Coronavírus e instalações de aplicativos mobile : uma mudança acelerada

Resultados gerais

• Instalações globais do aplicativo: aumento de quase 20%
• Categorias em constante crescimento: entretenimento, serviços empresariais, comunicação
• Categorias populares recentemente: apostas, encontros
• Categorias de resfriamento: jogos, notícias, entrega sob demanda

Já se passaram dois meses desde que o novo coronavírus foi declarado uma pandemia global, e ainda estamos lidando com muitas dificuldades e incertezas. Um terço da população mundial ainda está sob algum tipo de confinamento domiciliar.

Não é surpresa que esta pandemia esteja mudando a forma como gastamos nosso tempo e dinheiro, bem como o que fazemos com nossos mobile . As editoras de jogos na China registraram receita recorde durante os piores momentos do lockdown. O número de aplicativos mobile aumentou 34% em março .

E as instalações orgânicas de aplicativos aumentaram consideravelmente em todo o mundo em abril.

Já ultrapassamos os estágios iniciais de alarme e isolamento, período em que jogos e notícias registraram o maior aumento de instalações em aplicativos. A maioria de nós ainda está em diferentes níveis de quarentena, mas estamos começando a definir um novo normal e a vivenciar um debate social desafiador sobre quando e como reabrir a sociedade e reativar a economia.

Então, o que ainda está mudando? O que está crescendo agora?

Analisamos uma amostra enorme de quase um bilhão de instalações de aplicativos para descobrir.

Os serviços empresariais continuam em alta significativa. O entretenimento também. Claramente, as pessoas encontraram outras formas de apostar além de esportes ao vivo, já que as apostas estão em alta. Os aplicativos de comunicação e redes sociais continuam crescendo, pois as pessoas estão suprindo sua necessidade de interação humana. E embora os aplicativos de namoro estejam desacelerando um pouco, eles ainda devem estar gerando lucro, já que as instalações pagas aumentaram significativamente.

O que apresentou um pico anterior e agora está se estabilizando?

Categorias como jogos e notícias ainda estão em alta, mas já se recuperaram dos picos enormes. O setor de serviços financeiros deu uma esfriada: baixamos nossos aplicativos de bancos e seguros. E também baixamos nossos aplicativos de investimento para ver quanto perdemos com as quedas do mercado de ações.

Aplicativos sob demanda, como os de entrega de comida, também estão perdendo força. Se você precisava do DoorDash, Instacart ou Uber Eats, conseguiu há algumas semanas. E embora o varejo ainda esteja em alta, as assinaturas de produtos e serviços estão em declínio: podemos estar preocupados com empregos ou demissões e se conseguiremos arcar com essas assinaturas no futuro.

Vamos analisar cada uma das categorias que estão crescendo

Serviços empresariais:
Tanto as instalações pagas quanto as orgânicas têm aumentado quase continuamente nas últimas quatro a seis semanas.

Quem pode trabalhar em casa está trabalhando em casa, e está descobrindo que, quando se passa mais do que alguns dias fazendo isso, é preciso ter todas as ferramentas certas para trabalhar com outras pessoas e dar suporte ao seu negócio ou emprego.

de entretenimento
estão desacelerando um pouco, mas as marcas sabem o que está acontecendo. Seguindo o conselho de importantes CMOs para aproveitar os preços historicamente baixos dos anúncios, elas estão trabalhando arduamente para continuar conquistando novos clientes.

O
crescimento orgânico na categoria de apostas está altíssimo nas últimas semanas. Curiosamente, isso está acontecendo ao mesmo tempo em que a aquisição de usuários pagos está diminuindo. Poderíamos supor que parte dessa queda tenha ocorrido após o Super Bowl, mas a tendência continua.

Em que as pessoas estão apostando sem esportes ao vivo?

Corridas de cavalos virtuais, temperaturas máximas diárias, resultados dos participantes do reality show Survivor e praticamente qualquer outra coisa que você possa imaginar. Inclusive, até o anúncio oficial, onde Tom Brady acabaria assinando contrato.

O setor de streaming continuou apresentando

A Netflix foi uma das grandes beneficiárias, assim como a Amazon e sua subsidiária Twitch, onde o streaming aumentou significativamente desde o início dos lockdowns. Segundo algumas estimativas, a audiência de mídia em streaming dobrou desde a COVID-19 e não mostra sinais de desaceleração.

Saúde e fitness:
O setor de saúde e fitness geralmente apresenta um aumento natural na aquisição de clientes, tanto paga quanto orgânica, no início de janeiro, quando todos começam a cumprir as resoluções de Ano Novo. Mas a categoria também cresceu significativamente desde o fechamento das academias devido ao Coronavírus: todos que desejam continuar se exercitando precisam substituir pesos, equipamentos e instruções por aparelhos para uso em casa e assinaturas.

varejo
tem sido interessante.

A demanda tem sido significativa ao longo do ano, mas observamos um aumento adicional nas últimas semanas. Um dos desafios tem sido a falta de estoque em fornecedores habituais e os prazos de entrega limitados em outros. Isso obrigou os compradores online a expandir sua pequena lista de lojas de varejo habituais e a experimentar novas opções.

Social – comunicação:
Abril foi um mês importante para ferramentas de comunicação e redes sociais. É uma categoria geralmente em alta, mas agora estamos particularmente ávidos por meios adicionais de nos conectar com as pessoas que amamos.

Social – encontros
Quem diria que o Zoom seria um aplicativo de encontros? Embora não esteja incluído nos dados mostrados nesta categoria, as pessoas estão usando o Zoom para encontros rápidos que normalmente seriam feitos presencialmente.

Essa é apenas uma das coisas que tornam os encontros online uma categoria interessante. Embora as instalações orgânicas estejam diminuindo, provavelmente porque as pessoas acreditam que namorar estranhos durante uma pandemia seja problemático, a atividade paga está em alta. O que está acontecendo? Os aplicativos de namoro estão se reinventando e adicionando recursos para tornar os encontros virtuais divertidos.

Um exemplo: o Tinder tornou seu recurso "Passaporte" gratuito para todos os usuários, para que eles possam mudar de cidade e "namorar" internacionalmente.

A mudança continua a acelerar

Com o aumento da pressão nos EUA e em outros países para a reabertura das economias, o comportamento de instalação de aplicativos mobile continuará mudando e os profissionais de marketing também precisarão se adaptar. Reavaliaremos essa situação nas próximas semanas.

Entretanto, a aceleração das mudanças significa mais trabalho para os profissionais de marketing, mesmo em condições macroeconômicas adversas.

“Com muitas empresas reduzindo suas atividades em tempos difíceis, este é um momento crucial para seguir em frente e se destacar”, disse-nos recentemente . “É uma oportunidade para criar conteúdo inovador, inspirar clientes em potencial e se tornar um líder em seu setor.”

Até a próxima, fiquem bem e em segurança!