Los informes granulares de Singularofrecen a Match Group una ventaja competitiva para segmentar con mayor precisión
Match Group es pionero en la industria de citas en línea, con una participación de mercado envidiable y operando más de 45 de las aplicaciones de citas más populares del mundo en más de 190 países, incluyendo Match, Tinder, OKCupid, Meetic, PlentyOfFish y OurTime.
Match necesitaba escalar sus esfuerzos de marketing rápidamente, ya que la cartera de la empresa seguía creciendo a un ritmo acelerado. Para lograrlo eficientemente, la automatización de la ingeniería de datos y el seguimiento preciso de las campañas eran la máxima prioridad.
En lugar de centrarnos en aumentar nuestro gasto móvil, nos concentramos únicamente en generar informes de campañas anteriores: perdíamos incontables horas a la semana calculando niveles básicos de costes. Necesitábamos una forma sofisticada no solo de agregar estos datos, sino también de acceder a información detallada
dijo James Peng, Jefe de Adquisición Móvil & Social.
Inicialmente, el equipo tuvo que calcular manualmente los costos y atribuirlos a las instalaciones, lo que resultó ser un proceso muy difícil de escalar. Además del tiempo dedicado a generar informes sobre estas métricas, el equipo necesitaba informes más detallados sobre el rendimiento de las campañas para lograr una segmentación más precisa.
Contamos con numerosos socios en diversas plataformas que ofrecen opciones de generación de informes no estandarizadas o solo manuales, y estas integraciones no son comparables. En lugar de desarrollar y, lo que es más importante, mantener integraciones individuales en nuestra inteligencia empresarial, lo que requeriría recursos de ingeniería considerables y continuos, optamos por una solución con un historial comprobado de agregación precisa de los niveles granulares de datos que necesitábamos. Contar con un equipo de soporte sólido y eficaz es una ventaja adicional.
Singular estandariza y automatiza los informes de marketing de Match en más de 40 canales para sus principales aplicaciones tanto en iOS como Android.
Primero analizamos todos los datos diarios de Singulary luego los comparamos con una tabla de mapeo que mantenemos y que hace coincidir los nombres de las campañas y los canales con nuestro esquema de seguimiento interno.
Dice Peng. Los datos de costos, impresiones y clics se registran en el sistema de informes internos de Match para brindar al equipo de marketing información útil para futuras campañas.
Match monitoriza el coste por registro, el CVR y el CPM con Singular. «El CPM es una métrica crucial que refleja mejor la competencia en el mercado», afirma Peng, quien señala que mantener la competitividad en el sector de las citas es un reto, ya que el mercado objetivo y la base de usuarios son mucho más precisos que los de una aplicación de juegos.
El CVR también se utiliza como señal de alerta para ayudar a Match a protegerse contra el fraude. «El fraude es un grave problema y hemos cerrado muchos canales debido a ello. Singular nos ayuda a analizar la tasa de conversión a nivel granular o las anomalías en el volumen de clics en diferentes momentos para identificar actividades sospechosas»
Al facilitar estos informes granulares, Singular permite a Match seguir siendo competitivo y garantizar que se implementen los tipos correctos de controles y equilibrios para evitar trabajar con socios no confiables.
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