O modelo tradicional de loja de aplicativos está sob ataque tanto de cima quanto de baixo

O modelo de lojas de aplicativos está explodindo diante de nossos olhos, sob ataque tanto de fatores macro (regulamentação governamental) quanto de fatores micro (mini lojas de aplicativos). Na prática, a App Store e o Google Play estão sendo engolidos por ambos os lados: de cima para baixo e de baixo para cima. Mas a explosão do modelo de lojas de aplicativos da década de 2010 é difícil de perceber porque está acontecendo em câmera extremamente lenta. 

Todos nós vimos as manobras da Lei dos Mercados Digitais na UE, em que a Europa exerce controle sobre a forma como a Apple e o Google fazem negócios nessa parte do mundo. Isso levará anos e custará bilhões em honorários advocatícios antes que alcancemos um novo equilíbrio. 

Ao mesmo tempo, porém, as mini lojas de aplicativos em vários apps estão começando a se tornar um grande sucesso. Aliás, duas delas já ultrapassaram a marca de 500 milhões de usuários ativos mensais, cada uma à sua maneira.

WeChat e Telegram: 2 mini lojas de aplicativos com 500 milhões de usuários ativos mensais

Já sabemos há anos que os miniaplicativos, ou miniprogramas, são extremamente populares no WeChat. É difícil imaginar cenários em que a maioria dos seus 1,35 bilhão de usuários não esteja utilizando miniprogramas para comprar produtos, pedir comida ou obter conselhos sobre relacionamentos.

Mas não são apenas os aplicativos: são os jogos também.

Em julho, ficamos sabendo que 500 milhões de usuários ativos jogam miniaplicativos dentro do WeChat. 

Na verdade, os jogos agora representam 15% da receita total de publicidade do WeChat: uma proporção impressionante e crescente que aumentou durante a Covid — assim como os jogos no Ocidente — e que o WeChat pode continuar a ampliar direcionando a atenção e o comportamento do usuário para jogos dentro da plataforma WeChat.

240 desses minijogos do WeChat geraram pelo menos US$ 1,38 milhão em receita trimestral no último ano Segundo a Technode, 

Embora o WeChat sempre tenha sido o exemplo perfeito do fenômeno dos miniaplicativos integrados, há um novo concorrente ao status de superaplicativo: o Telegram.

O Telegram também oferece aplicativos integrados em sua mini loja de aplicativos. E conta com quase um bilhão de usuários para apresentá-los.

Acesse a aba de busca, toque em aplicativos e você verá os mais populares, além de poder pesquisar milhares de outros. Todos eles são, essencialmente, pequenos aplicativos web. Desenvolvidos com Javascript, funcionam tanto no aplicativo Telegram para mobile quanto no aplicativo para desktop e oferecem acesso a recursos de pagamento, mensagens e carteira digital.

Os desenvolvedores de miniaplicativos do Telegram podem adicionar páginas de listagem de aplicativos de forma semelhante ao Google Play ou à App Store da iOS, com vídeos, capturas de tela e breves descrições sobre seus aplicativos. 

Alguns dos miniaplicativos do Telegram têm quase 20 milhões de usuários. E mais de 500 milhões de usuários do Telegram utilizam um miniaplicativo na plataforma todos os meses.

Miniaplicativos e as diretrizes da App Store da Apple

Caso você esteja se perguntando, os miniaplicativos são perfeitamente aceitáveis ​​pelas diretrizes da App Store da Apple, dentro de certos limites, conforme especificado na diretriz 4.7:

• Eles não podem usar sua própria infraestrutura de compras dentro do aplicativo
• Eles não podem usar APIs nativas da plataforma
• Eles não podem obter permissões de dados ou privacidade do aplicativo principal sem o consentimento do usuário
• Eles devem filtrar conteúdo questionável
• Eles devem seguir todas as diretrizes de privacidade

Note que o aplicativo principal assume alguns riscos aqui.

Os desenvolvedores do aplicativo principal “são responsáveis ​​por todo o software oferecido em seu aplicativo, incluindo garantir que esse software esteja em conformidade com estas Diretrizes e todas as leis aplicáveis. O software que não estiver em conformidade com uma ou mais diretrizes levará à rejeição do seu aplicativo.”

Essa mudança ocorreu por volta de 2020, quando o WeChat avançou com sua estratégia de miniprogramas… provavelmente porque o WeChat era grande demais na China para a Apple se opor.

O modelo de loja de aplicativos sob ataque de cima e de baixo

Os miniaplicativos e miniprogramas adicionam funcionalidades de terceiros aos aplicativos principais ou superaplicativos, tornando o superaplicativo cada vez mais importante para o uso do smartphone pelo usuário e elevando o aplicativo principal a níveis de utilização cada vez maiores. 

Como a gestão do tempo de uma pessoa geralmente é um jogo de soma zero, em que uma atividade que ganha tempo o rouba de outra, isso torna tanto a App Store oficial ou o Google Play quanto a experiência padrão do smartphone menos importantes e menos centrais.

Dessa forma, os miniaplicativos e miniprogramas retiram poder dos proprietários das plataformas subjacentes e o entregam aos superaplicativos, que, por sua vez, estão se estabelecendo como plataformas.

Isso é poderoso, porque geralmente a plataforma mais próxima do usuário é a que obtém mais recompensas.

Essa inovação está acontecendo rapidamente em comparação com o processo legislativo, que está lentamente desmantelando os impérios de publicação de software mobile construídos pela Apple e (em menor grau) pelo Google.

Sabíamos há dois anos que a DMA mudaria as lojas de aplicativos como as conhecemos. 

Mas, apesar da ação da UE e da resposta inicial das plataformas no início deste ano, nada mudou de fato ainda. Provavelmente, serão necessárias várias rodadas de negociação, ações judiciais e legislativas antes que a UE consiga o que deseja: mais acesso livre e aberto para desenvolvedores terceirizados às duas principais mobile plataformas

É claro que isso não se aplica apenas à UE. 

Muitos países estão a fazer coisas semelhantes em várias fases, seja na legislação ou na regulamentação:

• EUA: Lei de Mercados Abertos de Aplicativos
• Coreia do Sul: Alteração da Lei de Negócios de Telecomunicações
• Japão: Diretrizes da Comissão de Comércio Justo
• Austrália: Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores
• Índia: Comissão de Concorrência da Índia
• Reino Unido: Unidade de Mercados Digitais 

À medida que isso evolui, provavelmente veremos grandes marcas digitais começarem a testar formas mais inovadoras de levar seus serviços aos consumidores.

Necessidades de marketing em evolução

À medida que tudo isso acontece, a infraestrutura tecnológica de crescimento precisa evoluir significativamente. 

Atualmente, é crucial obter análises para miniprogramas do WeChat, que podem gerar dezenas de milhões de dólares em receita para marcas de varejo. O mesmo se aplica à aquisição e monetização de usuários ou clientes. E embora existam algumas opções para o WeChat, o Telegram é uma plataforma de miniaplicativos ainda mais recente, com menos soluções de análise óbvias.

Agora pense em múltiplas lojas de aplicativos ou downloads diretos de aplicativos e no que serviços como SensorTower ou Apptopia precisarão fazer para fornecer análises do ecossistema mobile . Ou no que Singular terá que fazer para fornecer insights de crescimento.

É um mundo interessante, desafiador e muito diferente naquele em que estamos entrando. Há muito com que se preocupar e para o qual precisamos nos preparar. 

A boa notícia é que as grandes mudanças, as alterações ao nível da loja de aplicativos, estão acontecendo em câmera lenta.

Mas e a revolução dos miniaplicativos?

Nem tanto.