지금 가장 인기 있는 온디맨드 앱

지금 가장 인기 있는 온디맨드 앱은 무엇인가요?

주문형 앱은 인기죠. 사실 엄청 인기예요. 우리가 무언가를 원할 때, 바로 지금 당장 원하는 것 같아요. 그리고 정말 많은 것을 원하는 것 같아요.

작은 예시 하나만 들어보겠습니다. 2023년에 1,850억 달러의 매출을 올렸지만 2032년에는 무려 7,710억 달러 ? 온디맨드 경제라고 생각하셨다면… 사실 틀렸습니다. 온디맨드 경제의 한 부분, 바로 교통입니다. 온디맨드 경제 전체는 훨씬 더 광범위합니다. 즉석 식품, 즉석 주류, 식료품 배달, 도시 간 교통, 또는 전국 간 교통까지. 오늘 저녁 데이트… 맥스에게는 산책시켜 줄 사람, 당신에게는 마사지, 엄마에게는 꽃, 그리고 잔디를 깎거나 카펫 청소를 도와줄 사람.

온디맨드 경제는 원하는 것이라면 무엇이든 거의 즉시 이용할 수 있는 경제입니다.

그렇다면 전 세계적으로 가장 인기 있는 온디맨드 앱은 무엇일까요?

최고의 주문형 앱 찾기: 12가지 핵심 카테고리

온디맨드 기업들은 수십 가지 카테고리에 앱을 출시합니다. 이를 종합하기 위해 저는 쇼핑, 라이프스타일, 건강 및 피트니스 등 전 세계적으로 가장 많이 다운로드된 앱 3,300개를 분석했습니다.

3,300개의 앱 중 170개가 온디맨드 앱이라는 다소 엄격한 정의에 부합합니다. 온디맨드 앱은 사람들이 거의 즉시 예약, 주문 또는 활성화할 수 있는 서비스를 말합니다. 그런 다음 최근 전 세계 다운로드 수와 일일 활성 사용량을 기준으로 순위를 매기고 논리적인 범주로 분류했습니다.

1. 승차 공유 및 택시
   운전자를 즉시 ​​호출하세요. 풀 또는 프리미엄 옵션이 제공되는 경우가 많습니다.
2. 마이크로 모빌리티(스쿠터 및 자전거)
   짧은 도시 여행을 위한 공유 자전거 및 스쿠터
3. 음식 배달
   레스토랑에서 제공하는 음식을 집 앞까지 배달해드립니다
4. 식료품 배달
   신선한 식료품과 필수품을 1시간 이내에 배달해드립니다.
5. 약국 및 의약품 배달
   OTC 및 처방약, 때때로 원격 진료와 연결됨
6. 택배 및 심부름(당일)
   P2P 소포, 서류 또는 심부름 배송
7. 여행 티켓팅(항공권, 기차, 버스)
   전자 티켓으로 즉시 교통수단을 예약하세요
8. 숙박(호텔 및 렌탈)
   Airbnb와 같은 호텔 및 단기 렌탈
9. 렌터카 및 카셰어링
   장기 약정 없이 임시 차량 이용 가능
10. 홈 및 지역 서비스
    주문형 청소, 이사, 잡일꾼
11. 원격진료 및 의료 예약
    가상 또는 대면 진료 예약
12. 도로변 지원
    견인, 점프 스타트 또는 연료 보급을 원하시면 언제든지 이용 가능합니다.

이는 전 세계 상위 온디맨드 앱 순위를 위한 데이터를 제공합니다. 참고: 이 데이터는 어떤 앱이 가장 큰 앱인지에 대한 세부 정보를 제공하지 않습니다. 이 방법론은 현재 가장 빠르게 성장하는 앱을 우선시합니다. 따라서 가장 큰 앱의 대부분, 아마도 전부를 확실히 파악할 수 있을 것입니다. 하지만 몇몇 앱은 여기저기서 간과될 수 있습니다.

하지만 글로벌 순위 그 이상을 원하실 겁니다. 온디맨드 앱은 지역별로 매우 세분화되어 있기 때문입니다. 자신에게 가장 적합한 앱이 어디에 있는지 파악하려면 지역별 순위가 필요합니다.

그래서 저는 지역 정보를 추가하여 데이터를 풍부하게 만들었고, 인도, 중국, 동남아시아, 북미 등지에서 어떤 서비스가 우세한지 알아냈습니다. 

먼저, 주요 범주를 살펴보겠습니다.

글로벌 리더: 최고의 주문형 앱

최근 다운로드 속도를 기준으로 전 세계 각 온디맨드 부문에서 가장 많이 사용된 온디맨드 앱은 다음과 같습니다.

승차 공유 및 택시

차량 공유 서비스는 여전히 엄청난 성장 동력입니다. 북미 이외 지역에서는 지역 업체들이 시장을 장악하고 있습니다. 유럽의 Bolt, 인도의 Ola, 러시아/CIS의 inDrive가 그 예입니다. 

• 우버(미국)
• 볼트(에스토니아)
• inDrive(미국/CIS 중심)
• Maxim(인도/러시아)
• 올라(인도)
• Careem(중동, Uber 소유)
• 지금 무료 (유럽)
• Yandex Go(러시아/CIS)

마이크로 모빌리티(스쿠터 및 자전거)

마이크로모빌리티는 여전히 유럽과 북미에 집중되어 있습니다. Lime이 가장 글로벌한 반면, TIER와 Voi는 유럽에서 우위를 점하고 있습니다. 성장세는 꾸준하지만 규제와 계절적 요인에 의해 제약을 받고 있습니다. 모든 도시가 LA나 리스본처럼 연중 내내 좋은 날씨를 유지하는 것은 아닙니다.

• 라임(미국)
• 새(미국)
• TIER(독일)
• 보이(스웨덴)
• 스핀(미국)
• 도트(유럽)
• 넥스트바이크(유럽)

음식 배달

이는 전 세계적으로 가장 분산된 카테고리 중 하나이며, 음식 선호도가 서로 다르기 때문에 당연한 일입니다. 모든 주문형 앱이 지역적으로 배달하지만, 음식이 식기 전에 요리하고 빠르게 배달하는 것은 특히 매우 지역적입니다. 

미국 앱이 국내에서 우위를 점하고 있고, 인도 서비스가 번창하고 있으며, 중국은 Meituan과 Ele.me .

최고의 음식 배달 앱 에 대한 더 자세한 내용은 여기에서 확인하세요 ...

• 우버이츠(미국)
• 도어대시(미국)
• Swiggy(인도)
• 조마토(인도)
• 메이투안(중국)
• 엘레미(중국)
• 딜리버루(영국)
• Just Eat / SkipTheDishes(유럽/캐나다)
• 글로보(유럽)
• 볼트(핀란드)

식료품 배달

"퀵 커머스"는 여전히 인기가 높지만, 지속 가능성은 의문입니다. 중국의 규모는 대부분을 압도하는 반면, 인도는 치열한 국내 경쟁을 보이고 있습니다.

• 인스타카트(미국)
• 게티르(터키, 유럽 진출)
• 블링킷(인도)
• 딩동마이차이(중국)
• JioMart(인도)
• BigBasket(인도)
• Zepto(인도)
• 플링크(독일)
• 고릴라(독일, 현재 Getir의 일부)

약국 및 의약품 배달

인도는 분산된 오프라인 약국 시장과 저렴한 의료 서비스에 대한 높은 수요 덕분에 의약품 배달 분야에서 우위를 점하고 있습니다.

• PharmEasy(인도)
• NetMeds(인도)
• 아폴로 24|7(인도)
• 1mg(인도)
• Practo(약국 부문)(인도)
• Alodokter / Halodoc (인도네시아, 건강 + 약국)

택배 및 당일 심부름

당일 물류는 당연한 이유로 지역적인 특성이 강합니다. 흥미롭게도 소비자와 중소기업 모두에게 서비스를 제공합니다. 중국 업체들은 규모가 매우 큰 반면, 중동과 인도의 스타트업들은 자신만의 틈새시장을 개척하고 있습니다.

• Lalamove(중국/글로벌)
• SF 익스프레스(중국)
• 미르솔(중동)
• 던조(인도)
• Borzo(전 Delivery Club)(러시아/인도/SEA)
• Postmates(미국, 현재 Uber 소유)
• PickMe(스리랑카)

여행 티켓팅

중국의 Trip.com은 글로벌 기업이며, Skyscanner는 유럽에서 강세를 보이며 북미 시장에도 진출했습니다. 인도에서는 ixigo와 MakeMyTrip이 떠오르고 있습니다.

• Trip.com / Ctrip(중국)
• 스카이스캐너(영국)
• ixigo(인도)
• MakeMyTrip(인도)
• 오미오(유럽)
• 클리어트립(인도)
• 트레인라인(영국/유럽)
• 호퍼(미국/캐나다)

숙소

Airbnb와 Booking.com은 여전히 ​​글로벌 경쟁업체 중 상위권이지만, Agoda와 OYO는 지역적으로 큰 영향력을 가진 기업입니다.

• 에어비앤비(미국)
• Booking.com(유럽)
• 아고다(동남아시아)
• OYO(인도)
• 익스피디아(미국)
• Hotels.com(미국, Expedia 소유)
• 트립어드바이저(미국)
• 트리바고(북미, 유럽, 익스피디아 소유)

카셰어링

이는 승차 공유 앱에 비하면 주문형 앱의 틈새 시장이지만, 소비자들이 차량을 소유하지 않고도 유연하게 이용할 수 있는 방법을 찾으면서 카셰어링이 성장하고 있습니다.

• 투로(미국)
• Getaround(미국/유럽)
• Zipcar(미국)
• ShareNow(유럽)
• Sixt(유럽)
• Hertz(미국/글로벌)
• Avis/Budget(미국/글로벌)

홈 서비스

인도는 Urban Company를 선두로 하고 있으며, 미국은 자금력이 충분한 플랫폼을 여러 개 보유하고 있습니다.

• Urban Company(인도)
• 태스크래빗(미국)
• 압정(미국)
• Angi(HomeAdvisor)(미국)
• 핸디(미국)
• 에어태스커(호주)
• 헬플링(독일)

원격진료

원격진료는 지역 의료 시스템을 반영합니다. 즉, 분산되고, 규제되며, 매우 지역적입니다.

• Doctolib(유럽)
• 프락토(인도)
• 할로독(인도네시아)
• Zocdoc(미국)
• 암웰(미국)
• K헬스(미국)
• 알로도크테르(인도네시아)

도로변 지원

이 카테고리는 규모가 작지만, 필요할 때 매우 중요합니다. 도로변 앱은 보험 회사나 자동차 클럽에 종속되는 경향이 있으며, 서비스 네트워크 요건으로 인해 지역적으로 제한되는 경우가 많습니다.

• • AAA 모바일(미국)
  • 올스테이트 로드사이드(미국)
  • 전국 도로변(미국)
  • 블링크 로드사이드(인도, 틈새시장)
  • GEICO 모바일(도로변 기능)(미국)

지역 리더

최고의 온디맨드 앱은 항상 지역 기반입니다. 글로벌 앱이라 하더라도, 경쟁하고 서비스를 제공하려면 현지 인력이 필요합니다. Uber, Airbnb, Booking.com은 글로벌 기업이지만, 대부분의 시장은 지역 기반 우수 기업에 의해 결정되는 것입니다.

• • • 중국: 폐쇄된 생태계지만 규모는 거대하다
      • 딩동 마이차이
      • 디디
      • 엘레미
      • 메이투안
      • 트립닷컴
    • 유럽: 경쟁이 치열하고 분열되어 있음
      • 볼트
      • 프리나우
      • 글로보
      • 월트
    • 인도: 의학, 식품, 서비스 분야에서 우위를 점함
      • 깜박임
      • 올라
      • 파머이지
      • 스위기
      • 도시형 기업
      • 조마토
    • 라틴 아메리카: 배달 및 식료품 분야의 지역 거대 기업
      • 코너숍
      • 아이푸드
      • 라피
    • 중동 및 북아프리카: 승차 공유 및 배달이 긴밀하게 통합됨
      • 카림
      • 헝거스테이션
      • 미르솔
      • 탈라바트
    • 북미: 플레이어 수는 적지만 규모는 매우 크다
      • 도어대시
      • 인스타카트
      • 투로
      • 우버
    • 러시아/CIS: 깊이 자리 잡은 현지 기술 기업
      • 드라이브 내
      • 얀덱스 이츠
      • 얀덱스 고
    • 동남아시아: 승차 서비스, 음식, 결제를 위한 떠오르는 슈퍼앱
      • 고젝
      • 붙잡다

인기 온디맨드 앱: 주요 테마

이 모든 데이터를 살펴보면 몇 가지 사실이 분명해집니다...

세계적 독점은 없다

보시다시피, 글로벌 독점은 없습니다. 우버, 에어비앤비, 부킹닷컴 등 몇몇 거대 기업을 제외하면 온디맨드는 지역적인 특성이 강합니다. 규제, 문화, 물류 등의 문제로 글로벌 확장은 어렵지만, 거대 기업들이 새로운 지역에서 경쟁하기 위해 지역 최고의 온디맨드 앱을 인수하는 모습을 볼 수 있습니다.

슈퍼앱이 승리하고 있습니다

슈퍼앱은 여러 지역에서 성공을 거두고 있습니다. Grab, Gojek, Meituan, Careem 등은 여러 온디맨드 서비스를 하나의 생태계로 통합하고 있습니다. 미국에서는 이러한 현상이 덜하지만, Uber도 쇼핑, 배달, 대중교통 티켓 등의 서비스를 앱에 추가하는 것을 볼 수 있습니다. 어쩌면 곧 다가올지도 모릅니다.

인도는 온디맨드 분야에서 엄청난 성장을 이루었습니다.

인도는 이 분야의 성장 동력입니다. 인도는 온디맨드 서비스를 선호하며, 거의 모든 온디맨드 분야에서 인도 기업들이 세계 상위 15위 안에 드는 등 선두를 달리고 있습니다.

중국은 규모가 크지만 중국에 매우 집중되어 있습니다.

중국은 거대하지만 폐쇄적입니다. 메이투안, 디디추싱, 트립닷컴 등 중국 내 여러 플랫폼이 서로 경쟁하는 생태계를 운영하고 있지만, 해외 진출은 거의 이뤄지지 않고 있습니다.

미국은 전 세계적으로 주목받고 있습니다

미국의 주요 온디맨드 기업들은 여전히 ​​글로벌 가시성에서 선두를 달리고 있습니다. Uber, DoorDash, Instacart, Airbnb는 거의 모든 곳에서 누구나 아는 브랜드입니다.

건강은 엄청나고 계속 성장하고 있습니다

건강과 의학이 다음 개척 분야입니다. 특히 인도와 동남아시아 지역에서 원격 진료와 약국 배달이 폭발적인 성장을 보이고 있습니다.

마무리: 최고의 주문형 앱

세상은 근본적으로 바뀌었습니다.

온디맨드 앱은 단순한 편의를 넘어 핵심 인프라로 자리 잡고 있습니다. 이러한 앱은 이제 수십억 명의 일상생활에 필수적인 요소가 되었으며, 드론, 배송 로봇, 자율주행차를 통해 배송이 더욱 빠르고 저렴해짐에 따라 이러한 추세는 더욱 가속화될 것입니다. 

다음 단계는?

미국과 유럽에서 드디어 시작되고 있는 슈퍼앱으로의 통합이 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 더불어 AI와 자동화(드론과 로봇!)의 통합도 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.

새로운 주문형 세상이 왔습니다.