Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é o conteúdo criado por pessoas individuais – potencialmente usuários ou clientes de uma empresa – em oposição ao material de marketing ou outro conteúdo criado internamente. O UGC pode incluir fotos, vídeos, comentários, postagens em blogs e assim por diante. Freqüentemente, os clientes enviam UGC organicamente nas redes sociais, embora os profissionais de marketing também possam realizar campanhas direcionadas que oferecem incentivos para que os usuários gerem conteúdo para a marca.

Uma das principais razões pelas quais o UGC é tão poderoso é a prova social que fornece à marca. Enquanto muitos conteúdos de marketing tradicionais podem ser vistos como tendenciosos e não confiáveis, o conteúdo gerado pelo usuário é visto como uma forma de marketing mais autêntica e confiável. Além de material de marketing valioso, o UGC também pode fornecer informações valiosas sobre o sentimento e o comportamento do usuário em relação a novos produtos ou serviços.

Um dos principais casos de uso do conteúdo gerado pelo usuário é a construção do reconhecimento da marca, normalmente em plataformas sociais, e o aumento da confiabilidade da marca. Incentivar os usuários a criar conteúdo autêntico relacionado à marca não apenas aumenta a visibilidade, mas também gera insights valiosos do usuário. Depois de criada, muitas marcas também ampliarão seu UGC por meios tradicionais, como publicidade paga e outras formas de marketing.  

Especificamente, alguns usos principais do UGC incluem:

• Conhecimento da marca: Com mais clientes compartilhando seu próprio conteúdo relacionado a uma marca, isso cria uma presença online mais envolvente e autêntica.
• Prova social: O UGC também apresenta seus produtos ou serviços de uma forma mais confiável e, assim, pode construir credibilidade nas plataformas sociais com novos clientes em potencial.
• Desenvolvimento de produto: O UGC também pode ser aproveitado como uma forma de feedback e impulsionar o desenvolvimento de novos produtos, solicitando feedback de clientes reais.
• Marketing de influenciador: O UGC também é frequentemente usado em campanhas de marketing de influenciadores, em parceria direta com influenciadores e defensores da marca.

Independentemente de como você obtém o conteúdo gerado pelo usuário, é importante que os profissionais de marketing acompanhem e analisem o desempenho de suas campanhas ao longo do tempo.

Como líder em análise de marketing, Singular fornece um conjunto de ferramentas para aumentar o ROI de suas campanhas de marketing UGC. 

Com os insights granulares da Singular , você pode otimizar oportunidades para gerar valor a partir do conteúdo gerado pelo usuário. Por exemplo, você pode usar links Singular para medir impacto e valor ou fornecer ativos para usuários que você melhora por meio de análises de desempenho em nível de criativo. Você também pode ampliar o UGC dos clientes e alcançar novos públicos enquanto mede o impacto e o desempenho com análises Singular .

Em resumo, UGC é uma poderosa técnica de marketing usada pelas marcas para aumentar o envolvimento e a autenticidade com seus clientes. Ao combinar o UGC com uma ferramenta de análise de marketing como Singular , as marcas podem obter insights valiosos e aumentar o ROI de suas campanhas gerais.