 멋지다고 생각합니다. 그리고 당신은 인덱스에서 이것이 거대 기업만을 의미하는 것이 아니라, 니치 플레이어도 제공할 무언가가 있다면 they’ve 잘 할 수 있다고 강조했습니다.

독창적인 수요와 훌륭한 크리에이티브가 필요하죠. 특히 Applovin에 대해 좋은 이야기를 많이 들었어요. 앱 내 입찰에 투자하는 멋진 전략을 가지고 있더라고요. 얼마 전에 MAX라는 회사도 인수했고요. Lion Studio를 통해 개발자들이 게임을 퍼블리싱할 수 있도록 지원하고 있습니다.

그리고 그 초캐주얼 트렌드를 제대로 활용해서 꽤 잘 소화해내고 있어요.

하지만 일반적으로 말하자면, 페이스북, 구글, 그리고 몇몇 다른 거대 기업들이 있으니 이런 기업들을 한데 묶는 게 맞다고 생각해요. 그런데 나머지 기업들은 어디 있죠? 물론 그들도 여전히 존재하긴 하지만, 그래도 고무적인 일이죠.

John Koetsier: 그리고 여기’는 재미있는 점입니다. 우리는’는 이것들을 마치 그들이 더 작다고 이야기하고 있는데, 실제로도 그렇고, 그들은’는 그렇습니다, 이에’는 부정할 수 없지만, 이들은 다른 모든 사람들 중에서 거대한 존재입니다, 맞죠?

시중에는 수천 개의 광고 네트워크가 있고, 그중 상당수는 정말 규모가 큽니다. 다만 페이스북, 구글, 아마존, 애플 같은 거대 기술 기업들과 비교하면, 전 세계적으로 그 정도 규모의 기업은 극히 드뭅니다.

Allison Schiff: Applovin’은 유니콘이며, Vungle은 7억 5천만 달러 투자를 받았고, 그것’은 거대합니다.

단일성

John Koetsier: 훌륭합니다. I’는 또 하나의 이름을 제시하려고 하며, 이유가 있어 이를 별도로 구분했습니다, 그리고 you’는 동의할 수도 있고, you won’는 않을 수도 있습니다: Unity. 

Allison Schiff: 네, 음 저는 많이 알지는 못하는 것 같아요. 더 알아야 할 것 같은데, 좋은 크리에이티브, 즉 고품질 크리에이티브와 연관 짓고 있어요. 하지만 제가 하는 게임은 몇 개뿐이고, 그 게임들의 크리에이티브는 대체로 형편없어요.

그래서 훌륭한 창의성이 발휘되면 정말 빛을 발하죠. 그게 제가 주로 연관 짓는 부분이고, 그들이 많은 게임 개발의 인프라를 구축하는 데 기여하고 있다는 걸 알고 있기 때문에 정말 흥미로운 시각을 갖고 있는 겁니다.

John Koetsier: 그게 가장 흥미로운 점이에요. 그들은 전 세계 모바일 게임의 50%를 구동하며, 이는 저에게 매우 흥미롭습니다. ROI Index에서 좋은 성과를 내지만, 그 사실을 고려하면 기대만큼은 아닙니다. 페이스북과 구글 등 거대한 경쟁자들이 명백히 존재합니다.

하지만 제게 흥미로운 점은 글로벌 게임 인프라로서의 역할을 통해 과연 거대 기업들과도 경쟁할 수 있을 만큼 충분한 규모와 범위를 구축할 수 있을지 여부입니다. 두고 봐야 할 일이죠. 아시다시피 데이터 관련 요소가 많고, 전 세계 거의 모든 게이머 정보를 확보하고 있으니까요.

하지만 그들이 그 모든 것을 종합하고, 진정으로 지배적인 플레이어가 되기 위해 필요한 자질에 대한 실질적인 추론을 도출할 수 있을까요? 저는 잘 모르겠습니다.

Allison Schiff: 네, 또 다른 주목해 주세요 영역이며, 그들이 모든 데이터 자산을 모아 정말 경쟁력 있는 무언가를 만들면 굉장히 흥미로울 것 같습니다. 하지만 아직은 정말, 정말 초기 단계인 것 같습니다. 

모바일 콘텐츠 제작, 브랜드 구축 및 성과 향상에 관하여

존 코에시어: 네, 네. 좋은.

Allison Schiff: 잠시 창의성 얘기로 돌아가서, 모바일 크리에이티브가 무엇인지, 그리고 현재 얼마나 좋은지에 대해 … 의견을 묻고 싶어요. 좋은 것과 나쁜 것 사이에 큰 격차가 있는 것 같아요. 쓰레기가 많고 정말 실망스럽습니다. 많은 카지노 게임이 “real people”가 돈을 따는 모습을 보여주는데, 그 배우들이 또 다른 게임을 홍보하러 나오고, 몇 개 광고가 지나면 빈도가 미친 듯이 늘어나죠. 왜 아직도 이런 일이 일까요?

John Koetsier: 그것은’s 좋은 질문이에요. 말 그대로, 나는’s 이 팟캐스트에서 질문만 하고 답변은 하지 말아야 하는데, 그것은’s 괜찮아요. 사용자 획득이나 모바일 성장 전문가 관점에서 보면, 그것은’s 좋은 크리에이티브도 없고, 그것은’s 나쁜 크리에이티브도 없습니다. 효과가 있는 크리에이티브가 있습니다. 그래서 그것은’s 바로 기본선이라고 할 수 있습니다.

하지만 문제는 모든 광고와 마케팅이 브랜드와 성과를 동시에 추구한다는 점입니다. 브랜드 마케팅을 하든 성과를 추구하든, 브랜드 마케팅을 하든 브랜드 이미지가 반영되어야 합니다. 그런데 여러분은 방금 언급하신 것처럼, 배우자가 옆 침대에서 코골며 자는 동안 유명 배우가 수백, 수천 달러를 따는 것처럼 보이는 형편없는 영상 같은 것에 브랜드를 연관시키고 싶으신가요?.

우리 모두 똑같은 광고를 본 것 같죠? 당신의 브랜드가 그런 광고와 연관되는 걸 원하시나요? 

어떤 사람들은 신경 쓰지 않지만, 슈퍼셀 같은 회사는 굉장히 깊이 신경을 씁니다. 그래서 최고 수준의 크리에이티브를 활용하고, 다른 모바일 성장 전문가들이 상상도 못 할 만큼 오랜 기간 동안 같은 크리에이티브를 사용합니다. 3개월, 6개월, 심지어 그보다 더 오래 사용하는데도 여전히 관련성이 높고 효과가 있는 이유는 바로 그 높은 품질 때문입니다.

어떻게 보면 명확한 답이 아니지만, 결국 무엇을 하고 싶은지에 달려 있습니다. 지금 당장 성공하고 싶은 건가요, 아니면 지금뿐 아니라 미래에도 성공하고 싶은 건가요? 만약 지금 성공하고 미래를 위한 기반을 다지고 싶다면, 단순히 지금 당장 앱 설치를 늘리는 것뿐만 아니라 앱과 회사에 대한 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하고 장기적인 관계를 형성하는 데에도 도움이 되는 높은 수준의 크리에이티브를 만들어야 합니다.

앨리슨 쉬프: 네. 저도 그 의견에 동의하고, 브랜드와 성과는 별개의 것이 아니며, 항상 별개로 취급되어 왔지만 그렇게 취급되어서도 안 된다는 점에 공감합니다.

장막 뒤를 들여다보면서

John Koetsier: 정확히, 정확히. 멋져요. 이제 다시 원래 범위로 돌아가서 제가 질문을 하는 상황이에요. 이게 정말 좋네요, 전부 괜찮아요.

기자로서 가끔 주요 마케팅 플랫폼이나 광고 네트워크의 이면을 엿볼 기회가 생깁니다. 우리가 모르는 정보를 살짝 엿볼 수 있는 기회가 생기는 거죠.

Allison Schiff: 사실 저는 뭔가를 떠올리려고 애썼는데, 웃기게도 실제 커튼 뒤를 항상 볼 수 있는 건 아니거든요. 데모도 받고, 피치도 받고, 워크스루도 받고, 보도자료도 받는데, BS를 넘어서는 게 정말 큰 일이라서, 정말 그렇습니다.

제가 받는 거의 모든 프레젠테이션에는, 예를 들어, 기업들이 자신들의 기술이나 새로운 기능 등이 업계 최초라고 주장하는 경우가 많은데, 이는 사실상 불가능한 일입니다. 그래서 저는 실무자가 아니기 때문에, 업계 동향을 지적하는 데는 더 적합하다고 생각합니다. 업계의 이면을 들여다보는 것은… 사람들은 기자가 이면에 있는 것을 원하지 않으니까요.

커튼 뒤로 들어가려면 온갖 고생을 해야 하는데, 들어가면 '아니, 이쪽을 봐, 저기를 봐, 저건 보지 마'라고 하더라고요. 그래서 실제로 들어가기가 정말 까다로워요.

하지만 저는 당신의 질문에 대해 미리 생각해 보면서, 조금 관점을 바꿔서 많은 광고 네트워크와 광고 기술 회사들이 잘 인식하지 못하는 점을 말씀드리고 싶었습니다. 바로, 방금 팟캐스트 초반에 이야기했던 내용으로 돌아가자면, 연방거래위원회(FTC)와 같은 규제 기관들이 생각보다 훨씬 더 기술에 정통하고, 광고 기술의 복잡한 작동 방식, 앱의 수익 창출 및 성장 방식, 그리고 데이터 수집 요소 때문에 모든 종류의 광고 관련 기술을 이해하려는 강한 의지를 가지고 있다는 것입니다. 

예를 들어, 저는 지난 10월 워싱턴 D.C.에서 열린 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA) 워크숍에 참석했는데, 이 법은 연방거래위원회(FTC)에서 조만간 개정할 예정입니다. FTC는 여러 의견을 수렴하여 현재 개정 작업을 진행 중입니다.

미시간 대학교의 한 학자가 앱 설계와 데이터 수집에 대한 정책적 함의를 COPA 관점에서 발표했습니다.  발표 중에 그녀는 슬라이드 시리즈를 보여줬는데, 약 5~6개의 슬라이드마다 어린이를 대상으로 하는 서로 다른 게임 앱을 소개했습니다. 일부는 10세 이상, 일부는 12세 이상을 대상으로 했으며, 앱이 보유한 권한, 공유하는 데이터, 그리고 데이터를 공유하는 파트너를 설명했습니다. 그리고 이러한 게임에 나타나는 많은 광고가 they’re 어린이에게 부적절하다고 지적했습니다.

그 앱들은 선정적인 콘텐츠나 폭력적인 콘텐츠를 포함하고 있으며, 또한 그녀가 소개한 앱들 중 어느 것도 COPA(아동 개인정보 보호법)에 따라 13세 미만 아동의 개인정보 수집에 필요한 부모의 동의를 얻었을 가능성이 매우 낮다는 점을 지적했습니다.

슬라이드에 나오는 이름들 중 상당수는 여러분이 잘 아시는 이름들일 겁니다. Singular)의 2020년 ROI 지수에도 등장하는 이름들이죠.

그래서 제 생각에는 기업들이 이런 점을 인지하고, 항상 주의를 기울여야 한다는 겁니다. 뭔가 미심쩍거나 수상한 일을 했다는 지적을 받고 싶지 않을 테니까요. 특히 모두가 그렇게 하고 있다면 더더욱 그렇죠. 그렇다고 해서 나쁜 본보기가 되고 싶지는 않을 테니까요. 그리고 사람들이 업계의 작동 방식을 모른다고 생각해서도 안 됩니다. 그런 착각에 빠진 사람들이 있는 것 같아요.

John Koetsier: 정말 흥미롭고, 정말 가치 있는 코멘트이며, 진심으로 감사드립니다. There’s, that’s something to be …

앨리슨 쉬프: 누구를 겁주려는 건 아니에요.

John Koetsier: 네, 약간 그렇고, 알다시피 그것은’s 흥미로운데, 거기에’s 지난 반년 동안 단지 그들이’ve 국가적 주목을 받게 된 기업들이 많이 있기 때문이에요, 그들이 한 일 때문이 아니라, 이 경우에는 그런 이야기를 하고 있지만, 당신은’re 그런 종류에 대해 이야기하고, 하지만 그들의 파트너들, 그들이 앱에 허용한 일부 API나 SDK 때문이죠, 맞죠?

그러므로 여러분은 이러한 사항들을 매우 높은 수준에서 인지하고 있어야 합니다.

앨리슨 쉬프: 네. 전반적인 수준에서도, 그리고 세부적인 수준에서도요.

성장을 위해서라면 무슨 수를 써서라도 성장해야 하는가? 현금을 전략으로 삼아야 하는가?

John Koetsier: 네, 정확히 그렇습니다. 그래서 we’ve 지난 몇 년 동안 수많은 스타트업을 보아왔는데, 성장이라는 여신을 숭배하듯, 비용을 아끼지 않는 성장, 최근 몇 년간 대규모 자금을 받은 스타트업들, 어쩌면 현금을 전략으로 활용하는 시도 …  SoftBank와 기타 기업들이 이 분야의 선두 경쟁자에게 자금을 쏟아붓고 있습니다.

하지만 이제 상황이 바뀌고 있는 것 같습니다. 소프트뱅크를 비롯한 여러 기업들이 투자를 줄이고 있죠. 이러한 변화가 광고 및 마케팅 업계에 어떤 영향을 미칠 거라고 생각하시나요?

앨리슨 쉬프: 음, 저는 마케터들이 여전히 쓸 돈은 있지만, 좀 더 신중하게 써야 한다고 생각해요.

예를 들어, 서드파티 쿠키는 점차 사라지고 있지만, 그렇다고 광고주들이 웹 광고 지출을 완전히 중단한다는 의미는 아닙니다. 단지 지출 방식을 바꿔야 할 뿐이죠. 쿠키 사용 중단과 관련해서 말하자면, 웹 광고 수익의 일부는 향후 몇 년 안에 앱으로 옮겨갈 가능성이 높습니다. 특히 현재 기기 ID가 여전히 존재하기 때문입니다.

그래서 바라건대, '무조건 성장'하려는 이러한 집착에 대한 반작용으로 마케터들이… 어쩌면 제가 너무 낙관적인 생각일지도 모르지만… 더 현명하게 투자하고, 전략을 고민하고, 고객 유지와 평생 가치에 더 집중하기 시작할 것입니다. 이것이 바로 성숙의 신호라고 볼 수 있겠죠.

존 코에치어: 네.

앨리슨 쉬프: 그리고 바라건대, 그 미래와 현재 사이에는 점선이 있을 것이고, 그 점선의 끝에는 성장과 유지가 사고방식과 실천적인 측면에서 더욱 융합되기 시작할 것입니다.

그게 핵심인 것 같잖아요? 무조건 성장만 하려다가 그냥 사라지는 게 아니라, 고객들이 계속 남아있길 바라는 거죠.

존 코에치어: 네, 맞습니다. 최근 앱토피아에서 발표한 자료를 봤는데, 미국에서 리프트와 우버의 성장률을 비교해 보니 두 회사의 성장률이 수렴하고 있더군요.

Lyft는 미국에서 Uber의 규모에 근접하고 있는데, 이는 마케팅 비용을 더 많이 지출해서가 아니라 오히려 훨씬 적게 지출하고 있기 때문입니다. 바로 고객 유지율이 더 높기 때문이죠. 그리고 Lyft가 Singular의 고객일 수도 있다는 사실은 반가운 소식입니다. 공식적으로 발표된 데이터는 아니지만, 고객 유지율이 높으면 마케팅 비용 지출에 큰 영향을 미친다는 것을 보여주는 흥미로운 사례입니다. 끊임없이 신규 고객을 확보하고, 앱을 다운로드하고, 설치하는 경쟁을 이어가는 것이 중요하니까요.

음, 아시다시피 현금 흐름이 엄청나게 빠르게 변하는데, 그중 일부를, 특히 가치 있는 투자 대상을 골라 좀 더 오래 보유한다면, 수억 달러에 달하는 큰 비용을 절약할 수 있습니다. 정말 흥미로운 답변이네요. 아주 마음에 듭니다.

Allison Schiff: 네. 성장에만 집중하는 건 정말 단기적인 시각인 것 같아요. 그것’은 설치 획득만이 전부가 아니라는 걸, 사람들은 오래전부터 말해왔…

앨리슨 쉬프가 가장 좋아하는 광고는 무엇일까요?

John Koetsier: Haven’t they? 네, 정확합니다. Let’s talk about you specifically now. 우리는 광고와 마케팅에 대해 이야기해왔어요. 개인적으로 어떤 광고를 좋아하시나요? 어떤 것이 당신에게 효과가 있나요?

Allison Schiff: 최근에 저에게 정말 효과적이었던 이야기를 말씀드릴게요. 바로 뉴욕 지하철 광고입니다. 예를 들어볼게요. 저는 프리랜서가 건강 보험을 얻는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있었는데, 몇 주 전 지하철을 타고 있었을 때 Trupo라는 프리랜서를 위한 보험을 제공하는 회사의 광고를 보았습니다. 그래서 그에게 문자를 보냈고, 저는 ‘여기 있어.’ 라고 했어요.

음, 그건 정말 누구의 소행인지 콕 집어 말하기 어려운 일 중 하나였지만… 

John Koetsier: 그걸 절대 추적할 수 있나요? 불가능합니다. 

Allison Schiff: 하지만 저에게는 효과가 있었고, 현재 Casper가 공개 시장에서 어려움을 겪고 있다는 걸 알아요. 지하철에서 단어 게임이 포함된 Casper 매트리스 광고 시리즈가 있었는데, 인터넷이 없어 머릿속으로 직접 풀며 즐겼어요.

존 코에치어: 그러니까 이건 기술 없이도 현실 세계에서 실제로 플레이할 수 있는 광고였던 거죠.

Allison Schiff: 맞아, 내 머리. 인스타그램 광고가 정말 잘 작동한다는 건 알지만 고백할게. 나는 인스타그램을 don’t 사용해, 알다시피 말도 안 돼. 모두가 인스타그램을 사용해.

유튜브에서 광고가 너무 자주 나오는 건 좀 과한 것 같긴 하지만, 적어도 저는 그런 광고에 푹 빠져버리곤 해요. 그런데 정말 긴 길이의 유튜브 광고도 있더라고요. 예전에 보라색 매트리스 광고나 푸푸리 광고 같은 거요. 마치 짧은 영화 같아서 정말 재밌어요. 어떤 광고는 처음부터 끝까지 두세 번씩 여러 번 보기도 했어요.

John Koetsier: 와우. you’re 우리에게 you’re 매트리스를 찾고 있다고 말하는 것 같아요.

Allison Schiff: 사실 나는 정말 그래. 당신은 아마 don… ‘Ooh, let’s talk about you.’ 라고 했겠지. 좋아, 나는 내 이야기를 짧게 할게.

저는 9년 된 이케아 매트리스가 하나 있는데, 원래는 소파베드 겸 매트리스로 쓰는 제품이었죠. 그런데 너무 오래돼서 이제는 소파베드로도 변형이 안 돼요. 완전히 고장 나서 매트리스를 새로 사야 해요.

마케팅과 광고는 어떻게 변화하고 있습니까?

John Koetsier: 멋지네요, 멋지네요. We’ll 당신에게 맞는 것을 찾아볼게요. We’ll 이걸 퍼뜨려서 당신에게 타겟팅하겠습니다. 맞아요. Cool, so let’s 이걸로 마무리하죠. And this one is maybe the toughest question that I’m 당신에게 물어볼 질문인데, you’ve 시작해야 하니까요.

향후 몇 년 동안 마케팅 업계는 어떻게 변화할 것이라고 생각하시나요? 그리고 더 나아가, 어떤 변화를 바라시나요?

Allison Schiff: 사실 저는 그 두 질문이 같은 답변으로 해결될 수 있다고 생각하고, ‘프라이버시가 핵심 키워드다’라고 말할 때 제 예측이 정말 안전하다고 느낍니다.

디지털 세상에서 개인정보를 보호하거나 데이터 수집을 통제하는 것이 과연 가능한지 여부는 차치하고라도, 데이터 사용과 수집에 대한 관심이 점점 높아지고 있다는 것은 분명하며, 이는 2020년 이후를 지배할 주요 트렌드 중 하나입니다. '개인정보 보호는 우리에게 기회다'라는 말을 즐겨 하지만, '서드파티 쿠키가 사라지는 것이 진정한 기회다'라는 말을 한 번만 더 듣는다면 정말 난감할 것 같습니다

내가 없을 때 그렇게 말하면 안 돼. 마치 면접에서 누가 당신의 가장 큰 단점이 뭐냐고 물었을 때, '아, 저는 너무 완벽주의자라서요.'라고 대답하는 것과 같잖아. 그래, 맞아.

하지만 어트리뷰션 제공업체, 분석 회사, 모바일 외부 업체 같은 관계자들의 입장에서 보면 어떻게 진행해야 할지 혼란스러워하는 경우가 많을 것 같습니다.

지금은 흥미로운 시대이면서도 동시에 어려운 시대입니다. 네, 앞으로 몇 년 동안 개인정보 보호가 전반적인 화두가 될 거라고 생각하는데, 그게 업계에 정확히 어떤 영향을 미칠지는 모르겠지만, 분명 영향을 미칠 것이고, 이미 시작되고 있기도 합니다.

John Koetsier: 네, 네. 더 동의할 수 없습니다. 진행하세요. 죄송합니다.

Allison Schiff: 아니요, 아니요, 진행하세요. 저는 지금 당신에게 말하고 있는 중인데, 제 목소리 소리에 사랑에 빠진 듯합니다. 잠시 말씀해 보세요.

점진성

John Koetsier: 오, it’s 괜찮아요. it’s 당신이 말한 것이 정말 흥미롭습니다, 왜냐하면 이전에 증분성을 언급했으니까요, 맞죠?

개인 정보 보호가 최우선시되고 기기 ID, 제3자 쿠키 등과 같은 것들이 사라지거나 지원이 약화되거나 아예 없어지는 세상에서는 점진적 개선이 더욱 중요해집니다. 하지만 이를 손쉽게 측정할 수 있는 플랫폼은 많지 않습니다. 제가 이야기를 나눠본 점진적 개선 연구자들은 그것이 어렵고 힘든 과정이라고 말했습니다. 결코 쉬운 일이 아닙니다.

그래서 우리는 그 분야에서 많은 혁신을 보게 될지도 모릅니다.

Allison Schiff: 확실히, 그리고 저는 Google과 Facebook도 증분성에 많이 투자하고 있다는 것을 알고 있습니다. 구매자들 사이에 약간의 주저함이 있는데, they’re 자신들이 증분성 테스트를 자체 귀속 플랫폼을 통해 얼마나 실행하고 싶은지 확신하지 못합니다. 하지만 말하자면, Facebook과 Google은 증분성의 중요성을 알고 있습니다.

John Koetsier: 그들은 확실히 그렇게 합니다. 그리고 그걸 볼 때마다, 제가 분명히 Singular, 하지만 그걸 볼 때마다 저는 약간 웃음이 나옵니다. 왜냐하면, 알겠죠, 거기서 인크리멘탈리티를 얻을 수 있지만, 저는 구글의 우주 조각을 보는 것 같고, 페이스북의 우주 조각도 보았습니다. 죄송하지만, 전체 우주를 봐야 합니다.

Allison Schiff: 네. 제 말은, 이건 큰 조각이지만, 여전히 조각이에요. 네, 우리가 사는 삶은 크고, 페이스북에만 국한되지 않아요.

존 코에치어: 그리고 가끔 지하철에서 광고를 보게 되는데, 그 광고를 보고 친구들에게 문자를 보내면 친구들이 뭔가를 사기도 하죠.

앨리슨 쉬프: 자, 여기 있습니다.

John Koetsier: 그리고 그걸 Facebook에 귀속시키세요. Allison, 당신과 대화하게 되어 정말 즐거웠어요. 나는’ 언제나 대화가 즐거웠습니다. 시간 내줘서 정말 고맙습니다. 바쁘다는 걸 알고, 써야 할 이야기가 백만 개나 있다는 것도 압니다. 지금 바로 달려가서 마무리해야 한다는 것도 알죠. 하지만 당신의 시간을 진심으로 감사합니다. 정말 고맙습니다.

앨리슨 쉬프: 감사합니다. 마감일이 다가오고 있어서 가봐야 해요.

John Koetsier: 훌륭합니다. Growth Masterminds를 들어주셔서 감사합니다. 지금까지 들으신 분은 Alison Schiff이며, 저는 John Koetsier입니다. 당신은’가 이 팟캐스트를 즐기셨다면 평점, 리뷰, 좋아요, 공유를 부탁드리며, 다음에 또 뵙겠습니다… 정말 감사드립니다.

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