Nossa economia em aplicativos: Rastreando o impacto do coronavírus de janeiro até o futuro

Quem inventou a expressão irônica "que você viva em tempos interessantes" certamente previu o ano de 2020. Enquanto escrevo isto, em 1º de junho, os protestos pela terrível morte de George Floyd nos Estados Unidos já duram uma semana, e questões de igualdade e justiça, além do famoso "por que não podemos todos nos dar bem?" de Rodney King, estão em destaque. Ao mesmo tempo, a saúde global continua sendo uma grande preocupação.

Como temos feito aqui há meses, quero rastrear e monitorar o impacto do coronavírus nas comunidades globais e locais.

O que vimos até agora:

– O uso de aplicativos está mudando
– O investimento em marketing digital está mudando
– As instalações de aplicativos — especialmente as orgânicas — estão em alta
– A mudança está se acelerando
– O isolamento social é ruim para a retenção de usuários

Ao analisarmos os dados concretos, recebemos conselhos de 250 CMOs e líderes de marketing sobre o que fazer agora e identificamos 7 razões cruciais pelas quais, especialmente agora, você precisa monitorar o ROI de marketing de forma rigorosa .

Agora, quero ter uma visão mais ampla. Quero analisar o ano de 2020 no que diz respeito a aplicativos e mobile e observar as principais tendências dos últimos cinco meses, usando uma amostra de dados de aproximadamente 2,5 bilhões de instalações de aplicativos. E então faremos algo novo: vamos usar nossa bola de cristal e tentar prever o que acontecerá no futuro próximo.

Onde estivemos: Analisando 2,5 bilhões de instalações de aplicativos

Perdemos a vantagem

Tradicionalmente, nos últimos três anos, tem havido uma queda na atividade de instalação de aplicativos no início do ano. Janeiro ainda apresenta números relativamente altos devido à ressaca do Natal e do Ano Novo, mas fevereiro normalmente registra uma queda significativa.

Este ano, não houve queda. A aquisição paga manteve-se nos níveis de janeiro e, em seguida, iniciou uma ascensão mais rápida. Tradicionalmente, após uma recuperação em março, há uma longa e lenta inclinação até o verão, onde a aquisição de usuários se acelera. Este ano, a aquisição paga acelerou no início e no final de fevereiro, e aumentou significativamente no final de março e início de maio. O crescimento orgânico também ocorreu.

As apostas voltaram, meu bem!

Com ou sem esportes, as apostas estão de volta. 

Houve um pico de interesse em fevereiro devido ao Super Bowl, seguido por uma queda acentuada por conta do cancelamento de eventos esportivos. Houve outro pico em março — provavelmente em antecipação ao torneio de basquete March Madness, que, obviamente, nunca aconteceu — e depois um crescimento em abril e maio, mesmo sem a realização de esportes profissionais.

Aparentemente, os apostadores estão mais interessados ​​em apostas do que em esportes. Eles descobriram novas formas de apostar: clima, mercado de ações, eSports… e esportes antes obscuros de países que não entraram em lockdown total, como o tênis de mesa ucraniano .

As notícias esportivas estão acabadas

Enquanto os apostadores parecem ter conseguido transferir sua paixão para novas atividades, os fanáticos por esportes simplesmente não têm para onde ir. As notícias esportivas têm acontecido praticamente o mesmo nos últimos dois meses:

Existe, contudo, um raio de esperança. 

As instalações de aplicativos de notícias esportivas aumentaram cinco vezes na última semana — e sim, partindo de uma base muito baixa — provavelmente graças a rumores e aos primeiros resultados sobre a retomada dos esportes. A Bundesliga voltou a jogar futebol na Alemanha, a NHL anunciou planos para seu retorno quando for possível, e a NFL nunca desistiu de sua intenção de realizar a temporada conforme o planejado.

O streaming de entretenimento ficou em alta, manteve-se em alta e continua (bem) em alta

Quando você está em alta, você está em alta. E instalações orgânicas são uma coisa maravilhosa, como a indústria de entretenimento por streaming está descobrindo.

O streaming deu uma leve esfriada nas últimas semanas, mas o interessante é que as instalações de aplicativos de streaming ainda são 88,34% orgânicas. A aquisição paga se manteve praticamente no mesmo nível durante todo o ano até agora, mas o lockdown fez com que o total de instalações praticamente dobrasse.

A reabertura das escolas e restaurantes reduzirá um pouco esses números, já que as pessoas poderão retomar suas atividades cotidianas normais. Mas aqueles que não terminaram de maratonar The Office ou estão esperando para descobrir o que acontece no final de Grey's Anatomy talvez precisem escolher quais aplicativos de streaming usar após o fim da quarentena.

Os jogos ainda são o rei Kong

Quando toda a vida humana deixar o planeta e nada além de baratas sobreviver, mobile ainda estarão aqui. Os jogos sempre um sucesso no Google Play e na App Store, e a pandemia global apenas acelerou e aumentou esse domínio.

Nem mesmo a reabertura está interrompendo os jogos, ou sequer diminuindo seu ritmo.

Saúde e bem-estar: Ano Novo o tempo todo

Os interesses em saúde e bem-estar sempre aumentam no início do ano, graças às resoluções de Ano Novo. Mas, após uma queda em março, percebemos que nossas academias não iriam reabrir tão cedo. 

Isso significa que os investimentos dos consumidores em saúde e bem-estar voltaram aos níveis tradicionais da primeira e segunda semana de janeiro, o que é (sim, essa palavra está usada) sem precedentes. Qualquer pessoa que tenha tentado comprar equipamentos de ginástica recentemente sabe disso por experiência própria.

Comércio a retalho e comércio mobile : serviço essencial?

Imagine um mundo pós-coronavírus sem a Amazon ou outras varejistas que estão a apenas um toque de distância em um aplicativo para entregar papel higiênico, suprimentos, comida, eletrônicos e muito mais. É um desafio, e os consumidores concordam. O varejo cresceu em março, disparou em abril e continua em alta em maio.

E quanto às caixas de assinatura? O varejo por assinatura não está tão em alta: ver o dinheiro escorrendo mensalmente por itens não essenciais é menos atraente, provavelmente, para pessoas que não têm certeza sobre seu futuro financeiro. No entanto, o mercado ainda está em crescimento.

Altos e baixos: encontros, vida social, viagens, notícias

Os aplicativos de comunicação social ainda estão em alta. Os aplicativos de namoro tiveram um grande aumento de uso em meados de março, que desde então diminuiu.

O setor de viagens continua sendo um desafio, sem dúvida. Os aplicativos de viagens e de hotéis ainda estão em queda acentuada, embora o aluguel de carros tenha apresentado alguns picos interessantes em certos momentos. Curiosamente, os mecanismos de busca de viagens registraram picos em meados de março e, em menor escala, em meados de maio. Parte disso provavelmente se deve a remarcações e cancelamentos, mas parte também se deve à reabertura de estabelecimentos e à corrida para viajar para qualquer lugar.

Além disso, com a volatilidade dos preços, surgiram algumas ofertas fantásticas em viagens flexíveis que os consumidores optaram por aproveitar.

E as notícias, que tiveram um pico no início do ano, diminuíram e depois voltaram a subir em março, ainda estão em alta e seguem em tendência de alta em maio.

Olhando para o futuro: meados de 2020

Com lockdowns e reaberturas, além de agitação civil e potenciais segundas e terceiras ondas da pandemia, tudo acontecendo ao mesmo tempo, é difícil prever o futuro.

Mas aqui estão algumas reflexões sobre o que provavelmente impactará a economia mobile , digital e offline nos próximos três a seis meses:

• A reabertura está acontecendo, quer queiramos quer não
  • Isso significa que as viagens vão se recuperar lentamente. Espere que essa recuperação seja principalmente regional por enquanto, já que as viagens internacionais ainda enfrentarão desafios devido às diferentes regulamentações e períodos de quarentena em cada país.
  • Os aplicativos de mapas e utilitários também crescerão gradualmente.
• Uma certa porcentagem da população permanecerá praticamente em confinamento
  • Os serviços de entrega e de refeições sob demanda continuarão sendo importantes.
  • Mobile e o comércio eletrônico continuarão sendo fundamentais.
• O trabalho remoto veio para ficar
  • Alguns voltarão aos escritórios, e outros que não podem trabalhar remotamente nunca saíram.
  • Mas muitos continuarão trabalhando em casa e ainda precisarão de ferramentas e produtos para isso. Aliás, aqueles que agora percebem que essa é a sua nova realidade continuarão investindo em hardware e software para o escritório em casa.
• O desemprego está alto e só diminuirá lentamente
  • A monetização continuará sendo um desafio.
  • Os pagamentos parcelados no aplicativo (IAPs) sofrerão um impacto negativo, já que as pessoas buscarão economizar dinheiro.
  • Gratuito continuará sendo um fator muito importante a se considerar.
• A publicidade caiu cerca de 20% .30%
  • Os modelos freemium terão que ser mais enxutos, pois a monetização baseada em anúncios se torna mais desafiadora. 
  • As compras dentro do aplicativo não conseguirão compensar essa lacuna (veja acima).
• As notícias serão importantes
  • “Tempos interessantes” significa notícias interessantes, o que significa downloads e instalações.
  • E não se esqueça, é ano de eleição nos EUA.
• Aplicativos de redes sociais e comunicação continuarão em alta
  • Precisamos nos comunicar, então as ferramentas padrão continuarão funcionando.
  • Mas também estamos nos bifurcando em diferentes bolhas de realidade, e isso vai alimentar diferentes redes sociais focadas principalmente em pessoas que pensam e sentem da mesma maneira.
• Grandes eventos presenciais simplesmente não acontecerão em larga escala
  • Procure por mais shows em locais não tradicionais, como o Fortnite.
  • Procure opções de monetização para eventos no YouTube e em outras grandes plataformas de mídia social.

De modo geral, a vida continuará se tornando cada vez mais digital. Isso significa oportunidades para empresas de tecnologia mobile , mas também desafios. E enquanto uma maré alta levanta todos os barcos, um navio afundando afunda a todos. Há muito trabalho árduo pela frente para desenvolvedores, profissionais de marketing e editores crescerem, se adaptarem, atenderem e prosperarem.

Igualmente importante, há muito trabalho a ser feito para unir todos, para que todos possam usufruir dos benefícios.