Postmates se asocia con Singular para ampliar su marketing de crecimiento con conocimientos más profundos

Postmates, la empresa de logística de entregas bajo demanda que definió la industria de alimentos y entregas tal como la conocemos hoy, se asoció con Singular para escalar el marketing de crecimiento de su empresa’s con insights más profundos en móvil y escritorio.

Postmates es una empresa que opera la flota de entrega a pedido más grande en 44 mercados metropolitanos importantes de EE. UU.

La misión de Postmates es impulsar la logística de entregas rápidas de cualquier tipo de comercio a gran escala. Por eso, cuando Postmates decidió adoptar un enfoque innovador y basado en datos para su estrategia de marketing, era prácticamente necesario encontrar una plataforma que se alineara con esta misión; que permitiera al equipo de marketing tomar decisiones rápidas a gran escala.

El equipo de crecimiento de Postmates’ tiene metas ambiciosas para 2017, incluida reducir su costo por adquisición de flota y nuevos clientes en un 50% sin perder sus objetivos de crecimiento. Para lograrlo, Dan Dumitru, jefe de adquisición pagada en Postmates, sabía que la base del proceso de informes del equipo’s era crucial para el éxito de la empresa de entregas bajo demanda.

Nuestro equipo se centra en dos iniciativas principales: captar nuevos clientes y ampliar nuestra flota. Para ampliar nuestros esfuerzos y, al mismo tiempo, reducir costes, necesitábamos un panorama completo del rendimiento de la adquisición de usuarios de nuestra aplicación y subsanar las deficiencias en los datos derivadas de los informes manuales —afirma Dumitru, quien lidera la iniciativa—. Los informes manuales que hemos estado generando en Excel no nos ofrecían el nivel de granularidad que necesitábamos, ni mucho menos la precisión que buscábamos, para tomar decisiones estratégicas.

Singular impulsará la estrategia de marketing de crecimiento de Postmates para impulsar la adquisición de clientes y conductores de flotas. Inicialmente, Singular monitorizará y analizará el rendimiento de más de una docena de redes publicitarias diferentes que impulsan a los usuarios a convertirse en clientes de Postmates, así como de más de diez fuentes diferentes que impulsan nuevas aplicaciones para flotas. Además, permitirá a Postmates añadir y eliminar redes fácilmente a medida que se prueban. Diariamente, los Informes Personalizados de Singularpermitirán al Equipo de Crecimiento obtener información detallada sobre los eventos del embudo de ventas, posteriores a la instalación, a la vez que permiten al Equipo Ejecutivo mantenerse al tanto del progreso de estos esfuerzos hacia los objetivos.

Es importante que Postmates también utilice los Informes Creativos para visualizar los costes de adquisición de nuevos clientes de la app, desglosados ​​a nivel creativo, y optimizar mejor sus objetivos. El Equipo de Crecimiento de Postmates también se beneficiará de la Automatización del Flujo de Trabajo para reaccionar en tiempo real cuando las métricas de rendimiento del marketing de la app disminuyan o superen los umbrales preestablecidos.

"Utilizaremos la plataforma Singular completa para generar información sobre campañas anteriores y actuales, para luego diseñar una estrategia, como probar nuevas fuentes y encontrar nuevo inventario, cambiar presupuestos hacia donde están nuestros nichos de rentabilidad, optimizar creatividades en función del rendimiento histórico; no podíamos hacer esto antes de una manera eficiente o efectiva", dice Dumitru.

Susan Kuo, directora de operaciones y cofundadora de Singular, está encantada de iniciar esta asociación.

Tras conocer al equipo de Postmates, que ha demostrado ser tan ambicioso como nosotros al aportar innovación a un conjunto de herramientas y conjuntos de datos históricamente inmanejables, estábamos deseando incorporarlos. Esperamos ayudar a Postmates a aprovechar al máximo la plataforma Singular para impulsar su negocio en el futuro.