미국 대 애플: 애플 반독점 소송에서 가장 흥미로운 27가지 핵심 내용

애플 반독점 소송: 이건 중대한 사안입니다… 미국 정부가 애플을 상대로 반독점 소송을 제기했습니다.

결과를 예측하려는 것은 아니지만, 애플이 이기든 미국 법무부가 이기든 애플은 앞으로 수년간 이 거대한 소송에 상당한 부담을 안게 될 것입니다. 그리고 애플은 앱스토어, 앱 가이드라인, 결제, 수수료, 타사 앱 관련 규정 등 모든 결정에 있어 이 소송을 항상 염두에 두어야 할 것입니다.

게다가 애플은 한편으로는 EU의 디지털 시장법, 다른 한편으로는 미국의 반독점 소송이라는 두 가지 전선에서 싸우고 있습니다. 

이는 혁신에 엄청난 부담이 되겠지만, 타사 앱에는 좋은 영향을 미칠 것입니다.

그렇다면 법무부는 이 소송에서 무엇을 주장하고 있는 것일까요?

애플을 상대로 한 소송은 88페이지, 22,000단어가 넘는 분량입니다. 꽤 긴 데다 대부분 지루하기 짝이 없죠. 하지만 다행히 제가 이미 다 읽어봤고, 여러분이 굳이 읽을 필요 없이 가장 흥미로운 부분만 요약해 드렸습니다. 중요한 점은 현재로서는 모두 혐의일 뿐이며, 법정에서 입증되지 않았다는 것입니다.

1. 애플은 "변형하는 규칙"을 가지고 있다

미국 법무부는 애플이 자사의 시장 지위를 강화하고 공고히 하기 위해 필요에 따라 규정을 변경한다고 주장합니다.

"애플은 경쟁 위협에 대응하여 소비자에게 더 낮은 스마트폰 가격을 제시하거나 개발자에게 더 나은 수익 창출 방식을 제공하는 대신, 앱 스토어 가이드라인과 개발자 계약에 끊임없이 변화하는 규칙과 제한을 부과함으로써 더 높은 수수료를 징수하고, 혁신을 저해하며, 보안이 취약하거나 저하된 사용자 경험을 제공하고, 경쟁사의 활동을 제한할 것입니다."

미국 법무부가 제시한 예로는 슈퍼 앱, 문자 메시지, 스마트워치, 디지털 지갑 등이 있습니다.

"애플은 앱 개발에 대한 통제력, 특히 API 접근에 대한 기술적 및 계약적 통제력을 활용하여 타사 개발자들이 아이폰에서 탭투페이 기능을 갖춘 디지털 지갑을 개발하는 것을 효과적으로 차단해 왔습니다. 탭투페이는 스마트폰용 디지털 지갑의 중요한 기능 중 하나입니다. 결과적으로 애플은 사용자가 아이폰으로 탭투페이 결제를 하는 방식을 완전히 통제하고 있습니다."

2. 이는 단지 스마트폰에 관한 문제가 아닙니다

미 법무부는 애플의 행태가 단순히 스마트폰에만 국한된 것이 아니라, 모바일로 전환하고 있는 산업 전반에 걸쳐 영향을 미치고 있으며, 애플의 반경쟁적이고 배타적인 행위 때문이라고 밝혔습니다

이는 애플이 애플 카드와 애플 월렛으로 시도해 온 핀테크 분야부터 애플 원 구독 서비스의 일부로 애플 피트니스 플러스를 제공하는 피트니스 분야, 애플 뉴스 플러스를 제공하는 뉴스 분야 등 다양합니다

"중요한 것은 애플의 반경쟁적 행위가 스마트폰 시장의 경쟁을 제한할 뿐만 아니라 금융 서비스, 피트니스, 게임, 소셜 미디어, 뉴스 미디어, 엔터테인먼트 등 이러한 제한의 영향을 받는 산업 전반에 파급 효과를 미친다는 점입니다."

3. 연방 정부만의 문제가 아닙니다

15개 주와 워싱턴 D.C.가 연방 법무부와 함께 이번 소송에 참여합니다

• 애리조나
• 캘리포니아
• 코네티컷
• 메인
• 미시간
• 미네소타
• 뉴햄프셔
• 뉴저지
• 뉴욕
• 노스다코타
• 오클라호마
• 오리건
• 테네시
• 버몬트
• 위스콘신

들 것이라는 의미입니다 비용이 상당히 더 많이. 게다가, 주들이 상당한 금액의 벌금을 분담해야 한다면, 이번 소송에 참여하지 않은 주들은 당연히 자신들이 받을 몫을 챙기려 할 것입니다.

4. 애플이 안드로이드와 구글보다 더 우세한 이유는 개발자들 때문입니다

소송 내용은 애플이 전 세계적으로 훨씬 더 큰 규모의 안드로이드 운영체제와 그 주요 개발사이자 수혜자인 구글보다 더 지배적인 위치에 있다는 것입니다.

미 법무부는 그 이유가 제3자 개발업체 때문이라고 밝혔습니다

"애플은 15년 이상 동안 앱스토어라는 디지털 스토어를 통해 사용자들이 스마트폰에 다운로드할 수 있는 앱을 개발하도록 다양한 분야의 타사 개발자들을 유치함으로써 미국에서 가장 강력한 스마트폰 플랫폼과 생태계를 구축하고 유지해 왔습니다."

미국 법무부에 따르면 문제는 애플의 영향력이 커질수록 타사 개발자들에 대한 애플의 영향력도 커졌다는 점입니다. 

5. 수수료: Apple Wallet, Apple Pay, Apple Card

애플은 신용카드 회사가 애플 월렛에 신용카드 정보를 추가하고 탭투페이 기능을 활성화할 경우 거래 건당 수수료를 부과합니다. 이 때문에 일부 신용카드 회사들이 해당 기술과의 연동에 소극적인 태도를 보이고 있습니다.

"고객이 커피를 사거나 식료품값을 지불할 때, 애플은 모든 '탭 투 페이' 거래에 수수료를 부과하여 은행에 일종의 수수료를 전가하고 신용카드 사용에 상당한 새로운 비용을 추가합니다."

• Apple Pay는 휴대폰/스마트워치를 이용한 결제 방식입니다
• Apple Wallet은 신용 카드와 티켓을 저장하는 곳입니다
• 애플 카드(미국에서만 사용 가능)는 애플이 소유한 신용 카드로, 애플 월렛에 등록되어 있습니다

미국 법무부에 따르면 애플 페이 수수료는 0.15%입니다. 시간이 지남에 따라 이 수수료는 누적됩니다. 법무부는 미국 소비자금융보호국(CFPB) 보고서를 인용하여 애플 페이를 통해 2022년 미국에서 약 2천억 달러 규모의 거래가 이루어졌으며, 그 규모는 계속 증가하고 있다고 밝혔습니다.

"애플은 애플 페이를 통해 이루어지는 모든 신용카드 거래에 대해 발급 은행에 15bp(0.15%)의 수수료를 부과합니다."

반면 삼성은 이러한 수수료를 부과하지 않습니다.

6. 법무부: 애플은 경쟁을 저해한다

미국 법무부가 애플에 제출한 반독점 소송 서류에 따르면, 애플은 기술 차단을 통해 경쟁을 저해하고 있다고 합니다.

"애플은 고성능 스마트폰 시장뿐 아니라 일반 스마트폰 시장에서 경쟁을 저해합니다. 애플은 스마트폰 시장에서 경쟁을 촉진하고 다른 스마트폰으로의 전환 장벽을 낮출 수 있는 기술의 도입을 지연시키거나, 성능을 저하시키거나, 아예 차단함으로써 이를 실현합니다."

NFC가 떠오릅니다. 수년 동안 애플 앱만 NFC를 사용할 수 있었기 때문에 다른 앱, 특히 결제 분야에서 인증 프로토콜을 개발하는 데 어려움을 겪었습니다.

미국 법무부가 지적했듯이, 애플은 유럽에서 NFC를 개방하도록 강요받고 있습니다.

7. 구체적인 사례: 미국 정부에 따르면 소비자 피해 사례 5가지

소송에서는 애플이 소비자에게 피해를 입히고 있다고 주장하는 구체적인 사례 5가지를 제시합니다

1. 위챗과 같은 슈퍼 앱은 여러 가지 제약이 있습니다.
   슈퍼 앱이 되려면 미니 앱 설치를 허용해야 하는데, 애플은 수년 동안 이를 억제해 왔습니다.
2. 클라우드 스트리밍 앱이 차단되었습니다
   최근 완화되었지만, Apple’s 규칙은 클라우드 스트리밍 앱에 대해 제한적이었습니다
3. 메시징 앱 접근 제한
   Apple은 다른 회사’ iPhone용 메시징 앱을 악화시킨다, DOJ는 “제3자 앱이 통신사 기반 메시지를 송수신하는 것을 금지함으로써”
4. 스마트워치는 2등 시민입니다
   제3자 스마트워치는 알림 등에 대한 완전한 접근 권한을 가진 1등 시민처럼 iPhone에 연결될 수 없’
5. 디지털 지갑 구현이 더 어려워짐
   “Apple은 사용자에게 디지털 지갑 접근을 거부했습니다,” DOJ는 이는 다양한 향상된 기능을 제공하고 디지털 지갑 개발자—주로 은행—에게 자체 고객에게 고급 디지털 결제 서비스를 제공할 기회를 박탈했을 것이라고 말합니다”

메시징 앱의 한 가지 예를 들어보겠습니다

"애플은 SMS(Short Message Service) 문자 메시지 전송에 필요한 API를 '비공개'로 지정했습니다. SMS는 1990년대 초부터 이동통신사에서 사용자가 자신의 휴대전화 번호를 이용해 다른 휴대전화 번호로 기본적인 문자 메시지를 보낼 수 있도록 하는 프로토콜입니다. 개발자는 이러한 비공개 API에 접근할 수 있는 기술적 수단이 없으며, 설령 접근할 수 있다 하더라도 애플과의 개발자 계약을 위반하게 되어 앱스토어를 통해 앱을 배포할 수 있는 자격을 잃을 위험에 처하게 됩니다."

슈퍼 앱용 앱도 하나 더 있습니다

"슈퍼 앱은 iOS 운영 체제와 애플 앱 스토어를 포함한 아이폰에 대한 사용자 의존도를 줄여줍니다. 슈퍼 앱은 개발자가 아이폰의 API나 코드를 사용하지 않고도 앱, 서비스 및 사용자 경험을 호스팅할 수 있는 일종의 미들웨어이기 때문입니다."

구체적으로:

애플은 미니 프로그램을 포함하는 슈퍼 앱이 자사의 독점적 지위를 위협할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 한 애플 관계자는 슈퍼 앱이 '사람들이 게임을 하고, 차량을 예약하고, 결제하는 등의 주요 관문'이 되는 것을 허용하는 것은 '야만인들을 문 안으로 들여보내는 것'과 같다고 말했습니다. 왜냐하면 슈퍼 앱이 인기 있는 미니 프로그램을 제공하게 되면 'iOS 사용자의 지속성이 떨어지기' 때문입니다

클라우드 스트리밍에 관해서는 다음과 같습니다

애플은 스스로의 말로, '가장 저렴한 하드웨어를 가진 회사가 어디냐'는 세상, 즉 소비자들이 '중요한 건 중고품 판매점에서 25달러에 안드로이드폰을 사서 제대로 작동하는 클라우드 컴퓨팅 기기를 갖게 되는 세상'을 두려워했다고 전했다

8. 마이크로소프트는 애플처럼 행동하지 않았다

애플이 윈도우용으로도 출시했던 아이튠즈와 아이튠즈 뮤직 스토어의 초기 시절을 기억하신다면, 미 법무부는 "마이크로소프트는 애플의 아이튠즈 스토어에서 다운로드되는 각 노래에 대해 30%의 수수료를 부과하지 않았다"고 지적합니다

애플은 당연히 아이튠즈 뮤직 스토어가 모바일 앱이 아닌 데스크톱 앱이었다는 점을 들어 이번 상황은 매우 다르다고 주장할 것입니다.

하지만 스마트폰의 기능이 점점 더 향상됨에 따라 스마트폰이 컴퓨터가 아니라는 점을 구분하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 특히 아이폰은 폐쇄형 기기로 설계되었음에도 불구하고 말입니다. 애플은 보안을 위해 그렇게 했다고 주장하며, 이는 맞는 말입니다. 그러나 법무부를 비롯한 일부에서는 이것이 애플의 시장 점유율 확보 전략이기도 하다고 지적합니다.

9. 아이폰은 너무 비싸다

이건 저에게는 생소한 경험입니다.

미국 법무부는 애플이 휴대전화 가격을 너무 높게 책정했다고 말합니다. 아마도 애플이 반경쟁적 행위를 하지 않았다면 책정할 수 있었던 가격보다 더 높게 책정했다는 뜻이겠죠.

"애플은 아이폰 구매 및 사용 가격을 부풀리면서도, 대체 앱 스토어, 혁신적인 슈퍼 앱, 클라우드 스트리밍 게임, 안전한 문자 메시지 전송과 같은 기능 개발을 막고 있습니다."

10. 애플이 특정 앱 분야의 혁신을 저해한다고 법무부가 밝혔다

이것이 더 그럴듯해 보입니다

"애플의 스마트폰 독점으로 인해 디지털 지갑과 같은 일부 앱 개발에 투자하는 것은 경제적으로 타당하지 않습니다. 아이폰 사용자에게 도달할 수 없기 때문입니다."

애플이 이미 사용자에게 훌륭한 경험을 제공하고 있기 때문에, 무료 앱이나 기본 제공 앱, 또는 내장 앱과 경쟁하기는 어려워서 굳이 만들지 않아도 되는 앱들이 있습니다.

미 법무부는 그것이 시장 전반에 악영향을 미친다고 밝혔습니다

"게다가 애플은 경쟁으로부터 스스로를 고립시켰기 때문에 혁신할 동기가 오히려 적습니다."

법무부가 이를 뒷받침하기 위해 제시한 두 가지 증거는 다음과 같습니다

• 애플은 연구 개발에 투자한 금액의 두 배에 달하는 현금을 자사주 매입에 지출했습니다(300억 달러 대 770억 달러)
• 애플의 한 임원은 많은 기능들이 이미 "충분히 좋기" 때문에 회사가 굳이 혁신에 크게 힘쓸 필요가 없다고 주장했다

11. 애플의 개인정보 보호 정책은 자기 이익을 위한 ‘위장술’에 불과하다

신호를 잃은 마케터들에게 흥미로울 것입니다 ATT 및 SKAdNetwork: DOJ는 Apple’s 프라이버시 브랜딩이 자기 이익을 위한 것이며, Apple’s 자체 행동이 사용자 프라이버시와 보안을 위협한다고 말합니다.

"애플은 자사의 재정적, 사업적 이익에 맞춰 늘어나거나 줄어들 수 있는 탄력적인 방패처럼 개인정보 보호와 보안을 명분으로 내세웁니다."

아야!

그리고:

"애플은 문자 메시지 보안을 약화시키거나, 정부 및 특정 기업에 더욱 안전하고 개인 정보 보호가 강화된 앱 스토어 버전을 제공하거나, 더 나은 개인 정보 보호 옵션이 있음에도 불구하고 구글을 기본 검색 엔진으로 선택하여 매년 수십억 달러를 받는 등, 애플의 재정적 이익에 부합할 때에만 선택적으로 개인 정보 보호 및 보안을 타협합니다."

12. 매출 기준 애플 시장 점유율: 70%

우리는’ 이미 이 상황을 본 적이 있습니다 — 솔직히 말해, 2년 전 전 세계에서 80% — 애플은 글로벌 스마트폰 시장 매출의 막대한 점유율을 차지하고 있습니다.

애플이 독점 기업이 아니라는 주장은 항상 활발하고 거대한 안드로이드 커뮤니티의 존재에 근거해 왔습니다. 그러나 미 법무부는 아이폰이 안드로이드 시장 수익의 대부분을 독차지하는 상황에서는 이러한 주장이 큰 의미가 없다고 지적하고 있습니다.

판사나 배심원에게 이 점을 설득하는 건 쉽지 않을 것 같습니다. 가격 인상 자체가 불법은 아니니까요.

흥미롭게도 법무부는 "성능 스마트폰"이라는 새로운 측정 기준을 만들어냈습니다

“Apple’s 시장 점유율—70% 이상 성능 스마트폰 시장 과 더 넓은 스마트폰 시장의 65% 이상은 —오늘날 그들의 독점력을 과소평가할 가능성이 있습니다.”

13. 젊은층 시장 점유율

제가 보기에 또 다른 약점은, 법무부가 젊은층(그리고 부유층)이 아이폰을 더 선호할 가능성이 높다고 말하는 부분입니다

예를 들어, 미국 아이폰 사용자 중 3분의 1은 1996년 이후에 태어난 반면, 애플의 가장 가까운 스마트폰 경쟁사인 삼성의 경우 그 비율은 10%에 불과합니다. 조사에 따르면 미국 10대 청소년의 88%가 차기 스마트폰으로 아이폰을 구매할 것으로 예상하고 있습니다

유행을 따르고 매력적인 것이 불법은 아니겠죠?

14. 애플은 반독점법의 수혜자이다

법무부는 문서 전반에 걸쳐 애플이 맥OS와 윈도우 간의 경쟁으로 어려움을 겪던 시절 마이크로소프트에 대해 취했던 조치들을 근거로 애플이 반독점법상 수혜자라고 여러 차례 강조합니다.

예를 들어, 아이팟은 애플이 마이크로소프트의 윈도우 운영체제(당시 개인용 컴퓨터의 지배적인 운영체제)용 아이팟과 아이튠즈의 크로스 플랫폼 버전을 개발하기 전까지는 널리 보급되지 못했습니다. 미국 대 마이크로소프트 소송에서 내려진 합의 명령이 없었다면 애플이 이러한 성공을 거두고 궁극적으로 아이폰을 출시하는 것이 훨씬 더 어려웠을 것입니다

암묵적인 메시지는 이렇다: 암탉에게 좋은 것은 수탉에게도 좋다.

하지만 제 개인적인 생각으로는, 미 법무부가 마이크로소프트가 타사 미디어 플레이어를 위해 API를 개방하도록 강제한 반독점법이 아이팟의 성공에 주요 요인이었다고 주장하는 것은 오히려 주장을 약화시키는 행위입니다

"아이팟 출시 후 처음 2년 동안 애플은 수십만 대를 판매했습니다. 하지만 윈도우와 호환되는 아이튠즈 버전을 출시하고 수백만 명의 고객을 추가로 확보한 다음 해에는 수백만 대를 판매했습니다."

실제로 당시 애플을 취재하던 기자로서, 아이팟의 세련된 디자인과 사용 편의성이 아이팟의 인기를 견인했고, 사람들을 윈도우에서 맥으로 끌어들여 당시 애플의 핵심 사업을 되살리는 데 도움을 주었다고 생각합니다.

그렇긴 하지만, 이는 흥미로운 주장입니다

"하지만 아이폰 출시 이후 애플은 마이크로소프트가 윈도우에서 크로스 플랫폼 기술을 억제하려 했던 것처럼 아이폰에서 크로스 플랫폼 기술 개발을 억제하기 시작했습니다."

15. 앱스토어는 애플의 "독점적 지배력"을 위한 도구이다

앱스토어는 애플이 iOS 생태계를 통제하는 핵심 통로임이 분명합니다. 미 법무부는 이것이 독점적 지위에 해당한다고 주장합니다.

"애플 앱스토어로의 배포를 제한함으로써 애플은 개발자들에게 계약상의 제약과 규칙을 부과하여 애플 앱스토어 외의 앱과 서비스의 활동을 제한하고 독점적 지배력을 행사할 수 있습니다. 구체적으로, 애플은 앱스토어 심사 지침을 통해 앱스토어에 등록할 앱에 대한 조건을 설정합니다."

그것이 재판의 핵심 쟁점이 될 것입니다.

하지만 이 부분은 정말 아프네요:

"애플은 자사의 이익을 위해 선택적으로 재량권을 행사하며, 애플의 이익에 부합할 때는 가이드라인을 변경하거나 벗어나기도 합니다. 애플 경영진은 앱 심사를 통제하고 개별 앱이나 업데이트 승인 여부를 결정할 수 있습니다. 애플은 앱스토어 규칙을 자의적으로 적용하는 경우가 많습니다. 또한 애플은 자사의 독점적 지위를 위협하거나, 시장을 교란하거나, 경쟁하거나, 약화시킬 수 있는 기술을 이용하는 개발자들을 제재하고 제한하기 위해 앱스토어 규칙과 제한 조치를 자주 사용합니다."

에픽 게임즈를 필두로 이 점에 동의하는 서드파티 개발사들이 적지 않을 것이라고 생각합니다.

16. 비공개 API의 불공정한 배포

미 법무부는 애플이 비공개 API를 자체적으로 보유하고 있다는 것은 놀랄 일이 아니지만, 특정 타사 앱에 한해서만 선별적으로 공개한다고 밝혔습니다.

"애플은 자사의 이익을 위해 API를 선택적으로 공개 또는 비공개로 지정하여, 개발자가 아이폰 사용자에게 제공할 수 있는 기능을 제한합니다. 이는 동일한 기능이 애플 자체 앱이나 일부 타사 앱에서 이미 제공되는 경우에도 마찬가지입니다."

17. 아이폰은 플랫폼이지 가전제품이 아닙니다

미 법무부가 승소하려면 스마트폰이 안전과 보안을 위해 엄격하게 통제되는 제한된 기기가 아니라 컴퓨팅 플랫폼이라는 점을 입증해야 합니다.

"스마트폰 플랫폼은 유선 전화망과 같은 다른 플랫폼과는 매우 다릅니다. 유선 전화망의 경우 부가 가치 기능은 주로 플랫폼 사업자가 개발했으며, 규제에 따라 제3자에게 개방해야 할 때만 개방되었습니다. 하지만 아이폰용으로 제3자 개발자가 가치 있는 새로운 기능을 개발하면 소비자가 혜택을 보고 애플 제품에 대한 수요가 증가하여 아이폰의 경제적 가치가 애플에 더욱 커지게 됩니다."

미국 법무부에 따르면 애플은 독점적 지위를 유지하기 위해 인위적으로 플랫폼 사용을 제한하고 있다.

"애플이 독점적 이윤 보호와 같은 다른 타당한 이유가 없는 한, 새로운 기능과 성능 향상을 통해 얻을 수 있는 이익을 희생하는 것은 경제적으로 이치에 맞지 않습니다."

18. 법무부: 애플의 독점적 지위 유지는 불법이다

미국 법무부는 애플이 세 가지 분명한 방식으로 독점적 지위를 유지하고 있다고 밝혔습니다

1. 앱 스토어 가이드라인
   “Apple은 앱 배포와 제작을 통제해 iPhone 개발자가 혁신하는 방식을 규정하고, 규칙과 계약 제한을 적용해 Apple의 권력을 위협하는 혁신을 방해하거나 지연시킵니다.”
2. 전환 비용
   “Apple은 iPhone에서 다른 스마트폰으로 전환하는 비용과 마찰을 높입니다.”
3. 독점 임대료와 수수료
   “Apple은 이러한 제한을 활용해 앱 수수료와 매출 공유 요구 등 다양한 방식으로 제3자로부터 독점 임대료를 추출합니다. 지난 15년간 Apple은 앱스토어에서 다운로드된 모든 앱 가격의 30% 수수료, 인앱 구매의 30% 세금, 그리고 iPhone 네이티브 앱 개발에 필요한 도구 접근 비용을 부과해 왔습니다.”

19. 애플 검색 광고, 공격 대상이 되다

흥미롭게도, Apple Search Ads 는 DOJ’s 주목을 피하지 못했습니다.

미 법무부는 한 자료에서 애플이 "앱스토어 내 광고" 등을 통해 "엄청난 수익을 창출한다"고 밝혔습니다.

또 다른 사례에서 법무부는 개발자에게 사용자가 앱을 찾는 데 비용을 청구하거나, 한 앱과 연결된 키워드를 돈을 지불할 의향이 있는 다른 앱에 판매하는 것은 문제가 있다고 지적했습니다.

“Apple은 개발자에게 비용을 부과해 사용자가 App Store에서 앱을 찾도록 도와줌으로써 상당하고 증가하는 수익을 창출합니다—수년간 Apple이 개발자에게 처음에 30% 세금을 낸 이유의 일부라고 말했던 것과 같습니다. 예를 들어, Apple은 키워드 검색 앱을 해당 앱 소유자 이외의 사람에게 판매합니다. Apple은 모든 규모의 기업, 특히 세계에서 가장 크고 정교한 기업들까지도 이러한 임대료를 청구할 수 있습니다.” 

20. 법무부: 애플이 스스로 혁신 속도를 늦췄다

미 법무부는 애플이 "구독, 광고 및 클라우드 서비스를 통해 기존 고객으로부터 더 많은 수익과 이익을 얻기 위해" 자체 혁신 속도를 늦췄다고 주장합니다

미국 법무부는 슈퍼 앱이 이러한 현상의 구체적인 증거라고 제시합니다.

"애플은 슈퍼 앱이 독점 체제를 위협할 수 있다는 위험에 혁신으로 대응하는 대신, 앱 배포에 대한 통제력을 강화하여 다른 업체들의 혁신을 억압했습니다. 애플은 앱 스토어 가이드라인을 만들고, 전략적으로 확대 적용하며, 적극적으로 시행하여 앱들이 미니 프로그램을 호스팅하는 것을 효과적으로 차단했습니다."

법무부 입장에서 불리한 점은 위챗이 iOS 앱스토어에서 이용 가능하다는 사실 아닌가요?

방금 앱스토어에서 위챗 정보를 확인했는데, 기능 목록에 다음과 같은 내용이 있더군요

"미니 프로그램: 위챗 앱 내에서 추가 설치 없이 사용할 수 있는 수많은 타사 서비스로, 소중한 휴대폰 저장 공간과 시간을 절약해 줍니다."

하지만 법무부는 다음과 같이 말합니다

"애플은 개발자들이 애플의 독점세를 지불하더라도, 애플의 인앱 결제(IAP) 시스템을 구현하는 데 필요한 API에 미니 프로그램이 접근하는 것을 차단했습니다. 마찬가지로, 애플은 개발자들이 IAP를 직접 사용하는 것 외의 다른 인앱 결제 방식을 사용하는 것도 차단했습니다. 예를 들어, 슈퍼 앱은 소비자가 미니 프로그램에서 사용할 수 있는 가상 화폐를 생성할 수 있지만, 애플은 이 또한 차단했습니다."

또 다른 예로는 게임과 앱을 위한 클라우드 스트리밍이 있습니다.

법무부 입장에서 한 가지 불리한 점은 기술 대기업들이 내놓은 대규모 클라우드 스트리밍 서비스들에 소비자들이 실제로 얼마나 관심을 보였는지 불분명하다는 것입니다.

21. 안드로이드와의 크로스 메시징: 이등 시민 취급

많은 사람들이 애플 iMessage의 초록색 말풍선이 얼마나 불편한지, 그리고 안드로이드 사용자들이 채팅에 들어갈 때 그 모습이 어떻게 보이는지에 대해 이야기해 왔습니다.

미 법무부는 다음과 같이 밝혔습니다

"아이폰 사용자가 아이폰의 기본 메시지 앱인 애플 메시지에서 아이폰 사용자가 아닌 사람에게 메시지를 보내면, 아이폰 사용자에게는 메시지가 초록색 말풍선으로 표시되고 기능이 제한됩니다. 대화는 암호화되지 않고, 동영상은 화질이 떨어지며, 메시지를 수정하거나 입력 표시를 볼 수 없습니다. 이는 아이폰을 사용하지 않는 친구나 가족과 메시지를 주고받는 경험이 더 나쁘다는 인상을 주어, 경쟁 스마트폰의 품질이 낮다는 인식을 심어줍니다. 하지만 이러한 사용자 경험 저하의 원인은 경쟁 스마트폰이 아니라 애플 자체에 있습니다. 또한 많은 아이폰 미사용자는 상대방이 아이폰을 사용하는 채팅방을 '망쳤다'는 이유로 사회적 낙인, 배척, 비난을 경험하기도 합니다."

미 법무부는 아이폰이 10대 청소년의 85%를 차지하는 점을 들어 이러한 현상이 특히 10대들에게 큰 영향을 미친다고 밝혔습니다.

22. 애플은 독점적 지위를 유지하기 위해 해자 전략을 사용한다고 법무부는 밝혔다

미국 법무부는 iOS에서 공정하게 경쟁할 수 없다고 판단되는 기술 또는 분야의 몇 가지 예를 제시했습니다

• 타사 위치 추적 장치
• 타사 크로스 플랫폼 비디오 통신 앱
• 타사 iOS 웹 브라우저
• eSIM 기술
• 판매 채널 제한
• 타사 음성 및 AI 비서

23. 법무부: 애플의 자체 구독 서비스는 불공정 경쟁을 초래하고 있다

미 법무부는 애플이 현재 "뉴스, 게임, 비디오, 음악, 클라우드 스토리지 및 피트니스" 분야에서 구독 서비스를 제공하고 있으며, 이는 "사용자를 플랫폼에 묶어두는 데 사용될 수 있고", 다른 플랫폼으로 전환하는 비용을 증가시킬 수 있다고 지적했습니다.

미국 법무부에 따르면 애플 생태계 전체가 문제의 일부입니다

“애플은 에어팟, 아이패드, 애플 뮤직, 애플 TV, 사진, 지도, 아이튠즈, 카플레이, 에어드롭, 애플 카드, 애플 캐시 등 수많은 제품과 서비스를 보유하고 있습니다. 이러한 제품 및 서비스는 애플이 미래에 반경쟁적 행위를 저지르고 구제 조치를 회피할 수 있는 빌미를 제공합니다. 애플이 이러한 제품과 서비스를 이용하여 독점적 지위를 더욱 공고히 하지 못하도록 적절한 미래지향적 구제 조치가 필요합니다.”

한 가지 문제점은 애플 생태계 내부에 있는 사람들에게는 상당한 소비자 이점이 있다는 것입니다. 사용 편의성, 통합, 단순성… 따라서 이 모든 것을 분리하면 소비자에게 막대한 피해가 발생할 것입니다.

24. 웹상의 인앱 구매에 수수료 부과

미국 법무부는 애플이 다른 곳에서 이루어진 구매에 대해 인앱 결제 수수료를 계속 부과하려는 시도에 대해 부정적인 입장을 보이고 있습니다.

"애플은 최근 타사 웹사이트로 연결되는 링크를 차단하지 말라는 명령을 받았습니다. 해당 링크를 통해 사용자는 타사 제품을 더 저렴하게 구매할 수 있습니다. 이에 애플은 웹사이트 연결을 허용했지만, 이제는 아이폰 앱 내 링크를 클릭하지 않고 웹에서 구매가 이루어지더라도 수수료를 부과하고 있습니다."

법무부는 한 도로가 폐쇄되면 애플은 "똑같거나 더 나쁜 결과로 이어지는 새로운 도로를 찾는다"고 지적합니다

25. CarPlay가 시장을 장악하려 합니다

지난 1년여 동안 많은 자동차 제조업체들이 CarPlay 기능을 제외했지만, 여전히 많은 소비자들에게 인기 있고 바람직한 기능입니다. (테슬라 소유자로서 저도 제 차에 CarPlay가 있으면 좋겠지만, 이용할 수 없습니다.)

주요 이유:

"스마트폰 시장에서의 지배력을 발판 삼아 자동차 인포테인먼트 시스템까지 진출한 애플은 차세대 애플 카플레이가 차량 내 모든 화면, 센서, 계기판을 장악할 것이며, 이로 인해 운전자들은 카플레이의 기능을 사용하려면 아이폰 중심의 운전 경험을 해야만 할 것이라고 자동차 제조업체들에게 통보했습니다."

26. 여러 앱 스토어

미 법무부는 경쟁업체들이 아이폰과 아이패드용 추가 앱 스토어를 제공하지 못하는 점을 간과하지 않았습니다.

"애플의 행위로 인해 스마트폰 경쟁에 미치는 악영향은 애플이 애플 앱스토어를 통해 아이폰 사용자에게 독점 배포권을 부여하기로 한 결정으로 더욱 심화되었습니다."

27. 미 법무부는 개인정보 보호 및 보안이 그 이유가 아니라고 밝혔습니다

물론 애플은 iOS 생태계가 악성코드와 악의적인 행위자를 차단하도록 설계되었다는 답변을 내놓을 것이고, 이는 상당한 사실입니다.

하지만 법무부의 시각에서는 그것만으로는 충분하지 않습니다

"개인정보 보호, 보안 및 기타 주장되는 상쇄 요인들은 애플의 반경쟁적 행위를 정당화하지 못합니다. 애플의 배타적 행위가 반경쟁적 효과를 상쇄할 만한 타당한 경쟁 촉진적 이점은 없습니다. 애플의 해자 구축은 가격 인하, 생산량 증가, 혁신 개선 또는 스마트폰 사용자 경험 향상으로 이어지지 않았습니다."

미국 법무부가 제시한 증거는 애플 자체의 데스크톱 및 노트북 컴퓨터입니다

"비교하자면, 애플은 맥 노트북과 컴퓨터에서 그런 행위를 하지 않습니다. 애플은 개발자들이 애플이 관리하는 앱 스토어를 거치지 않고, 애플 앱 스토어 수수료를 지불하지 않고도 맥 사용자들에게 직접 소프트웨어를 배포할 수 있도록 자유를 제공합니다."

실제로 미국 법무부에 따르면 핀테크 분야에서 애플의 행보는 개인정보 보호와 보안을 저해하는 결과를 낳는다

"아이폰 사용자가 애플 월렛에 신용카드나 직불카드를 등록할 때, 애플은 사용자와 카드 발급사 간에 직접 이루어질 수 있는 과정에 개입하여 개인정보 보호 및 보안에 추가적인 취약점을 만듭니다."

또한, iMessage 메시지를 제외하고 안드로이드 기기로 전송되는 문자 메시지는 암호화되지 않습니다.

궁극적으로 이는 모두 자기 이익을 위한 것이라고 법무부는 말합니다

궁극적으로 애플은 자사의 이익에 부합할 때 아이폰의 개인정보 보호 및 보안을 강화하는 방안을 선택하고, 독점적 지위를 보호하는 데 도움이 될 때는 다른 방안을 선택합니다

종합해 보면

애플 반독점 소송과 관련된 모든 내용을 제대로 이해하려면 우리 모두 시간이 좀 필요할 것 같습니다.

많은 사람들이 법무부의 노력이 성공할 가능성은 낮다고 생각하지만, 이 소송이 제기되었다는 사실 자체는 향후 수년, 수십 년 동안 iOS에 상당한 변화를 가져오는 촉매제가 될 가능성이 높습니다.

개인적으로 저는 애플이 유럽, 미국 및 기타 지역에서 직면하고 있는 법률 제정 및 소송의 폭풍에서 벗어나면서도 재정적, 플랫폼적 손실을 최소화할 수 있는 근본적인 변화가 있다고 생각합니다.

자세한 내용은 다음 주에 알려드리겠습니다.