지금 가장 인기 있는 온디맨드 앱

지금 가장 인기 있는 온디맨드 앱은 무엇인가요?

온디맨드 앱이 대세입니다. 아니, 엄청나게 인기죠. 우리는 무언가를 원할 때, 바로 지금 당장 원하고, 또 원하는 것도 아주 많은 것 같습니다.

단 하나의 작은 예를 들어보겠습니다. 2023년에 1,850억 달러의 매출을 올렸지만 2032년에는 무려 7,710억 달러 ? 온디맨드 경제라고 생각하셨다면… 사실 틀렸습니다. 온디맨드 경제는 운송이라는 한 부분만을 포함하고 있습니다. 온디맨드 시장은 훨씬 더 광범위합니다. 즉석식품, 즉석 주류, 식료품 배달, 도시 내 교통, 전국 교통까지 모두 포함됩니다. 오늘 저녁 데이트를 위해 반려견 산책 도우미, 마사지사, 어머니께 드릴 꽃, 잔디를 깎거나 카펫을 청소해 줄 사람까지 필요할 수 있습니다.

온디맨드 경제는 원하는 거의 모든 것을 즉시 이용할 수 있게 해줍니다.

그렇다면 전 세계적으로 가장 인기 있는 온디맨드 앱은 무엇일까요?

최고의 온디맨드 앱 찾기: 12가지 핵심 카테고리

온디맨드 서비스 제공업체들은 자사 앱을 수십 가지의 다양한 카테고리로 분류합니다. 이를 종합하기 위해 저는 쇼핑, 라이프스타일, 건강 및 피트니스와 같은 카테고리에 걸쳐 전 세계에서 가장 많이 다운로드된 앱 3,300개를 분석했습니다.

3,300개의 앱 중 170개가 온디맨드 앱이라는 비교적 엄격한 정의에 부합합니다. 온디맨드 앱이란 사람들이 거의 즉시 예약, 주문 또는 활성화할 수 있는 서비스를 의미합니다. 그런 다음 최근 전 세계 다운로드 수와 일일 활성 사용량을 기준으로 순위를 매기고 논리적인 범주로 분류했습니다

1. 차량 호출 및 택시 서비스를 이용
   하면 운전기사를 즉시 부를 수 있으며, 합승 또는 프리미엄 옵션도 제공됩니다.
2. 마이크로모빌리티(스쿠터 및 자전거):
   도심 단거리 이동을 위한 공유 자전거 및 스쿠터
3. 음식 배달 서비스:
   레스토랑에서 주문한 음식을 집 앞까지 배달해 드립니다.
4. 식료품 배달 서비스:
   신선한 식료품과 필수품을 보통 한 시간 이내에 받아보세요.
5. 약국 및 의약품 배송 서비스
   (일반 의약품 및 처방약 포함), 원격 의료 서비스 연계 가능 (경우에 따라)
6. 택배 및 심부름 (당일 배송)
   소포, 서류 또는 심부름 물품의 개인 간 배송
7. 항공권, 기차, 버스 등 교통수단 티켓 예매
   를 전자 티켓으로 즉시 예약하세요.
8. 숙박 (호텔 및 단기 임대)
   호텔 및 에어비앤비와 같은 단기 임대 숙소
9. 렌터카 및 카셰어링:
   장기 계약 없이 차량을 일시적으로 이용할 수 있습니다.
10. 가정 및 지역 서비스:
    요청 시 이용 가능한 청소, 이사, 잡역 서비스
11. 원격진료 및 의료 예약
    가상 또는 대면 진료 예약
12. 긴급출동 서비스:
    견인, 배터리 방전 시 시동 걸기, 연료 보충 등 필요한 모든 서비스를 즉시 받으세요.

이 데이터는 전 세계 인기 온디맨드 앱 순위를 제공합니다. 단, 이 순위는 전체 규모에 대한 자세한 정보를 제공하지는 않습니다. 이 방법론은 현재 가장 빠르게 성장하는 앱을 우선시합니다. 따라서 규모가 큰 앱들은 대부분, 어쩌면 전부 포함될 것입니다. 하지만 일부 앱은 누락될 수도 있습니다.

하지만 여러분은 아마도 글로벌 순위 이상의 정보를 원하실 겁니다. 주문형 앱은 지역적인 특성이 강하기 때문에, 현재 위치에서 어떤 앱이 가장 적합한지 알기 위해서는 지역별 순위가 필요합니다.

그래서 저는 지역별 정보를 추가하여 인도, 중국, 동남아시아, 북미 및 그 외 지역에서 어떤 서비스가 지배적인지 밝혀냈습니다. 

먼저 주요 범주들을 살펴보겠습니다…

글로벌 리더: 최고의 온디맨드 앱

다음은 최근 다운로드 속도를 기준으로 각 온디맨드 분야별 전 세계 최고 인기 온디맨드 앱입니다

차량 호출 서비스 및 택시

차량 호출 서비스는 여전히 엄청난 성장 동력입니다. 북미 이외 지역에서는 유럽의 Bolt, 인도의 Ola, 러시아/CIS의 inDrive 등 지역 업체들이 시장을 주도하고 있습니다. 

• 우버(미국)
• 볼트(에스토니아)
• inDrive (미국/CIS 중심)
• 막심(인도/러시아)
• 올라(인도)
• 카림(중동, 우버 소유)
• 지금 무료 (유럽)
• 얀덱스 고(러시아/CIS)

마이크로모빌리티(스쿠터 및 자전거)

마이크로모빌리티 시장은 여전히 ​​유럽과 북미에 집중되어 있습니다. Lime이 가장 글로벌한 기업이며, TIER와 Voi는 유럽에서 시장을 주도하고 있습니다. 성장은 꾸준하지만 규제와 계절적 기후의 영향을 받습니다. 모든 도시가 로스앤젤레스나 리스본처럼 연중 온화한 날씨를 자랑하는 것은 아니기 때문입니다.

• 라임(미국)
• 버드(미국)
• TIER(독일)
• 보이(스웨덴)
• 스핀(미국)
• 도트(유럽)
• 넥스트바이크(유럽)

음식 배달

이는 전 세계적으로 가장 세분화된 카테고리 중 하나인데, 음식 선호도가 사람마다 다르기 때문입니다. 모든 온디맨드 앱이 지역 배달을 제공하지만, 특히 음식이 식기 전에 조리해서 빠르게 배달해주는 서비스는 초지역적인 특성을 지닙니다. 

미국 앱은 자국 시장을 장악하고 있고, 인도 서비스는 번창하고 있으며, 중국은 메이투안과 엘레미를 .

최고의 음식 배달 앱 에 대한 더 자세한 정보를 여기에서 확인하세요 …

• 우버 이츠(미국)
• 도어대시(미국)
• 스위기(인도)
• 조마토(인도)
• 메이투안(중국)
• 엘레미(중국)
• 딜리버루(영국)
• 저스트잇 / 스킵더디쉬 (유럽/캐나다)
• 글로보(유럽)
• 볼트(핀란드)

식료품 배달

'빠른 상거래'는 여전히 인기 있지만, 지속 가능성은 의문스럽다. 중국의 규모는 대부분의 국가를 압도하는 반면, 인도에서는 치열한 지역 경쟁이 벌어지고 있다.

• 인스타카트(미국)
• 게티르(터키, 유럽 확장)
• 블링킷(인도)
• 딩동마이차이(중국)
• 지오마트(인도)
• 빅바스켓(인도)
• 제프토(인도)
• 플링크(독일)
• 고릴라 (독일, 현재 게티르의 일부)

약국 및 의약품 배송

인도는 파편화된 오프라인 약국 시장과 저렴한 의료 서비스에 대한 높은 수요 덕분에 의약품 배송 분야에서 주도적인 위치를 차지하고 있습니다.

• 팜이지(인도)
• 넷메즈(인도)
• 아폴로 24|7 (인도)
• 1mg (인도)
• 프락토(약국 부문)(인도)
• Alodokter / Halodoc (인도네시아, 건강 + 약국)

택배 및 당일 배송 서비스

당연한 이유로 당일 배송 물류는 지역적 특성이 강합니다. 흥미롭게도 이러한 서비스는 소비자뿐 아니라 중소기업에도 제공됩니다. 중국의 업체들은 규모가 큰 반면, 중동과 인도의 스타트업들은 자신들만의 틈새시장을 개척하고 있습니다.

• 라라무브(중국/글로벌)
• SF 익스프레스(중국)
• 므르술(중동)
• 던조(인도)
• Borzo(전 Delivery Club)(러시아/인도/SEA)
• Postmates (미국, 현재 Uber 소유)
• 픽미(스리랑카)

여행 티켓팅

중국의 트립닷컴은 글로벌 기업이며, 스카이스캐너는 유럽에서 강세를 보이고 북미 시장에도 진출해 있다. 인도는 이시고와 메이크마이트립을 중심으로 떠오르고 있다.

• 트립닷컴 / 씨트립 (중국)
• 스카이스캐너(영국)
• ixigo (인도)
• MakeMyTrip (인도)
• 오미오(유럽)
• 클리어트립(인도)
• 트레인라인(영국/유럽)
• 호퍼(미국/캐나다)

숙소

에어비앤비와 부킹닷컴은 여전히 ​​세계 최고의 경쟁업체이지만, 아고다와 OYO는 지역적으로 상당한 영향력을 가진 기업입니다.

• 에어비앤비(미국)
• Booking.com (유럽)
• 아고다(동남아시아)
• OYO(인도)
• 익스피디아(미국)
• Hotels.com (미국, Expedia 소유)
• 트립어드바이저(미국)
• 트리바고(북미, 유럽, 익스피디아 소유)

카셰어링

차량 공유는 차량 호출 서비스에 비해 온디맨드 앱 시장에서 여전히 틈새시장이지만, 소비자들이 차량 소유 없이 유연하게 차량을 이용하고자 함에 따라 성장하고 있습니다.

• 투로(미국)
• 겟어라운드(미국/유럽)
• Zipcar (미국)
• ShareNow (유럽)
• 식스트(유럽)
• 헤르츠(미국/글로벌)
• 에이비스/버젯(미국/글로벌)

홈 서비스

인도는 Urban Company가 선두를 달리고 있으며, 미국에는 자금력이 풍부한 플랫폼들이 다수 존재합니다.

• 어반 컴퍼니(인도)
• TaskRabbit (미국)
• 썸택(미국)
• Angi (HomeAdvisor) (미국)
• 핸디(미국)
• 에어태스커(호주)
• 헬플링(독일)

원격진료

원격의료는 지역 의료 시스템의 특징을 반영합니다. 즉, 파편화되고, 규제를 받으며, 지역적 특성이 강합니다.

• Doctolib(유럽)
• 프락토(인도)
• 할로독(인도네시아)
• 조닥닥(미국)
• 암웰(미국)
• K헬스(미국)
• 알로도크터(인도네시아)

긴급출동 서비스

이는 비교적 규모가 작은 온디맨드 서비스 범주이지만, 필요할 때 매우 중요한 역할을 합니다. 긴급출동 앱은 주로 보험 회사나 자동차 클럽과 연계되어 있으며, 서비스 네트워크의 특성상 지역적인 특성이 강합니다.

• • AAA 모바일(미국)
  • 올스테이트 로드사이드(미국)
  • 전국 도로변 지원 서비스 (미국)
  • 블링크 로드사이드(인도, 틈새시장)
  • GEICO 모바일(도로변 서비스)(미국)

지역 지도자들

최고의 온디맨드 앱은 항상 지역 기반입니다. 글로벌 앱이라 할지라도 경쟁력을 유지하고 서비스를 제공하려면 현지 인력이 필요합니다. 우버, 에어비앤비, 부킹닷컴이 글로벌 기업이지만 대부분의 시장은 현지 강자들이 주도하는 이유도 바로 이 때문입니다.

• • • 중국: 폐쇄적인 생태계이지만 규모는 엄청나다
      • 딩동 마이차이
      • 디디
      • 엘레미
      • 메이투안
      • 트립닷컴
    • 유럽: 경쟁이 매우 치열하고 분열되어 있음
      • 볼트
      • 지금 무료
      • 글로보
      • 월트
    • 인도: 의학, 식품, 서비스 분야에서 주도적인 위치
      • 블링킷
      • 올라
      • 팜이지
      • 스위기
      • 어반 컴퍼니
      • 조마토
    • 중남미: 배달 및 식료품 분야의 지역 강자들
      • 편의점
      • 아이푸드
      • 라피
    • 중동 및 북아프리카: 차량 호출 및 배달 서비스가 긴밀하게 통합되어 있습니다
      • 카림
      • 헝거스테이션
      • 미르술
      • 탈라밧
    • 북미: 참여자 수는 적지만 규모가 매우 크다
      • 도어대시
      • 인스타카트
      • 투로
      • 우버
    • 러시아/CIS: 현지 기술 기업들의 깊은 뿌리
      • 인드라이브
      • 얀덱스 이츠
      • 얀덱스 고
    • 동남아시아: 차량 호출, 음식 주문, 결제 분야의 떠오르는 슈퍼앱
      • 고젝
      • 붙잡다

인기 주문형 앱: 주요 테마

이 모든 데이터를 살펴보면 몇 가지 사실이 분명해집니다…

글로벌 독점은 없다

보시다시피, 세계적인 독점 기업은 없습니다. 몇몇 거대 기업(우버, 에어비앤비, 부킹)을 제외하면 온디맨드 서비스는 지역적 특성을 강하게 띠고 있습니다. 규제, 문화, 물류 등의 요인으로 인해 글로벌 규모 확장이 어렵지만, 거대 기업들이 새로운 지역 진출을 위해 현지 최고 온디맨드 앱들을 인수하는 사례는 종종 볼 수 있습니다.

슈퍼앱이 승리하고 있습니다

슈퍼앱이 여러 지역에서 성공을 거두고 있습니다. Grab, Gojek, Meituan, Careem 등은 다양한 온디맨드 서비스를 하나의 생태계로 통합했습니다. 미국에서는 아직 이러한 추세가 덜하지만, Uber가 쇼핑, 배달, 대중교통 티켓 예매 등의 서비스를 앱에 추가하는 것을 보면, 머지않아 미국에서도 이러한 추세가 나타날지도 모릅니다.

인도는 온디맨드 시장에서 엄청난 규모를 자랑합니다

인도는 이 분야의 성장 동력입니다. 인도는 온디맨드 서비스를 매우 좋아하며, 거의 모든 온디맨드 서비스 분야에서 전 세계 상위 15위 안에 인도 기업들이 포함되어 있습니다.

중국은 거대한 나라이지만, 중국 자체에 매우 집중되어 있다

중국은 거대하지만 폐쇄적입니다. 메이투안, 디디, 트립닷컴과 같은 기업들이 운영하는 중국 내 생태계는 해외로 확장하는 경우가 드뭅니다.

미국은 전 세계적으로 주목받고 있다

미국의 주요 온디맨드 기업들은 여전히 ​​세계적인 인지도를 자랑합니다. 우버, 도어대시, 인스타카트, 에어비앤비는 거의 모든 곳에서 누구나 아는 이름입니다.

건강 분야는 매우 중요하며 계속해서 성장하고 있습니다

건강과 의료는 차세대 핵심 분야입니다. 원격 의료와 약국 배달 서비스는 특히 인도와 동남아시아에서 폭발적인 성장을 보이고 있습니다.

정리: 인기 온디맨드 앱

세계는 근본적으로 변했다.

온디맨드 앱은 단순한 편의를 넘어 핵심 인프라로 자리 잡고 있습니다. 수십억 명의 사람들이 일상생활에서 이러한 앱을 활용하고 있으며, 드론, 배송 로봇, 자율주행 차량을 통해 배송 속도가 빨라지고 가격이 저렴해짐에 따라 이러한 추세는 더욱 가속화될 것입니다. 

다음 단계는 무엇일까요?

미국과 유럽에서 이미 나타나기 시작한 것처럼, 앱들이 슈퍼앱으로 통합되는 현상이 더욱 가속화될 것으로 예상됩니다. 또한, 인공지능과 자동화(드론과 로봇)의 통합도 더욱 활발해질 것입니다.

온디맨드 방식의 새로운 세상이 도래했습니다.