Beat reduz fraudes publicitárias com a ampla proteção do Singular

O que é batida?

A Beat é uma empresa de tecnologia e o aplicativo de carona que mais cresce na América Latina. A empresa foi fundada em 2011 e faz parte do grupo FREE NOW, a joint venture entre BMW e Daimler. O Beat cria uma nova experiência de viagem conectando milhares de passageiros a motoristas disponíveis nas proximidades em tempo real. Pelo aplicativo você pode solicitar um motorista 24 horas por dia, 7 dias por semana. Beat é mais do que um aplicativo que leva você de A a B. Beatexis para construir tecnologia para uma vida urbana melhor e se tornar parte da vida das pessoas, tornando o transporte nas megacidades modernas mais acessível, conveniente, eficiente e seguro, ao mesmo tempo que oferece oportunidades econômicas para milhares de pessoas. de pessoas que desejam obter renda como motoristas. O Beat está atualmente disponível na Grécia, Peru, Chile, Colômbia, México, Argentina, com planos de expansão para mais países da América Latina, e possui um Centro de Inovação Tecnológica e Engenharia em Amsterdã, no coração da Holanda.

Enfrentando o desafio

Todo profissional de marketing conhece o pesadelo que a atividade fraudulenta pode ser. Especificamente para empresas de carona,  fraude publicitária pode consumir verbas de publicidade na velocidade da luz.

Vitaly Kudryavcev, especialista sênior em mídia digital da Beat, sabia do impacto prejudicial da fraude no marketing de desempenho – não apenas desperdiçando orçamentos de publicidade, mas também na integridade dos relatórios. Com os objetivos agressivos que o Beat tem para escalar  aquisição de usuários eficientemente, eles sabiam que precisavam do sistema mais confiável e abrangente do setor provedor de detecção e prevenção de fraudes.

A empresa trabalha tanto com aquisição de passageiros (adquirindo passageiros), quanto com aquisição de motoristas. Na prática, isso significa que eles usam uma variedade maior de fontes de mídia do que a maioria dos profissionais de marketing, incluindo fontes que não são de aplicativos, como anúncios gráficos na web. Isto abre o Beat para vários esquemas de fraude direcionados, com diferentes fontes suscetíveis a diferentes formas de fraude. A caça furtiva orgânica, em particular, era uma preocupação fundamental.

Outro grande desafio para a Beat é a sua estratégia de hiperlocalização, principalmente ao nível da cidade, tornando complicada a segmentação de atividades fraudulentas.

A solução

A equipe da Beat escolheu a próxima geração da Singular Solução de atribuição e análise para medir, analisar e otimizar todo o seu programa de marketing. E o superior Fraud Prevention Suite da Singular foi um dos principais motivos. Com mais métodos de detecção do que qualquer outro  MPM, incluindo métodos proprietários, e a equipe dedicada de segurança cibernética da Singular , a Beat estava confiante de que teria a melhor proteção disponível.

“Como a Beat testa novos canais de aquisição em ambos os lados o tempo todo, precisamos de um monitoramento rigoroso e de uma série de métodos para detectar qualquer tipo de fraude que possamos enfrentar”, disse Vitaly. Para ampliar seu alcance e fortalecer sua rede de captura de fraudes, alguns dos métodos utilizados incluem validação de instalação do Android, validação de instalação do iOS, sangramento geográfico, TTIs curtos e detecção de caça furtiva orgânica.

Para a caça ilegal orgânica, um esquema de fraude cada vez mais comum, Singular é o único fornecedor com informações completas detecção de caça furtiva orgânicae ajuda a manter a equipe Beat à vontade. Até o momento, eles conseguiram capturar 70 % de fraude através deste método.

Rejeição de pré-atribuição realmente os ajudou a eliminar e bloquear a fraude antes da atribuição, ao contrário de muitos outros métodos que apenas rotulam e bloqueiam a fraude após o fato. “Até à data, poupámos mais de 50 mil euros em custos de marketing desde 2019, ao não dependermos de relatórios incorretos ao otimizar as nossas campanhas e, portanto, ao não pagarmos por fraudes. Também economizamos dezenas de horas sem precisar voltar às redes de anúncios para conciliar nossas faturas. É enorme”, disse Vitaly entusiasmado.

Com relatórios avançados e flexíveis A Beat tem a visão mais transparente sobre como os fraudadores os atacam e pode investigar rapidamente rejeitado, suspeito e protegido fontes de tráfego, detalhadas no nível do editor, da campanha, da área geográfica e do site. “Gostamos muito dos insights de fraude claros e fáceis de analisar e da visualização de métricas de fraude do Singular para entender como os fraudadores estão atacando nossos aplicativos e ver como nosso ROI está sendo protegido”, acrescentou Vitaly. “Especificamente dentro do relatório suspeito, nós realmente apreciamos poder aprofundar os casos de tráfego suspeito e encaminhá-los aos nossos parceiros de publicidade para investigar os dados e fornecer respostas, sem bloquear o que poderiam ser usuários e atividades reais até que tenhamos dados concretos. Informação."

Ter controle sobre como as atividades fraudulentas são definidas e tratadas é outro grande benefício para a equipe que utiliza “e/ou condições” em uma combinação de métodos de detecção e prevenção de fraudes. A capacidade de personalização tem sido particularmente útil em relação às suas estratégias de hiperlocalização, pois podem criar estratégias personalizadas por mercado com base no nível de atividade fraudulenta por área. A maioria dos outros provedores só permite regras globais. “ Singular nos capacitou com regras de fraude personalizadas que nos dão controle total sobre como agir em caso de fraude. Podemos decidir se ativamos ou desativamos regras de rejeição predefinidas ou criamos regras personalizadas para rejeitar ou sinalizar instalações fraudulentas. Singular realmente nos deu um controle preciso para determinar exatamente o quão agressiva é nossa prevenção à fraude”, disse Vitaly.  

Sucesso em Números

É claro que todos nós confiamos nos dados para contar melhor as nossas histórias, e os números não mentem. 

Para Beat, o sucesso de trabalhar com o conjunto de detecção e prevenção de fraudes da Singular é evidente. Vamos destacar as estatísticas:

• Orçamento de marketing de 50 mil euros poupado

• 8 regras personalizadas configuradas

• Redução de 92% no tráfego suspeito

• 4,45% rejeitaram instalações no ano passado

Uma imagem vale mais que mil palavras: a queda nas atividades fraudulentas da Beat depois de começar a trabalhar com o pacote de fraude da Singular em 2019.

“Nossa equipe de sucesso do cliente na Singular está realmente atenta e focada em trabalhar conosco para implementar a combinação certa de soluções para melhor atender aos nossos desafios. Apresentamos nossas necessidades a eles e eles consideram toda a sua gama de métodos de detecção para moldar o ajuste multicanal certo para nós. Sentimos que eles são uma extensão da nossa equipe, realmente dedicados a detectar todos os possíveis casos fraudulentos, assim como nós.”

Vitaly Kudryavcev,
Especialista Sênior em Mídia Digital na Beat

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