Deeplinking, iOS 15 e Android 12: o que funciona, o que quebra e o que muda

A boa notícia é que nada está mudando sobre a funcionalidade real do usuário de links profundos .

A má notícia é que, no iOS 14.5 e iOS 15, há mudanças significativas na maneira como os profissionais de marketing podem usá -los e o que os profissionais de marketing obtêm deles. E embora o Android 12 esteja adicionando novos recursos significativos de privacidade ao sistema operacional mobile do Google, eles não parecem incluir nada em torno da ligação profunda ... ainda.

Links profundos, como os profissionais de marketing mobile sabem, permitem acesso a recursos ou seções específicas em um aplicativo.

Eles também permitem acesso de um link às informações e ofertas de uma marca, sejam online ou em um aplicativo, e também podem permitir experiências direcionadas no aplicativo para pessoas que ainda não baixaram seu aplicativo, por meio de links profundos diferidos .

No Android, isso é alcançado via links de aplicativos Android e nos links profundos do iOS opera através da do Universal Links . Ambos são suportados e "apenas trabalham" quando desenvolvedores e profissionais de marketing usam links Singular .

Links profundos são velhos ...

Links profundos existem desde 2006 no sentido da web. Lá, eles simplesmente se referem a vincular diretamente a uma página ou recurso dentro de um site, em vez da própria página inicial. Mas a ligação profunda como uma mobile para permitir o acesso direto a um local específico no aplicativo começou de uma maneira incrivelmente cravada e difícil de usar já em 2008 em "iPhone OS 2", como mobile costumava ser chamado.

O Google popularizou a tecnologia em 2012, quando adicionou uma ligação profunda ao Google+.

(Lembre -se do Google+, a tentativa abortiva do Google de um concorrente de redes sociais no Facebook?)

Ao longo dos anos, eles passaram por mudanças significativas. Mas a maior parte da complexidade de como os desenvolvedores precisam associar recursos da Web a recursos de aplicativos, como criar links e como medir seu uso e eficácia é enterrado em uma simples interface de criação de links no Singular . Uma alteração no iOS 14: as associações do site de aplicativos não são mais gerenciadas por aplicativos em dispositivos, mas pela funcionalidade do servidor na CDN da Apple.

Nada mudou para os usuários

Os profissionais de marketing usam links profundos para obter usuários de aplicativos existentes de uma notificação de push, um email, uma mensagem no aplicativo ou mesmo um site para uma oferta, recurso, informação, nível ou funcionalidade dentro de um aplicativo. Os profissionais de marketing também usam links profundos diferidos para fornecer uma experiência personalizada para usuários novinhos em folha que ainda não instalaram seus aplicativos.

Se, por exemplo, o McDonald's oferecer um desconto de 10% para pedidos mobile , o McDonald's provavelmente gostaria de que novos clientes mobile aterrissem diretamente em uma página de agradecimento por instância.

Isso ainda funciona e funciona muito bem. Pelo menos, da perspectiva do usuário.

A medição de marketing, no entanto, é uma história diferente.

Links profundos e medição de marketing no iOS 14.5 e iOS 15

Embora a parte da experiência do usuário funcione bem, a medição no iOS agora conta com o conhecimento das escolhas no aplicativo de um usuário que o ponto de originação do link não tem meios de saber.

"Geralmente, a medição profunda do link é tão morta quanto a medição baseada em IDFA", diz Jonathan Chen, do Singular. "Você não pode atribuir a menos que tenha consentimento."

Mas, é claro, o IDFA não está muito morto. E a medição profunda de vinculação também não está morta. Alguém pode ter seu aplicativo e, após a conclusão do link profundo e a entrada na experiência do aplicativo, você pode verificar a do ATT (Rastreamento de aplicativos) . Se eles concederam, você pode atribuir essa ação do usuário, medi -la e gravá -la.

Mas como sabemos ... a maioria não.

E aqueles que o fazem podem ser realmente adiados. Imagine um cenário de link profundo diferido para um novo usuário ou cliente que obtém seu aplicativo, mas você está pedindo apenas o IDFA via ATT Opt-In no segundo ou quinto aberto, ou talvez após um evento ou nível de engajamento diferente.

Obviamente, os links profundos diferidos têm seu próprio problema principal: eles dependem da atribuição que é incognoscível porque ainda não foi definida. No modelo clássico, os profissionais de marketing sabiam que um dispositivo com um IDFA de 123456 viu um anúncio, clicou em um link, instalou um aplicativo e agora está abrindo um aplicativo. A funcionalidade diferida pode informar ao aplicativo para onde direcionar o novo usuário ou cliente.

Em outras palavras, levá -los à página de desconto de 10% para pedidos mobile .

Você não tem mais esse IDFA na maioria dos casos, dificultando a implementação de links profundos diferidos. Pelo menos para casos de uso muito específicos. A página de desconto de 10% para novos mobile pode ser uma oferta geral para todos: fácil de implementar. A US $ 50 de desconto em um cliente específico por um motivo específico por meio de uma oferta específica ... não tanto.

Pode haver uma subida, no entanto.

O iOS possui uma área de transferência universal para que os proprietários de iPhone possam copiar algo em um aplicativo e colá-lo em outro (e, de fato, copiar um Mac e colar em um iPhone ou vice-versa). Isso é muito útil para longas seqüências de texto. Mas também é perigoso, de certa forma, para senhas ou outras informações confidenciais que os usuários podem copiar, porque outros aplicativos ativos podem ver o que está na área de transferência universal.

Portanto, se um aplicativo ou site ou e -mail de origem pudesse colar algo na área de transferência e um aplicativo recém -baixado poderá acessar a área de transferência ... e se tudo acontecesse rapidamente e se o usuário ainda não tivesse feito algo em outro lugar e copiei outra coisa ... poderia haver uma maneira de conectar um estímulo à ação.

A taxa de falhas pode ser alta com essa metodologia e quanto maior a lacuna entre o clique, a instalação e o aplicativo eventual abrir, maior será, mas alguns casos de uso são rápidos, para que possa funcionar. Convidar alguém para um canal de bate -papo privado em um aplicativo de mensagens ou social, por exemplo, pode ser algo em que alguém age imediatamente. Mas alguns casos de uso requerem certeza, como vouchers, recompensas e descontos específicos do cliente e, em todos os cenários, você precisaria de uma metodologia de backup, caso ela falhe.

(Bem -vindo à explosão do passado: "Digite este código" para o seu desconto.)

Além disso, há provavelmente riscos de privacidade e diretrizes da Apple aqui. Não é difícil imaginar como isso pode ser usado para quebrar regras de privacidade e rastrear dispositivos/usuários, mesmo que eles não tenham consentido via ATT.

Portanto, isso requer pensamento e consideração sérios antes de implementar, e é melhor que os aplicativos sejam capazes de defender o que fazem e como fazem isso com a Apple durante o processo de revisão da App Store.

Links profundos e Android 12

O Android 12 é o próximo grande salto para o sistema operacional mobile do Google e trará mais personalização, mais privacidade e melhor desempenho para o sistema operacional mais popular do planeta.

Em termos de privacidade, o Android 12 adicionará notificações sobre aplicativos usando permissões-pense em etiquetas nutricionais de privacidade da Apple-bem como notificações visuais por meio de iluminação de dispositivo quando o microfone e/ou a câmera estão ligados. O Android 12 também introduzirá um novo recurso muito interessante: um “núcleo de computação privado” que funciona como uma espécie de capacidade de computação de arestas de firewall para dados pessoais potencialmente sensíveis, como transcrições.

Os recursos de privacidade no Android 12 não incluem uma versão do Google da transparência de rastreamento de aplicativos, no entanto. Mas algumas versões do ATT provavelmente chegarão ao Android de alguma forma em algum momento (a especificidade nesta frase é chocante, eu sei). O floc está atrasado e a depreciação de biscoitos de terceiros é atrasada.

Mas eles não foram retirados da mesa.

Os profissionais de marketing seguros para privacidade podem precisar de uma explosão do passado

Os links profundos ainda são ótimos funcionalidades para que seus aplicativos funcionem bem e seus usuários ou clientes felizes. No entanto, eles não serão panacéias para medição de marketing.

E em alguns casos, eles nunca foram.

Redes de auto-atribuição como Facebook, Google, Snap e Twitter nunca permitiram links de medição para campanhas mobile , o que significa que links profundos e links profundos diferidos tiveram que ser configurados separadamente por plataforma, se houver. Links embrulhados - como os do Twitter que sempre começam com o T.Co, ou links de um encurtador de URL como Bit.ly - também não funcionam.

Felizmente, há uma tecnologia que trabalha há décadas: o código do cupom.

A solução tecnológica ainda funciona e provavelmente há mais do que pode ser feito aqui. Mas o plano de backup é tão antigo quanto os primeiros jornais.