Sim, você provavelmente precisa de uma CMP (plataforma de gerenciamento de consentimento)

Se quiserem, podem culpar a Europa. Mas a necessidade de uma CMP, ou plataforma de gestão de consentimento, provavelmente ficará evidente em diversas regiões do mundo nos próximos anos, incluindo os Estados Unidos. Recentemente, me questionei sobre o que é uma CMP e por que o Google agora exige que os editores de mobile implementem uma plataforma de gestão de consentimento.

Então, conversei com Achraff-Nour Meski e Gabe Morazan da Sourcepoint em um episódio recente do podcast Growth Masterminds.

Clique em reproduzir e continue rolando a tela…

Então, o que é um CMP?

Gabe Morazan, diretor de produtos da Sourcepoint, respondeu a essa pergunta muito rapidamente:

“Uma CMP é, em última análise, uma forma de configurar e definir sinais que seus parceiros downstream, seus parceiros de publicidade, podem verificar para ver se temos o consentimento apropriado, se o usuário optou por não participar?”, diz ele. “As CMPs basicamente ajudam você a configurar… fornecem modelos… e dão suporte a algumas estruturas do setor, como o IAB TCF.”

(A propósito, o TCF é o Quadro de Transparência e Consentimento criado pelo IAB. Observe que o TCF tem sido controverso entre grupos de defesa da privacidade, resultando em processos judiciais que ainda não foram totalmente concluídos, mas que provavelmente exigirão mudanças nos dados que você coleta e em como eles são usados.)

Resumindo:

É uma forma de garantir a conformidade com as leis de privacidade ao implantar aplicativos e sites. E também uma maneira de estruturar como você solicita o consentimento dos usuários, gerencia suas preferências de privacidade e comunica essas preferências aos parceiros de publicidade... enquanto você se concentra apenas em administrar seu aplicativo ou site.

Normalmente, eles vêm como um SDK para sua equipe de produto implementar.

E, assim como a maioria das plataformas que lidam com partes importantes, mas não essenciais, da sua experiência mobile , as CMPs serão atualizadas conforme as leis e regulamentações mudarem, para que você esteja o mais em conformidade possível, de modo geral.

O que é isso sobre o Google? O Google agora exige uma CMP?

Você ouviu direito. 

Se você estiver usando AdSense, Ad Manager ou AdMob, precisará usar um CMP certificado pelo Google. Isso era realmente obrigatório a partir de janeiro deste ano, então está disponível há algum tempo, mas ainda há alguma confusão sobre o que fazer exatamente e quem precisa fazê-lo.

É necessário, claro, apenas se você for veicular anúncios na UE e no Reino Unido. Sem isso, a maioria dos anúncios não será exibida em suas propriedades.

Então isso só acontece na UE, certo? Bem…

Embora o Google exija plataformas de gerenciamento de consentimento como requisito para veicular anúncios na UE e no Reino Unido, certamente existem outros locais onde ter uma CMP faz sentido.

De Achraff-Nour Meski, líder de serviços ao cliente da Sourcepoint:

“Resumindo, onde quer que exista uma estrutura legal para regular o uso de informações pessoais, você precisará de uma CMP, independentemente do padrão do setor que estiver usando”, afirma. “Pode ser o TCF na Europa, pode não ser o TCF na Europa, pode ser… o CCP na Califórnia, o GPP em diferentes estados, qualquer que seja a estrutura que proteja o usuário de dados pessoais.”

(GPP é a Plataforma Global de Privacidade, outro protocolo da IAB.)

Fadiga do consentimento (os profissionais de saúde estão trabalhando nisso)

Uma das perguntas que fiz foi: e quanto à fadiga do consentimento? 

Imagino que todos estejamos cansados ​​de ter que escolher incessantemente em milhões de sites quais cookies aceitar: todos, nenhum ou apenas os essenciais. O GDPR nos presenteou com isso, e o tipo de consentimento dentro do aplicativo que o Google agora exige é mais um fardo.

Em algum momento, deve haver uma maneira de configurar suas próprias preferências globais sobre o que você permitirá e o que não permitirá, comunicando-as aos seus dispositivos de computação (de todos os tamanhos e formatos) e automatizando o processo.

Aparentemente, os CMPs estão trabalhando nisso.

“As marcas estão começando a analisar, de forma consistente em todos os seus aplicativos e sites, como simplificar essa experiência para que, se você, como usuário, disser sim ou não, na próxima vez que fizer login, não precisemos perguntar novamente”, diz Morazan. “Chamamos isso de consentimento autenticado. Você vê isso em muitas plataformas de CMP (Plataforma de Gestão de Conteúdo) que vinculam um registro de consentimento ao usuário conhecido. Assim, se eu fizer login no seu site e depois acessar meu conteúdo pela minha smart TV, eles já saberão: ‘Bem, Gabe está cadastrado…’, você já sabe a preferência dele.”

Não consigo evitar pensar que isso exigirá presença de plataforma, seja da Apple ou do Google, uma política global de privacidade pessoal que seu computador ou telefone impõe a todos os seus apps e navegadores. Soluções realmente inteligentes também indicariam mudanças ao longo do tempo, mostrando quais produtos ou serviços estou buscando… essencialmente em nível de ecossistema Privacy Sandbox-like implementação de Topics API.

Mas isso provavelmente é apenas uma ilusão.

Confira o programa completo…

Confira o programa completo para muito mais, incluindo:

• 00:00 Introdução à Privacidade e Gestão de Consentimento 
• 00:36 Entendendo o novo requisito da plataforma de gerenciamento de consentimento do Google 
• 00:51 Análises de especialistas: O papel e a funcionalidade das plataformas de gestão de capital (CMPs) 
• 04:53 Personalizando mensagens de consentimento para a experiência do usuário 
• 09:09 Controle Global de Privacidade: Simplificando o Consentimento em Todas as Plataformas 
• 15:16 O Futuro da Privacidade e da Gestão do Consentimento 
• 18:37 Considerações Finais e Agradecimentos

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