Personal Capital aborda la medición multiplataforma

Nos sentamos con Rachel Chanco, Directora de Marketing Digital & Crecimiento Móvil en Personal Capital, para discutir cómo están conectando los recorridos de usuarios multiplataforma.

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Transcripción

Introducción

Soy Rachel Chanco. Trabajo en Personal Capital. Lidero todas las iniciativas de Marketing Digital y Crecimiento Móvil.

Personal Capital es una empresa de gestión patrimonial digital. Nos diferenciamos de otros asesores FinTech del sector porque utilizamos un modelo híbrido. Aprovechamos la tecnología de nuestro conjunto de herramientas, pero te conectamos con un asesor personal que realmente puede ayudarte a planificar tus finanzas.

Actualmente, Personal Capital utiliza Singular como su socio de medición móvil.

Conectando las experiencias multiplataforma de los usuarios

La experiencia del usuario es bastante única. Muchas veces, los usuarios llegan desde el ordenador y luego descargan la aplicación. Muchas veces, llegan desde la aplicación y luego realizan la conversión desde el ordenador.

Una de las cosas que realmente me encanta de trabajar con Singular es que no solo puedo comprender los datos desde el lado móvil, sino que, gracias a las integraciones personalizadas que podemos hacer con Singular, puedo comprender el recorrido del usuario desde la instalación de la aplicación móvil hasta una conversión que puede ocurrir en el escritorio.

Así, en lugar de limitarme a los eventos estándar de medición móvil, puedo aprovechar la plataforma para conectarme si un evento ocurre realmente en el ordenador, incluso si el usuario proviene del móvil. Puedo afirmar que este usuario fue realmente valioso, aunque en un análisis estándar no lo parezca.

Hablamos mucho sobre la multiplataforma como un problema real dentro de la industria y Singular me está ayudando a resolverlo.

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