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요약
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향상된 제어 및 개인화를 위한 웹 퍼널 활용 : 마케터는 앱 스토어의 제약을 받지 않는 메시징, 스토리텔링, 결제 모델을 완벽하게 제어할 수 있는 웹 퍼널을 구축해야 합니다. 이를 통해 특정 소비자 니즈에 맞는 맞춤형 경험을 제공하여 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
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리타게팅을 위한 이메일 수집 구현 : 퍼널에 이메일 수집을 통합하면 리타게팅을 통해 최대 20%까지 매출을 크게 높일 수 있습니다. 이 전략은 일회성 상호작용을 장기적인 관계로 전환하여 즉시 전환되지 않을 수 있는 잠재 고객과의 지속적인 소통을 가능하게 합니다.
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세그먼트별 퍼널과 고품질 크리에이티브 활용 : 다양한 잠재고객 세그먼트에 맞춰 여러 개의 맞춤형 퍼널을 개발하고, 특히 약 2%만이 탁월한 성과를 거두는 크리에이티브 자산을 최적화하세요. 이러한 접근 방식은 잠재고객의 특정 목표 및 선호도에 맞춰 메시지를 전달함으로써 사용자 경험을 향상시키고 전환 가능성을 높입니다.
웹 퍼널은 구독 앱에서 매우 중요합니다.
이유는 명확합니다. 웹 퍼널은 본질적으로 잠재 고객을 알아가고, 요구 사항을 파악하고, 솔루션을 제시하고, 판매를 성사시키는 상호작용적인 장문의 판매 경험이기 때문입니다.
또는 거래를 부드럽게 마무리하고 나중에 연락할 수 있도록 연락처 정보를 확보하세요.
웹 퍼널을 구축해야 할 이유는 너무나 많습니다
또한 앱 스토어 목록은 플랫폼 제약으로 인해 제한되는 반면, 웹 퍼널은 마케터에게 메시지 및 스토리텔링, 개인화, 그리고 가장 중요한 결제 흐름, 가격 책정 및 수익 창출 모델에 대한 완전한 제어권을 제공합니다.
또한 BetterMe는 성과에 대한 즉각적인 자체 플랫폼 데이터, 간편한 테스트, 대규모 세분화(BetterMe는 다양한 성격 유형에 맞는 15개 이상의 퍼널을 제공) 및 후속 조치와 리타겟팅을 위한 이메일 주소 또는 전화번호 수집 기능을 제공합니다.
최근 FunnelFox의 CEO인 Andrey Shaktin과 멋진 웹 퍼널 구축에 대해 이야기를 나눴습니다.
그는 경력 내내 3,000개 이상의 최적화 작업을 진행했으며, 그 과정에서 다음과 같은 교훈을 얻었습니다
웹 퍼널 구축을 위한 10가지 핵심 팁
뛰어난 성과를 내는 웹 퍼널은 핵심 요소들을 일관되게 제대로 갖추고 있습니다.
다음은 마케팅 퍼널을 성공적으로 운영하는 데 필요한 핵심 요소입니다
- 뛰어난 크리에이티브 자산은
필수적입니다. 전체 크리에이티브 중 단 2%만이 최고의 성과를 냅니다. 웹 퍼널에서 성공을 거두려면 최고의 성과를 내는 크리에이티브 자산이 절실히 필요하므로 대규모 테스트가 필수적입니다. - 전체적인 퍼널 디자인은
중요합니다. 카페 외관이 마음에 들어도 내부가 엉망이면 바로 발길을 돌리게 마련입니다. 퍼널 역시 시각적, 스토리적으로 사용자를 유입시킨 광고와 일관성을 유지해야 합니다. 여러 캠페인을 위한 여러 개의 퍼널이 필요한 이유도 바로 이 때문이며, 필요에 따라 빠르고 쉽게 퍼널을 구축할 수 있어야 합니다. - 신뢰 구축 시작 페이지:
사람들이 당신을 신뢰해야 하는 이유는 무엇일까요? 당신이 세계적인 대형 브랜드가 아니라면, 사람들은 당신에 대해 알고 있을까요? 설령 알고 있다 하더라도, 당신이 사기꾼이 아니라는 것을 어떻게 알 수 있을까요? 수상 경력, 사회적 증거, 그리고 사용자 수를 활용하여 신뢰도를 구축하세요. 그런 다음, 맞춤형 퀴즈를 제공하여 참여를 유도하고 사용자에게 맞춤형 경험을 제공할 것임을 알리세요. - 관련성 있는 질문을 통한 개인화는
사람들의 목표와 선호도에 대해 질문함으로써 인지된 가치와 유대감을 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객이 자신의 문제점을 해결하는 과정에 적극적으로 참여하도록 유도합니다. - 다양한 퍼널 변형이
필요합니다. 웹 퍼널은 하나만으로는 부족합니다. 실제로 성과가 뛰어난 기업들은 고객층을 세분화하고 특정 목표에 맞춘 퍼널을 구축합니다. 예를 들어 피트니스 분야에서는 체중 감량과 근육 증가가 목표일 수 있고, 기억력 향상 분야에서는 이름 학습과 지리적 정보 학습이 목표일 수 있습니다. 각 세분화된 웹 퍼널에는 해당 목표에 맞는 광고 그룹을 연결하세요. - 성공을 미리 시각화하세요.
사람들이 문제를 해결하고자 할 때, 당신의 해결책이 어떤 영향을 미칠지 보여줘야 합니다. 그래프나 예상 결과를 제시하여 초기에 깨달음을 주고, 얻게 될 결과에 대한 기대감을 높이세요. - 제품 개발 방법론을 살짝 공개
하세요. 제품 개발 과정을 살짝 보여드리겠습니다. 오늘날 사람들은 누가 제품을 만드는지, 어떻게 작동하는지, 어디에서 만들어지는지, 왜 만들어지는지, 그리고 당신의 열정은 무엇인지에 관심을 갖습니다. 제품 작동 방식을 살짝 보여주는 것은 제품의 가치에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. - 효과적인 유료 구독 전략:
결국에는 거래를 성사시켜야 합니다. 제시하는 상품을 고객이 방금 설정한 개인화된 목표와 연결하고, 전후 사진이나 그래프를 통해 시각적으로 가치를 상기시켜 주세요. 서비스 이용이 목표 달성으로 이어지는 과정을 보여주세요. - 이메일 수집은
나중에 자세히 다루겠지만, 퍼널 중간 단계에서 이메일을 수집하면 퍼널 이후 매출을 크게 늘릴 수 있습니다. 또한, 신용카드 정보를 요구하지 않으면서도 고객이 더 깊이 관여하고 싶어한다는 것을 보여주는 부드러운 클로징 방식입니다. - 크리에이티브 > 퀴즈 최적화
퀴즈 제작과 최적화에만 시간을 쏟지 마세요. 퀴즈 콘텐츠나 UI보다 크리에이티브 최적화부터 시작하는 것이 장기적으로 더 중요합니다.
간단한 전략 하나로 웹 퍼널 매출을 20% 향상시키세요
위에서 언급했지만, 다시 한번 강조할 필요가 있습니다.
샤크틴이 강조한 매우 효과적인 전략은 퍼널에 이메일 주소 수집을 추가하는 것이었습니다. 이메일 주소를 확보하세요! 이메일 주소를 얻는 것만으로도 일회성 광고 경험이 일시적인 노출에서 지속적인 관계의 시작으로 마법처럼 변모합니다.
안녕하세요, 리타겟팅 담당자님!
안녕하세요, 이메일 마케팅 담당자님!
이제 더 이상 끝없는 콜드 스타트 문제는 없습니다!
네, 아마도 이탈률에 대해 걱정하시는 거겠죠. 하지만 솔직히 말해서, 이메일 신청 양식으로 이탈하는 사람들은 애초에 신용카드 번호까지 넘겨줄 생각은 없었을 겁니다.
샤크틴은 이탈률에 대한 우려에도 불구하고 웹 퍼널에 이메일 수집 기능을 추가하는 것은 제대로만 한다면 그 가치를 꾸준히 입증한다고 말합니다.
이유는 다음과 같습니다. 이메일 리타겟팅은 구독하기 전에 이탈한 사용자로부터 20%의 추가 수익을 창출할 수 있습니다. 즉, 즉시 전환되지는 않지만…
- 이제 여러분은 재참여를 위한 직통 채널을 갖게 되었습니다
- 이제 특별 할인, 알림 메시지 또는 콘텐츠를 제공하여 고객을 다시 유치할 수 있습니다
이는 시간, 비용, 집중력 저하 또는 기술적인 문제로 인해 구매 퍼널에서 이탈한 고객으로부터 수익을 되찾는 데 도움이 됩니다. 또한 실제 결제 전에 심리적인 부담을 주는 일종의 소프트 클로징이기도 합니다. 고객은 솔루션에 소액을 투자하게 되며, 이러한 마이크로 전환은 나중에 구매를 완료할 가능성을 높여줍니다.
스마트한 세분화 및 자동화와 더불어, 이는 웹 퍼널을 구축하는 모든 사람이 구현해야 할 저비용 고수익 전략입니다.
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늘 그렇듯, 전체 팟캐스트에는 훨씬 더 많은 내용이 담겨 있습니다.
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예상되는 사항은 다음과 같습니다
- 00:00 그로스 마스터마인즈 소개
- 00:34 성공적인 퍼널의 공통적인 특징
- 00:59 퍼널 사용의 수직적 차이
- 02:13 퍼널의 필수 요소
- 02:27 퍼널 접근 팁
- 03:37 퍼널에서 하지 말아야 할 것들
- 05:42 퍼널에서 AI의 역할
- 06:56 다양한 고객층을 위한 여러 퍼널
- 10:24 효과적인 시작 랜딩 페이지 구축
- 18:37 이메일 수집의 중요성
- 21:06 유료 콘텐츠의 주요 문제점
- 23:07 최적의 깔때기 길이
- 25:11 깔때기의 지리적 차이
- 26:02 효과적인 사용자 확보 채널
- 27:22 결론 및 최종 생각