Posthaus는 Singular의 Audiences를 활용하여 성과와 투자 수익률(ROI)을 향상시켰습니다
브라질 패션 소매업체가 Singular의 고급 고객 세분화 기술을 활용하여 7%의 비용 절감과 매출 성장을 달성했습니다
포스트하우스 소개
Posthaus 는 브라질 경쟁 패션 소매 시장의 주요 플레이어이며, 주로 여성 의류에 집중합니다. 모바일 커머스에 중점을 두어, 회사는 Singular 를 파트너로 삼아 앱 성능 및 사용자 획득 전략을 최적화합니다.
포스트하우스는 플러스 사이즈 패션이 보편화되기 훨씬 전부터 새로운 사이즈를 선보이며 플러스 사이즈 여성들을 패션계에 진정으로 포용해 왔습니다. 모든 사이즈의 합리적인 가격대의 현대적인 패션 아이템을 제공함으로써 누구나 패션을 접할 수 있도록 하고 있습니다.
도전
Posthaus는 설치 캠페인 관련 비용을 줄이면서 더 많은 금액을 더 자주 구매할 가능성이 높은 사용자를 세분화하고 타겟팅할 수 있는 방법을 필요로 했습니다. 또한, Posthaus는 사용 중인 모든 데이터를 최적화하면서 수익 점유율을 높이고자 했습니다.
또 다른 어려움은 특히 iOS 및 안드로이드 사용자를 대상으로 다양한 플랫폼에 걸친 캠페인 성과에 대한 포괄적인 시각이 부족했다는 점입니다.
포스트하우스는 모바일 사업 확장을 모색하면서 몇 가지 주요 과제에 직면했습니다
- 고가치 사용자 식별
- 광고비 최적화
- 크로스 플랫폼 성능 분석
Singular 선택하는 이유는 무엇일까요?
Singular Posthaus에 강력한 잠재고객 관리 도구를Posthaus가 적합한 사용자를 효과적이고 쉽게 세분화하고 타겟팅하며 그들의 문제를 정면으로 해결할 수 있도록 지원했습니다.
- 고급 사용자 세분화
Singular’s Audience 도구를 통해 Posthaus는 구매 빈도, 매출 기준, 플랫폼 사용 등 특정 기준에 따라 맞춤 코호트를 생성할 수 있게 되었습니다.
- 크로스 플랫폼 데이터 통합
- Singular의 플랫폼을 통해 Posthaus는 Google 전반에 걸친 캠페인 성과를 비교하여 예산 배분에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있었습니다.
- 자동화된 청중 관리
- Singular의 오디언스 도구는 오디언스 데이터를 광고 플랫폼에 자동으로 업로드할 수 있도록 지원하여 타겟팅 프로세스를 간소화했습니다.
Posthaus는 Audiences의 기능을 활용하여 타겟팅 및 캠페인을 최적화함으로써 성공을 거두었습니다
- 맞춤형 잠재고객 생성
- 포스트하우스는 고가치 사용자를 지난 3개월 동안 3회 이상 구매하고 같은 기간 동안 5배 이상의 매출을 올린 사용자로 정의했습니다.
- 플랫폼별 타겟팅
- 안드로이드와 iOS 사용자의 서로 다른 행동 양식과 가치를 고려하여 각각 별도의 전략을 실행했습니다.
결과
이전 캠페인 대비 사용자 확보 비용을 7% 절감합니다
30일 매출 ROAS를 12% 증가시키세요
LTV ROAS를 13% 증가시키세요
30D 설치로 매출을 5% 증가시키세요
특히 평균 구매액이 높은 고가치 안드로이드 사용자를 대상으로 타겟팅 효율성이 향상되었습니다
미래 비전
Singular의 지원을 통해 Posthaus는 경쟁이 치열한 브라질 패션 전자상거래 시장에서 지속적으로 성장하며 모바일 앱을 통해 사용자 확보와 매출을 증대시키고 있습니다.
추가 자료
미래 성장에 대비할 준비가 되셨나요?