Aumento de 40 vezes na aquisição de usuários não orgânicos em apenas 1 trimestre

Drops oferece uma forma nova e divertida de aprender idiomas, tornando vocabulário, gramática e pronúncia parte divertida da sua rotina diária, e não um incômodo! Tornando‑se rapidamente o app de aprendizado de idiomas que mais cresce em iOS e Android, Drops foi escolhido como o Google Play’s App do Ano 2018 e depois se juntou à família Kahoot! no final de 2020.

Devido a mudanças internas na Drops, a equipe de Marketing percebeu que precisava de apoio em seus esforços de Aquisição de Usuários para impulsionar o crescimento lucrativo.

Como o nicho de aprendizado de idiomas é altamente competitivo, áreas‑chave que precisavam ser abordadas incluíam medição do SKAdNetwork (SKAN), testes criativos, metas de CPA/ROI e complicações de MMP.
Isso levou a Drops a buscar parceiros confiáveis para gerenciar e medir os esforços de Aquisição de Usuários da Drops’.

A Drops já havia colaborado com a Applica na otimização de produtos, o que resultou em ótimos resultados, como um crescimento de 9% na receita média por usuário (ARPU) com apenas um experimento. Quando a Drops precisou de um parceiro para aquisição de usuários e produção de conteúdo criativo, a Applica foi a primeira opção. A Applica chegou à Drops com vasta experiência em projetos similares e um profundo conhecimento de SKAN e otimização de canais.

Como os problemas enfrentados pela AppsFlyer não foram resolvidos, a Drops avaliou outras MMPs. Vários fatores-chave foram considerados: um SDK fácil de usar, integração perfeita com o RevenueCat para rastreamento de compras e exportações automatizadas para um Data Lake próprio para análises abrangentes. Singular atendeu a todos esses critérios (e muito mais), sem exceção, e as equipes da Drops e da Applica perceberam que era a solução ideal.

Ao assumir a conta, a Applica estabeleceu como meta aprimorar a aquisição de usuários da Drops por meio de:

Obviamente, essa era uma tarefa difícil... mas a Applica não perdeu tempo e começou a trabalhar para atingir cada objetivo com um plano de ação bem definido.

1. Aprimorando a precisão das medições SKAN

Para garantir o futuro crescimento da Drops, a Applica “desmontou” o modelo legado SKAN deixado pela Appsflyer e configurou um novo com a ajuda de Singular, que forneceu à Drops dados de campanha iOS mais ricos.
Selecionaram o início do teste como evento principal de otimização, concentrando‑se principalmente nas primeiras 24 horas após a instalação do app. Assim, estavam confiantes de que as plataformas Meta e TikTok forneceriam volume suficiente de conversões para superar os limites de privacidade e gerar relatórios de eventos mais precisos.

2. Resolvendo desafios relacionados ao MMP

de uma MMP envolve diversos elementos. A Applica optou por focar nas integrações com parceiros e nas estruturas de campanha. A equipe da Applica explicou que a parceria com Singular foi fundamental nesse processo, pois eles trouxeram diversos recursos importantes, como:

Dados de Marketing Unificados – Singular capacitou a equipe a combinar perfeitamente dados de diversas fontes, abrangendo redes de anúncios, fontes de atribuição e repositórios internos de dados, para fornecer uma visão completa do desempenho de marketing.

Relatórios de Desempenho Personalizados – Applica veicula anúncios em várias plataformas e utiliza uma quantidade substancial de dados para otimizar suas campanhas, incluindo análises semanais, diárias e mensais nos níveis de campanha, grupo de anúncios e palavra‑chave, entre outros fatores. O mesmo ocorreu em seu trabalho para a Drops. Singular capacitou a Applica com a personalização para criar painéis e relatórios sob medida que atendiam precisamente aos requisitos analíticos exclusivos da Drops’.

Eficiência de Custos – Abrangendo um amplo espectro de necessidades de negócios para Applica e Drops, Singular provou não apenas ser a escolha MMP mais avançada, mas também mais econômica

A equipe da Applica compartilhou que, com Singular como parceira, eles superaram rapidamente os desafios de mensuração da Drops e otimizaram melhor as campanhas de marketing da empresa.

3. Implementar um processo de teste confiável e criativo

O custo é o maior obstáculo na veiculação de anúncios criativos. A Applica rapidamente desenvolveu um processo de teste de anúncios criativos com boa relação custo-benefício dentro do Gerenciador de Anúncios do Facebook. Eles realizaram testes e tanto vídeos de conteúdo gerado pelo usuário quanto imagens estáticas individuais apresentaram ótimos resultados.

4. Estabelecer metas claras de CPA e ROI

Os Gerentes de Crescimento de Produto da Applica calcularam metas precisas de CPA e ROI com base em coortes, para que a equipe da Drops pudesse se concentrar no desempenho e na lucratividade da campanha.

A equipe da Applica sabia que seus clientes estavam principalmente interessados ​​em expandir o número de instalações de seus aplicativos seguindo a estratégia de "mais instalações = mais receita". Como resultado, aproximadamente 60 a 70% do orçamento é normalmente alocado para campanhas de instalação de aplicativos no Apple Search Ads e no Google Ads.

Lev Strutskyi, chefe de aquisição de usuários da Applica, explica: “No caso da Drops, tínhamos acesso a uma quantidade significativa de dados das campanhas de instalação de aplicativos no Google Ads e no Apple Search Ads, que não estavam gerando os resultados desejados. Então, decidimos reestruturar as contas, pausando as campanhas ineficientes e focando naquelas que trariam um ROI positivo. Isso nos levou a criar uma estrutura de contas para a Drops com campanhas que consistentemente alcançaram um ROAS médio de 130% ou mais.”

Após a otimização do ROAS, a Applica reestruturou as campanhas da Drops para maximizar o alcance do público. Isso impulsionou ainda mais os resultados.

5. Otimizando a estrutura da campanha

Uma integração bem escolhida pode facilitar o trabalho de qualquer equipe. No caso da Drops, era necessário encontrar uma solução para as inconsistências no rastreamento de receita da plataforma de mídia de gestão de anúncios (MMP) anterior. O método da Applica consiste em adaptar suas estratégias com base na plataforma de anúncios e nos mercados-alvo, personalizando sua abordagem para obter o máximo impacto. O objetivo era estabelecer uma base sólida com um conjunto de dados suficiente e expandir rapidamente as campanhas e os mercados com bom desempenho, capitalizando o que funcionava melhor. Para os mercados com desempenho inferior, a Applica continuou realizando testes.

6. Explorando Novos Canais de Aquisição

Usando SingularApplica adotou uma abordagem abrangente que incluiu testes sistemáticos, monitoramento contínuo e benchmarking contra padrões do setor e KPIs internos. Esse processo iterativo permitiu decisões informadas e alocação eficaz de recursos para canais que entregam o maior ROI e retenção de assinantes.

7. Otimização Contínua

Embora a configuração inicial esteja concluída, a Applica segue comprometida em otimizar continuamente as campanhas Drops’ para crescimento constante.

Por meio da colaboração da Drops com a Applica e Singular, houve muita tentativa e erro para aprender o que funciona melhor.

1. Otimizações orientadas por dados

Os números não mentem, portanto todas as decisões foram tomadas analisando os dados e otimizando-os de acordo.

2. Mantenha-se ágil

Estratégia não pode ficar estagnada ou fixa. Empresas pequenas se movem rápido; todos devem estar abertos à mudança e agir rápido.
Dmytro Bolotskyi, especialista ASO/ASA na Applica, compartilha “Por exemplo, encontramos mercados com resultados baixos nas estratégias iniciais. Ajustamos a estratégia focando nesses mercados e pesquisando mais. Na França, as estratégias no Google Ads e Apple Search Ads renderam ROI de 40‑60%. Depois das mudanças, o ROI subiu para 110‑130%.”

3. Trabalho em equipe torna o sonho realidade

O alinhamento é sempre crucial dentro da Drops e no trabalho com todos os parceiros externos. A Applica tornou-se uma extensão da equipe da Drops, compreendendo e internalizando claramente a visão da Drops e as etapas necessárias para alcançar o sucesso. A parceria adicional com a Singular forneceu a base sólida para que a empresa tomasse decisões inteligentes de desempenho baseadas em dados e agisse rapidamente para otimizar o que estava funcionando e descartar o que não estava.

Applica é líder mobile parceiro de crescimento que ajuda a aumentar a Receita, Conversões e Retenção de apps ao otimizar métricas de produto e escalar esforços de marketing. Applica é a solução ideal para Heads of Growth, CPOs e proprietários de apps que desejam impulsionar o crescimento de apps. Apps como Fabulous, Loona, Photovault, FitMind, Slumber Group e outros fizeram parceria com a Applica para melhorar o desempenho. Se você deseja que a Applica se torne um parceiro sem participação acionária e impulsione seu negócio, agende uma reunião de descoberta com o CEO da Applica’s, Artem Kuzmych.

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