La adquisición de usuarios para juegos móviles es una droga a la que todos estamos enganchados: Jason Heller, director ejecutivo de Mistplay, habla de una forma diferente de crecer en 2023
Que la industria móvil esté enganchada al crecimiento no es sorprendente. En las últimas noticias, el agua también moja. Pero la forma en que los expertos en adquisición de usuarios de videojuegos reclutan nuevos jugadores para sus juegos está evolucionando en 2023, y conversé con Jason Heller, director de crecimiento de Mistplay , sobre cómo es la adquisición de usuarios para juegos móviles desde su perspectiva
“La adquisición de usuarios es una droga a la que todos estamos enganchados”, dice Heller en el último episodio de Growth Masterminds. “El secreto oculto en los videojuegos es la pérdida de clientes significativa, ¿verdad? Así que hay que seguir alimentando a la bestia”
Alimentar a la bestia es, por supuesto, gastar más y más dinero cada mes para llenar un depósito de adquisición de usuarios con fugas y reemplazar a los jugadores que abandonan. Todo bien, salvo que una menor rotación y una mayor retención resultarían en un mayor valor de vida útil (LTV) y una mayor rentabilidad. Otra noticia impactante: cuanto menos inviertan los desarrolladores de juegos en UA, más podrán embolsarse.
Opciones de crecimiento de los juegos móviles
Entonces ¿qué haces?
- Intenta aumentar el compromiso y la retención (como todo el mundo)
- Promocione juegos de forma cruzada en todos los títulos de su estudio para cambiar la pérdida externa a la pérdida interna
- Comprar estudios más pequeños para adquirir sus jugadores y luego trabajar en el número 1 y el número 2
- Haz algo tan increíblemente bueno que todo el mundo lo descargue por principio general, lo juegue todos los días y nunca lo abandone (solo un poco difícil y requiere solo una pizca de suerte … pero sigue intentando)
- Cree una estrategia ASO, SEO e influenciadora de primer nivel para canalizar el 99,753 % de todo el interés online, incluso el que está semi-relacionado, directamente a su aplicación
- Y… seguir pagando el precio (también conocido como el impuesto a la publicidad para adquisición de usuarios)
Todas las respuestas tienen valor, pero los expertos de la industria lo saben: la publicidad existe por una razón.
Descifrar la avalancha de información que se vierte sobre Humanus Digitalis en 2023 es difícil. Anuncios impresionantes en contextos excelentes, presentados mediante tecnología inteligente, tienen una oportunidad.
Dado que aún necesitas impulsar la adquisición de usuarios para juegos móviles con anuncios, ¿qué cree Heller que funciona este año? Quise preguntarle directamente, porque Mistplay (que es alrededor del 0,01% del tamaño de Meta o Google … no verifiques eso) tuvo un desempeño sorprendente en este año’s Singular Índice ROI. Por ejemplo: 14 menciones en el documento total. Y, una asombrosas 9 clasificaciones en varias listas top de redes, incluida quizá la clasificación más importante: la lista global principal por excelencia integral de un socio publicitario móvil.
¿Cómo compite una pequeña red publicitaria?
¿Y lo más importante, hacerlo bien?
En pocas palabras, en palabras de Jason Heller, por juego para ganar, por lealtad y por comunidad.
Sí, jugar para ganar. Pero no ese tipo de juego para ganar.
Una buena parte del éxito de Mistplay se puede atribuir al juego para ganar, que Heller está tratando de recuperar del grupo web3:
He dejado de usar esa frase tanto como quisiera, simplemente porque las empresas de la Web3 la han secuestrado un poco y es una plataforma muy diferente, ¿verdad? —dice Heller—. Hay un movimiento de jugar para ganar en la Web3, pero es un mercado especulativo de criptomonedas/NFT. No es lo que hacemos, que es ayudar a los desarrolladores de juegos a llegar a usuarios que realmente quieren jugar, invertir tiempo y dinero en ellos, y ganar dinero en función del tiempo y el dinero que invierten. Así que es una plataforma totalmente diferente, pero eso es lo que hacemos: somos una plataforma de jugar para ganar, y esa es la propuesta de valor para el usuario
En otras palabras, las recompensas son importantes para la adquisición de usuarios en juegos móviles. Y, por supuesto, para la retención. Pero desarrollar la comunidad es igualmente importante en la era de SKAdNetwork, que prioriza la privacidad en iOS, y Privacy Sandbox en Android.
Los datos en primera persona impulsan la adquisición de usuarios para juegos móviles
Mistplay desarrolla una relación en primera persona con los jugadores que perdura a lo largo del tiempo y durante sus partidas en múltiples juegos móviles. Esta relación en primera persona implica que los jugadores obtienen recompensas por su juego en múltiples juegos (una estrategia que me sorprende que no adopten más estudios internamente) y que Mistplay cuenta con datos sólidos y seguros sobre los juegos que les gustan a cada jugador.
¿Y en cuáles compran productos digitales?.
“Lo interesante de ser una fuente de UA con una gran cantidad de datos propios —ya que no somos una red, sino una comunidad— es que nos damos un lujo que no todos disfrutan”, dice Heller. “Podemos seguir a un usuario a lo largo de su recorrido. Podemos volver a conectar con alguien cuando deja de jugar un juego en nombre de un cliente”
Esto es importante ahora mismo, ya que en medio de nuestra transición de 3 a 5 años de ATT y Privacy Sandbox, los desarrolladores de juegos móviles también se enfrentan a un doble revés debido a la desaceleración económica. El desafío es una reducción de la rentabilidad, ya que los IPC suben mientras que el ROAS baja, principalmente debido a la disminución de las compras dentro de la aplicación.
Operaciones en vivo para “ingresos retenidos”
Curiosamente, Mistplay está planeando lanzar una herramienta de operaciones en vivo en los próximos 6 a 12 meses que aprovechará lo que Heller dice es la capacidad "extraña" de la plataforma para predecir los ingresos de D7 y el gasto en la aplicación para servir mejor a los clientes de UA.
Y para generar valor a largo plazo.
Ni D7. Ni D30. Piense en meses, incluso años, de ingresos retenidos
“Tenemos grandes aspiraciones”, dice Heller. “Si nos fijamos en los juegos que realmente impulsan lo que yo llamaría ingresos retenidos: cuántos ingresos se retienen sin tener que gastar decenas de millones de dólares en la adquisición de usuarios… como Roblox, ¿verdad? Si nos fijamos en la tendencia de retención al día 30 de un Roblox frente, digamos, a Coin Master, u otro juego increíble, increíble y con grandes ingresos, la diferencia no es el día 30. La diferencia es el día 180, el día 360 y probablemente un ciclo de vida de cohorte de varios años. Es asombroso cómo retienen a los usuarios a largo plazo”
No todo el mundo puede ser un Roblox o un Minecraft o un Fortnite o un Clash of Clans, por supuesto, como Heller reconoce fácilmente.
Pero ese es el estándar al que apunta: ingresos retenidos a través de adquisición inteligente de usuarios y, más aún, gran jugabilidad, comunidad y valor en una experiencia que los jugadores rara vez abandonan.
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