Snapchat’의 실제 ROAS: 다중 터치 어트리뷰션이 밝혀내는 Snapchat’의 증분 효과

라스트터치 어트리뷰션은 거래를 마무리한 사람을 알려줍니다. 멀티터치 어트리뷰션은 이를 가능하게 한 사람을 알려줍니다.

대부분의 모바일 마케터는 여전히 채널 성과를 마지막 터치 어트리뷰션.

공정하게 말하자면, 마지막 터치는 매우 유용합니다. 그것은 다음을 알려줍니다:

• 어떤 채널이 전환을 마감했는지
• 설치가 어디에 귀속되는지
• 캠페인을 실시간으로 최적화하는 방법

하지만 현대 사용자 여정은 드물게 단일 상호작용만을 포함합니다.

사용자는 한 채널을 통해 앱을 발견하고, 다른 채널을 통해 조사한 뒤, 다른 곳에서 마지막 알림을 받은 후 설치합니다. 이런 경우, 라스트터치 어트리뷰션은 여정에 영향을 미치는 채널의 가치를 종종 과소평가합니다.

그것이 바로 마케터들이 라스트터치 어트리뷰션과 멀티터치 어트리뷰션 (MTA).

최종 상호작용만을 크레딧하는 대신, MTA는 전체 전환 경로를 분석하여 모든 의미 있는 터치포인트에 부분 크레딧을 할당합니다.

채널 성과를 더 넓은 시각으로 평가하면 이야기가 크게 달라집니다.

우리 최신 데이터 분석인 Snapchat 광고 성과 는 완벽한 예시입니다.

우리 데이터가 보여주는 Snapchat’의 설치 여정에서의 역할

Singular’s 데이터 과학 팀은 2025년 4분기 전 세계 모바일 광고 성과 데이터를 분석해, 다양한 채널이 전체 사용자 여정에서 설치에 어떻게 기여하는지 파악했습니다.

결과는 마케터들이 자주 의심하지만, 마지막 클릭 보고에서는 항상 보이지 않는 점을 강조합니다:

Snapchat은 설치 유도에서 마지막 터치 귀속보다 훨씬 큰 역할을 합니다.

핵심 결과는 다음과 같습니다.

Snapchat은 업계 최고 수준의 어시스트 비율을 보입니다

우리 분석에 따르면 Snap은 51% 어시스트 비율 을 캠페인 전반에 걸쳐 보입니다.

즉, 10건의 설치가 Snapchat에 직접 귀속될 때, 추가로 약 5건을 다른 채널에 귀속시켰습니다.

이는 어시스트 설치라 부르며, 채널이 사용자를 영향을 주었지만 최종 귀속을 받지 ’ 못했습니다.

높은 어시스트 비율은 채널이 퍼널 초기에 발견 또는 영향 역할을 수행한다는 의미이며, 단순히 기존 의도를 포착하는 것이 아닙니다. 이는 Snapchat이 다른 채널이 설치를 완료하기 전에 사용자가 앱을 발견하도록 돕고 전환을 이끌어내기 때문입니다.

마지막 터치 보고서만 보면 그 영향은 거의 보이지 않습니다.

Snapchat은 높은 증분 잠재고객에 도달합니다

Snapchat의 가치에 대한 또 다른 신호는 단일 귀속 설치 비율.

우리 분석에 따르면 Snapchat은 84% 단일 귀속 비율.

단일 귀속 설치는 설치가 하나의 채널에 귀속되고 여정에서 다른 광고 접점이 기록되지 않았을 때 발생합니다.

이는 일반적으로 고유한 잠재고객 도달을 나타냅니다.

비교를 위해, 대부분의 모바일 광고 채널은 일반적으로 30%–80% 단일 귀속 설치를 보입니다.

Snapchat이 84% 에 해당한다는 것은 Snap이 설치를 유도할 때 해당 사용자가 다른 네트워크에 전혀 도달되지 않는 경우가 많다는 것을 시사합니다.

마케터에게 이는 일반적으로 단순히 크레딧을 획득하는 것이 아니라 실제 증분 수요 창출을 의미합니다.

낮은 공동 어트리뷰션은 채널 간 카니발리제이션이 최소임을 시사합니다

우리가 분석한 세 번째 지표는 공동 귀속 설치.

채널이 최종 귀속 크레딧을 받을 때, 그러나 다른 채널이 사용자를 여정 초기에 영향을 미쳤을 경우.

높은 공동 귀속 비율은 네트워크 간 중복을 나타내거나, 한 채널이 다른 채널이 유도한 설치에 대해 자주 크레딧을 차지하는 경우를 의미할 수 있습니다.

Snapchat은 매우 낮은 16% 공동 귀속 비율을 우리 분석에서, 이는 해당 캠페인이 다른 채널이 만든 가치를 잠식할 가능성이 낮다는 것을 시사합니다.

많은 모바일 채널이 공동 귀속 비율을 최대 70%까지 달성할 수 있습니다.

강력한 단일 귀속 비율과 결합하면 일관된 모습을 보여줍니다:

Snapchat 캠페인은 다른 네트워크가 도달하지 못하는 사용자에게 자주 도달합니다.

멀티터치 어트리뷰션, Snapchat 캠페인에서 더 높은 ROAS 공개

마지막으로, 가장 흥미로운 점은, 동일 캠페인을 MTA(마지막 터치 대신)로 평가했을 때 Snapchat이 평균 20% 높은 ROAS.

MTA는 전체 사용자 여정을 고려하기 때문에, 마지막 상호작용만을 보는 것이 아닙니다.

Singular’의 모델은 세 가지 핵심 신호에 걸쳐 성과를 평가합니다:

• 단일 귀속 설치 → 높은 증분 가치
• 공동 귀속 설치 → 낮은 증분 가치
• 지원 설치 → 부분 기여

퍼널 전반에 걸쳐 이러한 상호작용에 가중치를 부여하면, MTA는 CPI, CVR 등과 같은 지표를 재계산합니다 ROAS

단일 마지막 터치보다 채널 기여를 현실적으로 보여줍니다.

Snapchat 사례에서는 전체 여정을 고려할 때 모델이 지속적으로 더 높은 성과를 보입니다. 마지막 클릭 귀속만 의존하면 Snapchat 채널 영향을 놓쳐 성장과 비용 효율성이 저해될 수 있습니다.

디스커버리 플랫폼이 라스트터치 어트리뷰션에서 저평가되는 이유

모든 광고 채널이 동일한 역할을 하는 것은 아닙니다.

일부 채널은 기존 의도를 포착합니다.

다른 채널은 이를 생성합니다.

검색 등 의도 포착 채널은 마지막 클릭 귀속에서 강하게 보이며, 전환 직전 순간에 자주 나타납니다.

Snapchat 같은 탐색 기반 플랫폼은 사용자를 퍼널 초기에 자주 영향을 주어 전체적인 효과가 마지막 터치 보고에 나타나지 않을 수 있습니다.

그것이 ’성능이 낮다’는 의미는 아닙니다. 단순히 측정 프레임워크가 여정 전반에 걸친 실제 영향을 포착하지 못한다는 뜻입니다.

바로 이것이 많은 마케터가 마지막 터치 보고와 함께 다중 터치 어트리뷰션 분석을 추가하는 이유입니다.

Singular 는 마케터에게 라스트터치와 멀티터치 어트리뷰션을 즉시 제공

현실은 마케터가 하나의 어트리뷰션 모델을 다른 모델보다 선택할 필요가 거의 없다는 것입니다.

각 모델은 서로 다른 질문에 답합니다.

마지막 터치 어트리뷰션은 다음에 적합합니다:

• 운영 보고
• 캠페인 최적화
• 조정 및 청구

다중 터치 어트리뷰션이 더 적합한 경우:

• 채널 영향 파악
• 증분 평가
• 궁극적으로 전체 퍼널 성과를 고려한 스마트한 예산 배분 결정

That’s why Singular 가 두 가지를 모두 제공합니다.

Singular’의 어트리뷰션 플랫폼에는 다음이 포함됩니다:

• 라스트 터치 어트리뷰션 보고
• 다중 터치 어트리뷰션 모델링
• 채널 및 캠페인 전반의 고급 어시스트 지표

이 기능은 추가 비용 없이 모든 Singular 고객에게 기본 제공됩니다.

어떻게 더 알아보려면 Singular’s 마케팅 어트리뷰션 플랫폼 마케터가 전체 사용자 여정을 측정하고 이 기사 요약을 확인하도록 돕습니다 Singular’s MTA & 고급 어시스트 솔루션.

결론

모바일 마케팅은 이제 단일 터치 여정이 아닙니다.

사용자는 다양한 플랫폼·기기에서 발견·조사·비교·전환합니다.

측정이 최종 클릭에만 반영되면, 마케터는 채널을 과소평가할 위험이 있습니다:

• 새 사용자를 유입합니다
• 고려 단계에 영향을 줍니다
• 잠재 고객 도달을 확대합니다

멀티터치 어트리뷰션은 라스트터치를 대체하지 않고 보완합니다.

이 Snapchat 분석이 보여주듯, 마케터가 마지막 클릭을 넘어보면 성장 원천에 대한 완전히 다른 이야기를 발견합니다.

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이 분석의 인사이트는 훨씬 큰 그림의 일부입니다. Singular ROI Index 2026, Snapchat은 25개의 ROI 리더보드에 걸쳐 나타나며, 퍼널 전반에 걸친 증분 도달 및 측정 가능한 성과를 주도하는 능력을 강화합니다.

전체 보고서는 단일 플랫폼을 넘어 오늘 실제 결과를 제공하는 광고 파트너를 마지막 터치와 다중 터치 어트리뷰션 모두에서 포괄적으로 보여줍니다.

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